公務(wù)人員的禮儀規(guī)范-文庫(kù)吧
2025-03-23 12:54 本頁(yè)面
【正文】 人員的工作有其特殊性，社會(huì)、人民對(duì)我們的希望、評(píng)價(jià)、定位是什么，都是值得思考的問(wèn)題。良好的公務(wù)人員的形象往往在一瞬間就構(gòu)成了。俗稱(chēng)第一印象。第一印象的特征：瞬時(shí)性，印象的好壞是一剎那的。對(duì)人、產(chǎn)品、行業(yè)的看法印象往往只有30秒的時(shí)間，有時(shí)只有3秒。 非理性，第一印象的建立不是理性的，而是一種感覺(jué)，一看就喜歡多看幾眼，有美好的感受。相反就排斥。感覺(jué)是剪不斷理還亂，說(shuō)不清的不可逆轉(zhuǎn)性， 印象不易改變，工作中要注意第一印象，一旦印象形成，基本不變。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)盡量給人留下完美的第一印象。形象是一種宣傳：個(gè)人、企業(yè)都塑造好了，顧客有口皆碑，交口稱(chēng)道，并廣為流傳，吸引更多的人。形象是一種品牌：人人皆知擁有品牌，就擁有巨大的好處利益，任何一個(gè)行業(yè)，只有個(gè)人企業(yè)形象真正被認(rèn)可后久而久之就會(huì)形成可貴的“形象品牌”。形象是一種效益：就形象塑造而論，投入和產(chǎn)出是成正比的，自然會(huì)得到一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。公務(wù)人員的形象是（規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、有禮）四、怎樣塑造公務(wù)人員的形象。(根基是德，德?lián)]動(dòng)于內(nèi)，禮發(fā)作與外)講究公德、講究家庭美德、講究職業(yè)道德。公務(wù)人員的禮儀有一個(gè)內(nèi)在的特點(diǎn)，儀在外，禮在內(nèi)，教養(yǎng)在內(nèi)，禮發(fā)作與外。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。儀容儀表 總體要求是： 莊重、 簡(jiǎn)潔 、大方 。胡須、鼻毛： 定時(shí)清理。女性頭發(fā)：健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊。不染發(fā)，公務(wù)中是講莊重簡(jiǎn)潔，不是比誰(shuí)最美。要長(zhǎng)短適中（要根據(jù)年齡、性別、身材、發(fā)質(zhì)、性格、服飾、職業(yè)的特點(diǎn)）化妝：是各個(gè)行業(yè)的崗位基本要求體現(xiàn)了自尊、自愛(ài)、尊重?；瘖y是一種自尊也是愛(ài)崗敬業(yè)的標(biāo)志，不畫(huà)難言自尊，只有你尊重對(duì)方，才會(huì)刻意裝飾。A、 化妝要美化，不是異化不能標(biāo)新立異，失去了常人的審美觀點(diǎn)。B、 化妝要自然，自然是化妝的生命，一級(jí)妝容：自然，畫(huà)而不覺(jué)妝而不露與身份匹配，天生如此美麗。二級(jí)妝容：化妝讓人凸顯出來(lái)，讓人覺(jué)得醒目。三級(jí)妝容：一看是很濃的妝，掩蓋了缺點(diǎn)，年齡。四級(jí)妝容：丑化、扭曲自己的個(gè)性，又失去五官協(xié)調(diào)?？傊?，化妝要說(shuō)其有，看似無(wú)，讓人覺(jué)得天聲如此美麗。那才是水準(zhǔn)。
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