奇正集團公司績效考核制度-文庫吧
2025-03-24 22:30 本頁面
【正文】 十四條 按企業(yè)戰(zhàn)略要求，在考核子系統(tǒng)內(nèi)建立以完成企業(yè)總體KPI指標為主要目的，同時強調團隊精神的目標責任體系（參閱表1）。目標設定的責任人為各級管理者。（業(yè)績類指標）第十五條 主要業(yè)績或稱主要指標是指職務工作的直接成果，或直接成果形式。諸如銷量、銷售利潤額、產(chǎn)量、新產(chǎn)品數(shù)量、文案、統(tǒng)計報告書等等。業(yè)績類指標的考核分值占部分的75%。部門主管的業(yè)績類指標分為兩類：企業(yè)KPI指標的分解指標和企業(yè)KPI指標未能涵蓋的部門主要職責(符合戰(zhàn)略的部門KPI指標)。員工的業(yè)績類指標是部門主管業(yè)績指標的分解指標。表1 績效考核指標體系 內(nèi)容 對象類別部門主管基層員工考核分值主管員工業(yè)績類指標對本部門分解的企業(yè)KPI指標部門主管的業(yè)績指標的分解75%部門KPI指標(當期的關鍵職責)滿意類指標滿意度上級上級對下級中期述職報告，工作態(tài)度，工作能力和輔助業(yè)績指標的綜合評價20%25%內(nèi)部客戶滿意度本部門的內(nèi)部服務對象針對相關業(yè)務服務水平和服務態(tài)度的評價5%（滿意度類指標）第十六條 滿意度類指標是一種主觀評價指標。分為上級滿意度指標和協(xié)作滿意度指標兩類。滿意度類指標的分值占總分的25%。其中：上級滿意度是直接主管對下級的能力運用、工作態(tài)度、述職報告和關鍵業(yè)績類指標之外工作職責的完成情況的主觀評價，它同時適用于部門主管和基層員工。上級滿意度指標分值占總分的20%，要求其中中期述職報告分值不得少于部分的10%。內(nèi)部滿意度指標是職能部門的內(nèi)部客戶（被考核部門的內(nèi)部服務對象）對被考核部門的綜合評價，主要是對服務的質量、數(shù)量和態(tài)度的評價（考核統(tǒng)計表）第十七條 為了便于人事考核信息的匯編、統(tǒng)計、分析與統(tǒng)一保存，最終考核成績采用統(tǒng)一的考核用表。（參閱表2）表2 奇正集團績效管理考核統(tǒng)計表 考核 年 月 日部門姓名職務考核內(nèi)容考核指標目標實績權數(shù)得分業(yè)績類指標滿意度類指標滿意度上級 滿意度內(nèi)部客戶 考核得分 分第四章 考核過程（考核程序）第十八條 業(yè)績考核有一般的考核周期，一個考核周期算作一個業(yè)績年度。業(yè)績考核循環(huán)流程表序號時間安排考核項目和準備工作責任部門備注112月上旬1. 根據(jù)11月底數(shù)據(jù)進行業(yè)績指標的試考核。2. 下年度戰(zhàn)略重點及業(yè)績目標研究,草擬下年度KPI指標和業(yè)績目標。3. 各部門上報部門KPI指標。高管層和績效管理委員會大致估算年度業(yè)績狀況，為下年的經(jīng)營指標的制定做準備。212月中旬確定公司和部門KPI指標(談判過程)。高管層和各部門注意考慮本年度業(yè)績。312月下旬目標管理專題會議，簽訂下年度的考核目標。高管層和績效管理委員會保證業(yè)績考核的連續(xù)性41月上旬1. 年度考核結果初步匯總結束。2. 年終述職3. 績效面談開始。4. 部門個人目標和滿意度指標確定，簽訂與基層員工的目標責任書各部門高層注重未來，基層注重過去，同步進行。51月中旬反饋、投訴和調整，確定考核結果。
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