【正文】 ○☆○○▲○○○○○○○○管理承諾☆○○○○○○○○○○○○○以顧客及其他相關(guān)方為注焦點○☆○○○▲○○○○○○○○一體化管理方針☆○○○○○○○○○○○○○策劃☆☆一體化管理目標與指標☆○☆○○▲○○○○○○○○一體化管理體系策劃☆○☆○○○○○○○○○○○環(huán)境因素及危險源識別、風險評價和控制策劃○☆○☆○○○▲○○○○○法律法規(guī)與其他要求☆○○○○▲○○○○○○○○環(huán)境管理方案和職業(yè)安全管理方案☆○○○○▲○○○○○職責和權(quán)限☆○○○○○○○○○○○○○管理者代表☆☆信息溝通○☆○○○▲○○○○○○○○管理評審☆○○○○▲○○○○○○○○資源提供○☆○☆○○○○○○○○○人力資源○☆☆○○○○▲○○○○○○基礎(chǔ)設(shè)施○○○☆○○▲▲○工作環(huán)境○○○○☆○▲○▲○○○○○產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃☆○☆○○○▲○○○○與顧客有關(guān)的過程○○☆☆○○○○○▲○物資采購控制☆▲○○工程分包控制☆▲○勞務(wù)分包控制☆▲○對相關(guān)方施加影響控制☆▲▲○▲○生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制.☆.▲○○環(huán)境和職業(yè)健康安全運行控制○○☆○○○▲○○○○○條款號過程名稱董事長總經(jīng)理管理者代表(總工)經(jīng)營副總施工副總企劃部辦公室人力資源部工程項目部黨群部機動分公司經(jīng)營部市場營銷部項目部應(yīng)急準備和響應(yīng)○○○○☆○○○▲○○○○○生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認☆☆▲○標識可追溯性☆☆▲○○顧客財產(chǎn).☆▲.○○產(chǎn)品防護☆▲○監(jiān)視和測量裝置的控制☆▲○顧客滿意度的測量☆▲○內(nèi)部審核○○☆○○▲○○○○○○○○過程的監(jiān)視和測量○○☆○☆▲○○▲○○○○○產(chǎn)品的監(jiān)視和測量☆☆▲○環(huán)境的監(jiān)視和測量○○☆○☆○○○▲○○○○○職業(yè)健康安全績效監(jiān)視和測量○○☆○☆○○○▲○○○○○不合格、不符合控制☆○☆○○○▲○○○○○事故（事件）報告、調(diào)查和處理程序☆○○○☆○○○▲○○○○○數(shù)據(jù)分析○○☆○○▲○○○○○○○○持續(xù)改進☆○☆○○▲○○○○○○○○糾正措施○○☆○○▲○○▲○○○○○預(yù)防措施○○☆○○▲○○▲○○○○○注： 1） ☆主管領(lǐng)導(dǎo)職責； ▲主管部門職責； ○相關(guān)職責。 2） 職責分配對應(yīng)的是各章、條管理體系要求。版本/修訂狀態(tài)：A/0 管 理 手 冊 說 明發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第1頁 共2頁 一體化管理手冊說明1 手冊的編寫由公司企業(yè)策劃部負責質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系手冊的編寫，經(jīng)公司管理者代表審核后報董事長批準發(fā)布。手冊編寫的目的是：a) 對外介紹公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，充分證實其符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準的要求。b) 對內(nèi)作為公司控制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理活動依據(jù)，以取得質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的持續(xù)改進。c) 本手冊采用GB/T190012001idtISO9001:2000標準條款為基礎(chǔ)，兼容GB/T240011996ISO14001:199GB/T280012001條款的格式2 手冊的內(nèi)容 本手冊是根據(jù)GB/T190012001idtISO90012000《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T240011996ditISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標準和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標準和要求，并結(jié)合公司的實際情況編制而成。涵蓋了GB/T190012001idtISO90012000《質(zhì)量管理體系要求》標準的全部條款、GB/T240011996idtISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標準的17個要素和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標準的17個要素的全部要求。 本手冊對公司的一體化管理方針做了闡述，并對一體化管理體系的結(jié)構(gòu)和運作進行了描述和規(guī)定，是公司一體化管理的綱領(lǐng)性文件，其充分證實公司有能力滿足顧客及其他相關(guān)方的要求，確保公司提供的工程產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。以增進顧客及其他相關(guān)方的滿意，實現(xiàn)公司持續(xù)改進，不斷發(fā)展的目標。 公司在建立一體化管理體系時，公司的計算機信息網(wǎng)絡(luò)管理基本建立，公司的一體化管理活動有部分工作的完成方式，信息傳遞方式及記錄方式將以計算機媒介形式體現(xiàn)。版本/修訂狀態(tài)：A/0 管 理 手 冊 說 明發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第2頁 共2頁 3 手冊的管理 公司企業(yè)策劃部負責手冊的編制、報審、報批、發(fā)布、發(fā)放、使用、評審、更改（修訂和換版）、作廢、回收的控制及管理。 手冊分為“受控”和“非受控”兩種，“受控”文本用唯一編號進行標識，公司內(nèi)部使用“受控”文本，發(fā)給認證機構(gòu)的為“受控”文本。發(fā)給顧客及其他相關(guān)方、政府部門及其他組織的為“非受控”文本。 手冊持有者要妥善保管，不得遺失，未經(jīng)管理者代表批準不得外借、外送和對外交流，當其調(diào)離崗位或公司時要辦理變更或交還手續(xù)。 手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門將情況以書面形式及時反饋到企業(yè)策劃部，由管理者代表組織有關(guān)部門進行修改，修改的方式分為劃改、換頁和換版。 手冊的修改、發(fā)放按《文件控制程序》的要求實施。版本/修訂狀態(tài)：A/0 適 用 范 圍發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第1頁 共1頁 1 適用范圍 本手冊適用于公司承建的下列工程類型：房屋建筑、市政公用、建筑裝修裝飾的施工。 刪減說明 由于GB/T190012000idt ISO9001:2000 版標準的所有要求或條文并不針對某一具體行業(yè)，本公司產(chǎn)品的實現(xiàn)過程不含設(shè)計和開發(fā)過程，所以在確保一體化管理體系有效性、適宜性的前提下，為了使公司更好地提供滿足顧客和符合法律、法規(guī)的產(chǎn)品，對ISO9001:2001 。對于GB/T240011996idt ISO 14001:1996和GB/T280012001的要求不作刪減。 本手冊是公司進行一體化管理體系內(nèi)審和第三方認證與監(jiān)督審核的依據(jù)。版本/修訂狀態(tài)：A/0 引 用 標 準發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第1頁 共1頁 2 引用標準GB/T190002000idtISO9000:2000質(zhì)量管理體系— 基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T190012000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系— 要求GB/T240011996idtISO14001:1996環(huán)境管理體系— 規(guī)范及使用指南GB/T190042000idtISO9004:2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范。版本/修訂狀態(tài)：A/0 術(shù) 語 和 定 義發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第1頁 共2頁 3 術(shù)語和定義 標準定義和術(shù)語本手冊采用GB/T190002000ISO9000:2000、GB/T240011996ISO14001:199GB/T280012001標準中的術(shù)語和定義。 專業(yè)定義 公司 指武漢一冶建筑安裝工程有限責任公司。 項目經(jīng)理部 指為完成某一工程承包合同，公司派出的工程項目管理機構(gòu)。 項目部 負責完成某一專業(yè)施工合同的項目管理組織機構(gòu) 一體化管理體系 將兩種或兩種以上的管理體系經(jīng)過有機地結(jié)合，而形成使用共有要素的管理體系?，F(xiàn)指公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，簡稱一體化管理體系。 業(yè)主 有時稱為甲方或顧客。指同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的工程建設(shè)項目交與本公司承建的組織或人士。 廢棄物 指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場、辦公場所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 特殊崗位 指需參加國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)上崗證書的管理人員、驗收人員和作業(yè)人員。(施工員、預(yù)算員、質(zhì)量檢查員、材料員、安全員、計量員、項目經(jīng)理、管理體系內(nèi)部審核員、試驗員、測量員、建筑材料試驗工、電焊工、 砼攪拌機操作工、起重機械操作工、砼攪拌輸送車司機等。 降級使用 確認該產(chǎn)品不能滿足顧客的使用要求，允許將該產(chǎn)品作低等級使用。 關(guān)鍵過程 指對施工進度、工程質(zhì)量、安全有重要影響，技術(shù)密集，質(zhì)量特性值允許偏差范圍小，對觀感和功能特性有嚴格檢驗要求，具有可追溯性要求的過程。 特殊過程 指過程的結(jié)果不能通過后續(xù)產(chǎn)品的檢驗和試驗完全驗證，施（加）工后無法測量，不易或不能經(jīng)濟地進行驗證，需實施破壞性測量才能得出結(jié)果的過程。 監(jiān)視和測量 針對某一過程或結(jié)果的檢驗、試驗或檢查。 供方 指提供產(chǎn)品的組織或個人，主要包括勞務(wù)供方、工程分包方、供應(yīng)原、輔版本/修訂狀態(tài)：A/0 術(shù) 語 和 定 義發(fā) 布 日 期 ： 管 理 手 冊 第2頁 共2頁 材料的供應(yīng)商、檢查和試驗的機構(gòu)。 隱蔽工程 指在施工過程中，被下道工序遮蓋、掩埋、包裹后，無法直接檢查的工程。 關(guān)鍵崗位 對環(huán)境、職業(yè)健康安全活動有效進行具有關(guān)鍵作用的崗位（環(huán)保員、倉庫保管員等）。 主要施工機械 指對工程質(zhì)量和進度有直接影響的施工機械（如砼攪拌、輸送設(shè)備、鋼筋加工設(shè)備、高層起重機、土方機械等） 項目管理計劃 對特定工程項目的管理過程（包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程）做出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全規(guī)定的文件。 施工組織設(shè)計 特定工程施工的技術(shù)指導(dǎo)書（施工組織設(shè)計包括三階段：施工組織總設(shè)計、單位工程施工組織設(shè)計、關(guān)鍵過程、特殊過程的作業(yè)設(shè)計）。 勞務(wù)供方 是指具有法人資格和相應(yīng)資質(zhì)，在分部分項中提供勞務(wù)的建筑企業(yè)。 指代表公司履行總合同的責任單位，如項目經(jīng)理部。 分包方 指向總包方提供建設(shè)工程產(chǎn)品與服務(wù)的外部協(xié)作單位。 施工指導(dǎo)性文件 設(shè)計文件、施工組織設(shè)計、作業(yè)設(shè)計、項目管理計劃、規(guī)范、標準（含工程建設(shè)標準強制性條文中的相關(guān)內(nèi)容），公司頒布的操作規(guī)程、工法等。 用于建設(shè)工程的形成過程中所需的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢驗、測量和試驗的設(shè)備。 單位工程 指建設(shè)項目中具有獨立施工條件和能形成獨立使用功能的工程。 過程產(chǎn)品 指單位工程過程中的分項工程檢驗批、分項工程和分部工程。 一般