【正文】 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律和方針政策，堅(jiān)持科學(xué)、公正的立場，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對出具的數(shù)據(jù)負(fù)法律責(zé)任。 本實(shí)驗(yàn)室對所有檢測車輛均持公正態(tài)度，保持相同的工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行檢測標(biāo)準(zhǔn)， 在檢測工作中不受行政、商業(yè)活動、財(cái)務(wù)等任何干預(yù)，不受經(jīng)濟(jì)利益的支配，確保任何時(shí)候都保持判斷的獨(dú)立性與誠實(shí)性。 公司經(jīng)理鄭重承諾：全體人員不得與其檢測工作以及出具的數(shù)據(jù)結(jié)果存在利益關(guān)系，維 護(hù)檢測結(jié)果的公正性。 嚴(yán)格遵守保密原則 及相關(guān)規(guī)定 ，對客戶或受檢方聲明保密的檢測物品及相關(guān)技術(shù)資料負(fù) 有 保密責(zé)任，未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄漏、擴(kuò)散，也不得用于本公司的技術(shù)開發(fā)或技術(shù)咨詢 。 不從事與汽車檢測工作相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、安裝使用等工作。 客戶對公司的檢測工作提出抱怨，由公司業(yè)務(wù)室受理及處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給抱怨方。確因公司工作失誤造成錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)糾正，消除影響。 公司設(shè)有舉報(bào)電話：（ 0931） 8633846。也可直接向公司經(jīng)理舉報(bào)公司違規(guī)人員的行為。舉報(bào)結(jié)果屬實(shí)， 公司將嚴(yán)肅處理違規(guī)人員。 接受各級部門和社會各界對我公司檢測工作的監(jiān)督。 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 總經(jīng)理 2020 年 4 月 9 日 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 3 章 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 1 次修訂 主題： 公正性聲明 實(shí) 施 日 期： 20200409 12 質(zhì)量手冊實(shí)施令 為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì) 要求 ， 提高檢測質(zhì)量 ，規(guī)范本公司的檢測工作， 和 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評審準(zhǔn)則》 相關(guān)要求，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)、人員、公司環(huán)境等方面的情況，編制了《質(zhì)量手冊》 (第一版 )。本 質(zhì)量手冊對外體現(xiàn)了本公司 的 公 正 性和 檢測 能力，證實(shí)本公司能以公正、科學(xué)的 方法 、準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)對社會開展 檢測 業(yè)務(wù)，出具公正數(shù)據(jù)， 維護(hù)客戶的利益。 質(zhì)量手冊 是本公司全體員工在檢測活動中必須遵循的準(zhǔn)則。 《質(zhì)量手冊》對本公司的質(zhì)量方針進(jìn)行 了 明確闡述并對質(zhì)量體系及實(shí)施作出了 全面 明確的規(guī)定，是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。 現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》2020 年第 1 版，自 2020 年 1 月 25 日起 生效 實(shí)施 ， 全體員工必須按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的內(nèi)容 在工作中 貫徹 、 實(shí)施 和執(zhí)行 。 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 總經(jīng)理 2020 年 4 月 9 日 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 3 章 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 1 次修訂 主題： 實(shí)施令 實(shí) 施 日 期： 20200409 13 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 節(jié) 第 1 頁 共 3 頁 第 1 版 第 1 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20200409 組織機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理是本公司的最高管理者，負(fù)責(zé)全公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配備和職責(zé)分配（見崗位職責(zé)） 。 任命 技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一名 ，下設(shè)業(yè)務(wù)室 、 辦公室及檢測車間 三個(gè) 職能 部門。 （見組織機(jī)構(gòu)框圖） 部門 職責(zé) 辦公室 負(fù)責(zé)公司的 行政、考勤和 后勤 保障 、財(cái)務(wù)管理等工作， 并且負(fù)責(zé)本公司的安全、保衛(wèi) 、文明建設(shè)、 防火工作。 業(yè)務(wù)室 制定車輛檢測計(jì)劃 ；檢測設(shè)備的檢 定、維護(hù) 和 管理； 負(fù)責(zé) 檢測報(bào)告登 記發(fā)放 ； 負(fù)責(zé)檢測 標(biāo)準(zhǔn) 有效性 、檢測技術(shù)文件 有效性的核查 ， 負(fù)責(zé)上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 ， 負(fù)責(zé)執(zhí)行比對 與驗(yàn)證 試 驗(yàn) ，負(fù)責(zé)各類資料的存檔管理工作， 負(fù)責(zé)客戶 申訴與投訴 的受理 。 檢測車間 負(fù)責(zé)對 車間 人員、儀器設(shè)備、器材、設(shè)施環(huán)境、文件實(shí)施管理 ，負(fù)責(zé) 檢測項(xiàng)目 及 檢測作業(yè) ， 同時(shí) 按質(zhì)量體系要求進(jìn)行全過程控制。 崗位職責(zé) 總經(jīng)理 總經(jīng)理 為本公司最高管理者，對本公司開展的 檢測工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營情況 及各項(xiàng)管理 工作 負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)制定本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、公正性聲明并組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)建立質(zhì)量體系并通過定期開展管理評審不斷完善和改進(jìn)。 站長崗位職責(zé) 貫徹實(shí)施黨和國家有關(guān)方針、政策，法令、法規(guī)及相關(guān)文件，并組織在本站實(shí)施。對檢測質(zhì)量總負(fù)責(zé)。 建立健全質(zhì)量體系，確定質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊，及其他規(guī)章制度。 建立組織機(jī)構(gòu)，任命責(zé)任人員，賦予職責(zé)和權(quán)利，提供資源。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外工作及業(yè)務(wù)聯(lián)系，組織制定合理的年度計(jì)劃及編制季度月份計(jì)劃，并監(jiān)督和保證計(jì)劃的實(shí)施。 組織管理評審，確保質(zhì)量體系的符合性、適宜性和持續(xù)有效性。 實(shí)施獎懲措施，確保工作的準(zhǔn)確性、可靠性和公正性。 主持本站的日常工作，研究確定站內(nèi)的有關(guān)重大問題。 負(fù)責(zé)核發(fā)本站的公文，決算的審核及上報(bào)的各種文件材料。 技 術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)技術(shù)管理，管理技術(shù)委員會和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)部門，組織開展檢測業(yè)務(wù)。 正確使用檢測方法，對相關(guān)檢測人員及業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理。 正確使用檢測方法，組織選擇非標(biāo)準(zhǔn)方法，組織編制作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃，批準(zhǔn)使用非標(biāo)準(zhǔn)方法和作業(yè)指導(dǎo)書。 審查批準(zhǔn)檢測報(bào)告和其他檢測結(jié)論，對檢測結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確 14 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 節(jié) 第 2 頁 共 6 頁 第 1 版 第 1 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20200409 性和可靠性負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)機(jī)關(guān)車輛檢測診斷方面的方針、政策及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握與研究汽車檢測技術(shù)的發(fā)展方向，制定檢測技術(shù)長遠(yuǎn)和近期發(fā)展計(jì)劃。 負(fù)責(zé)檢測人員及技術(shù)人員的培訓(xùn)和考核。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)檢測工作相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，對監(jiān)測數(shù)據(jù)、結(jié)論和報(bào)告的公正性、可靠性負(fù)責(zé)。 建立和保持質(zhì)量體系有效運(yùn)行，負(fù)責(zé)質(zhì) 量監(jiān)督網(wǎng)工作，檢查、監(jiān)督檢測人員，嚴(yán)格按照規(guī)章制度及檢測標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求進(jìn)行檢測。 責(zé)質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)管理評審的業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系和檢測工作中不合格的評審的處置管理。在檢測過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出質(zhì)疑，要求重新檢測，檢測人員要認(rèn)真執(zhí)行，不得拒絕。 負(fù)責(zé)抱怨事項(xiàng)的監(jiān)控工作。 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系和檢測質(zhì)量的外部聯(lián)絡(luò)工作。 監(jiān)督員崗位職責(zé) 監(jiān)督法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)的行為。 監(jiān)督質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí) 行和質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性。 對檢測工作全過程的符合性、有效性實(shí)施監(jiān)督。 監(jiān)督檢測質(zhì)量。 監(jiān)督檢測中來自各方面的不恰當(dāng)干擾，有權(quán)向上級甚至技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。 有權(quán)就地制止違反法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)的行為 內(nèi)審員崗位職責(zé) 審員應(yīng)熟悉評審準(zhǔn)則、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法、質(zhì)量體系文件，依其為依據(jù)實(shí)施審核工作； 審員應(yīng)根據(jù)本中心制定的審核計(jì)劃，負(fù)責(zé)定期或不定期對各室及各崗位進(jìn)行質(zhì)量體系 運(yùn)行的全部內(nèi)容、部分內(nèi)容的審核，對其運(yùn)行的實(shí)際情況，作出客觀公正的符合性、有效性評價(jià)，以及改進(jìn)意見，為管理評審準(zhǔn)備有價(jià)值的輸入信息資料； 審員應(yīng)參加本站組織的管理評審活動，為管理評審提供質(zhì)量體系的有效性、適宜性、充分性、持續(xù)改進(jìn)方面的意見和建議； 內(nèi)審員應(yīng)回避與本職工作有關(guān)的審核，在審核中，有責(zé)權(quán)拒絕各方面的不恰當(dāng)干預(yù)，有責(zé)權(quán)就地制止違犯法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)的行為，有權(quán)越級向上級甚至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。 內(nèi)審員在所有審核活動中，必須按體系文件的要求作好 相關(guān)記錄，并在規(guī)定期限內(nèi)交檔案室歸檔保存。 授權(quán)簽字人崗位職責(zé) 熟悉機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)和相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)； 貫徹執(zhí)行法律法規(guī)及相關(guān)文件，審查批準(zhǔn)檢驗(yàn)證書和報(bào)告，對檢驗(yàn)結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和可靠性負(fù)責(zé)； 15 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 節(jié) 第 3 頁 共 6 頁 第 1 版 第 1 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20200409 向客戶提供準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù)，能按時(shí)、保質(zhì)、保量完成崗位工作任務(wù)； 工作耐心、服務(wù)周到，積極回答客戶提出的問題。 財(cái)務(wù)部主任崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)工作的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)有關(guān)原始憑證的內(nèi)容真實(shí)數(shù)字準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)合理使用各科基金，加強(qiáng)現(xiàn)金管理。 按照有關(guān)規(guī)定妥善保管好各種憑證、帳簿和報(bào)表等各種資料。 負(fù)責(zé)按照經(jīng)濟(jì)核算的原則，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況，考核資金使用效果，及時(shí)報(bào)出 財(cái)務(wù)報(bào)表，并提出相關(guān)建議。 負(fù)責(zé)配合其它部門作好各項(xiàng)工作。 會計(jì)人員調(diào)換工作時(shí)，要按有關(guān)法規(guī)規(guī)定的程序交接。 辦公室主任崗位職責(zé) 能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和站長、站務(wù)會的決策、決定，能按時(shí)保質(zhì)、保量完成崗位工作任務(wù)； 對全站勞動紀(jì)律、設(shè)施和環(huán)境的管理做到有計(jì)劃、有布置、有落實(shí)、有檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)解決； 積極配合站長協(xié)調(diào)好與友鄰單位和相關(guān)部門之間的工作關(guān)系，團(tuán)結(jié)同志，善于化解矛盾，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo) 交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)； 做好人事勞資和資料的管理工作，保證全站水、電、暖等后勤保障工作； 負(fù)責(zé)本站車輛的日常管理和維修。 、精心管理技術(shù)資料和歸案文件，使之無損毀，無遺失。防盜、防火、防霉、防侵蝕。 負(fù)責(zé)本站歸案文件的管理，及時(shí)督促各部室按制度歸檔。 、對各種技術(shù)資料進(jìn)行收集、整理、編號、登記、分類歸檔。 、負(fù)責(zé)辦理技術(shù)資料的交換、購置，并對有價(jià)值的資料予以復(fù)制。 、審批技術(shù)資料的簽定、修改和銷毀。辦理借閱手續(xù)，供有關(guān)人員查閱。 檢測車間主任崗位職責(zé) 、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)，做好車輛檢測工作，向顧客提供準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù)，能按時(shí)保質(zhì)、保量完成崗位工作任務(wù)； 、對待車主要文明、熱情，對車主提出的涉及檢測方面的問題要耐心解釋，做到有問必答； 、做好本部門文明生產(chǎn)，保持工作場地和設(shè)備的整潔，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。 、抓好設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作，使設(shè)備及精度 保持良好的工作狀態(tài)； 、在抓好日常管理工作的同時(shí)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。 、負(fù)責(zé)管理、保管儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 16 甘肅眾誠 機(jī)動車檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 節(jié) 第 4 頁 共 6 頁 第 1 版 第 1 次修訂 主題： 組 織 實(shí) 施 日 期： 20200409 、嚴(yán)格按照規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書所規(guī)定的方法進(jìn)行相關(guān)操作。 、負(fù)責(zé)提出和實(shí)施設(shè)備的定期維護(hù)及檢定計(jì)劃。 、負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檔案和臺帳的填寫和管理工作，作好設(shè)備經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的記錄及考核。 、負(fù)責(zé)提出和實(shí)施設(shè)備的定期維護(hù)及檢定計(jì)劃，參與設(shè)備事故現(xiàn)場檢查及分析處理，并積極提出防范措施。 、負(fù)責(zé)檢查、督促設(shè)備的正確使用。 、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)； 、掌握計(jì)算機(jī) 操作技能及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用維護(hù)基本知識， 能熟練使用、操作計(jì)算機(jī)，控制各種耗材； 、負(fù)責(zé)管理工作場所，不擅離崗位，負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行工作外的任何程序，尤其不準(zhǔn)使用計(jì)算機(jī)玩游戲。 、嚴(yán)禁私自改裝任何硬件、軟件。定期護(hù)理本站的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，出現(xiàn)問題立即通知技術(shù)主管。 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)檢測規(guī)定，按國家檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，能按時(shí)保質(zhì)、保量完成崗位工作任務(wù)； 嚴(yán)格按電腦 操作程序進(jìn)行操作，對設(shè)備要進(jìn)行預(yù)熱，每天填寫設(shè)備運(yùn)行記錄，控制各種耗材； 電腦主控室要求室內(nèi)場地整潔，無關(guān)人員不得入內(nèi)，每天按時(shí)開關(guān)機(jī)； 對來檢車輛手續(xù)不全者，或不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得為他人錄入車檢數(shù)據(jù)； 團(tuán)結(jié)同志，在做好本職工作的同時(shí)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。 嚴(yán)格按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書所規(guī)定的方法引車檢測。