康樂部日常工作流程-文庫吧
2025-03-24 22:55 本頁面
【正文】 拍。高爾夫球服務（1） 客人辦好活動手續(xù)，應打開照明燈，為賓客準備好球桿和球。（2） 引導客人進入球場，根據(jù)客人要求，準確提供所需的各種服務。（3） 客人打球時，應站在指定服務位置，隨時聽候客人吩咐，并主動征詢客人意見，及時提供毛巾、飲料、茶水等服務。（4） 客人活動結(jié)束后，準確為客人結(jié)帳，并收回客人租借的球和球桿。臺球服務（1） 客人辦好活動手續(xù)，引領客人至指定球桌，打開照明燈，為賓客準備好球和球棒。（2） 根據(jù)客人要求，應準確提供客人所需的陪打、記分等服務。（3） 客人無陪打要求時，應站在指定服務位置，隨時聽候客人吩咐，并主動征詢客人意見，及時提供毛巾、飲料、茶水等服務。（4） 客人活動結(jié)束后，應準確為客人結(jié)帳。棋牌室服務（1） 客人辦好活動手續(xù)，應引領客人至指定臺桌入座，并送上小毛巾，為賓客準備好所需的棋或牌。（2） 根據(jù)客人的服務要求，正確提供客人所需的棋牌服務和飲料、茶水服務。（3） 客人在玩棋牌時，應退出房間，站在適當?shù)奈恢?，隨時聽候客人的吩咐。（4） 客人活動期間，服務員應每隔15分鐘進房巡視一遍，根據(jù)客人需要添加飲料和茶水。（5） 客人活動結(jié)束后，應準確為客人結(jié)帳，并收回客人租借的棋牌。送別客人（1）禮貌向賓客道別并送客至門口，歡迎再次光臨。（2）迅速清潔、整理客人使用過的場地及設施設備，做好再次迎客的準備。球類活動賓客須知（1）球類項目營業(yè)時間為每天上午至晚上。（2）預約的客人及持會員卡的客人優(yōu)先。（3）敬請諒解，請勿自帶飲料和食品。（4）敬請諒解，如由于個人原因損壞了球場內(nèi)的設施設備和球具，當事人應按價賠償。（5）請妥善保管私人的財物，如有遺失，酒店概不負責。棋牌活動賓客須知（1）棋牌室營業(yè)時間為每天上午至晚上。（2）預約的客人及持會員卡的客人優(yōu)先。（3）請遵守治安管理部門的規(guī)定，禁止賭博行為。（4）敬請諒解，請勿自帶飲料和食品。（5）還請諒解，如由于個人原因損壞了室內(nèi)設備和器具，當事人應按價賠償。游泳池的清潔消毒和服務急救流程流 程具 體 內(nèi)
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1