【摘要】客戶服務(wù)回訪工作細(xì)則編號:Q/BIRD-客服-1-26-2002 提綱:一、建立客戶服務(wù)回訪制度的必要性二、客戶服務(wù)進(jìn)行回訪制度的前提條件三、客戶服務(wù)回訪人員的培訓(xùn)四、客戶服務(wù)回訪制度的實際操作方式五、回訪操作過程中應(yīng)注意的事項及幾種特殊狀況的解決方式六、客服人員的考核標(biāo)準(zhǔn)七、回訪工作的監(jiān)督和考核八、回訪工作效果評估內(nèi)容:一、建立
2025-06-17 23:16
【摘要】第一篇:回訪母校有感 回訪母校有感 昨天上午,懷著激動的心情,我來到了曾經(jīng)生活了三年的地方-新樂市第一中學(xué)。 下了汽車,獨自走在,通往學(xué)校的路上,心中感慨頗多,高中三年的事情仿佛就發(fā)生在昨天,是...
2024-10-17 14:54
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專員,**小姐,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時,謝謝您的支持/回答不可以接電話時,對不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:回訪服務(wù)用語 回訪用語 成交客戶 您好,請問是××先生/女士嗎?我這邊是XX有限公司關(guān)懷部小朱。關(guān)于您×月×日在我公司訂購的流量計請問收到貨了嗎?東西收到是否齊全?有破碎嗎? 在此...
2024-10-21 08:39
【摘要】第一篇:電話回訪制度 長沙三真康復(fù)醫(yī)院電話回訪制度 本著以“患者的最終滿意度”為目標(biāo),對出院患者的病情變化、預(yù)后注意事項等進(jìn)行指導(dǎo),體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷,加強(qiáng)與患者溝通,了解患者需求及對醫(yī)院的合理化...
2024-10-21 12:51
【摘要】第一篇:客戶回訪用詞 用詞: 1、您好,請問是***,我是中國短信網(wǎng)客服***,我的工號是:1001.。 2、請問您現(xiàn)在接電話方便嗎,現(xiàn)在由我來維護(hù)你的帳號。 我和您核對一下你的帳戶信息,可能...
2024-11-15 13:11
【摘要】第一篇:病人回訪制度 病人回訪制度 為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平,提高群眾滿意度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,結(jié)合我院實際情況,制定病人回訪制度。 一、回訪人員、形式 1、住院病人由管床醫(yī)師...
2024-11-16 23:00
【摘要】第一篇:電話回訪制度 華韻裝飾設(shè)計有限公司 電話回訪制度 1、接新單的同時工程統(tǒng)計負(fù)責(zé)填寫電話回訪單。 2、電話回訪員回訪時要有禮貌,要使用公司電回訪規(guī)范用語。 3、每個在施工程至少回訪3次...
2024-11-16 22:59
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時間做一個簡單的回訪調(diào)查。請問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56
【摘要】回訪客服工作總結(jié)與回訪督辦組個人小結(jié)匯編 第4頁共4頁 回訪客服工作總結(jié) 本篇客服工作總結(jié),圍繞的中心是“零抱怨無投訴”,全文如下: 客服工作總結(jié) 在過去的一年中,經(jīng)過個人對客戶...
2024-11-20 22:08
【摘要】第一篇:回訪母校論文 附件二:回訪母?;顒有〗Y(jié) 歲月如歌,轉(zhuǎn)眼我在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)度過了近兩年的大學(xué)生涯,期間有在浦口的快樂回憶,有在衛(wèi)崗的深厚情誼,在這期間我不僅學(xué)到了專業(yè)知識,體驗到了一直期盼的大...
2024-10-17 15:06
【摘要】第一篇:回訪母校策劃 1992,091 4武漢大學(xué) 第五屆“回訪母校,攜手成長”寒期專 題實踐 活 動 策 劃 書 “武漢大學(xué)赴山西省懷仁縣第一中學(xué)感 恩母校實踐隊”宣 致懷仁...
2024-10-17 14:39
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 您好!請問х先生(女士)在嗎?” (座機(jī))“您好!請問是ххх先生(女士)嗎?”(手機(jī))2*先生/女士,您好!我是華夏人壽保險公司的電話回訪人員,我的工號是XX。感謝您近期通過X...
2024-10-24 22:06
【摘要】第一篇:客戶回訪制度 客戶回訪制度 為加強(qiáng)與客戶溝通,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,特制定此制度。 1、回訪客戶是售后部門與客戶溝通的一種形式,每個月都要對維修的及幾個月沒有...
【摘要】工程竣工驗收及回訪保修1.施工項目竣工驗收條件根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定,建設(shè)工程竣工驗收應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(1)完成建設(shè)工程設(shè)計和合同規(guī)定的各項內(nèi)容;(2)有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料;(3)有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場試驗報告;(4)有勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件;(5)有施工單位簽署的工程質(zhì)量
2025-06-27 00:50