【正文】 衛(wèi)生間一律禁止吸煙，吸煙請到室外或吸煙區(qū)。 6. 員工在辦公區(qū)不得出現(xiàn)以下行為：＊在辦公區(qū)域內(nèi)吃食品＊個人辦公區(qū)上擺放紙團、廢棄物等與工作無關(guān)的物品＊個人座椅上的頭發(fā)、污漬不及時清理＊電腦屏幕、鍵盤長時間不清理＊個人辦公區(qū)電話線、電腦線、電源線混亂＊桌洞下堆積雜物＊發(fā)送與工作無關(guān)的手機短信＊下班后不及時將椅子放回桌洞內(nèi)＊借閱報紙刊物等不能及時放回原位并放置整齊＊不注重個人修養(yǎng)，如：大聲談笑喧嘩、坐姿站姿不雅、服裝儀容不整、體味體臭不潔7. 除加班外，不得在辦公區(qū)播放、收聽音樂。（詳細內(nèi)容見本手冊93）。鈴聲響起時，按第一、第二、第三接聽員的順序接聽電話，接聽員都不在時，離電話最近的員工應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)拿起聽筒，并問候?qū)Ψ?。電話的轉(zhuǎn)接應(yīng)使用規(guī)范語言，態(tài)度要親切。9. 任何時間禁止占用公司的電話線路聊天。不得私自撥打長途電話、信息臺電話。接聽電話時應(yīng)盡量把聲音放小，以免影響他人。10. 不得在工作時間撥打、接聽私人電話，遇特殊情緊急況時應(yīng)長話短說。11. 遇臨時緊要事件，雖非辦公時間也應(yīng)遵照趕辦，不得借故推委。12. 嚴禁利用公司的各種設(shè)備、資源、信息等進行私下交易。非經(jīng)公司許可，不得擅自兼任其它單位的職務(wù)。13. 不得對外泄露公司的經(jīng)營情況、客戶情況，未經(jīng)許可不得翻閱不屬于自己掌管之文件。14. 嚴禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報成本、營私舞弊。27會議紀要提交制度公司召開的會議必須書面記錄。記錄要求：1. 全：全面記錄會議的內(nèi)容。2. 準：準確記錄與會人員的意見，不能以個人的喜好、觀點而增刪內(nèi)容，或加入記錄人自己的觀點。3. 精：不能做記錄機，要詳略得當，重點突出。確認要求：會議紀要應(yīng)該由與會主要人員簽字。存檔要求：會議紀要應(yīng)由資料管理員存檔保管，其他員工可調(diào)閱查詢非保密性的會議記錄。提交時間要求：會議紀要的提交時間不得晚于會議召開后兩天。28 文件檔案資料統(tǒng)一管理制度 1. 公司的一切文件檔案、書籍期刊、地址電話、圖片照片、磁盤光盤、聲像制品、電腦軟件、網(wǎng)絡(luò)密碼、樣品禮品等均屬公司內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)制、帶離、轉(zhuǎn)借、傳播。違者等同于盜竊公司財產(chǎn)。2. 資料室的資料涉及公司商業(yè)機密，僅供員工內(nèi)部使用，不對外借閱。員工限于在公司辦公區(qū)內(nèi)借閱、使用資料，一般情況下不得帶出公司。3. 員工借閱前必須由資料管理員在登記簿上登記，每日下班前交還。4. 參加活動和展會時應(yīng)積極收集、索取會刊、簡介、樣品、圖片、光盤等信息資料，并交資料管理員統(tǒng)一保存、資源共享。5. 愛護書籍，請勿在頁內(nèi)勾畫、標記，請勿折損、污染書籍，損壞需賠償。6. 請勿在進餐區(qū)或其他可能污損書籍的環(huán)境下閱讀。7. 閱后請放回原處，以方便別人。29 書刊、素材管理規(guī)定1. 員工可在資料管理員處登記后借閱書刊，借閱期不得超過一周。制圖用的工具箱、素材、光盤限公司內(nèi)部使用，不得外借。2. 借閱期內(nèi)不可損壞書刊，超過借閱期可辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期不超過一周，其后，資料管理員有權(quán)收回該書刊。3. 文明使用書刊和素材，不得任意涂改和裁剪。4. 因工作需要而存放在個人手中的書刊、素材等工具，要保證其完好無損，如因個人保管不當所造成的損壞、丟失，當事人負責賠償。5. 非經(jīng)批準不得擅自將公司的各類書刊和素材外借或帶離公司。210 保密制度　　為保證公司機密信息，使公司免受不公平競爭帶來的損失，公司要求每一位員工都要自覺地嚴格遵守公司制定的保密規(guī)定，要求如下：一、 屬于保密范圍的機密信息有：1. 與公司經(jīng)營有關(guān)的客戶、技術(shù)、管理等其他信息。2. 有關(guān)公司的贏利、價格、經(jīng)營策略、商務(wù)談判、客戶資料、投資及財務(wù)數(shù)據(jù)、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營計劃、數(shù)據(jù)庫資料、應(yīng)用軟件等。3. 員工的薪資及各種津貼補助情況。4. 公司的各項研究報告、策劃文案、圖片資料等。5. 有關(guān)禮賓人員、演藝人員、翻譯人員等一切人力資源的一切資料。二、 員工離職時，應(yīng)將所經(jīng)手的全部機密材料移交給公司指定的接收人，并保證不得將公司的機密外傳。這些資料的種類包括但不限于：文件、文案、通訊錄、名片、報告、筆記、圖冊、圖片、磁盤、磁帶、光盤等； 這些資料的來源包括：1. 在經(jīng)營活動中創(chuàng)造、生成、收集或使用的與公司目前或未來業(yè)務(wù)有關(guān)的任何資料；2. 員工本人在公司工作期間，代表公司由本人或本人參與發(fā)明、提議、設(shè)計等產(chǎn)生出來的方案、資料，包括已經(jīng)公開和尚未公開的資料。三、為保護公司利益，員工簽訂正式勞動合同的同時應(yīng)簽署保密協(xié)議。任何違反本規(guī)定的行為均被視為嚴重違反公司規(guī)章制度的行為，公司有權(quán)對發(fā)生這些行為的員工進行處分直至除名，并有權(quán)向員工追索因違反本規(guī)定而直接或間接導(dǎo)致的公司損失。觸犯法律法規(guī)的還將追究相應(yīng)的法律責任。211 辦公用品、耗材的管理 1. 本著勤儉節(jié)約的原則，各部門所需辦公用品和耗材由行政部集中購買、發(fā)送。公司內(nèi)部非正式文件，若確需打印時應(yīng)使用不涉及公司機密信息的過時稿紙和其他廢紙。違者每張罰款2元。2. 員工離職前，除消耗類辦公用品外，其余如計算器、名片夾等均須填好移交清單后交還公司。若因個人使用、保管不善而引起的損壞或丟失，須根據(jù)物品價值及使用期限折合價格進行賠償。3. 辦公用品批量采購至少應(yīng)由兩人共同執(zhí)行，經(jīng)辦人員應(yīng)做好市場調(diào)查，選擇價廉質(zhì)優(yōu)的商品，建立幾個固定的購物地點以節(jié)約成本。購置價值超過千元以上的物品，根據(jù)情況可采取其它采購方式。4. 磁盤、筆等辦公用品的更換應(yīng)以舊換新。212 車輛管理 1. 機動車輛由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理，原則上由專人駕駛，遇特殊情況必須更換或替代駕駛員的，應(yīng)由經(jīng)理辦公室批準。 2. 車輛的年檢、保養(yǎng)、清潔、停放以及辦理保險等車務(wù)手續(xù)由駕駛員負責辦理。 3. 駕駛員出車前必須認真做好車輛檢查，車容整潔、車況良好、部件齊全、制動有效，不允許病車上路。如有部件損壞和不安全因素隱患，應(yīng)及時處理直至修復(fù)，確保安全運輸。 4. 車輛每周至少清洗一次，駕駛?cè)藛T在特殊天氣情況下可根據(jù)車況適當調(diào)整。雨雪等惡劣天氣后及長途返回時，車輛外表嚴重污染的應(yīng)及時清洗。 5. 車輛在公司期間應(yīng)停放在公司指定的停車位，外出期間駕駛員應(yīng)尋找合理的停車場所停放并保證車輛的安全； 6. 遇交通事故或車輛被損壞、被盜竊的，應(yīng)及時報警并立即通知保險公司到場解決。 7. 公車私用造成的交通事故，除保險公司理賠的費用外，由責任人負責賠償給他人和給公司造成的一切損失。 8. 未經(jīng)公司批準擅自用車，使用者按正常用車費用的5倍繳納車費，另外對駕駛員每次罰款200元。 9. 車輛每年應(yīng)徹底大修保養(yǎng)一次。車輛大修是一次全面的系統(tǒng)質(zhì)量鑒定，應(yīng)由資深車輛技術(shù)人員和駕駛員對車輛認真檢查，對不符合質(zhì)量要求部位應(yīng)請承修方及時整改合格后方可接受。新車和大修后的車輛有一段磨合期，駕駛員必須注意控制車速及其它養(yǎng)護工作。 10. 車輛使用規(guī)定： 公司車輛一般不外借。 公司車輛原則上不用于單程30KM以內(nèi)的短程外出（辦理5000元以上的大額存取款、攜帶公司機要文件物品等其它特殊情況除外）。 員工遠程外出（單程30KM以上）應(yīng)合理安排出行時間，以保證效率、節(jié)省時間、減少費用為原則，首選地鐵、輕軌等公共交通工具。在公交線路確實不暢，且時間確實緊急的情況下，經(jīng)部門經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)批準，方可使用公司車輛，并在使用后由駕駛員立即填寫《出車登記表》。 因項目原因而使用公司車輛的，按1元/KM計算項目成本，由駕駛員、項目主管、批準領(lǐng)導(dǎo)分別簽字后報財務(wù)核算，從項目組包干車費中扣減。 《出車登記表》由駕駛員負責統(tǒng)計、保管，財務(wù)部負責監(jiān)督、核算，必須如實記錄，否則將承擔相應(yīng)責任。213 電腦、打印機、掃描儀及互聯(lián)網(wǎng)的使用規(guī)定1. 公司電腦及局域網(wǎng)的維護、軟硬件的安裝、病毒的防治統(tǒng)一由網(wǎng)管負責安排、監(jiān)控。未經(jīng)網(wǎng)管許可，不得私設(shè)密碼。 2. 所有電腦顯示器屏保程序必須統(tǒng)一： 使用者姓名（粗黑體字） 3. 公司電腦遵循“誰使用，誰保管”的原則。未經(jīng)保管者本人或部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)許可，他人不得隨意開啟、使用。 4. 電腦中的一切文檔、圖片等資料均為員工的職務(wù)成果，屬于公司財產(chǎn)和業(yè)務(wù)機密，要注意保密，不得隨意拷貝或傳播、帶離，更不得隨意發(fā)給其它單位、個人。違者以盜竊公司財產(chǎn)論處。 5. 所有電腦必須都要安裝殺毒軟件和防火墻，對于財務(wù)部、客戶服務(wù)部的機要文件每周向經(jīng)理辦公室專用移動硬盤中輸入一次，然后應(yīng)及時自行刪除。普通崗位的文案、報價單、協(xié)議書等資料應(yīng)每周自行清理刪除一次。 6. 規(guī)范使用電腦的要求：出現(xiàn)可能斷電的情況（如接到停電通知）應(yīng)提前關(guān)機，以免損傷硬盤；雷雨天氣盡量少使用電腦、不聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)，以免通過線路遭到雷擊；檢查、維修電路時，必須提前通知正在使用電腦的同事注意保存好資料或暫時關(guān)機，以免數(shù)據(jù)丟失；不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器；水杯的擺放應(yīng)遠離電源、鍵盤；主機風扇旁不要遮擋其它物品，以保持良好的散熱通風；不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦，不用手觸摸顯示屏；使用者負責維護、清潔自己使用的電腦（包括主機、顯示器、鍵盤、鼠標、網(wǎng)線、接線板等），不得出現(xiàn)灰塵污垢堆積現(xiàn)象。外出時、午休時、半小時以上不使用電腦時請及時關(guān)機，以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。如遇不懂或解決不了的技術(shù)問題應(yīng)立即請教網(wǎng)管或其他有經(jīng)驗的同事，不得盲目自行操作，否則后果自負。下班或外出前必須關(guān)機，并將個人的座椅推回桌洞。違者每次罰款10元。 7. 未經(jīng)網(wǎng)管許可，任何人不得自行打開機箱或拆裝機器，不得擅自對電腦硬盤進行格式化或重新安裝操作系統(tǒng)。如有需要，必須由網(wǎng)管解決。違反者公司給予其警告，并處以罰金。造成電腦損壞者須賠償損失。 8. 嚴禁在公司訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站。如由此引起電腦病毒和網(wǎng)絡(luò)傳輸問題，公司將對當事人處以100200元罰金。造成重大損失的將給予嚴肅處理。 9. 使用者要定期對電腦進行病毒檢查，以保證工作的順利進行。IT信息部應(yīng)對防病毒軟件及其它相關(guān)軟件的安裝給予必要指導(dǎo)和監(jiān)督。 ，否則不得使用公司電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天，不得連接不健康的網(wǎng)站。如果發(fā)現(xiàn)上述違紀行為，每次對當事人罰款500元。無法確認當事人的將由電腦保管者和IT信息部共同承擔罰款。 11. 掃描儀長時間不使用時應(yīng)拔下插頭，以減少對掃描燈管的無謂損耗。 12. 使用打印機前應(yīng)先校對文稿，確認無誤后再打印，以避免浪費。作廢的打印文檔程序必須及時從電腦中刪除，以免影響其他人打印、浪費紙張。 13. 對于軟盤、墨盒、網(wǎng)卡等耗材、配件，更換時必須到行政主管處以舊換新。 14. 打印文稿應(yīng)由行政秘書登記備案。 214 關(guān)于收發(fā)傳真、郵件、報刊、雜志的規(guī)定1. 傳真作為重要的業(yè)務(wù)往來文件，應(yīng)制定統(tǒng)一、規(guī)范的格式，內(nèi)容包括：傳真號碼、收件人姓名、主題、第次、第稿、共頁等。與客戶、重要合作伙伴等單位的往來傳真應(yīng)由資料管理員存檔備查。存檔原則：重要類傳真（合同協(xié)議、客戶資料等）分類歸檔永久保存、資料類傳真（合作單位簡介等）保存一年以上、一般類傳真保存30日以上。 2. 我公司傳真的收發(fā)由行政秘書負責登記備案。資料類的傳真件由收件人閱后交資料管理員保管。 3. 郵件由行政部統(tǒng)一辦理，急件需注明發(fā)件時間，特快信函需項目主管或部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可發(fā)送。 4. 報刊雜志由行政主管統(tǒng)計簽收，由行政秘書整理上架。資料性報刊雜志每年由行政部裝訂后交資料管理員存檔，廢舊報刊由后勤部定時回收變賣。 215 公司鑰匙和辦公鑰匙的管理公司鑰匙 1. 公司鑰匙特指公司的大門、財務(wù)室、資料室、庫房等屬于公司管理的重要場所的鑰匙。 2. 公司鑰匙的保管事關(guān)公司及全體員工的財產(chǎn)、安全、機密、資源等，“鑰匙保管員”肩負著公司授予的信任和責任。 3. 公司鑰匙不得以任何理由私自相互借用、外配。 4. 對于公司大門鑰匙和庫房鑰匙，遇加班、取送物品等緊急情況、特殊情況，原則上應(yīng)保證有一名鑰匙保管員陪同。確實無法陪同且必須留下鑰匙時，應(yīng)由公司經(jīng)理批準方可將鑰匙借用，并填寫“領(lǐng)用記錄”。 5. 陪同的鑰匙保管員可將陪同時間計加班：陪同項目的加班入項目組成本，公司事物性的加班上報公司經(jīng)理批準。 6. 大門和庫房鑰匙若遺失，必須立即換鎖。遺失責任人負責承擔換鎖的費用。 7. 鑰匙保管員出現(xiàn)離職、請長假、出差、離京探親等情況時，必須事先將鑰匙交還行政部主管并登記，返回公司后再重新登記領(lǐng)取。 8. 未經(jīng)公司經(jīng)理批準，不得利用職務(wù)之便在非工作時間擅自進入公司。 9.16