【正文】 ........................74第八章 信息政策 ...............................................................................................75第九章 發(fā)展政策 ...............................................................................................77第十章 營銷政策執(zhí)行效果評估 .......................................................................78第十一章 附則 ...................................................................................................78技術服務管理制度 ...................................................79第一章 總則 .......................................................................................................79第二章 技術服務的組織管理 ...........................................................................79第三章 技術服務形式 .......................................................................................79第四章 技術培訓 ...............................................................................................80第五章 標準化技術研討會 ...............................................................................81第六章 技術推廣會 ...........................................................................................82第七章 技術服務效果評估 ...............................................................................83第八章 附則 .......................................................................................................84市場調(diào)查管理制度 ...................................................85第一章 總則 .......................................................................................................85第二章 市場調(diào)查活動的組織管理 ...................................................................85第三章 市場調(diào)查方法 .......................................................................................85第四章 市場調(diào)查內(nèi)容 .......................................................................................87第五章 市場環(huán)境調(diào)查 .......................................................................................88第六章 市場需求調(diào)查 .......................................................................................88第七章 營銷活動調(diào)查 .......................................................................................89第八章 經(jīng)銷商信用等級調(diào)查 ...........................................................................90第九章 技術服務市場調(diào)查 ...............................................................................91第十章 市場調(diào)查效果評估 ...............................................................................92第十一章 附則 ...................................................................................................92信息數(shù)據(jù)庫管理制度 .................................................93第一章 總則 .......................................................................................................93第二章 信息數(shù)據(jù)庫的組織管理 .......................................................................93第三章 營銷數(shù)據(jù)庫管理內(nèi)容 ...........................................................................93第四章 營銷數(shù) 據(jù)庫 ...........................................................................................94第五章 印刷管理數(shù)據(jù)庫 ...................................................................................96第六章 儲運管理數(shù)據(jù)庫 ...................................................................................98第七章 財務管理數(shù)據(jù)庫 .................................................................................100第八章 信息數(shù)據(jù)庫運行效果評估 .................................................................102第九章 附則 .....................................................................................................102門市經(jīng)營部管理制度 ................................................103第一章 總則 .....................................................................................................103第二章 門市經(jīng)營組織管理 .............................................................................103第三章 門市經(jīng)營部管理制度制定方法 .........................................................103第四章 門市經(jīng)營部管理制度管理內(nèi)容 .........................................................104第五章 經(jīng)營方式 .............................................................................................104第六章 經(jīng)營管理 .............................................................................................106第七章 經(jīng)營政策 .............................................................................................112第八章 經(jīng)營業(yè)績評估 .....................................................................................113第九章 附則 .....................................................................................................113營銷戰(zhàn)略管理制度第一章 總則第一條 適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標準設計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室） 。第二條 目的明確業(yè)務戰(zhàn)略定位，增強核心競爭力，創(chuàng)造著名品牌，實現(xiàn)營銷目標。第三條 原則（1）尊重事實，面向未來；（2）在變化中發(fā)展，在發(fā)展中變化。第二章 營銷戰(zhàn)略組織管理第四條 營銷戰(zhàn)略制定營銷戰(zhàn)略制定由發(fā)行室主任負責制定，經(jīng)主任辦公會審議通過后，上報標準所有關領導審批，批準后發(fā)行室負責貫徹執(zhí)行。第五條 營銷戰(zhàn)略實施發(fā)行室主任負責組織實施。第六條 營銷實施效果考核每年主任辦公會對營銷戰(zhàn)略實施效果進行一次評估，同時根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化對戰(zhàn)略進行全面的審核，做適當?shù)男拚?。第三? 營銷戰(zhàn)略制定方法第七條 市場調(diào)查法和結(jié)構(gòu)對比法通過對宏觀環(huán)境分析、相關行業(yè)研究、競爭對手分析以及標準所內(nèi)部環(huán)境分析，從而確定營銷戰(zhàn)略定位、規(guī)劃戰(zhàn)略目標、設計戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑及戰(zhàn)略實現(xiàn)的資源配置。第四章 營銷戰(zhàn)略制定第八條 外部環(huán)境分析收集、整理、分析相關外部環(huán)境（宏觀環(huán)境、相關行業(yè)、市場需求及競爭對手等）信息和資料，預測未來 35 年市場需求容量和市場競爭態(tài)勢發(fā)展趨勢。相關資料收集詳見《信息數(shù)據(jù)庫管理制度》第九條 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析分析本標準所現(xiàn)有資源和能力進行分析，針對行業(yè)特點和未來市場競爭態(tài)勢發(fā)展趨勢，對比分析標準所現(xiàn)有資源的可利用性和可轉(zhuǎn)移性以及核心競爭能力的沉淀和積累。第十條 戰(zhàn)略定位根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部市場分析，確立目前企業(yè)在市場競爭環(huán)境中所處的競爭地位；提出未來 35 年營銷發(fā)展戰(zhàn)略目標（銷售目標和財務目標） 。第十一條 戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑 根據(jù)戰(zhàn)略目標提出戰(zhàn)略實現(xiàn)的發(fā)展路徑。第十二條 戰(zhàn)略資源配置根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標和戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑對內(nèi)部現(xiàn)有資源和能力以及未來資源和能力提出新的配置方案和要求。第十三條 戰(zhàn)略制定管理（一）戰(zhàn)略制定過程戰(zhàn)略制定可以采取兩種方式實現(xiàn)：一是委托專業(yè)咨詢公司制定；二是由主任委托營銷主管負責組織制定。1. 委托專業(yè)咨詢公司制定由于專業(yè)咨詢公司專業(yè)化水平高，而且以第三方的身份審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，制定出來的方案相對比較公正、客觀、合理。2. 委托營銷主管負責組織制定如果內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫詳實而且有這方面的專業(yè)人才，可以委托內(nèi)部相關人員制定，否則主任要投入很大的精力來制定戰(zhàn)略方案，但最終結(jié)果缺乏客觀性、公正性。（二）戰(zhàn)略方案審議不管營銷戰(zhàn)略方案由誰制定，其最終方案首先要由主任認可，經(jīng)主任辦公會討論通過后上報標準所批準方可執(zhí)行。第五章 營銷戰(zhàn)略實施第十四條 戰(zhàn)略實施的階段性（一）過渡期發(fā)行室由現(xiàn)有的業(yè)務運作模式轉(zhuǎn)向新的發(fā)展階段，一般需要 612 月的實施調(diào)整期。在這個期間，需要業(yè)務鏈、業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源的配置、財務資源等方面進行重新分配。（二）實施發(fā)展期當發(fā)行室由過渡期平穩(wěn)到實施發(fā)展期時，隨著外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略發(fā)展方案還需要不斷修正和完善的過程。（三）實現(xiàn)期發(fā)行室在實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，遵循不斷否定、不斷修正、不斷完善的螺旋上升的過程，最終實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略。但隨著外部環(huán)境的不斷變化，又重新制定新的發(fā)展戰(zhàn)略。第十五條 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 戰(zhàn)略發(fā)展方案一旦確定了之后，發(fā)行室的組織結(jié)構(gòu)就相應的發(fā)生變化，以適應新的戰(zhàn)略發(fā)展的要求。即部門設置、崗位人員素質(zhì)要求發(fā)生了變化，企業(yè)資源配置也發(fā)生了轉(zhuǎn)移等。第十六條 戰(zhàn)略