【正文】 管 理 目 標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品出公司合格率100%；顧客滿意率96%杜絕重大生產(chǎn)事故。環(huán)境目標(biāo)固廢無害化處理率達(dá)100%。危險廢棄物回收率100%。生產(chǎn)用水，循環(huán)利用，100%節(jié)約資源。減少粉塵，目測無明顯粉塵。杜絕因環(huán)境引起的重大火災(zāi)，事故發(fā)生率為零。職業(yè)健康安全目標(biāo) 特殊工種持證上崗率100%。 全員安全教育率達(dá)100%。 杜絕重大傷亡事故、火災(zāi)事故的發(fā)生。 各級安全責(zé)任制落實(shí)達(dá)100%。 職業(yè)事故危害為零。 安全隱患整改合格率100%?？偨?jīng)理： 二零一五年五月四日 《管理手冊》的管理《管理手冊》由安環(huán)部組織編制．經(jīng)管理者代表審核、最高管理者批準(zhǔn)后予以頒布?！豆芾硎謨裕┯晒芾碚叽碡?fù)責(zé)組織實(shí)施．安環(huán)部負(fù)責(zé)受理和解釋．《管理手冊》的發(fā)放范圍 1)受控：公司領(lǐng)導(dǎo)．公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員和認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其他獲準(zhǔn)人員； 2)非受控：顧客、咨詢機(jī)構(gòu)等其他獲準(zhǔn)相關(guān)方?！豆芾硎謨浴返陌l(fā)放和回收1)《管理手冊》的發(fā)放和回收由綜合辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2)《管理手冊》的發(fā)放范圍由管理者代表批準(zhǔn)。 3)《管理手冊》應(yīng)加蓋“受控”或“非受控”印章，受控《管理手冊》應(yīng)編發(fā)放序號，并應(yīng)辦理發(fā)放與回收的登記手續(xù)。 4)當(dāng)受控《管理手冊》的持有者調(diào)出公司或職務(wù)變動（仍需使用《管理手冊》的需經(jīng)批準(zhǔn)）時，由原部門負(fù)責(zé)收回《管理手冊》并交綜合辦?！豆芾硎謨浴返谋９? 1)《管理手冊》，任何部門、部門或個人未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得私自外借、外送。2)受控《管理手冊》持有者應(yīng)妥善保管文件，保持其完整、清潔，不得隨意涂改，防止損壞或丟失，并有保密的職責(zé)，如有違反須報(bào)綜合辦處理?！豆芾硎謨浴返男薷?) 安環(huán)部應(yīng)定期組織對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審；必要時予以更改。2)《管理手冊》在實(shí)施中如有不符合或不適宜之處．可向安環(huán)部提出更改申請，由安環(huán)部組織有關(guān)部門研究更改意見經(jīng)管理者代表審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)《文件更改通知單》，實(shí)施更改。 3)《管理手冊》的修改采用換版、換頁或按《文件控制程序》要求實(shí)施，并記入《管理手冊》修改控制頁。4)換版、換頁的作廢文件應(yīng)交回綜合辦統(tǒng)一銷毀需保留的應(yīng)蓋“作廢”標(biāo)識。如下情況之一可及時組織換版：a) 標(biāo)準(zhǔn)換版及增減標(biāo)準(zhǔn)時；b) 國家政策法規(guī)發(fā)生變化時；c) 公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時；d) 管理方針、目標(biāo)發(fā)生變化時；e) 因管理體系不適應(yīng)，（導(dǎo)致）發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全問題時；f) 產(chǎn)品發(fā)生變化時。手冊持有者，應(yīng)按照《文件控制程序》的有關(guān)要求使用和保管手冊。1 范 圍本《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體管理手冊》（以下簡稱“管理手冊”）依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》編制，同時又考慮了公司生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，對管理體系按三個標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行必要和適宜的整合，形成了一體化的管理手冊。本手冊規(guī)定了各崗位的職責(zé)、權(quán)限的要求；是本公司所有從事對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系工作有影響的部門和人員必須共同遵照執(zhí)行的體系管理的基本法規(guī)。本手冊可證實(shí)本公司有能力提供滿足顧客和符合法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品/生產(chǎn)/服務(wù)，并通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行、管理體系的持續(xù)改進(jìn)及遵守有關(guān)產(chǎn)品/生產(chǎn)/服務(wù)、職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)規(guī)定，以增強(qiáng)顧客、相關(guān)方和員工滿意。本手冊確定了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，覆蓋了 GB/T19001200GB/T24001200GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)條款；本公司的產(chǎn)品為銻、錳產(chǎn)品及相關(guān)副產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)，全部執(zhí)行國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，目前不具備設(shè)計(jì)和開發(fā)的能力，故對GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)中“”條款予以刪減。這不影響公司向顧客提供產(chǎn)品的能力和履行法律法規(guī)的要求。文件對標(biāo)準(zhǔn)條款要求作了適用于本公司的規(guī)定，是公司執(zhí)行規(guī)范、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)性文件，是公司全體員工 必須遵循的行動準(zhǔn)則。本手冊制定了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求，用于證實(shí)公司有能力持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求、適用法律要求和產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)等行業(yè)法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)。通過管理體系的有效運(yùn)行和應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程的有效應(yīng)用，提供符合要求的產(chǎn)品/服務(wù)，并且在持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防糾正不合格的過程中達(dá)到顧客滿意，提供顧客滿意的產(chǎn)品/服務(wù)。 本《管理手冊》適用于：1) 全公司管理體系覆蓋的范圍：手冊適用于公司銻產(chǎn)品及其相關(guān)副產(chǎn)品錳、鉛、銀、鋅、銦的生產(chǎn)與服務(wù)所涉及的所有活動、所有部門及作業(yè)場所全過程的管理。2）《質(zhì)量管理體系要求》的范圍：青海華信銻錳科技有限公司有關(guān)銻產(chǎn)品及其相關(guān)副產(chǎn)品錳、鉛、銀、鋅、銦的生產(chǎn)與服務(wù)所涉及的所有活動、有關(guān)部門及作業(yè)場所全過程的活動；3）環(huán)境管理體系范圍：位于格爾木市昆侖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南海東路9號青海華信銻錳科技有限公司有關(guān)銻產(chǎn)品及其相關(guān)副產(chǎn)品錳、鉛、銀、鋅、銦的生產(chǎn)與服務(wù)和服務(wù)所涉及的所有活動、部門及作業(yè)場所全過程的相關(guān)環(huán)境管理活動。4）職業(yè)健康安全管理體系范圍：位于青海省格爾木市昆侖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南海東路9號青海華信銻錳科技有限公司有關(guān)銻產(chǎn)品及其相關(guān)副產(chǎn)品錳、鉛、銀、鋅、銦的生產(chǎn)與服務(wù)和服務(wù)所涉及的所有活動、部門及作業(yè)場所全過程的涉及的相關(guān)職業(yè)安全健康管理活動。5)向顧客證實(shí)本公司通過管理體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，將遵守法律、法規(guī)要求、確保和提高滿足顧客要求與期望的能力，并增強(qiáng)顧客滿意；6)向社會和相關(guān)方證實(shí)本公司通過實(shí)施、保持、改進(jìn)管理體系，能夠妥善處理污染防治、節(jié)能降耗和職業(yè)健康安全問題； 7)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證審核、監(jiān)督檢查及復(fù)評。、鉛、銀、鋅、銦的生產(chǎn)與服務(wù)，全部執(zhí)行國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，目前不具備設(shè)計(jì)和開發(fā)的能力，故對GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)中“”條款予以刪減。其他條款全部適用，這不影響公司向顧客提供產(chǎn)品的能力和履行法律法規(guī)的要求。 我公司以GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，兼容GB/T24001標(biāo)準(zhǔn)與GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，編制了一體化的《管理手冊》和《程序文件》。2 引用標(biāo)準(zhǔn) 本《管理手冊》引用如下標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 19000—2008 idt ISO9000:2005 《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系——要求》； GB/T 24001—2004 idt ISO 14001:2004《環(huán)境管理體系——要求及使用指南》； GB/T 28001—2011 idt OHSMS18001:2012《職業(yè)健康安全管理體系——要求》； 國家、行業(yè)和地方的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等。3 術(shù)語和定義 本《管理手冊》采用的術(shù)語和定義引用于：GB/T 19000—2008 idt ISO 9000:2005《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》；GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系——要求》 GB/T 24001—2004 idt ISO 14001:2004《環(huán)境管理體系——要求及使用指南》 GB/T 28001—2011 idt OHSMS18001:2012《職業(yè)健康安全管理體系——要求》； 本《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體管理手冊》使用的術(shù)語為了便于理解，部分解釋如下：1) 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的宗旨和方向。2) 質(zhì)量目標(biāo)：在質(zhì)量方面所追求的目的。3) 持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。4) 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。5) 預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。6) 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。7) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體管理手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。8) 有效性：完成策劃的活動和達(dá)到策劃結(jié)果的程度。9) 記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。10) 驗(yàn)證：通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。11) 評審：為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動。12) 審核：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。13) 不合格(不符合)：未滿足要求。14) 產(chǎn)品：過程的結(jié)果。15) 過程：一項(xiàng)或一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。16) 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。17) 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。在分公司文件中也簡稱“體系”。18) 信息：有意義的數(shù)據(jù)。19) 文件：信息及其承載媒體。20) 返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。21) 環(huán)境影響：全部或部分由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有益或有害的變化。22) 外包過程：指為了質(zhì)量管理體系的需要，由組織選擇，并由外部方實(shí)施的過程。23） 環(huán)境管理體系：組織管理體系的一部分，用來制定和實(shí)施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素。24） 相關(guān)方：關(guān)注組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績效或受其質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績效影響的個人或團(tuán)體。25） 職業(yè)健康安全管理體系：組織管理體系的一個部分，用于制定和實(shí)施組織的職業(yè)健康安全方針并管理其職業(yè)健康安全風(fēng)險。26） 危險源：可能導(dǎo)致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合。27） 危險源辨識：識別危險源的存在并確定其特性的過程。28） 可接受風(fēng)險：根據(jù)組織法律義務(wù)和職業(yè)健康安全方針已降至組織可容許程度的風(fēng)險。29） 健康損害：可確認(rèn)的、由工作活動和（或）工作相關(guān)狀況引起或加重的身體或精神的不良狀態(tài)。30） 風(fēng)險：發(fā)生危險事件或有害暴露的可能性，與隨之引發(fā)的人身傷害或健康損害的嚴(yán)重性的組合。4 管理體系《質(zhì)量管理體系 要求》、《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，建立形成文件的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系，并加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有以下要求： 1)識別組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)活動所需的過程（包括涉及的外包過程），確定其順序與相互作用，并進(jìn)行控制。 2)識別組織環(huán)境管理體系覆蓋的活動、產(chǎn)品和服務(wù)所涉及的環(huán)境因素，并確定重要環(huán)境因素。同時制定相應(yīng)的管理方案和運(yùn)行控制程序，并識別出潛在緊急情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。3)識別組織職業(yè)健康安全管理體系覆蓋的活動所涉及的危險源，并確定不可接受風(fēng)險。同時制定相應(yīng)的管理方案和運(yùn)行控制程序，并識別出潛在緊急情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。4)為使質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行，必須得到所需的準(zhǔn)則、方法和資源，以控制質(zhì)量管理體所需的過程和重要環(huán)境因素與不可接受風(fēng)險。5)配備相應(yīng)的資源和信息，對1），2），3），4）中的諸方面進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析，并采取相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)，以確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到全面的持續(xù)改進(jìn)。 對外包過程進(jìn)行識別和控制并不免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。對外包過程控制的類型和程度可受下列因素影響：1)外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響；2)對外包過程控制的分擔(dān)程度；3)通過應(yīng)用 條款實(shí)現(xiàn)所需控制的能力。本公司經(jīng)識別產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中可能產(chǎn)生的影響產(chǎn)品/服務(wù)符合要求的外包過程有：檢驗(yàn)及試驗(yàn)儀器設(shè)備的委外檢定。本公司通過管理體系文件對以上外包過程實(shí)施管理和控制。 外包過程控制類型可采用以下任意或組合。a) 在合同/協(xié)議中提出明確要求可涉及： 質(zhì)量體系、法律法規(guī)要求； 過程目標(biāo)要求； 人員能力要求； 設(shè)備要求； 工藝方法要求； 工藝參數(shù)要求； 檢測要求； 記錄要求；b) 提供證據(jù)的內(nèi)容、方式； —— 定期檢查或不定期檢查 現(xiàn)場監(jiān)督 在文件中規(guī)定要求供方提供證據(jù)（頻次和內(nèi)容），對提供證據(jù)組織驗(yàn)證。本公司按規(guī)定時間間隔分析：外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響、對外包過程控制的分擔(dān)程度。本公司明確：對外包過程的控制，不免除本公司其滿足所有顧客要求和法律法規(guī)規(guī)定要求的的責(zé)任。公司的外包過程可按《采購控制程序》要求執(zhí)行。 本公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系文件包括： 1) 形成文件的管理方針和管理目標(biāo)（包括在管理手冊）中； 2)《管理手冊》；3)《程序文件》（見附件）（共計(jì)21個程序）；即為本標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的程序和記錄（程序文件見本手冊附表，記錄見《記錄檢索目錄》）；標(biāo)準(zhǔn)要求的文