【正文】 部門的物流管理人員第二節(jié)　物流組織設(shè)計一、物流組織設(shè)計的依據(jù) 二、建立物流組織機構(gòu)的原則 三、物流組織設(shè)計的內(nèi)容一、物流組織設(shè)計的依據(jù)? 即哪些因素會影響物流組織的設(shè)計。 ? 主要有： ? 企業(yè)所屬類型 ? 企業(yè)物流戰(zhàn)略 ? 企業(yè)物流規(guī)模 ? 企業(yè)物流的技術(shù)水平 ? 企業(yè)環(huán)境二、建立物流組織機構(gòu)的原則１、有效性原則 ２、合理管理幅度的原則 ３、權(quán)責對等的原則 ４、協(xié)調(diào)原則 ５、靈活與穩(wěn)定相結(jié)合的原則三、物流組織設(shè)計的內(nèi)容? 包括： ? 職能設(shè)計：在設(shè)計物流活動的職能（包括明確其中的關(guān)鍵職能和對物流活動各職能的分解）的基礎(chǔ)上，規(guī)定各個職能的崗位職責。 ? 物流組織結(jié)構(gòu)的選擇 ? 職務(wù)設(shè)計傳統(tǒng)和現(xiàn)代的企業(yè)物流組織傳統(tǒng)的組織形式： 　　　職能型組織　　 事業(yè)部組織 現(xiàn)代物流組織形式： 　　 矩陣式組織　　 委員會結(jié)構(gòu)　　 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)　　 戰(zhàn)略聯(lián)盟 矩陣型物流組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)　企業(yè)物流組織的創(chuàng)新? 流程型物流組織 ? 虛擬型組織 ? 學習型組織 ? 面向供應(yīng)鏈的物流組織? 簡述企業(yè)物流組織發(fā)展經(jīng)歷的幾個主要階段及各階段組織結(jié)構(gòu)的特征。 ? 企業(yè)的物流組織一般由哪些人員組成？ ? 企業(yè)物流組織模式有哪些類型？ ? 設(shè)計物流組織應(yīng)考慮哪些因素？各主要因素分別如何影響企業(yè)物流組織的結(jié)構(gòu)？ ? 建立物流組織機構(gòu)的應(yīng)遵循原則是什么第四章　企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包? 教學目的與要求 ? 正確理解企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的理論基礎(chǔ)，能夠準確分析企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因及潛在的風險；掌握第三方物流的含義及特點，并能根據(jù)企業(yè)物流管理活動的目標要求對第三方物流做出正確的評價本章主要內(nèi)容１、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的理論分析 ２、第三方物流的選擇及實施 ３、第四方物流簡介青島啤酒的成品運送“我們要像送鮮花一樣送啤酒。把最新鮮的啤酒以最快的速度、最低的成本讓消費者品嘗”。－－“新鮮度管理” 物流措施：與香港招商局共同出資組建青島啤酒招商物流有限公司，負責物流業(yè)務(wù)。 實質(zhì)：　青島啤酒：物流業(yè)務(wù)外包； 　　 招商物流有限公司：第三方物流服務(wù)。 效果：　青島啤酒：盤活了資產(chǎn)，提高了效率，“新鮮度管理”的理念得以貫徹； 　　招商物流有限公司：拓展了市場，獲得了贏利第一節(jié)　企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的理論分析? 一、企業(yè)業(yè)務(wù)外包的理論基礎(chǔ)－－核心競爭力理論 ? 二、物流業(yè)務(wù)外包的原因 ? 三、物流業(yè)務(wù)外包的潛在風險一、企業(yè)業(yè)務(wù)外包的理論基礎(chǔ) －－核心競爭力理論? 管理理論的發(fā)展： ? 十九世紀末以前：經(jīng)驗管理 ? 　二十世紀初至四十年代：科學管理 ? 　四十年代到六十年代：行為科學 ? 　六十年代末到七十年代：戰(zhàn)略管理 ? 　八十年代初：競爭戰(zhàn)略理論 ? 　九十年代以來：核心競爭力理論（一）什么是核心競爭力? 　　所謂核心競爭力(core petence)是指企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量二）核心競爭力的特征顧客價值： 　　核心競爭力必須能對顧客所重視的價值有關(guān)鍵性的貢獻。 競爭差異化： 　　核心競爭力必須能夠使競爭力獨樹一幟，不能輕易被競爭對手模仿。 延展性 　　核心競爭力必須能夠不斷推衍出一系列新產(chǎn)品，具有旺盛和持久的生命力?（三）核心競爭力判別外部環(huán)境分析 有無核心產(chǎn)品？ 有無獨特的技術(shù)和專長？ 該技術(shù)的難度及先進性？ 能否鞏固和發(fā)展這一專長？對你身邊的企業(yè)（或某個成功企業(yè)）進行分析： ? 與同行業(yè)其它企業(yè)相比，它的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）是什么？ ? 為了支撐和保持這個競爭優(yōu)勢（核心競爭力） ，企業(yè)采取了什么樣的措施（技術(shù)，管理理念）？二、物流業(yè)務(wù)外包及其發(fā)展? 企業(yè)將部分或全部的物流相關(guān)作業(yè)委交給專業(yè)物流公司辦理的一種分工合作的經(jīng)營管理模式在美國，物流業(yè)務(wù)外包的風潮在二十世紀八十年代進入高峰。從1991到1995年，全美前500名大型制造企業(yè)運用專業(yè)物流服務(wù)公司的比例從37％上升到60％。服務(wù)業(yè)務(wù)的項目不僅包括倉儲管理、信息系統(tǒng)、運輸業(yè)務(wù)、車隊管理，還包括一些重要的供應(yīng)鏈活動，如：顧客備用零件的供應(yīng)與補充等根據(jù)中國倉儲協(xié)會2002年所做的調(diào)查，在中國的物流市場上，被調(diào)查企業(yè)對相關(guān)物流服務(wù)的需求情況為： ? 倉庫管理 59%　 直接運輸服務(wù) 61% ? 產(chǎn)品回收 25%　 貨物拼箱 　49% ? 再包裝 25%　 貨運代理 45% ? 報關(guān) 41%　 咨詢服務(wù) 25% ? 跟蹤 33%　 貨運付款　 53%兩個選擇外包物流的實例? ?上海通用汽車將供應(yīng)物流業(yè)務(wù)外包給中遠 聯(lián)合利華將銷售物流外包給上海友誼三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因? 強化企業(yè)的核心競爭力 ? 降低和控制成本，節(jié)約資金 ? 利用外部資源 ? 分散風險 ? 降低管理難度，提高管理效率四、物流業(yè)務(wù)外包的潛在風險企業(yè)內(nèi)部員工的抵制 對外包業(yè)務(wù)的控制不足 增大對承包方的依賴 降低用戶的滿意度五、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的主要方式物流業(yè)務(wù)完全外包 物流業(yè)務(wù)部分外包 戰(zhàn)略聯(lián)盟 物流系統(tǒng)剝離 物流業(yè)務(wù)管理外包只要：合作者能夠以更低的費用完成物流作業(yè)； ? 　　　合作者能夠以更快的速度完成物流任務(wù)； ? 　　　與物流公司的合作能使企業(yè)在銷售方面取得更大的成功； ? 　　需要在不同文化的國家和地區(qū)進行業(yè)務(wù)活動； ? 　　企業(yè)有需要特殊物質(zhì)技術(shù)能力的物流業(yè)務(wù)； ? ………… ? 只要合作者能夠比本企業(yè)做得更好:只要有利于企業(yè)核心能力的提升，有利于減少資源浪費和提高效益，企業(yè)就可以考慮把物流業(yè)務(wù)外包出去第二節(jié) 第三方物流? 一、第三方物流的概念 ? 二、第三方物流的選擇與評價 ? 三、第三方物流企業(yè)的運作一、第三方物流的概念? （一）第三方物流的含義 ? 第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 物流術(shù)語國家標準（GB／T18354－2001） ? 獨立于供需雙方為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計或系統(tǒng)運營的物流服務(wù)模式。 　 物流術(shù)語國家標準（GB／T18354－2006）應(yīng)從以下幾個方面把握這一概念：? 第三方物流建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上； ? 第三方物流是合同導向的一系統(tǒng)服務(wù)； ? 第三方物流提供的是個性化的物流服務(wù)； ? 企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系二）第三方物流的特點 二、第三方物流的選擇第一步　企業(yè)物流模式的選擇 第二步　第三方物流企業(yè)的選擇（一）企業(yè)物流模式的選擇? 即企業(yè)是選擇自營物流還是第三方物流。 　　　這一選擇結(jié)果取決于該企業(yè)的物流對企業(yè)經(jīng)營的重要程度與企業(yè)管理物流能力的均衡。各種情況下的選擇如圖二）第三方物流企業(yè)的選擇? 選擇第三方物流企業(yè)時要從以下方面進行評價： ? 物流服務(wù)供應(yīng)商的競爭力評價； ? 物流供應(yīng)商自有資產(chǎn)與非自有資產(chǎn)評價； ? 物流供應(yīng)商服務(wù)地理范圍評價； ? 物流服務(wù)成本評價； ? 第三方物流服務(wù)水平評價。三、第三方物流的實施雙方在合作的過程中要注意以下問題： ? 處理好雙方的關(guān)系； ? 有效的溝通：企業(yè)內(nèi)部的溝通、與第三方物流服務(wù)商的溝通； ? 其它應(yīng)該注意的問題四、第三方物流企業(yè)的運作（一）第三方物流企業(yè)的主要業(yè)務(wù)部門及功能 1．業(yè)務(wù)接收部門 2．物流信息中心 3．倉儲中心 4．運輸、配送部門。（二）第三方物流企業(yè)的運作流程第三方物流管理信息系統(tǒng)第三節(jié)　第四方物流簡介? 第四方物流是Anderson公司注冊的一個概念，它是綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者。第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案對這一概念的把握：? 第四方物流是將企業(yè)內(nèi)部物流與外部物流整合在一起的物流運作方式； ? 第四方物流是主要委托客戶企業(yè)與服務(wù)供應(yīng)組織之間通過簽訂長期合作協(xié)議而形成的組織機構(gòu)； ? 第四方物流地委托客戶企業(yè)與眾多物流服務(wù)提供商或IT服務(wù)商之間唯一的中介； ? 第四方物流是在第三方充分發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。第四方物流公司的三種基本運作方式? 1. 超能力組合(1+1＞2)協(xié)同運作模型 ? 2．方案集成商模型 ? 3．行業(yè)創(chuàng)新者模型復習與思考? 企業(yè)業(yè)務(wù)外包的理論基礎(chǔ)是什么？ ? 簡述核心競爭力的特征。 ? 舉例說明企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因。 ? 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包有哪些潛在的風險？ ? 如何正確理解第三方物流？ ? 企業(yè)選擇物流運作模式的依據(jù)是什么？ ? 怎樣對第三方物流企業(yè)進行評價？?第五章　企業(yè)供應(yīng)物流管理? 教學目的與要求 ? 正確理解有關(guān)企業(yè)供應(yīng)物流管理中的基本概念；掌握現(xiàn)代供應(yīng)物流管理的內(nèi)容及其與傳統(tǒng)供應(yīng)物流管理理念的區(qū)別；掌握供應(yīng)計劃中各主要指標及其之間的關(guān)系；準確把握采購工作的重要性和采購管理的基本原則，正確理解庫存對生產(chǎn)經(jīng)營的雙重作用，掌握庫存管理和庫存控制的主要方法；對生產(chǎn)企業(yè)的供料過程有一個全面的認識。本章主要內(nèi)容 供應(yīng)物流管理概述 供應(yīng)計劃管理 采購管理 庫存管理與控制 供料管理第一節(jié)　供應(yīng)物流管理概述一、供應(yīng)及供應(yīng)物流 二、供應(yīng)物流管理 一、供應(yīng)及供應(yīng)物流（一）什么是供應(yīng) 以新的物品不斷補充生產(chǎn)經(jīng)營消耗的過程（二）供應(yīng)物流? 供應(yīng)物流是指提供原材料、零部件或其他物料時所發(fā)生的物流活動。 《物流術(shù)語》國家標準（GB／T18354－2006） 包括：物品的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供料運輸二、供應(yīng)物流管理 供應(yīng)物流管理的含義 ? 為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需各種物品對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 ? （1）供應(yīng)物流管理的目標：保質(zhì)、保量、經(jīng)濟、及時； ? （2）供應(yīng)物流管理的環(huán)節(jié)：采購、儲存、供料； ? （3）供應(yīng)物流管理的職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。 傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)物流管理思想的比較? 現(xiàn)代供應(yīng)物流管理思想更突出以下觀念： ? 市場觀念 ? 時間觀念 ? 效益觀念 ? 合作觀念供應(yīng)物流管理的內(nèi)容（1）供應(yīng)物流管理的業(yè)務(wù)活動 包括：計劃、采購、儲存和供料 （2）供應(yīng)物流管理的支持性活動 包括：人員管理、資金管理和信息管理 （3）供應(yīng)物流管理的拓展性活動－－對供應(yīng)商的管理第二節(jié)　供應(yīng)計劃管理? 一、制定供應(yīng)計劃的前期準備工作 ? 二、供應(yīng)計劃的編制 ? 三、供應(yīng)計劃的執(zhí)行制定供應(yīng)計劃的前期準備工作? 了解市場供求 　　包括：產(chǎn)品需求：消費者、競爭者 　　原材料供應(yīng)：供應(yīng)商的數(shù)量、分布、質(zhì)量、服務(wù)水平、生產(chǎn)能力、價格等 　　了解物料消耗情況 　　產(chǎn)量、單耗、備料水平、存貨要求等 供應(yīng)計劃的編制 ? 供應(yīng)計劃的內(nèi)容 ? 生產(chǎn)經(jīng)營都需要哪些物品，需要多少，什么時間需要；這些“需要”中，需要采購哪些，采購多少，什么時間采購等計劃”的內(nèi)容： ? 計劃期需要量；計劃期初庫存量；計劃期末儲備量； 計劃采購量 ? 各指標之間的關(guān)系 ? 計劃采購量＝計劃期需要量＋計劃期末儲備量－計劃期初庫存量供應(yīng)計劃的執(zhí)行? 落實資源 ? 控制進貨 ? 組織供應(yīng)第三節(jié)　采購管理一、采購工作的重要性