【總結(jié)】回訪(fǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范回訪(fǎng)工作,及時(shí)驗(yàn)證管理服務(wù)工作的質(zhì)量和效果,確保管理服務(wù)工作質(zhì)量。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處各項(xiàng)管理服務(wù)工作效果的回訪(fǎng)。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)重大投訴的回訪(fǎng)工作。2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定回訪(fǎng)計(jì)劃和組織、安排一般回訪(fǎng)工作。3、服務(wù)中心管理員依照本規(guī)程實(shí)施具體回訪(fǎng)工作
2025-07-23 06:14
【總結(jié)】什么是客戶(hù)回訪(fǎng) 客戶(hù)回訪(fǎng)是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶(hù)維系的常用方法,由于客戶(hù)回訪(fǎng)往往會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行比較多的互動(dòng)溝通,更是企業(yè)完善客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),為進(jìn)一步的交叉銷(xiāo)售,向上銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備,認(rèn)真的策劃就顯得尤為重要?! 】蛻?hù)回訪(fǎng)是客戶(hù)服務(wù)的重要內(nèi)容,做好客戶(hù)回訪(fǎng)是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要方法??蛻?hù)回訪(fǎng)對(duì)于重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)品企業(yè)來(lái)講,不僅通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)可以得到客戶(hù)的
2025-08-09 15:21
【總結(jié)】客戶(hù)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)為了認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“敬畏客戶(hù)”的宗旨,我項(xiàng)目組積極參加公司的客戶(hù)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)征集活動(dòng)。目前電話(huà)回訪(fǎng)工作主要針對(duì)存量客戶(hù),所以第一次的溝通很重要,打電話(huà)之前要做好充分的準(zhǔn)備,最好能提前將自己要說(shuō)的話(huà)術(shù)整理好之后寫(xiě)下來(lái),和客戶(hù)通話(huà)時(shí)盡量保持語(yǔ)言的流暢,讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,可以有少量的即興發(fā)揮,但不能全都即興發(fā)揮;說(shuō)話(huà)時(shí)注意語(yǔ)速不能太快,語(yǔ)氣不要太重,用語(yǔ)得當(dāng),要讓客戶(hù)有一種親切
2025-06-20 01:49
【總結(jié)】第一篇:售后回訪(fǎng)制度 河北潤(rùn)菲環(huán)保設(shè)備貿(mào)易有限公司售后客服回訪(fǎng)制度與模板 一、為了提高公司售后服務(wù)質(zhì)量,保證售后服務(wù)良運(yùn)轉(zhuǎn),特定以下回訪(fǎng)制度: 1、回訪(fǎng)時(shí)間:自裝機(jī)之日起,分別為裝機(jī)后24小時(shí)、...
2025-10-12 07:56
【總結(jié)】第一篇:電話(huà)回訪(fǎng)流程 電話(huà)回訪(fǎng)技巧有哪些?電話(huà)回訪(fǎng)的流程又是怎樣的呢?據(jù)韶關(guān)人才市場(chǎng)小編了解,電話(huà)回訪(fǎng)是指利用電話(huà),由公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人向客戶(hù)回復(fù)電話(huà),以解決或了解具體問(wèn)題的答復(fù)情況。那么具體的電話(huà)回...
2025-11-07 22:59
【總結(jié)】第一篇:銷(xiāo)售回訪(fǎng)制度 銷(xiāo)售回訪(fǎng)制度 第一條目的: 為了符合起亞城市展廳標(biāo)準(zhǔn)要求,提高成交率,特制訂本管理制度。 第二條范圍:此制度適用于銷(xiāo)售部第三條管理內(nèi)容: 1、客戶(hù)分級(jí):按照客戶(hù)購(gòu)車(chē)時(shí)間...
2025-11-07 23:29
【總結(jié)】關(guān)于醫(yī)師定期考核有關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明一、提交材料1、《醫(yī)師定期考核表》(簡(jiǎn)易程序或一般程序);2、一張小2寸相片(貼在《考核表》上);相片必須與醫(yī)師個(gè)人網(wǎng)上補(bǔ)全基本信息時(shí)上傳的相片相同。3、本人《身份證》、《畢業(yè)證》、《醫(yī)師資格證書(shū)》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》復(fù)印件;4、2022-2022年期間的個(gè)人述職報(bào)告(需包括工作成績(jī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平
2025-01-08 19:33
【總結(jié)】第一篇:回訪(fǎng)記錄表 江西省煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法回訪(fǎng)反饋表首先,感謝你(貴單位)對(duì)我局煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的理解和支持;請(qǐng)你(們)結(jié)合對(duì)本次煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作的感受,根據(jù)以下選項(xiàng)填寫(xiě)意見(jiàn)后反饋給我局,謝謝! ...
2025-10-05 19:52
【總結(jié)】第一篇:回訪(fǎng)母校感想 回訪(fǎng)母校感想 “故鄉(xiāng)”是每個(gè)人心里最溫暖的地方,我的心里還有另一片親切的土壤,那就是“母?!?。不知道“母?!钡拇_切概念是什么,人一生中會(huì)有幾個(gè)母校,小學(xué)、初中、高中、大學(xué),我...
2025-10-08 15:02
【總結(jié)】第一篇:寒假回訪(fǎng)母校 資料遞交分紙質(zhì)版和電子版 紙質(zhì)版: 上交時(shí)間: 上交地點(diǎn): 1、總結(jié)冊(cè)打印版(黑白打印,彩色打印均可)。 2、隊(duì)旗(由于隊(duì)旗要傳遞給下一屆的回訪(fǎng)母校參賽者,如有損失,...
2025-10-08 15:49
【總結(jié)】第一篇:售后回訪(fǎng)制度 售后客戶(hù)回訪(fǎng)制度 一、回訪(fǎng)類(lèi)型: 1、維修保養(yǎng)車(chē)輛客戶(hù)的滿(mǎn)意度電話(huà)回訪(fǎng)(所有公車(chē)、私車(chē)) 2、流失客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng) 3、定期保養(yǎng)客戶(hù)電話(huà)提醒 二、回訪(fǎng)對(duì)象: 所有公車(chē)、...
2025-11-07 05:21
【總結(jié)】第一篇:病房回訪(fǎng)制度 病房電話(huà)回訪(fǎng)制度 按照對(duì)回訪(fǎng)工作的要求,醫(yī)院對(duì)病區(qū)電話(huà)回訪(fǎng)工作作了明確分工。病房回訪(fǎng)工作一般有病房護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān),以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷,收集患者意見(jiàn)建議,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,構(gòu)建和...
2025-11-07 23:00
【總結(jié)】AHWY/WY—11版次:A/0回訪(fǎng)制度一、回訪(fǎng)率:1、維修服務(wù)、特約服務(wù)回訪(fǎng)率要求分別達(dá)到30%。2、投訴事件的回訪(fǎng)率要求達(dá)到100%。二、回訪(fǎng)人員的安排:1、維修服務(wù)、特約服務(wù)由管理員負(fù)責(zé)跟蹤、回訪(fǎng)。2、一般投訴事件的回訪(fǎng)
2025-08-09 06:12
【總結(jié)】行政執(zhí)法跟蹤回訪(fǎng)制度第一條為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督查,深入推進(jìn)依法行政,優(yōu)化執(zhí)法形象,確保公正、嚴(yán)格、廉潔執(zhí)法,制定本制度。第二條行政執(zhí)法跟蹤回訪(fǎng)程序是指從立案開(kāi)始,通過(guò)事中跟蹤、事后回訪(fǎng)對(duì)行政處罰行為實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督。第三條本制度適用范圍為本局依法查處的所有一般程序行政處罰案件,跟蹤回訪(fǎng)的對(duì)象為依法處罰的當(dāng)事人。第四條為確保本制度的落實(shí),建立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局
2025-08-14 11:25
【總結(jié)】......三仁教輔教師學(xué)習(xí)資料電話(huà)回訪(fǎng)技巧及話(huà)術(shù)一、要克服自己的內(nèi)心障礙,有些人在打電話(huà)之前就已經(jīng)擔(dān)心家長(zhǎng)冷落自己,遭到冷落后不知該如何應(yīng)對(duì),只能講兩句就掛斷電話(huà),甚至有些人盼著電話(huà)快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng),總是站在接電
2025-06-27 01:51