【正文】 各地公司原則上前勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)商品部、企劃部、營(yíng)運(yùn)部和客服部的管理工作，后勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作，成本經(jīng)理由總經(jīng)理直接管理。第三節(jié) 公司與部門職責(zé)公司及各部門職責(zé)、匯報(bào)；、管理、監(jiān)督各地公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。(1)負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)和文件的督辦；(2)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司對(duì)外商務(wù)接待及外聯(lián)工作；(3)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議；(4)負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)等的購置和管理；(5)負(fù)責(zé)行政辦公、招待費(fèi)用的管理；(6)負(fù)責(zé)辦公車輛的調(diào)度和管理；(7)負(fù)責(zé)檔案管理；(8)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境管理；(9)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)的法律事務(wù)。(1)各地項(xiàng)目完工后移交及確認(rèn)工作；(2)每年度召開已開店工程管理總結(jié)工作會(huì)議；(3)參加公司各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神；(4)各地公司工程部員工培訓(xùn)工作；(5)完成工程日常事務(wù)、工程改造審批工作；(6)定期對(duì)轄下各地公司工程部維護(hù)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，監(jiān)督各地公司安全生產(chǎn)及大型改造施工；(7)審核各地公司能耗費(fèi)用，監(jiān)督能源消耗的執(zhí)行情況。(l)負(fù)責(zé)管理各地公司物管部常態(tài)安防、消防、保潔等工作的實(shí)施、檢查，以及對(duì)開業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督；(2)組織召開已開業(yè)店年度物管工作會(huì)議；(3)每周參加公司各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精j：申；(4)審核各地公司物管部員工值班、排班情況，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作；(5)定期組織對(duì)各地公司物管部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作；(6)完成物管日常事務(wù)審批工作；(7)負(fù)責(zé)組織各地公司安防工作開展，協(xié)調(diào)解決各地公司違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作；(8)調(diào)節(jié)各地公司物管部?jī)?nèi)部與客戶、關(guān)系單位、政府部門的關(guān)系。、架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、人員編制；；，開展人員招聘、調(diào)動(dòng)及離職管理工作；，組織開展各類職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；，及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和核算工作；，定期進(jìn)行考核考評(píng)工作；，并建立健全有公司特色的組織文化；、培養(yǎng)和員工發(fā)展工作；；。；；、提報(bào)，并參與評(píng)估；；、進(jìn)度監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；；；；；；，場(chǎng)地驗(yàn)收；、乙裝工程管理；。；；，非戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的審核與督進(jìn)；，非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件設(shè)定的審批；；、毛利計(jì)劃的參與編制與品類分解；、毛利指標(biāo)的達(dá)成；；；、品牌調(diào)整計(jì)劃的審核；、指導(dǎo)、考核；、修訂。****全年整體營(yíng)銷策略的擬訂、實(shí)施、督導(dǎo)和調(diào)整工作；****企劃制度的修訂、提報(bào)、培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行工作；****全國品牌推廣工作，并指導(dǎo)各地公司開展區(qū)域品牌推廣工作；****經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研工作；****全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)的策劃、提報(bào)、組織、實(shí)施和評(píng)估工作；****視覺、美陳管理工作；****網(wǎng)站風(fēng)格、內(nèi)容編輯、更新發(fā)布、改版等管理工作；****內(nèi)部刊物的編輯、設(shè)計(jì)、印刷和發(fā)行工作；。****全國企劃業(yè)務(wù)外協(xié)單位管理和評(píng)估工作；；****全國企劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企劃經(jīng)驗(yàn)交流工作。；；（市調(diào)及反饋，銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn)，發(fā)起商品調(diào)改提案，促銷活動(dòng)評(píng)估）；；（指導(dǎo)及監(jiān)督各地公司開展服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、升級(jí)，質(zhì)量控制）；。；；、匯總、修訂、執(zhí)行考評(píng)與分析工作；；；；。(1)全面負(fù)責(zé)****信息化建設(shè)工作，制定詳細(xì)的信息建設(shè)方案。進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，包括制定具體項(xiàng)目計(jì)劃、安排項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收和后期評(píng)估；(2)負(fù)責(zé)ERP等信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究與維護(hù)管理工作。(1)負(fù)責(zé)****網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備的采購招標(biāo)的技術(shù)標(biāo)方案審核，對(duì)采購到貨的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、安裝、管理和維護(hù)；(2)為公司各部門員工提供日常軟硬件信息技術(shù)服務(wù)支持，對(duì)信息系統(tǒng)、機(jī)房及相關(guān)設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查。(1)整理ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為公司決策層提供決策支持；(2)通過短信方式提供每日銷售數(shù)據(jù)，短信應(yīng)發(fā)給分管副總裁、公司總經(jīng)辦成員及營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理。(1)收集行業(yè)各公司及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行整理和分析，為公司各部門提交行業(yè)分析結(jié)果，為公司營(yíng)運(yùn)、管理、商品等業(yè)務(wù)部門工作開展提供參考資料；(2)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)庫，通過搜索引擎的信息技術(shù)手段自動(dòng)收集信息情報(bào)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的自動(dòng)分析與管理。；，全國連鎖配送；；、VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作等委托分包成本控制；；；、簽訂及執(zhí)行過程把控。各地公司及各部門職責(zé)****公司的協(xié)調(diào)、匯報(bào)；、管理、監(jiān)督所轄商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作。；、協(xié)調(diào)公司對(duì)外商務(wù)接待及外聯(lián)工作；、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議；、固定資產(chǎn)的購置和管理，促銷品、物料集中采購等；、招待費(fèi)用的管理；；；；；、食堂管理。（含）以下人員的招聘、入職、調(diào)動(dòng)及離職管理，、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；，及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和核算工作；，處理員工的建議和申訴；，并建立健全有特色的組織文化；、培養(yǎng)；；，做好導(dǎo)購員管理工作；、及商場(chǎng)員工信息欄管理；。；；；；；；；、毛利計(jì)劃的擬定和提報(bào)；、毛利計(jì)劃的達(dá)成；；；、品牌調(diào)整計(jì)劃的擬定、提報(bào)和執(zhí)行。、信息收集、內(nèi)部資料整理和提報(bào)工作；，并據(jù)此制訂全年企劃大綱和預(yù)算；、提報(bào)和執(zhí)行工作；、評(píng)估、反饋和信息提供工作；、使用和結(jié)算工作；、物料的管理工作；****VI、SI標(biāo)準(zhǔn)和品牌推廣的當(dāng)?shù)貙?shí)施工作；、美陳設(shè)計(jì)、制作和管理工作；、宣傳策劃和組織實(shí)施工作；、租賃和管理工作；、合作和管理工作；、網(wǎng)站編輯及統(tǒng)計(jì)分析等相關(guān)工作。（商品碼、陳列、收驗(yàn)貨、存貨數(shù)量、價(jià)簽，小庫管理）工作；（環(huán)境衛(wèi)生、美化、商品展示區(qū)管理，氛圍、溫度）工作；（人員賣場(chǎng)紀(jì)律考勤、儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度）工作；（價(jià)格管理、計(jì)劃管理、促銷協(xié)助、市調(diào)及反饋，銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn)，發(fā)起商品調(diào)改提案，促銷活動(dòng)評(píng)估）工作。(VIP卡的發(fā)放、積分、升級(jí)、信息傳達(dá)、特殊接待、換購、換卡；電子提貨卡銷售服務(wù)；VIP顧客信息分析；VIP顧客增值服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織)；（背景音樂環(huán)境的提供；商場(chǎng)基本信息的提供；商場(chǎng)促銷信息的提供；尋人、緊急情況的疏導(dǎo)和指揮、員工表揚(yáng)和管理信息傳達(dá)）；（開閉店、迎送賓的禮儀設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；顧客導(dǎo)引；重大活動(dòng)禮儀服務(wù)；殘障顧客接待、陪護(hù)；包裝服務(wù)；緊急救護(hù)；童車、輪椅、雨傘等物品租借；免費(fèi)停車券發(fā)放）；（顧客投訴的接待處理；投訴信息的統(tǒng)計(jì)與分析；特殊退換貨）；（團(tuán)購客戶的開發(fā)；團(tuán)購商品介紹、報(bào)價(jià)、備貨、交貨、售后服務(wù)；團(tuán)購銷售信息統(tǒng)計(jì)與分析）；（服務(wù)臺(tái)、VIP中心、母嬰休息室、改衣間、皮具護(hù)理處、投訴接待室）；（質(zhì)檢單位的選擇；質(zhì)檢計(jì)劃的執(zhí)行；公布質(zhì)檢結(jié)果、跟進(jìn)問題解決；質(zhì)檢信息統(tǒng)計(jì)與分析）；（招商需求、企劃活動(dòng)效果評(píng)估、商場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施改進(jìn)需求、商品質(zhì)量反饋）。，有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令，堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，做好安全經(jīng)營(yíng)；，包括現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控；；、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定和要求；、修訂本公司的關(guān)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章、制度及相關(guān)流程；；；；，并按要求做好年終安全總結(jié)和相關(guān)材料的上報(bào)；；，及所屬公司消防設(shè)備的定期檢查，并下發(fā)相關(guān)的通知及整改意見，同時(shí)跟進(jìn)整改過程，監(jiān)督、檢查整改結(jié)果；，對(duì)查出的問題及時(shí)整改，確保安全運(yùn)營(yíng)；、或經(jīng)改進(jìn)可更利于安全管理的情況，給相關(guān)責(zé)任人下發(fā)《管理建議書》；，及時(shí)下發(fā)《整改通知書》，并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)檢；，下發(fā)《通報(bào)》，并取消相關(guān)被通報(bào)人員的評(píng)優(yōu)、晉級(jí)資格。（電梯、空調(diào)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水、消防設(shè)施）工作；（內(nèi)裝監(jiān)理、硬件維護(hù)、專柜裝修審核及監(jiān)理）工作；（水電氣等能源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析、結(jié)算等）工作。、提報(bào)、傳達(dá)、執(zhí)行控制、評(píng)審、考核工作；、保管工作；（報(bào)表編制及分析）工作；（合同管理、商品信息、價(jià)格、自營(yíng)商品進(jìn)貨、促銷、費(fèi)用、貨款核定）工作；（籌劃方案，納稅銜接及操作）工作。；；；；；；；。、跟進(jìn)、配合；、分包等成本支出工作管理控制；、審閱、合同執(zhí)行把控、建立合同管理體系、臺(tái)帳管理制度；、招投標(biāo)資料管理。第二章 人力資源制度第一節(jié) 總則****有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）人力資源部在管理制度界定的權(quán)限內(nèi)，全面負(fù)責(zé)公司、各地****公司（以下簡(jiǎn)稱“各地公司”）、各地****商場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“各商場(chǎng)”）的人力資源管理工作；本制度秉承“人是核心資本”的人才理念，保證****人力資源工作有章可循，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、人盡其才的選人用人原則，特制定本制度。第二節(jié) 制度建設(shè)基本規(guī)定****制度建設(shè)的管理部門，負(fù)責(zé)牽頭組織制度的制定、發(fā)布和修訂等工作；。若有沖突的則以制度為準(zhǔn)，同時(shí)公司人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)組織修訂工作。制度管理；、各地公司可根據(jù)工作需要制定規(guī)章制度、操作手冊(cè)、規(guī)范、細(xì)則條例等，相關(guān)內(nèi)容在報(bào)經(jīng)公司人力資源部批準(zhǔn)后發(fā)布和實(shí)施；，同時(shí)根據(jù)需要印刷成冊(cè)，各級(jí)人力資源部留存一套，人力資源部負(fù)責(zé)分發(fā)；、提報(bào)工作。第三節(jié) 編制管理組織架構(gòu)、人員編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由分管副總裁審批確定；、各商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制方案由公司人力資源部統(tǒng)一設(shè)置，報(bào)分管副總裁批準(zhǔn)，人力資源部核準(zhǔn)備案；、各商場(chǎng)編制如需要調(diào)整，應(yīng)由各地公司人力資源部發(fā)起，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，上報(bào)至公司人力資源部審核，報(bào)公司總經(jīng)理及分管副總裁批準(zhǔn)，人力資源部核準(zhǔn)備案；，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；／更改／撤銷獨(dú)立法人資格企業(yè)時(shí)需報(bào)批準(zhǔn)并由發(fā)文公布；：；；。人員編制規(guī)范，稱為高管人員；（總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理4人）；，須填寫編制外用工計(jì)劃審批表，逐級(jí)報(bào)至分管副總裁審批后，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)備案；，超過此標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，須報(bào)總裁會(huì)審批；。第四節(jié) 人事管理權(quán)限任免權(quán)限以下級(jí)別如未做說明均指行政級(jí)別。高管人員。公司部門總經(jīng)理、各地公司總經(jīng)理（含主持工作副總經(jīng)理）、各地公司分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。（含）以上人員；（含）以上人員。各地公司部門主管級(jí)（含）以下人員。人員調(diào)動(dòng)權(quán)限；；；；，公司人力資源部備案；借調(diào)人員工資由原單位發(fā)放，仍享受原單位福利、獎(jiǎng)金等待遇。除工資體系外的其他相關(guān)費(fèi)用，由用人方承擔(dān)。代職管理規(guī)定各級(jí)管理人員工作外出或臨時(shí)離崗，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要授權(quán)或委托代職人處理日常事務(wù)，以保證正常工作的延續(xù)。，并確定代職人，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗；，或由上級(jí)主管指定代職人；、可能遇到的問題及一些應(yīng)急預(yù)案；，遇到工作困難應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)或與被代職人溝通；。相關(guān)規(guī)定；；****簽訂勞動(dòng)合同的營(yíng)業(yè)員按照****相關(guān)制度管理；。第五節(jié) 招聘管理職責(zé)劃分。(1)公司部門總經(jīng)理（含）以下人員（不含財(cái)務(wù)）；(2)各地公司副總經(jīng)理（含）以上人員；(3)財(cái)務(wù)系統(tǒng)部門副經(jīng)理（含）以上人員；(4)成本系統(tǒng)部門副經(jīng)理（含）以上人員；(5)協(xié)助招聘籌建公司部門副經(jīng)理（含）以上人員。(1)當(dāng)?shù)毓静块T經(jīng)理（含）以下人員；(2)當(dāng)?shù)毓矩?cái)務(wù)部門副經(jīng)理（不含）以下人員；(3)當(dāng)?shù)毓境杀静块T副經(jīng)理（不含）以下人員；(4)當(dāng)?shù)毓酒渌藛T。招聘編制、計(jì)劃制定與執(zhí)行，報(bào)公司人力資源部審批；，報(bào)公司人力資源部備案；，提出增編或人員儲(chǔ)備的需求，需填寫《招聘需求單》，由人力資源部按相關(guān)權(quán)限提報(bào)OA審批。招聘渠道管理、獵頭招聘由公司人力資源部統(tǒng)一管理；、平面媒體發(fā)布招聘廣告須逐級(jí)OA上報(bào)，經(jīng)公司人力資源部總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；（預(yù)算內(nèi)）報(bào)當(dāng)?shù)毓究偨?jīng)理審批后執(zhí)行，并報(bào)公司人力資源部備案；預(yù)算外（不突破整體預(yù)算）的活動(dòng)須報(bào)公司分管人力資源副總經(jīng)理；超出預(yù)算的費(fèi)用按財(cái)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行；（含）以下職位，不得使用獵頭或中介的模式；“招聘活動(dòng)總結(jié)”上報(bào)公司人力資源部備案。，同等條件下被推薦人可優(yōu)先錄用，公司按照相關(guān)規(guī)定給予推薦人獎(jiǎng)勵(lì)，被推薦人不得為公司員工的直系親屬；。****所有對(duì)外廣告均需加注“”****，誠聘英才”，更多機(jī)會(huì)請(qǐng)登錄**網(wǎng)站：／/WWW.***.”；（含）以上職位需求信息由公司人力資源部統(tǒng)一管理及發(fā)布。招聘規(guī)定(1)公司編制內(nèi)正式人員（含高管人員）必須具備全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，具有碩士、博士學(xué)位人員優(yōu)先錄用；(2)各地公司行政職務(wù)在部門副經(jīng)理（含）以上人員必須具備全日制統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；(3)如與上述規(guī)定不符，必須逐級(jí)報(bào)批。新員工年齡在45周歲以下，如有特殊情況須逐級(jí)報(bào)總裁辦公會(huì)審批。，應(yīng)聘人員均需填寫《人才信息登記表》。，主要考察候選人的簡(jiǎn)歷真實(shí)度、綜合素質(zhì)及企業(yè)文化匹配度等；，需填寫面試評(píng)價(jià)表及面試記錄，各地公司經(jīng)理級(jí)（含）以上人員《面試匯總表》需在周報(bào)里上報(bào)公司人力資源部備案；，需對(duì)候選人做學(xué)歷、背景調(diào)查，填寫《背景、學(xué)歷調(diào)查報(bào)告》，背調(diào)前需征得候選人簽字同意；、成本系統(tǒng)員工和物管部員工人職前需做作身份證確認(rèn)，物管部員工人職前需提供無犯罪證明。錄用規(guī)定，人力資源部依據(jù)《****薪酬執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》確定其薪酬、職位等條件并發(fā)送《錄用意向書》；（含）以上級(jí)別醫(yī)院體檢報(bào)告，體檢報(bào)告必須包含：常規(guī)檢查、血常規(guī)、心電圖、胸透等；入職體檢費(fèi)用由用人單位支付，各地公司體檢機(jī)構(gòu)和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)需報(bào)公司人力資源部批準(zhǔn)。：（財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用《財(cái)務(wù)人員登記表》）