【正文】 班長、副班長 提前一刻鐘到崗；整理著裝，集合整隊；隊列訓練10分鐘；提出工作要求，安排當班工作 ；帶隊前往各崗，完成交接班。 ，同時負責臨時頂班。、值勤情況進行認真檢查。、問題要及時處理并做好記錄。，以及下一班應當注意的事項，要認真做好書面交接。：.依法辦事，執(zhí)行規(guī)定，不徇私情，以理服人；：分清是非，耐心勸導，禮貌待人和堅持可散不可聚，可解不可結，可順不可逆，可緩不可急。大堂崗巡邏崗監(jiān)控中心車庫崗大門崗 ；；；；，值班員是否盡職盡責；，認真保管。；（窗）等情況是否及時通知駕駛員（車主）或報告；；；；；。；；、住戶人員情況及交往的主要社會關系；，對業(yè)主、住戶存放的物品交接是否清楚；；；；。維持門崗交通秩序，保證道口暢通無阻；對進出小區(qū)停車場的車輛是否進行核對、檢查、刷卡、登記；是否仔細觀察進場車輛，有損壞時提醒車主并記錄；是否提醒車主（駕駛員）進場后按規(guī)定路線行駛、泊車；5；私家車位是否嚴格控制外來車輛進入；是否按規(guī)定標準收取費用，并出具票據(jù)；交接是否明確；；是否按規(guī)定著裝并佩戴車場管理員上崗證。交接班記錄有無交接清楚并簽字確認；責任區(qū)內公共設施是否完好；責任區(qū)內有無閑雜可疑人員；4；小區(qū)內的綠化地帶有無人員踐踏；禮儀禮節(jié)是否到位；每班按要求巡樓二次；樓層內有無其他異常情況；其他安全隱患；值班人員儀容儀表是否符合要求；1對業(yè)主、住戶反映的問題和投訴是否進行記錄并處理。 準時交接班，班長或副班長對當值情況進行講評后，整隊帶回。 XX物業(yè)管理有限公司 作 業(yè) 指 導 書 文 件 號 ZH/（5）132XXX 版號/狀態(tài) C / 0 標 題 樣板房安保員崗位工作流程圖頁 數(shù) 第1頁 共1頁執(zhí)行交接班基本要求；按時接崗檢查崗位設施、設備情況；禮貌接待來訪客人，謝絕可疑、衣冠不整人員入內；雨天在醒目處設立“小心地滑”立牌，并對雨具進行保管；按要求及時填寫記錄；按規(guī)定時間開、關崗位照明燈具；遇緊急情況按突發(fā)事件處理程序執(zhí)行；XX物業(yè)管理有限公司 作 業(yè) 指 導 書文 件 號ZH/（5）162XXX 版號/狀態(tài)C/0標 題側門崗安保員工作流程圖頁 數(shù)第 1 頁 共 1 頁根據(jù)交接班要求進行交接班；崗位內設施、設備情況檢查；執(zhí)行車庫場管理規(guī)定，檢查易然易爆物品、對閑雜人員禁止入內；來訪人員進行確認，征得業(yè)主同意后方可放行，并記錄；填寫車輛進出登記表；來訪登記表；值班記錄；定時開啟、關閉崗位照明；遇緊急情況執(zhí)行突發(fā)事件處理程序； XX物業(yè)管理有限公司 作 業(yè) 指 導 書 文 件 號 ZH/（5）202XXX版號/狀態(tài) C / 0 標 題 巡邏崗安保員操作流程圖 頁 數(shù) 第1頁 共1頁地面、車庫(場)巡邏（每班2次）小區(qū)外圍檢查（每班1次）樓層、地下室巡邏（每班至少巡查2次） 小區(qū)圍墻護欄檢查； 小區(qū)外圍紅線以內地面完好情況檢查； 小區(qū)圍墻路燈完好檢查。乘電梯到天臺，從天臺走后樓梯至地下室，每5層到巡更點巡檢1次：看：公共照明情況、電梯按鈕、火險隱患、可疑人員及物品、裝修、公共設施、衛(wèi)生、住戶防盜門、跑水、地下設備房等；嗅：煤（油）氣、異常氣味等； 聽：超時裝修、住戶室內異常響動、求助聲等； 問：盤問可疑人； 作：發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應的反映。 指揮車輛慢行、有序停放； 檢查車況，填寫記錄；維護管區(qū)內正常秩序；巡查公共設施、場地、建筑；每10天對紅外對射系統(tǒng)功能進行一次檢查。 （5）1《巡樓記錄本》；《車庫（場）車位檢查表》；維修班或管理處班長巡邏 （接班后巡查各崗位一遍，后每2小時巡查各崗一次），每周抽查《巡樓記錄表》3次，覆蓋率為100％。緊急或重大情況的處置參見：ZH/（6）《突發(fā)事件處理程序》。 XX物業(yè)管理有限公司 作 業(yè) 指 導 書 文 件 號ZH/（5）252XXX版號/狀態(tài) C / 0 標 題 業(yè)主搬遷物品操作流程 頁 數(shù) 第1頁 共1頁業(yè)主、住戶遷 入大件物品搬出入伙老業(yè)主轉讓，新業(yè)主入住。搬家工人登記、搬入辦理入住手續(xù)新業(yè)主將入住通知單交大堂（道口）驗證，遷入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。業(yè)主持有效身份證件到管理處，或服務中心辦理《出門證》。搬家工人登記、搬出通知巡邏崗檢查有無損壞公物情況，如有則令其修復業(yè)主、住戶臨時搬出大件物品，須提前到管理處辦理《出門證》，由大堂（門崗）安保員核對業(yè)主、住戶或受委托搬運人身份、證件，按照《出門證》清點、核對搬出物品數(shù)量；通知巡邏護衛(wèi)檢查有無公共設施損壞情況；業(yè)主、住戶或受委托搬運人簽字；放行；值班護衛(wèi)作好記錄，在《出門證》上簽字；《出門證》留存。周五前交回管理處。遷 出（同“大件物品搬出”程序）核對搬家工人退場情況大堂（大門）崗每周五下午17：30前將各類《出門證》上交管理處備存。 XX物業(yè)管理有限公司 作 業(yè) 指 導 書 文 件 號 ZH/（5）262XXX版號/狀態(tài) C / 0 標 題 外來人員出入管理流程圖頁 數(shù) 第1頁 共1頁作業(yè)人員出入裝修作業(yè)人員送貨、送餐、送票等服務人員 檢查施工許可證和出入證 禁止入內用對講機與業(yè)主、住戶聯(lián)系確認 拒絕 無 同 齊做好必要的解釋工作，請其出示有效證件，在《來訪登記本》上做好記錄意 全視情況由自己觀察或通知其他人員提供信息開啟電子門鎖，準許進入 如有疑問通知巡邏人員跟蹤監(jiān)視，通知監(jiān)控中心注意監(jiān)視及錄像，報告班長或管理處 作業(yè)完成，離開大廈 疑點排除或處理完畢做好相關記錄 XX物業(yè)管理有限公司文 件 號ZH/(5)312XXX 作 業(yè) 指 導 書版號/狀態(tài)C / 0標 題消防應急方案流程圖頁 數(shù)第 1 頁 共 1 頁根據(jù)報警數(shù)據(jù)確定報警地址消控中心向119消防報警，打開應急廣播通知相應樓層有序撤離向公司領導報告總值班、管理處負責人、班長急赴現(xiàn)場指揮，呼叫機動安保，值班電工急赴現(xiàn)場。確