梅州五指石山泉水廠營銷管理手冊-文庫吧
2025-03-27 23:20 本頁面
【正文】 組織人員進行市場調(diào)查，進行銷售預(yù)測。制訂盡可能量化的銷售目標。協(xié)助經(jīng)理編制本區(qū)域銷售計劃。協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售人員的報酬制度。制定本區(qū)域銷售人員的激勵方案。對本區(qū)域銷售業(yè)績進行評估?？己藰I(yè)務(wù)人員的工作績效。8, 對重點客戶進行拜訪。完成本區(qū)域銷售指標。對銷售渠道進行管理。1督促應(yīng)收貨款的回收。1協(xié)助市場部進行銷售促進。四、業(yè)務(wù)代表的職責(zé)對所轄區(qū)域進行市場調(diào)查、市場分析。編制所轄區(qū)域銷售計劃。維護現(xiàn)有客戶并積極開發(fā)新客戶。擬定訪問計劃，并按訪問路線進行訪問。向客戶提出建議和咨詢，做好售后服務(wù)的訪問。每日參加晨會，每周參加周會，每月參加月總結(jié)會議。處理好顧客投訴。鑒定客戶級別，開展客戶信用調(diào)查。積極回收貨款、訂購商品。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。1參與培訓(xùn)新業(yè)務(wù)代表。 每二章 銷售管理制度每一節(jié)：銷售管理a)銷售管理應(yīng)與貨款快速回收為中心，加速資金周轉(zhuǎn)。b)銷售人員必須對每一年銷售業(yè)務(wù)從合同簽訂到貨款回收的全過程負責(zé)，并分擔(dān)經(jīng)濟損失。c)銷售部門必須執(zhí)行“錢貨兩清”的原則，同時對長期以來，未能配合我方貨款回收原則的客戶停止供貨。d)對陳欠的貨款，本著“誰經(jīng)辦誰清收”的原則，由原業(yè)務(wù)經(jīng)辦人清收，清收不及時，不徹底的停發(fā)當(dāng)事人的工資、獎金并通過其它手段直到至法律手段予以清收。e)對欠款單位在供貨時，要求其全部繳清供貨款的同時，償還舊欠貨款。f)建立銷售客戶檔案，設(shè)專門管理銷售合同和用戶檔案。定期檢查合同的執(zhí)行情況和用戶的信用程度，加強貸款賒銷與信用管理制度。g)對信用好的客戶，銷售部門提出書面報告，報營銷總監(jiān)同意可以先行發(fā)貨，零星客戶一律實行現(xiàn)款現(xiàn)貨，不準形成呆死帳。h)對于申請信用額度的大戶，應(yīng)在對其信用度、企業(yè)經(jīng)營狀況。充分調(diào)查落實情況下，由經(jīng)銷商做出書面報告，大區(qū)經(jīng)理審核后，報營銷總監(jiān)審批，協(xié)同財務(wù)負責(zé)人評估后，允許部分帳期限或鋪底。在簽訂合同時，應(yīng)明確付款方式，期限和違約責(zé)任，在欠款期內(nèi)定期了解期狀況。欠款期限不超過三個月。i)銷售部門對申請帳期客戶要按期收回貨款，如逾未能收回，按逾期天數(shù)和金額對經(jīng)辦銷售人員及直屬上級領(lǐng)導(dǎo)進行處罰；對逾期二個月未能收回的貨款，由經(jīng)辦銷售人員處罰貨款的25%，直屬上級領(lǐng)導(dǎo)處罰該貨款的5%，在月度獎金中扣除。j)商品價格一經(jīng)確定，不能隨意變動，如因市場發(fā)生變化或有銷售折扣，由公司總經(jīng)理公布確 定調(diào)價幅度。k)銷售產(chǎn)品及貨款回收應(yīng)注意事項，由銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員負責(zé)到底。l)應(yīng)經(jīng)常與欠帳方聯(lián)系，了解對方資金情況，及時催要欠付貨款，以免造成呆帳損失。m)由于業(yè)務(wù)經(jīng)辦人自身責(zé)任，造成貨款長期收不回來和壞帳損失，由經(jīng)辦人負經(jīng)濟責(zé)任，情節(jié)嚴重負法律責(zé)任。n)應(yīng)每月定期與欠款單位對帳，全面、準確的掌握對主帳上反映的應(yīng)付帳款與我方的應(yīng)收帳款金額是否相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清原因予以糾正。第二節(jié)：貨款結(jié)算與回收為防止貨款拖欠形成死帳，經(jīng)銷商一律采取款到發(fā)貨的原則。少量的新經(jīng)銷商樣品，可由公司無償提供，大量樣品的申請，應(yīng)堅持款到發(fā)貨的原則。相關(guān)匯款結(jié)算，原則上要等貨款到帳后，才能發(fā)貨。經(jīng)銷商的貨款回收，由所負責(zé)該經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員直接負責(zé)。直銷貨款的回收，由所負責(zé)給客戶的直銷送貨員直接負責(zé)。商超的貨款收帳，由財務(wù)部每月按營銷中心出具的對帳日期提供對帳單，由所負責(zé)該客戶的業(yè)務(wù)人員直接負責(zé)，大型商超由財務(wù)部專人負責(zé)對帳。第三節(jié)：合同管理經(jīng)銷商合同的要約階段，業(yè)務(wù)員必須填寫《客戶情況登記表》上報大區(qū)經(jīng)理。同時由客戶提供三證及一般納稅證明。合同報價以公司報價為準，規(guī)定折扣外價格及其它特殊要求必須先報大區(qū)經(jīng)理，然后報營銷總監(jiān)批準，合同作為兌現(xiàn)相關(guān)銷售返利的最終依據(jù)。對于無合同客戶的返利，由大區(qū)經(jīng)理報送臨時客戶銷售返利
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