【正文】 ........................74第八章 信息政策 ...............................................................................................75第九章 發(fā)展政策 ...............................................................................................77第十章 營(yíng)銷政策執(zhí)行效果評(píng)估 .......................................................................78第十一章 附則 ...................................................................................................78技術(shù)服務(wù)管理制度 ...................................................79第一章 總則 .......................................................................................................79第二章 技術(shù)服務(wù)的組織管理 ...........................................................................79第三章 技術(shù)服務(wù)形式 .......................................................................................79第四章 技術(shù)培訓(xùn) ...............................................................................................80第五章 標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)研討會(huì) ...............................................................................81第六章 技術(shù)推廣會(huì) ...........................................................................................82第七章 技術(shù)服務(wù)效果評(píng)估 ...............................................................................83第八章 附則 .......................................................................................................84市場(chǎng)調(diào)查管理制度 ...................................................85第一章 總則 .......................................................................................................85第二章 市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織管理 ...................................................................85第三章 市場(chǎng)調(diào)查方法 .......................................................................................85第四章 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 .......................................................................................87第五章 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 .......................................................................................88第六章 市場(chǎng)需求調(diào)查 .......................................................................................88第七章 營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查 .......................................................................................89第八章 經(jīng)銷商信用等級(jí)調(diào)查 ...........................................................................90第九章 技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查 ...............................................................................91第十章 市場(chǎng)調(diào)查效果評(píng)估 ...............................................................................92第十一章 附則 ...................................................................................................92信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度 .................................................93第一章 總則 .......................................................................................................93第二章 信息數(shù)據(jù)庫(kù)的組織管理 .......................................................................93第三章 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)管理內(nèi)容 ...........................................................................93第四章 營(yíng)銷數(shù) 據(jù)庫(kù) ...........................................................................................94第五章 印刷管理數(shù)據(jù)庫(kù) ...................................................................................96第六章 儲(chǔ)運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫(kù) ...................................................................................98第七章 財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù) .................................................................................100第八章 信息數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行效果評(píng)估 .................................................................102第九章 附則 .....................................................................................................102門市經(jīng)營(yíng)部管理制度 ................................................103第一章 總則 .....................................................................................................103第二章 門市經(jīng)營(yíng)組織管理 .............................................................................103第三章 門市經(jīng)營(yíng)部管理制度制定方法 .........................................................103第四章 門市經(jīng)營(yíng)部管理制度管理內(nèi)容 .........................................................104第五章 經(jīng)營(yíng)方式 .............................................................................................104第六章 經(jīng)營(yíng)管理 .............................................................................................106第七章 經(jīng)營(yíng)政策 .............................................................................................112第八章 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 .....................................................................................113第九章 附則 .....................................................................................................113營(yíng)銷戰(zhàn)略管理制度第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱發(fā)行室） 。第二條 目的明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造著名品牌，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。第三條 原則（1）尊重事實(shí)，面向未來；（2）在變化中發(fā)展，在發(fā)展中變化。第二章 營(yíng)銷戰(zhàn)略組織管理第四條 營(yíng)銷戰(zhàn)略制定營(yíng)銷戰(zhàn)略制定由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)制定，經(jīng)主任辦公會(huì)審議通過后，上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后發(fā)行室負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。第五條 營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)行室主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第六條 營(yíng)銷實(shí)施效果考核每年主任辦公會(huì)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行一次評(píng)估，同時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全面的審核，做適當(dāng)?shù)男拚５谌? 營(yíng)銷戰(zhàn)略制定方法第七條 市場(chǎng)調(diào)查法和結(jié)構(gòu)對(duì)比法通過對(duì)宏觀環(huán)境分析、相關(guān)行業(yè)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及標(biāo)準(zhǔn)所內(nèi)部環(huán)境分析，從而確定營(yíng)銷戰(zhàn)略定位、規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源配置。第四章 營(yíng)銷戰(zhàn)略制定第八條 外部環(huán)境分析收集、整理、分析相關(guān)外部環(huán)境（宏觀環(huán)境、相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）信息和資料，預(yù)測(cè)未來 35 年市場(chǎng)需求容量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)。相關(guān)資料收集詳見《信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度》第九條 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析分析本標(biāo)準(zhǔn)所現(xiàn)有資源和能力進(jìn)行分析，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)比分析標(biāo)準(zhǔn)所現(xiàn)有資源的可利用性和可轉(zhuǎn)移性以及核心競(jìng)爭(zhēng)能力的沉淀和積累。第十條 戰(zhàn)略定位根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部市場(chǎng)分析，確立目前企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位；提出未來 35 年?duì)I銷發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)） 。第十一條 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)提出戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的發(fā)展路徑。第十二條 戰(zhàn)略資源配置根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有資源和能力以及未來資源和能力提出新的配置方案和要求。第十三條 戰(zhàn)略制定管理（一）戰(zhàn)略制定過程戰(zhàn)略制定可以采取兩種方式實(shí)現(xiàn)：一是委托專業(yè)咨詢公司制定；二是由主任委托營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)組織制定。1. 委托專業(yè)咨詢公司制定由于專業(yè)咨詢公司專業(yè)化水平高，而且以第三方的身份審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，制定出來的方案相對(duì)比較公正、客觀、合理。2. 委托營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)組織制定如果內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫(kù)詳實(shí)而且有這方面的專業(yè)人才，可以委托內(nèi)部相關(guān)人員制定，否則主任要投入很大的精力來制定戰(zhàn)略方案，但最終結(jié)果缺乏客觀性、公正性。（二）戰(zhàn)略方案審議不管營(yíng)銷戰(zhàn)略方案由誰制定，其最終方案首先要由主任認(rèn)可，經(jīng)主任辦公會(huì)討論通過后上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)所批準(zhǔn)方可執(zhí)行。第五章 營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施第十四條 戰(zhàn)略實(shí)施的階段性（一）過渡期發(fā)行室由現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向新的發(fā)展階段，一般需要 612 月的實(shí)施調(diào)整期。在這個(gè)期間，需要業(yè)務(wù)鏈、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源的配置、財(cái)務(wù)資源等方面進(jìn)行重新分配。（二）實(shí)施發(fā)展期當(dāng)發(fā)行室由過渡期平穩(wěn)到實(shí)施發(fā)展期時(shí)，隨著外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略發(fā)展方案還需要不斷修正和完善的過程。（三）實(shí)現(xiàn)期發(fā)行室在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，遵循不斷否定、不斷修正、不斷完善的螺旋上升的過程，最終實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略。但隨著外部環(huán)境的不斷變化，又重新制定新的發(fā)展戰(zhàn)略。第十五條 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 戰(zhàn)略發(fā)展方案一旦確定了之后，發(fā)行室的組織結(jié)構(gòu)就相應(yīng)的發(fā)生變化，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略發(fā)展的要求。即部門設(shè)置、崗位人員素質(zhì)要求發(fā)生了變化，企業(yè)資源配置也發(fā)生了轉(zhuǎn)移等。第十六條 戰(zhàn)略