【正文】 不得向顧客索取小費(fèi)及財(cái)物，不得接受顧客的私活，因此造成的投訴或負(fù)面影響由乙方負(fù)全部責(zé)任，甲方將視情節(jié)輕重有權(quán)做出相應(yīng)的處罰或解除本合同。 1乙方專項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程及人員變動(dòng)須在 3 個(gè)工作日前告知 甲方 ，并經(jīng)取得甲方同意方可實(shí)施。 1乙方在進(jìn)行專項(xiàng)（如：不銹鋼、石材、木地板等）清潔保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，承諾使用符合國家規(guī)定之清潔材料及藥品，且質(zhì)量須達(dá)到我司要求。 1乙方現(xiàn)場所做的工作記錄，需進(jìn)行保存，并在必要時(shí)提供給甲方，以及經(jīng)甲方同意的上級機(jī)關(guān)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和個(gè)人使用。 七 、 賠償責(zé)任： 在乙方為甲方服務(wù)過程中，由于乙方人員自身原因所發(fā)生的一切安全事故和各種意外事故責(zé)任，一律由乙方自行承擔(dān)后果及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如乙方未給或協(xié)議未給當(dāng)事保潔員工購買法定之保險(xiǎn)項(xiàng)目的，不論任何原因 /理由，乙方負(fù)擔(dān)全責(zé)。 因 乙方 工作緣故或工作進(jìn)行中而招致傷亡事件， 或招致任何動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的 方遭受控告索賠時(shí)，乙方負(fù)全部責(zé)任，并賠償甲方所遭控告的一切損失； 在執(zhí)行本合同時(shí)，如乙 方的駐現(xiàn)場管理人員或其屬下員工因 工作 疏忽行為，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)或代管的財(cái)產(chǎn)受損壞時(shí)，在甲方告知后，可自行進(jìn)行修復(fù)，由乙方支付相關(guān)的全部費(fèi)用； 如果因乙方未依照合同約定標(biāo)準(zhǔn)完成清潔、保潔工作，導(dǎo)致?lián)p失及罰款等情況，由乙方負(fù)全部責(zé)任； 如果因乙方未依照相關(guān)規(guī)定完成保潔工作而導(dǎo)致政府有關(guān)部門檢控，一切罰款、責(zé)任均由乙方承擔(dān)。 八 、 合同期限及 違約責(zé)任： 本合同有效期自 年 _ 月 日起至 年 月 日止，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽。 甲乙雙方共同約定，同意合同 簽定后前三個(gè)月為試用期，在此期間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時(shí)甲方可提前 1 個(gè)工作日書面通知解除合約 。 試用期過后，任何一方一般不得無故單方面終止合同，如因甲乙任何一方因故無法履行合同時(shí)，需提前兩個(gè)月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止合同，否則均需賠償對方損失相等于一個(gè)月清潔服務(wù)費(fèi)用之金額。唯 下述 情況發(fā)生， 則合同自動(dòng)終止或甲方限定時(shí)間終止 。 乙方嚴(yán)重違反合同所規(guī)定之乙方責(zé)任，影響 銷售中心 環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權(quán)單方終止合同，而不需承擔(dān)任何費(fèi)用，給甲方造 成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償（因人力不可抗力即自然災(zāi)害、人為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境臟污，不在此列）。 若乙方所承包之清潔服務(wù)在省、市、國家衛(wèi)生檢查中不達(dá)標(biāo)，或因清潔問題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項(xiàng)達(dá)標(biāo)，第一次發(fā)生將扣除一個(gè)月承包費(fèi)用之 50%，第二次發(fā)生除罰金之外，甲方將與乙方解除承包合同。 九 、其它 事項(xiàng)： 除合同工作細(xì)則外，若有未詳列的工作要求，在合理情況下，乙方必須依照甲方的安排妥善完成，以保證小區(qū)清潔為原則。 未經(jīng)甲方允許，乙方不得在甲方范圍內(nèi)從事其他經(jīng)營性服務(wù)項(xiàng)目。 所有工具都須定點(diǎn)存 放，存放點(diǎn)須貼標(biāo)識，不得在存放點(diǎn)以外的區(qū)域放置工具； 定時(shí)定位定崗，上班 時(shí)間為 （ 8： 00— 18:00） 點(diǎn)，從 8： 00 點(diǎn)至 10： 00 點(diǎn)為清潔時(shí)段，在此期間須將公共區(qū)域（特別是大 廳 、外圍道路、 公共 衛(wèi)生間）的衛(wèi)生清理完畢，之后屬保潔時(shí)段； 中午午餐時(shí)段 11： 30— 14:00 須安排 2 人值班，下午下班 18:00 之后，大 廳及銷售中心停車場 大 廳 、外圍道路、 公共 衛(wèi)生間 衛(wèi)生須清潔干凈。 垃圾清運(yùn)的時(shí)間應(yīng)安排在：下午 17： 30 之 后 ，垃圾清運(yùn)時(shí) 須用專用清運(yùn)工具清運(yùn)保持現(xiàn)場清潔 。 垃圾筒、煙灰缸至少每天清潔 2 次，對 花米石進(jìn)行清洗后并作漂白處理，清潔工具每天都須清潔。 現(xiàn)場保潔人員必須服從甲方《指紋打卡考勤制度》。 1 雙方本著友好合作原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場后，若因服務(wù)范圍擴(kuò)大 /減少或工作增加 /減少，需增加 /減少費(fèi)用時(shí)，由雙方協(xié)商議定。 1合同到期后，本合同自動(dòng)終止，如續(xù)簽合同，須提前一個(gè)月知會(huì)對方并履行相關(guān)手續(xù)。 1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 1本合同之附件與合同正文同為合同之組成部分，同具法律效力，并自合同簽訂之日起一并生效。 1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式陸份，甲方 肆份，乙方兩份，且具有同等的法律效力。 附件： 《 清潔服務(wù)工作管理細(xì)則 及 質(zhì)量 檢查 標(biāo)準(zhǔn)》 《供方考核細(xì)則》 《保潔人員行為規(guī)范》 《 保潔服務(wù)供方員工禮貌待客規(guī)范 》 《 消殺程序及檢查標(biāo)準(zhǔn)》 《 保潔藥劑、工具及機(jī)器設(shè)備的配置》 甲方 （蓋章） ： 重慶盈多利物業(yè)管理有限公司 乙方 （蓋章） ： 重慶永泰清洗保潔有限公司地址： 地址： 聯(lián)系電話 : 聯(lián)系電話： 法定代表或 授權(quán) 人（簽名） ： 法定代表或 授權(quán) 人（簽名） ： 日期 ： 年 月 日 日期 ： 年 月 日 附件 1： 保潔工作 服務(wù) 管理辦法細(xì)則 為規(guī)范清潔保潔服務(wù)工作 ,搞好服務(wù)質(zhì)量控制，讓業(yè)主滿意，共創(chuàng)建文明小區(qū)，提升甲乙雙方公司形象，加強(qiáng)各小區(qū)的清潔、保潔力度， 特制定本規(guī)范細(xì)則： 一、作業(yè)細(xì)則及作業(yè)質(zhì)量 根據(jù)乙方投標(biāo)書作業(yè)細(xì)則安排表及作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表，結(jié)合甲方實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商，就作業(yè)細(xì)則、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議，合同簽訂后，乙方按如下標(biāo)準(zhǔn)展開工作： 作業(yè)細(xì)則安排表 作業(yè)崗位 作業(yè)內(nèi)容及頻率 每 日 每 周 每 月 每季度 每 年 公共設(shè)施 消防栓、休閑座椅、裝飾物清潔 、廣告牌、標(biāo)識牌 、指示牌等 防火門、等 清潔 、 植物葉片擦拭 管道、燈罩、風(fēng)口、防火卷簾門除灰或清潔 玻璃欄桿 玻璃門窗、扶手欄桿清潔 櫥窗外玻璃清潔 、天臺(tái) 頂棚清潔 不銹鋼欄桿保養(yǎng) 公共 衛(wèi)生間 地面、洗手臺(tái)清潔 、鏡面、小便器、蹲便器清潔、 保持空氣清新循環(huán)保潔 1 小時(shí) /次 小便器、蹲位清洗 門窗、 墻面、玻璃、隔板的清潔全面消毒 天花、通風(fēng)口、 管道、 換氣扇清潔 辦公室 地面、辦公家具、衛(wèi)生間、鏡面清潔、保潔、循環(huán)保潔 3 次以上 辦公電器、墻面、桌椅清潔 門窗、玻璃清潔室內(nèi)消毒 設(shè)施設(shè)備的清潔 地面的清洗或保養(yǎng) 垃圾收運(yùn) 垃圾桶清潔、垃圾收裝 垃圾桶清洗和消毒 及換袋 2次垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至指定點(diǎn) 垃圾桶下地面清洗 外圍 地面清洗 地面清潔 1 次， 1 小時(shí)循環(huán)保潔 1 次 地面循環(huán)清洗 1 次 設(shè)備用后清洗擦干 門口廣場地面沖洗 設(shè)備維修與保養(yǎng) 墻地面或柱面石材養(yǎng)護(hù) 保潔領(lǐng)班 員工考勤記錄、每日工作安排協(xié)調(diào)、質(zhì)量檢查巡查、材料發(fā)放記錄、員工溝通交流等 作業(yè)技能技巧訓(xùn)練 服務(wù)要求及禮節(jié)培訓(xùn) 周工作總結(jié)與計(jì)劃 質(zhì)量監(jiān)督與反饋 月工作總結(jié)與計(jì)劃 周期工作計(jì)劃 組織技能及服務(wù)考核 年度工 作重點(diǎn)及服 務(wù)品質(zhì)計(jì)劃 與安排 作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表 項(xiàng)目 工作程序和方式 時(shí)間安排及頻率 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 檢查 方法 公共 通道 1）先用掃帚從上往下把地面的垃圾、雜物清掃一遍； 2