公務人員的禮儀規(guī)范(已改無錯字)
2023-05-08 12:54:38 本頁面
【正文】 倍加講究。將對象放在尊貴的座次上，會被理解為對對方的重要禮遇。會議座次10以客人為尊、以長者為尊乘車公務用車時，上座為后排右座。社交應酬中，上座為副駕駛座。接待重要客人時，上座為司機后面之座。宴請座次不出錯的做法：面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠為上（距門遠，位高離門遠，免打擾。） 行進次序? 并行時：內側高于外側，中央高于兩側? 單行行進時：前方高于后方? 上下樓梯：宜單行行進，以前方為上? 出入電梯：位尊者后進，先出。行：是一種風度， 端莊、文雅、合乎禮儀。A、陪同引領：注意方位、速度、關照、體位，雙方并排居于左側。單行行進居于前方約一米左右?？紤]速度要以對方為中心。特殊地方應提醒對方留意。行進時回答提問時，把頭和上體轉向對方。B、上下樓梯： 走指定樓梯。堅持右上右下。陪同人員上樓走在客人后面，下樓走在客人前面。C、出入電梯：有人操作的電梯要堅持后進后出。無人駕駛電梯應堅持先進后出。D、出入房門：通報、以手開門、反手開反手關。 道別時后退幾步在轉身離去，面向客人退兩三步，越尊重，退得越多。手勢：手是身體器官中最富有靈性的，良好而規(guī)范的手勢語會增加語言的感染力，提高服務質量。會帶給人彬彬有禮之感。A、接物遞物要用雙手。遞于手中、穩(wěn)妥、衛(wèi)生。B、遞送帶文字的要正面與對方。方便接拿。不能感到無從下手。C、尖刃向內。D、注意目視對方，而不要注視物品。必要時應起立，主動上前。不要從手中搶取物品。E、不良的手勢 ，不文明的手勢不能用。F、敬茶：不用手抓，茶滿欺人七分滿。 客人落座后，在后方上茶，右側 斟茶要遠離桌面，距杯口十公分來操作。 上茶要順時針或逆時針依次上。 敬茶后要后退一步，在轉身離去。 有領導和客人應先給客人在給領導。G握手：尊者有優(yōu)先決定權。握手是內在情感的流露，要真誠，伸手就是友好，要善于把握這種善意友好。 考慮順序、時間、方法 握手十忌：一忌不將先后順序
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