【正文】 道信息收集的渠道和方法l 能對(duì)所收集的資料、信息進(jìn)行分析；l 能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告會(huì)自如地運(yùn)用策劃的程序進(jìn)行公關(guān)策劃l 能熟練地撰寫策劃報(bào)告書l 會(huì)熟練選擇傳播媒介并進(jìn)行比較l 會(huì)初步制作簡(jiǎn)單的公共關(guān)系廣告l 會(huì)熟練寫出符合新聞報(bào)道的宣傳稿l 能夠樹立危機(jī)意識(shí)l 能熟悉危機(jī)處理的方法和程序l 會(huì)進(jìn)行一般的危機(jī)管理并制定預(yù)案l 能熟練區(qū)別CIS各要素l 會(huì)基本的利用CIS導(dǎo)入程序?qū)M織進(jìn)行CIS導(dǎo)入l 能初步地對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)l 能初步對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行更新l 會(huì)熟練舉辦慶典活動(dòng)l 會(huì)初步進(jìn)行展銷會(huì)策劃l 會(huì)設(shè)計(jì)并召開(kāi)記者招待會(huì)l 會(huì)初步舉辦贊助活動(dòng)l 會(huì)熟練舉辦辯論賽l 會(huì)初步進(jìn)行簡(jiǎn)易談判l(wèi) 能把當(dāng)代禮儀的各種規(guī)范應(yīng)用在自己身上l 能熟練地通過(guò)組織禮儀比賽展示禮儀規(guī)范3．課程內(nèi)容、要求及教學(xué)設(shè)計(jì)、要求序號(hào)項(xiàng)目名稱工作任務(wù)知識(shí)內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求教學(xué)情景或教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)果（作業(yè)、報(bào)告等）課時(shí)1公共關(guān)系部機(jī)構(gòu)設(shè)置組建某一組織公共關(guān)系部制定公共關(guān)系部崗位說(shuō)明書 了解公共關(guān)系內(nèi)涵與發(fā)展歷程 熟悉公共關(guān)系職能 理解公共關(guān)系人員素質(zhì)與能力 熟悉公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)組成要素會(huì)熟練組建一個(gè)公共關(guān)系部門能根據(jù)部門要求設(shè)計(jì)相應(yīng)崗位，會(huì)挑選相應(yīng)部門成員并進(jìn)行合理分工會(huì)基本制作崗位說(shuō)明書1. 在全班中根據(jù)人數(shù)選定若干個(gè)部門經(jīng)理2. 由部門經(jīng)理根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)崗位，并挑選適合本部門的崗位人員并進(jìn)行合分工3. 各崗位人員編制崗位說(shuō)明書，部門經(jīng)理統(tǒng)籌公共關(guān)系部崗位說(shuō)書。22公眾分析選定實(shí)踐組織進(jìn)行公共關(guān)系客體公眾分析 熟悉公共關(guān)系的要素 掌握公眾特征 熟悉公眾的分類方法 會(huì)仔細(xì)區(qū)別組織的不同公眾 能對(duì)不同公眾進(jìn)行合理分類1． 各部門選定一個(gè)相應(yīng)的組織2． 部門成員進(jìn)行討論，分析內(nèi)部公眾和外部公眾，并畫出組織公眾圖上交對(duì)選定組織的公眾分析圖并展示23公共關(guān)系調(diào)查 設(shè)計(jì)公關(guān)調(diào)研方法 開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)研 分析撰寫調(diào)研報(bào)告理解公關(guān)調(diào)研的原則、調(diào)研的基本程序、各種調(diào)研方法的比較及取舍掌握各種調(diào)查方法、撰寫調(diào)查報(bào)告與評(píng)估報(bào)告的方法能系統(tǒng)地根據(jù)主題設(shè)計(jì)調(diào)研策劃方案；能根據(jù)主題進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；能根據(jù)主題訪談提綱的設(shè)計(jì)；會(huì)制定詳細(xì)的調(diào)研執(zhí)行計(jì)劃；能組織市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)地實(shí)施和控制；知道信息收集的渠道和方法；能對(duì)所收集的資料、信息進(jìn)行分析；能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。 聯(lián)系所選定的組織，每個(gè)部門設(shè)計(jì)公共關(guān)系調(diào)研方法，至少有一種問(wèn)卷調(diào)研法，并制作問(wèn)卷調(diào)查表； 各部門動(dòng)員工開(kāi)展真實(shí)的調(diào)研工作； 分析調(diào)研結(jié)果，撰寫調(diào)研報(bào)告。上交公共關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷上交公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告并展示44公共關(guān)系策劃撰寫公共關(guān)系策劃方案 了解公關(guān)策劃的含義與價(jià)值； 理解公關(guān)策劃的目標(biāo)系統(tǒng)、策劃的原則； 掌握公關(guān)策劃的內(nèi)容與程序，會(huì)運(yùn)用策劃的公式； 掌握策劃的方法，提高策劃的綜合能力，掌握方案優(yōu)化審定及報(bào)告書的撰寫； 會(huì)自如地運(yùn)用策劃的程序進(jìn)行公關(guān)策劃 能熟練地撰寫策劃報(bào)告書 各部門以調(diào)研報(bào)告為依據(jù)，討論設(shè)計(jì)公共關(guān)系策劃書； 各部門撰寫公關(guān)策劃書；上交文案策劃書并展示45公共關(guān)系傳播實(shí)施進(jìn)行公關(guān)傳播 了解傳播的要素及種類； 理解公關(guān)傳播的原則和媒介，并進(jìn)行比較； 掌握公關(guān)傳播實(shí)施技巧； 會(huì)熟練選擇傳播媒介； 會(huì)初步制作簡(jiǎn)單的公共關(guān)系廣告； 會(huì)熟練寫宣傳報(bào)道； 設(shè)計(jì)一則公共關(guān)系廣告 利用校園事件進(jìn)行每位同學(xué)撰寫新聞報(bào)道一篇； 部門經(jīng)理統(tǒng)籌以上內(nèi)容并編制電子報(bào)提交一份電子報(bào)，含有部門成員新聞報(bào)道一篇，公共關(guān)系廣告若干，排版精美。46公關(guān)危機(jī)處理與策略對(duì)公關(guān)危機(jī)案例分析如何進(jìn)行危機(jī)處理 了解危機(jī)的含義及類型 熟悉危機(jī)的特征 掌握危機(jī)管理與預(yù)防 掌握危機(jī)處理的方法 能夠樹立危機(jī)意識(shí) 能熟悉危機(jī)處理的方法和程序 會(huì)進(jìn)行一般的危機(jī)管理結(jié)合當(dāng)前發(fā)生的重大企業(yè)危機(jī)事件，分析危機(jī)處理過(guò)程、思考危機(jī)處理的方法，提出危機(jī)管理的預(yù)案提交危機(jī)管理案例分析報(bào)告提交危機(jī)管理預(yù)案47CIS策劃整體CIS導(dǎo)入 了解CIS的含義； 熟悉CIS的要素； 掌握CIS的設(shè)計(jì)及整體的CIS導(dǎo)入； 能熟練區(qū)別CIS各要素； 會(huì)基本的利用CIS導(dǎo)入程序?qū)M織進(jìn)行CIS導(dǎo)入；參觀合作企業(yè)，分析MI，BI，VI，結(jié)合企業(yè)文化寫出所參觀企業(yè)的CIS系統(tǒng)合作企業(yè)CIS系統(tǒng)分析報(bào)告48企業(yè)文化整理對(duì)合作企業(yè)文化進(jìn)行整理 了解企業(yè)文化的含義、層次、意義和更新； 理解企業(yè)文化的定位、建設(shè)的內(nèi)容及方法； 掌握企業(yè)文化的精髓 能初步地對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)； 能初步對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行更新；對(duì)合作企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果提說(shuō)該企業(yè)文化的更新要求企業(yè)文化更新報(bào)告29公共關(guān)系專題活動(dòng)實(shí)施實(shí)施專題公共關(guān)系活動(dòng) 了解公關(guān)常的各種專題活動(dòng)的特點(diǎn)與適用范圍。 理解各種專題活動(dòng)的價(jià)值與區(qū)別。 掌握策與組織各種專題活動(dòng)的方法 會(huì)熟練舉辦慶典活動(dòng)； 會(huì)初步策劃展銷會(huì)； 會(huì)初步召開(kāi)記者招待會(huì)； 會(huì)初步舉辦贊助活動(dòng)； 會(huì)熟練舉辦辯論賽； 會(huì)初步的進(jìn)行簡(jiǎn)易談判； 參加合作企業(yè)的相應(yīng)公關(guān)活動(dòng)掌握這些活動(dòng)的開(kāi)展方法； 每一部門策劃一個(gè)專題活動(dòng)； 寫出參觀企業(yè)的專題活動(dòng)方案； 組織一次日常專題活動(dòng)；410公關(guān)禮儀展示禮儀展示 了解禮儀的含義、地位與作用； 理解禮儀的各種原則； 掌握禮儀的各種規(guī)范； 能把當(dāng)代禮儀的各種規(guī)范應(yīng)用在自己身上； 能熟練地通過(guò)組織禮儀比賽展示禮儀規(guī)范；與班級(jí)活動(dòng)結(jié)合，進(jìn)行班級(jí)禮儀比賽班級(jí)禮儀比賽4合計(jì)48：以就業(yè)為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，徹底打破原有課程的理論教學(xué)體系，突出課程的應(yīng)用性和操作性。以項(xiàng)目（產(chǎn)品）公共關(guān)系實(shí)務(wù)的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照公共關(guān)系部門的崗位的工作內(nèi)容和流程為順序把課程內(nèi)容整合成公公共關(guān)系部機(jī)構(gòu)設(shè)置、公眾分析、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公關(guān)危機(jī)處理與策略、CIS策劃導(dǎo)入、企業(yè)文化整理、公共關(guān)系專題活動(dòng)實(shí)施、公關(guān)廣告制作等10個(gè)相互關(guān)聯(lián)的工作項(xiàng)目，每個(gè)工作項(xiàng)目下又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾晒ぷ魅蝿?wù)，工作任務(wù)下又設(shè)計(jì)了具體的操作步驟或程序，并可參考相關(guān)案例，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程時(shí)能夠得到方法與操作流程的指導(dǎo)。內(nèi)容序號(hào)公共關(guān)系實(shí)務(wù)的工作活動(dòng)內(nèi)容工作項(xiàng)目工作任務(wù)工作成果1前期組建公共關(guān)系部公共關(guān)系部機(jī)構(gòu)設(shè)置組建某一組織公共關(guān)系部制定公共關(guān)系部崗位說(shuō)明書公共關(guān)部組織結(jié)構(gòu)圖并展示公共關(guān)系部崗位說(shuō)明書并展示2對(duì)組織進(jìn)行公眾分析公眾分析選定實(shí)踐組織進(jìn)行公共關(guān)系客體公眾分析上交對(duì)選定組織的公眾分析圖并展示3進(jìn)行公共關(guān)系調(diào)查研究公共關(guān)系調(diào)查 設(shè)計(jì)公關(guān)調(diào)研方法 開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)研 分析撰寫調(diào)研報(bào)告上交公共關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷上交公共關(guān)系調(diào)研報(bào)告并展示4進(jìn)行公共關(guān)系策劃公共關(guān)系策劃撰寫公共關(guān)系策劃方案上交文案策劃書并展示5進(jìn)行公共關(guān)系傳播實(shí)施公關(guān)廣告制作進(jìn)行公關(guān)傳播提交一份電子報(bào)，含有部門成員新聞報(bào)道一篇，公共關(guān)系廣告若干，排版精美。6處理公共關(guān)系危機(jī)及預(yù)防公關(guān)危機(jī)處理與策略對(duì)公關(guān)危機(jī)案例分析如何進(jìn)行危機(jī)管理及預(yù)案制定提交危機(jī)管理案例分析報(bào)告提交危機(jī)管理預(yù)案7進(jìn)行組織形象設(shè)計(jì)CIS策劃并導(dǎo)入整體CIS導(dǎo)入合作企業(yè)CIS系統(tǒng)分析報(bào)告8進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化整理對(duì)合作企業(yè)文化進(jìn)行整理企業(yè)文化更新報(bào)告9開(kāi)展各項(xiàng)公共關(guān)系專題和日?；顒?dòng)公共關(guān)系專題活動(dòng)實(shí)施實(shí)施專題公共關(guān)系活動(dòng)寫出參觀企業(yè)的專題活動(dòng)方案；組織一次日常專題活動(dòng)；10個(gè)人公共關(guān)系形象建立公關(guān)禮儀展示禮儀展示班級(jí)禮儀比賽為完成某項(xiàng)目（產(chǎn)品）公共關(guān)系實(shí)務(wù)的工作任務(wù)，在教學(xué)中，將全班學(xué)生組建成每組6－8人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，將某項(xiàng)目（產(chǎn)品）的全部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的工作任務(wù)在課程教學(xué)中交予學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作完成，教師在其中主要起指導(dǎo)與配合的作用。以項(xiàng)目為載體，以更為具體的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)，邊學(xué)邊干，學(xué)生從組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，要完成從公共關(guān)系部機(jī)構(gòu)設(shè)置、公眾分析、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公關(guān)危機(jī)處理與策略等10個(gè)工作任務(wù)，這些工作項(xiàng)目都由學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主負(fù)責(zé)，在團(tuán)隊(duì)成員分工與協(xié)作的基礎(chǔ)上完成，鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、自我管理來(lái)掌握工作思路與方法的能力，使學(xué)生在企業(yè)化運(yùn)作環(huán)境中真槍實(shí)戰(zhàn)地全過(guò)程鍛煉實(shí)際工作崗位的操作能力。本課程的教學(xué)分成三個(gè)部分：第一部分是課堂內(nèi)的理論教學(xué)，其講授是為了教會(huì)學(xué)生完成各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)所必需的基本方法，是作為實(shí)踐教學(xué)的一種輔助，一般采用實(shí)務(wù)知識(shí)的形式展開(kāi)教學(xué)，是一種暗線教學(xué)方式；第二部分是課堂外以任務(wù)布置的形式要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，并通過(guò)下一次課教師的提問(wèn)、同學(xué)的提問(wèn)、答辯等形式學(xué)習(xí)和鞏固的理論知識(shí)，是一種明線教學(xué)的方式，第三部分是企業(yè)互動(dòng)，與酒店公共關(guān)系部合作，對(duì)酒店開(kāi)展的日常公共關(guān)系進(jìn)行參觀、參與、研討、交流，是一種工學(xué)結(jié)合、校企互動(dòng)的教學(xué)方式。這樣的設(shè)計(jì)，有助于學(xué)生全面獲取知識(shí)，提升素質(zhì)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，也為學(xué)生今后就業(yè)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一門理論、實(shí)踐、工學(xué)結(jié)合、校企互動(dòng)四位一體化的項(xiàng)目化課程。本課程的實(shí)踐教學(xué)采用課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、課外實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方法。課內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)，以就業(yè)為導(dǎo)向，徹底打破原有課程的理論教學(xué)體系，突出課程的應(yīng)用性和操作性。充分利用教室空間，以小組為單位建立部門，由部門經(jīng)理實(shí)施相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。此外，課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)還輔之以校內(nèi)相關(guān)的第二課堂活動(dòng)。校內(nèi)第二課堂活動(dòng)主要以組建學(xué)校的公共關(guān)系協(xié)會(huì)為平臺(tái)，完成各項(xiàng)課堂內(nèi)教師布置的工作任務(wù)；課外實(shí)踐教學(xué)，以工學(xué)結(jié)合、校企互動(dòng)的教學(xué)模式，利用本專業(yè)的各校外實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，主要包括各種參觀認(rèn)知、員工研討交流、完成企業(yè)委托的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目等，使課堂內(nèi)學(xué)到的理論知識(shí)和模擬操作在真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中得到反復(fù)演練，從而熟練掌握公共關(guān)系實(shí)務(wù)的各項(xiàng)專業(yè)技能；并通過(guò)了解企業(yè)實(shí)際，感受企業(yè)文化，將學(xué)生培養(yǎng)成準(zhǔn)公共關(guān)系領(lǐng)域職業(yè)人。教學(xué)的方法、實(shí)訓(xùn)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)見(jiàn)下圖：培養(yǎng)成酒店公共關(guān)系領(lǐng)域職業(yè)人學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)踐執(zhí)行并完成基于項(xiàng)目設(shè)計(jì)的工作任務(wù)組建團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行崗位分工組織部門課堂教學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目來(lái)源基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)化的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練團(tuán)體大項(xiàng)目載體專項(xiàng)設(shè)計(jì)載體學(xué)生自主式實(shí)踐校企互動(dòng)、工學(xué)結(jié)合實(shí)踐完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目總經(jīng)理（教師）基于工作流程和內(nèi)容的工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)企業(yè)經(jīng)理4．課程實(shí)施建議 教材編寫（1）依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫講義；（2 ）在原有講義的基礎(chǔ)上整合、補(bǔ)充、完善；（3 ）講義充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)化、實(shí)踐導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、校企互動(dòng)的課程設(shè)計(jì)思想。（4）講義以完成項(xiàng)目任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)公共關(guān)系實(shí)戰(zhàn)化項(xiàng)目、工作活動(dòng)、課內(nèi)外結(jié)合等多種手段，采用與流程相結(jié)合的方式來(lái)組織編寫，使學(xué)生在項(xiàng)目的各種工作活動(dòng)中掌握公共關(guān)系部門組建、公共關(guān)系調(diào)研、公關(guān)策劃、CIS導(dǎo)入、日常公關(guān)活動(dòng)開(kāi)展、專題公關(guān)活動(dòng)開(kāi)展等職業(yè)能力。（5）講義應(yīng)突出應(yīng)用性和實(shí)務(wù)性，應(yīng)避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為單純的技能操作，同時(shí)要具有前瞻性。應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)際業(yè)務(wù)操作中的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法及時(shí)納入其中。（6）講義以學(xué)生為本，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，圖文并茂。（7）講義中的活動(dòng)設(shè)計(jì)要具有可操作性。（8）講義既是教材、也是實(shí)踐指導(dǎo)書，還是崗前培訓(xùn)手冊(cè)。（1）針對(duì)學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)化、實(shí)戰(zhàn)化來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)壓力和真實(shí)體驗(yàn)，掌握公共關(guān)系實(shí)務(wù)的步驟、程序、方法和實(shí)際工作中處理問(wèn)題能力。（2）以學(xué)生為本，注重 “教”與“學(xué)”的互動(dòng)。通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目由教師、酒店共同提出要求或任務(wù)，組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，掌握本課程的職業(yè)能力。（3 ）“總經(jīng)理模式”全程指導(dǎo)、課內(nèi)外結(jié)合。在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中，教師就是總經(jīng)理，他不僅要管理好各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，指導(dǎo)學(xué)生明確實(shí)踐鍛煉的學(xué)習(xí)目標(biāo)，帶著問(wèn)題邊實(shí)踐邊總結(jié)邊思考，促進(jìn)學(xué)生提升應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解, 決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而也激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，盡可能地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高學(xué)生解決和處理實(shí)際問(wèn)題的綜合職業(yè)能力。（4） 面向?qū)嵺`過(guò)程，注重解決實(shí)際問(wèn)題的能力。高職教育有別于普通高等教育的特點(diǎn)是培養(yǎng)目標(biāo)不同，針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，我們?cè)谶x擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)注重項(xiàng)目的實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性和具體可操作性，相對(duì)減少理論性偏強(qiáng)、泛而空的項(xiàng)目，在實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練過(guò)程中注重解決實(shí)際問(wèn)題的能力和方法，主要強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐化、崗位化、操作化、方法化、個(gè)性化”的要求。（5） 基于公共關(guān)系實(shí)務(wù)是四位一體的教學(xué)手段，面向校內(nèi)外實(shí)施靈活多樣的開(kāi)放性教學(xué)。主要體現(xiàn)開(kāi)放的教學(xué)組合、開(kāi)放的教學(xué)內(nèi)容、開(kāi)放的教學(xué)方法、開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境、開(kāi)放的教學(xué)評(píng)價(jià)。（6） 教師必須重視實(shí)踐、參與實(shí)踐，更新觀念，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，探索中國(guó)特色職業(yè)教育的新模式，為學(xué)生提供自主發(fā)展的時(shí)間和空間，積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。（1）采用過(guò)程與模塊評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，注重個(gè)人與團(tuán)隊(duì)合作、課堂提問(wèn)、實(shí)踐操作