質(zhì)量考核管理規(guī)定-文庫(kù)吧
2025-03-24 05:17 本頁面
【正文】 不行、行而無效”造成的一切后果負(fù)責(zé)。c 各部門之間、上下工序之間均嚴(yán)格體現(xiàn)為內(nèi)部“供方”與“顧客”的市場(chǎng)契約關(guān)系，任何“供方”都應(yīng)積極主動(dòng)為其“顧客”提供必須的產(chǎn)品、服務(wù)或信息并對(duì)因未能達(dá)到既定“顧客”要求而造成的一切后果負(fù)責(zé)。d 任何部門都必須對(duì)本單位、部門質(zhì)量工作績(jī)效負(fù)責(zé)，對(duì)因本部門責(zé)任造成的質(zhì)量事故、外部市場(chǎng)質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)a 任何質(zhì)量責(zé)任都可通過經(jīng)濟(jì)手段來落實(shí)，責(zé)任部門應(yīng)承擔(dān)因本部門責(zé)任造成的一切損失并將受到額外的處罰,具體考核直接處罰到責(zé)任部門,責(zé)任部門負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任人,不能落實(shí)責(zé)任人的由部門長(zhǎng)承擔(dān)所有處罰。b 任何部門（即內(nèi)部“顧客”）有權(quán)追究直接上游環(huán)節(jié)（內(nèi)部或外部供方）質(zhì)量責(zé)任，包括要求整改、退換貨、賠償經(jīng)濟(jì)損失和予以額外處罰，必要時(shí)報(bào)品質(zhì)管理部協(xié)助落實(shí)。要求整改、退換貨及經(jīng)濟(jì)損失索賠方需證據(jù)確鑿，事實(shí)描述清楚，否則被要求方有權(quán)向品質(zhì)管理部投訴。對(duì)于需品質(zhì)管理部協(xié)助落實(shí)的事項(xiàng)，若事實(shí)描述不清，無法做出有效判斷的，品質(zhì)管理部有權(quán)不予受理。c 責(zé)任主體明確時(shí)，可直接追究責(zé)任部門、責(zé)任人甚至供應(yīng)廠商責(zé)任；責(zé)任主體不明確時(shí)可按照“成品及零部件誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)”、“外協(xié)外購(gòu)件、原材料誰采購(gòu)誰負(fù)責(zé)”、“新產(chǎn)品誰開發(fā)誰負(fù)責(zé)”、“市場(chǎng)產(chǎn)品誰檢驗(yàn)誰負(fù)責(zé)”的原則判定責(zé)任部門。責(zé)任部門可進(jìn)一步追究直接上游環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任。一般質(zhì)量問題考核(非批量性質(zhì)量問題)：一般質(zhì)量工作考核主要是對(duì)能否及時(shí)、有效履行質(zhì)量義務(wù)的考核，分為獎(jiǎng)勵(lì)和處罰兩種形式。、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、針對(duì)以下情況，公司將對(duì)相應(yīng)部門、人員進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：。、優(yōu)秀質(zhì)量工作者及部門。C. 采用新方法、新工藝、新材料解決質(zhì)量方面的老問題或長(zhǎng)期以來得不到有效解決的質(zhì)量疑難雜癥的。D、優(yōu)秀合理化建議經(jīng)采納并取得較大經(jīng)濟(jì)效益的。、一般質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)： a）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有質(zhì)量管理流程、體系的不足、弊端或沒有覆蓋、控制到的盲區(qū)，并提出切實(shí)可行的、有效的解決方案，不斷地完善質(zhì)量管理體系的，對(duì)提出的組織或個(gè)人給予1001000元的獎(jiǎng)勵(lì)；b）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常現(xiàn)象，進(jìn)行深入分析和研究，尋找到問題根源并提出有效的解決方案，使問題得到控制、避免質(zhì)量隱患、提升實(shí)物質(zhì)量、降低投訴率、提高顧客滿意度的，對(duì)提出的組織或個(gè)人給予1001000元的獎(jiǎng)勵(lì)；c）工作責(zé)任心強(qiáng)，敏感性強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)較隱蔽的質(zhì)量隱患并提出有效的解決方案或及時(shí)向上級(jí)及有關(guān)人員反映得到有效解決的，對(duì)提出人給予50300元的獎(jiǎng)勵(lì)；d）因其他質(zhì)量貢獻(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度得到提升的，根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。、獎(jiǎng)勵(lì)的提出方式一般為部門申請(qǐng)（填報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單）、品管部提出、公司領(lǐng)導(dǎo)提出等方式，獎(jiǎng)勵(lì)要求經(jīng)品管部初審后報(bào)公司質(zhì)量體系管理者代表審批后發(fā)放。、處罰對(duì)一般質(zhì)量問題按以下準(zhǔn)則進(jìn)行考核 ，品質(zhì)工作處罰內(nèi)容包括但不限于以下各方面：、對(duì)于因進(jìn)貨檢驗(yàn)合格而上線不合格導(dǎo)致生產(chǎn)停線、返修、報(bào)廢的，除按相關(guān)流程進(jìn)行索賠外，視情節(jié)輕重對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)部門相關(guān)責(zé)任人處以通報(bào)批評(píng)或200以下元經(jīng)濟(jì)處罰；、對(duì)于因回用物料質(zhì)量問題導(dǎo)致生產(chǎn)線停
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