【正文】 所謂邏輯設(shè)計(jì)是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。1模塊：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句(或描述)，它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。1耦合：是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo)，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)復(fù)雜，模塊間相互影響大，當(dāng)一個(gè)模塊出錯(cuò)時(shí)容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。1聚合：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定它和其它模塊之間的耦合程度。1代碼：是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號(hào)。存信息系統(tǒng)中，作為人和機(jī)器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。1計(jì)算機(jī)黑客：是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機(jī)潛入公用電話網(wǎng)絡(luò)，偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。1電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換(EDI)、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。2信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價(jià)值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充阿分利用的計(jì)劃。也就是說，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,.四、簡答與論述題信息的概念和基本特征。（參照教材第一章第一節(jié)）答：信息是客觀事物變化和特征通過一定的物質(zhì)載體形式的反映。嚴(yán)格地說，數(shù)據(jù)和信息在概念上有所區(qū)別。信息是加工后的數(shù)據(jù)。信息通過數(shù)據(jù)表示，數(shù)據(jù)在加工后變?yōu)閷θ藗冎贫Q策有價(jià)值的數(shù)據(jù)，才成為信息。信息具有的特性包括：客觀性。信息是事物在現(xiàn)實(shí)世界中存在和變化的客觀反映。價(jià)值性。信息具有使用價(jià)值。等級性。信息的等級性是與管理系統(tǒng)的等級相適應(yīng)的?？煞窒硇浴Ｐ畔⑴c實(shí)物不同，具有可分享性和共享性。5可傳輸性。信息可通過各種傳輸手段向外傳輸。可再生性。信息是有壽命的，隨著時(shí)間的延長，信息的使用價(jià)值逐漸減少甚至完全消失。信息是可以不斷再生的資源。信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系。答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過程。信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：(1)庫存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃(Materialrequirementsplanning，MRP)軟件；(2)同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcePlanning，MRPII)軟件；(3)全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning，ERP)軟件。這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。答：(1)企業(yè)問的協(xié)同。企業(yè)問可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。(2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組(BusinessProcessReengineering，BPR)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動(dòng)及提高對市場與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管0理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用。答：開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下幾個(gè)條件：(1)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；(2)企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；(3)具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；(4)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍；(5)必要的資金支持和資源條件；(6)管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。主要表現(xiàn)為：(7)對市場作出快速反應(yīng)；(8)縮短生產(chǎn)周期；(9)降低產(chǎn)品成本；(10)及時(shí)了解市場信息。信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響?答：信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有：(1)信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢；(2)信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式；(3)信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)；(4)信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；(5)信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革。試述信息資源管理的體系。答：信息資源管理體系由4個(gè)方面構(gòu)成：A、組織結(jié)構(gòu)和人的因素：①信息主管(CIO)信息主管(chiefinformationofficer，CIO)是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。②信息化委員會(huì)③人的因素以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：①認(rèn)識(shí)C10的在企業(yè)中的地位和作用；②發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能；③重視人才培養(yǎng)；④提高整個(gè)企業(yè)的信息利用能力。B、數(shù)據(jù)資源管理：①數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；②數(shù)據(jù)的定義：③制定代碼體系：④數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。C、信息基礎(chǔ)資源的管理和評價(jià)：①網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理；②信息系統(tǒng)和企業(yè)模型；③信息系統(tǒng)的評價(jià)。D、信息戰(zhàn)略管理：①信息戰(zhàn)略；②制定信息戰(zhàn)略的體制。試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)。答：(1)系統(tǒng)觀點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有其獨(dú)立的功能，有其邊界、輸入和輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。這反映了系統(tǒng)的目的性。(2)用戶觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個(gè)用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。(3)“一把手”原則開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長，耗資大，涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為“一把手”原則。(4)重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性，每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料，作為下一個(gè)階段的依據(jù)，這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會(huì)給工作帶來極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從來。系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機(jī)型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前，就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很可能造成浪費(fèi)與返工。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究步驟。答：BSP法的基本原則是：(1)企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個(gè)管理層次的要求。(3)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致的信息。(4)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。(5)企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。BSP的研究步驟是：(1)研究的準(zhǔn)備工作；(2)研究的開始階段；(3)定義企業(yè)過程；(4)定義數(shù)據(jù)類；(5)分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系；(6)定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)；(7)確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序。試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法P28。答：“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來，而不是若干個(gè)程序的拼湊。原型方法：與傳統(tǒng)的生命周期法相比，原型方法摒棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才能讓用戶看到結(jié)果的繁瑣作法，而是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型，這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個(gè)模型進(jìn)行評價(jià)。根據(jù)評價(jià)的結(jié)果，再對模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對信息系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信息系統(tǒng)存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)分析；(2)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析；(3)現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析：(4)現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析；(5)信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。，1試述模塊設(shè)計(jì)的原則P45。答：模塊（module）是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。系統(tǒng)中每一個(gè)模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個(gè)組成部分彼此密切相關(guān)，為完成一個(gè)共同的功能組合在一起；同時(shí)。模塊內(nèi)部的各個(gè)組成部分應(yīng)避免與其它模塊的各個(gè)組成部分發(fā)生密切的關(guān)系，以減弱模塊間的耦合程度。提高模塊的聚合程度和減少模塊間偶合程度是模塊設(shè)計(jì)相輔相成的兩個(gè)基本原則。1如何選擇軟硬件?答：從信息系統(tǒng)采取的計(jì)算機(jī)處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機(jī)輸人實(shí)時(shí)處理、聯(lián)機(jī)輸入成批處理，還是采取分布式處理?？紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時(shí)系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。(1) 硬件：硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置、輸入設(shè)備、主機(jī)、外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成。選型的原則為：實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)容易使用。較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好、開放性好、信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。(2)軟件：系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計(jì)的一組通用程序，這類程序經(jīng)過優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件；后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。1試述代碼設(shè)計(jì)和輸入輸出設(shè)計(jì)。答：進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有：第一，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí)，容易進(jìn)行變更。第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲(chǔ)空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡單，長度要短。代碼設(shè)計(jì)的一般步驟是：(1)代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；(2)代碼校驗(yàn)設(shè)計(jì)；(3)使用范圍和使用期限的確立；(4)編制代碼表；(5)編寫代碼設(shè)計(jì)。輸入設(shè)計(jì)包含下面幾個(gè)方面：(1)輸入信息源的設(shè)計(jì)；(2)收集輸入信息設(shè)計(jì)；(3)輸入媒介選擇設(shè)計(jì)；(4)輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì)；(5)輸入信息的校驗(yàn)。輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶除了要求輸入方式靈活、簡便外，最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和正確性。1簡述系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)和系統(tǒng)評價(jià)的內(nèi)容P60。答：任務(wù)：系統(tǒng)維護(hù)是為了使信息系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境和各種其它因素的變化，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障或局部不理想時(shí)，及時(shí)地進(jìn)行維修和改進(jìn)，保證系統(tǒng)正常工作和滿足各級人員對系統(tǒng)的需求。內(nèi)容：達(dá)到目標(biāo)性能的測定系統(tǒng)安全性和可靠性系統(tǒng)管理的科學(xué)性系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益分析1信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障P68。答：總體安全保障總體保障就像為企業(yè)的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護(hù)傘，總體保障措施實(shí)施后可以促進(jìn)下列需求的實(shí)現(xiàn)：（1）信息系統(tǒng)硬件安全和可靠；（2）