【正文】 　　零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費 　　放置處變得窄小 　　連不要的東西也要管理的浪費 　　庫存管理或盤點花時間的浪費 　?。ǘ┱D的推行要領(lǐng) 　　前一步驟整理的工作要落實 　　需要的物品明確放置場所 　　擺放整齊、有條不紊 　　地板劃線定位 　　場所、物品標(biāo)示　　制訂廢棄物處理辦法 　　重點： 　　● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) 　　● 要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 　　● 要想辦法使物品能立即取出使用 　　● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道 　?。ㄈ┣鍜叩耐菩幸I(lǐng)： 　　建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 　　開始一次全公司的大清掃 　　每個地方清洗干凈 　　調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 　　 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 　　● 清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。 　　（四）、清潔的推行要領(lǐng)：　　落實前3S工作 　　制訂目視管理的基準(zhǔn) 　　制訂5S實施辦法 　　制訂稽核方法 　　制訂獎懲制度，加強執(zhí)行　　高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。 　　● 5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了] 　　●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。 　?。ㄎ澹⑺仞B(yǎng)的推行要領(lǐng)　　制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)　　制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 　　制訂禮儀守則 　　教育訓(xùn)練 　　推動各種激勵活動 　　遵守規(guī)章制度 　　例行打招呼、禮貌運動 　　六、檢查要點： 　　有沒有用途不明之物　　有沒有內(nèi)容不明之物 　　有沒有閑置的容器、紙箱　　有沒有不要之物 　　輸送帶之下，物料架之下有否置放物品 　　有沒有亂放個人的東西 　　有沒有把東西放在通路上　　物品有沒有和通路平行或直角地放 　　是否有變型的包裝箱等捆包材料 　　包裝箱等有否破損（容器破損）　　1工夾具、計測器等是否放在所定位置上　　1移動是否容易 　　1架子的后面或上面是否置放東西　　1架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放　　1危險品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點檢 　　1作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 　　1同一的零件是否散置在幾個不同的地方 　　1作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等） 　　1是否有在工場到處保管著零件 　　七、整理之要與不要分類標(biāo)準(zhǔn)范例 　?。ㄒ唬┮?　　正常的設(shè)備、機器或電氣裝置 　　附屬設(shè)備（滑臺、工作臺、料架） 　　臺車、推車、堆高機 　　正常使用中的工具 　　正常的工作椅、板凳 　　尚有使用價值的消耗用品 　　原材料、半成品、成品　　尚有利用價值的邊料 　　墊板、塑膠框、防塵用品　　使用中的垃圾桶、垃圾袋 　　1使用中的樣品 　　1辦公用品、文具 　　1使用中的清潔用品 　　1美化用的海報、看板 　　1推行中的活動海報、看板 　　1有用的書稿、雜志、報表　　1其他（私人用品） 　?。ǘ┎灰　〉匕迳系?　　 A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 　　 B、油污 　　 C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具　　 D、不再使用的辦公用品、垃圾筒 　　 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 　　 F、呆料或過期樣品　　桌子或櫥柜 　　 A、破舊的書籍、報紙　　 B、破椅墊 　　 C、老舊無用的報表、帳本 　　 D、損耗的工具、余料、樣品 　　墻壁上的 　　 A、蜘蛛網(wǎng) 　　 B、過期海報、看報 　　 C、無用的提案箱、卡片箱、掛架 　　 D、過時的月歷、標(biāo)語 　　 E、損壞的時鐘 　　吊著的 　　 A、工作臺上過期的作業(yè)指示書 　　 B、不再使用的配線配管　　 C、不再使用的老吊扇 　　 D、不堪使用的手工夾具 　　 E、更改前的部門牌　　 八、員工的5S活動中之責(zé)任： 　　自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 　　不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 　　通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 　　物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所 　　滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔　　物品、設(shè)備要仔細的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層 　　保管的工具、設(shè)備及所負責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 　　紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所 　　不斷清掃，保持清潔 注意上級的指示，并加以配合。 　　九、干部在5S活動中之責(zé)任： 　　配合公司政策，全力支持與推行5S 　　參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 　　研讀5S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料 　　部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動 　　規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作　　依公司之5S進度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 　　協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點 　　熟讀公司[5S運動競賽實施方法]并向部屬解釋　　必要時，參與公司評分工作 　　5S評分缺點之改善和申述 　　1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢 　　1上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 　　十、5S檢核表（辦公區(qū)） 　　 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報、看板） 　　地面、桌子是否會顯得零亂 　　垃圾筒是否裝得太滿 　　辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵　　桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？ 　　下班時桌面整理清潔 　　有無歸檔規(guī)則　　是否按歸檔規(guī)則加以歸類 　　文件等有無實施定位化（顏色、標(biāo)記） 　　需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者 　　1辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)　　1桌面、柜子上沒有灰塵 　　1公告欄沒有過期的公告物品　　1飲水機是否干凈 　　1管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng) 　　1抽屜內(nèi)是否雜亂　　1下班垃圾均能清理 　　1私有品是否整齊地放置于一處　　1報架上報紙整齊排放 　　是否遵照規(guī)定著裝 　　2中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好 　　2辦公設(shè)備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物 　　2盆景擺放，沒有枯死或干黃 　　2是否有人員動向登記欄 　　2有無文件傳閱的規(guī)則 　　2當(dāng)事人不在，接到電話時，是否以留話備忘來聯(lián)絡(luò) 　　2會議室物品的定位擺設(shè) 　　2工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西） 　　2接待賓客的禮儀 　　十一、5S檢核表（現(xiàn)場） 　　 現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區(qū)分要用與不要用的） 　　 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理 　　桌面及抽屜定時清理 　　材料或廢料、余料等置放清楚 　　模具、夾具、計測器、工具等之正確使用，擺放整齊 　　機器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠 　　非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄　　茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放 　　資料、保養(yǎng)卡、點檢表定期記錄，定位放置 　　手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置 　　1塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之?dāng)[放與定位 　　1潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示 　　1作業(yè)場所予以劃分，并加注場所名稱 　　1消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理 　　1加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊 　　1通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）　　1所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)　　1劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西　　1如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離 　　目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位　　2個人離開工作崗位，物品整齊放置　　2動力供給系統(tǒng)加設(shè)防護物和警告牌　　2下班前確實打掃、收拾 　　2掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布 　　2清理擦拭機器設(shè)備、工作臺、門、窗 　　2廢料、余料、呆料等隨時清理 　　2清除地上、作業(yè)區(qū)的油污 　　2垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈 　　2蜘蛛網(wǎng)的打掃 　　工作環(huán)境隨時保持整潔干凈 　　3長期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵 　　3地上、門窗、墻壁之清潔 　　3墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補 　　3遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席） 　　3工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說 、打磕睡、吃東西） 　　3服裝穿戴整齊，不穿拖鞋 　　3干部能確實督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作 　　3使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用） 　　停工前確實打掃和整理 　　遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī) ■　5S的50個問與答 　　1問：在推行5S活動中，切入點在哪里？ 　　答：因企業(yè)具體情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與5S活動的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動均取得巨大的成功。 　　2問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？ 　　答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因推行不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。按本書中所列步驟推進時，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問題進行調(diào)整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。 　　3問：推行5S一般有3種方法： ①自己組織學(xué)習(xí)、推行 ②請人講課，自己推行 ③全程請顧問師輔導(dǎo)推行 對于中小企業(yè)來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導(dǎo)推行，但這樣往往5S活動就難以實施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？ 　　答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S活動推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知識是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的5S活動推行經(jīng)驗的。出于資金方面的考慮，請顧問師入廠講課，自己推行，適當(dāng)?shù)臅r候請顧問師入廠指導(dǎo)幾天，不失為一種可取的選擇。 　　4問：5S推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？ 　　答：事務(wù)局負責(zé)人要有威信，對5S活動的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。 　　5問：如何輕松、愉快地推行5S活動？ 　　答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使5S活動的推進相對順利。 　　6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S活動？ 　　答：請有豐富經(jīng)驗的顧問師進行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于行之有效之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無法一言概之。 　　7問：推行5S活動，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 　　答：從上往下。5S活動不是員工自發(fā)性的一項活動。 　　8問：推行5S活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？ 答：如果將問題改為有效地推進5S活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？的話，回答是毫無疑問。 　　9問：5S活動的導(dǎo)入可能會造成哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機制會有何影響？ 　　答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導(dǎo)非 常多，因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗的顧問師講課/輔導(dǎo)是很重要的。5S活動對企業(yè)機制沒有壞的影響。 　　10問：請問5S活動對所有公司都適用嗎？ 　　答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等?！　?1問：5S活動在公司處于什么狀況時開展最適合？ 　　答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時期均可。　　12問：5S推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的管理上？ 　　答：花在表面上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。 　　13問：任何事物既有共性、又有個性。5S活動強調(diào)團體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會形成墨守成規(guī)，影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？ 　　答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。5S活動只是要求對日常工作中定型的部分規(guī)范化，效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會受到限制。我認為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個人所追求的自由損壞到團隊整體的提升時，這種人