企業(yè)營銷人員培訓(xùn)教材典范[002]-文庫吧
2025-03-22 01:31 本頁面
【正文】 )填縫膠之選擇與應(yīng)用(3)國內(nèi)市場分析(4)矽酮填縫膠之產(chǎn)品知識(5)聚硫填疑膠之產(chǎn)品知識(6)PU填縫膠之產(chǎn)品知識(7)西基橡膠填縫膠之產(chǎn)品知識(8)烯橡膠填縫膠之產(chǎn)品知識(9)本公司填縫膠之性質(zhì)分析(10)填縫膠專用底漆之產(chǎn)品知識(11)施工程序(12)施工換算表(13)接縫設(shè)計 (1)報紙、雜志之建筑廣告:1 營造廠2 建筑師3 業(yè)主(1) 目前正在興建中的大樓:1 建設(shè)公司2 工地主任,為了解該客戶之狀況,請依下列順序向客戶發(fā)問:(1)請教您該建筑物的地點?(2)請教您該建筑物的種類?(若是大樓,是幾層樓建筑?)(3)請教您該建筑物外墻的材質(zhì)?(4)接著的位置?材質(zhì)?化學(xué)特性?(5)縫的寬?深?長度?(6)請教您工程的施工時間?(7)請教您業(yè)主是誰?建筑師是誰?營造廠是哪一家?(8)請教您發(fā)包的方式(純施工或帶料)?(9)將來我們合作時,有哪些需要本公司配合的地方? (1)客戶問:雙液性填縫膠如何施工?答:由于雙液性是屬于化學(xué)反應(yīng)硬化劑,其主劑與硬化劑分開包裝。施工時,是使用攬拌機(jī),將主劑與硬化劑混合攪拌,然后把填縫膠吸入槍膛。以后的施工步驟與一般的SILICONE施工步驟相同。(2)客戶問:通常ONEPART SILICONE或ONEPART PU 皆不使用PRIMER(底漆),而你們的產(chǎn)品需要用PRIMER,不但提高成本,而且造成施工不便?答:一般ONEPART的產(chǎn)品是濕氣硬化型,直接產(chǎn)生變化與接合面接合。本產(chǎn)品所使用之PRIMER并不是提高成本賺取利潤,而是加強本產(chǎn)品與接合面的接著力,使之達(dá)成填縫、接事、防水功效,使本產(chǎn)品的使用年限更長久。因此,本產(chǎn)品的功效絕對優(yōu)于ONEPART的產(chǎn)品。雖然當(dāng)時的施工不便,但是永久的信用卻使貴公司賺得更多的利益,對貴公司而言,不是提高成本,反而是降低成本。(3)客戶問:由于施工人員的素質(zhì)不高,且經(jīng)常有不按施工規(guī)范施工的情形,雙液在施工品質(zhì)上難以控制嗎?答:幾年前由于施工人員對雙液施工經(jīng)驗不足,因此本公司從日本請專家來實地講解與指導(dǎo)。據(jù)本公司了解目前大約有四家夠水準(zhǔn),所以在施工上絕對沒有問題,不必?fù)?dān)心。(4)客戶問:貴公司有哪些實績?答:這里有一份本公司的實績表,請您過目。(5)客戶問:ONEPART SILICONE 有什么缺點?答:ONEPART SILICONE 屬濕氯硬化,所需的施工時間較少。除了外觀不好外,更嚴(yán)重的是接著容易失敗。還有,經(jīng)過一段時間會流出一種SILICONE 油,使結(jié)合格質(zhì)發(fā)生污染,必須經(jīng)常清洗。(6)客戶問:如果不涂PRIMER是否會影響接著力?答:雙液型的產(chǎn)品一定要涂上PRIMER,否則會接著不良。上了PRIMER,則接著力勝過SILICONE。(7)客戶問:如何決定可施工的環(huán)境?答:是以當(dāng)?shù)氐奶鞖鈦碜雠袛?。雨天不能施工。接合面潮濕也不能施工。在陰天時以166的報告濕度為準(zhǔn),超過85%也不可施工。到時候我會替您查看。(8)客戶問:該項產(chǎn)品混合后多久時間內(nèi)可施工?如果攪拌后未施工完畢的材料是不是浪費掉?答:大約在2小時內(nèi)。因為在使用材料時都會算出一桶的使用時間,所以在使用上工人都會注意到工作的時間及用量。因此絕對不會有浪費的情形發(fā)生。(9)客戶問:相互攪拌的材料易生氣泡造成施工品質(zhì)不良,如何解決?答:在拌合時多少都會有氣泡混入,在充料時工人均會注意到。本公司進(jìn)口全國第一臺真空拌合機(jī),在拌合時能防止空氣的混入。這就是本公司對客戶在品質(zhì)、責(zé)任及信用上的承諾。(10)客戶問:顏色是否可接受指定?答:可以。(11)客戶問:當(dāng)天施工完畢以后,隔天填縫劑已經(jīng)硬化,再施工的填縫劑是否能夠接著?如何處理?答:可以。在施工完畢后于尾端用模刀由表面斜壓,產(chǎn)生滑梯狀,隔天施工時再從上接合即可。(12)客戶問:不同格質(zhì)的填縫劑相互間的接著性如何?答:使用一種填縫劑后,如須再修補,最好能使用同一種填縫劑,不要使用不同的填縫劑。如果真的要使用不同的填縫劑,在接合上就沒有同一種接合來的好?！ ?四)熱熔膠內(nèi)容大綱:(1) 特性(2) 用途(3) 種類(4) 如何正確的選擇適當(dāng)?shù)臒崛勰z(5) 本公司熱熔膠的獨特優(yōu)越性。(6) 國內(nèi)市場 (1)可使用熱熔膠之電子產(chǎn)品種類及用途①收錄音機(jī):喇叭和外殼及保護(hù)網(wǎng)之接著,螺絲固定亦可使用。②通信器材、防盜器:導(dǎo)線、線頭固定。③音響主機(jī)、擴(kuò)大器:線頭、電子零件固定。④音箱、音響架:補強、飾條貼邊。⑤電子儀表(示波器、信號產(chǎn)生器):PC板零件線頭固定。⑥電池:電池包裝、電池盒導(dǎo)線固定。⑦電路板:零件固定,導(dǎo)線固定。⑧電扇:鐵板接著。⑨整流器:電容固定。⑩歌唱伴奏機(jī)、對講機(jī):喇叭、零件、導(dǎo)線接固定。⑾電視天線分配器內(nèi):接點固定及填縫。⑿電視機(jī)、顯示器:電子零件固定,影像管與偏向線圈填縫。(2)UL 熱熔膠使用行業(yè)1 電源供應(yīng)器2 電腦組合產(chǎn)品3 電視組合4 終端機(jī)5 積體電路加工6 變壓器7 電腦磁頭8 整流器9 汽車音響10 交換式電源供應(yīng)器(3) 目前已成交UL客戶,其產(chǎn)品及接著部位:(略)(4)開拓電子業(yè)應(yīng)注意的事項及步驟①了解客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品種類,何種規(guī)格(如UL或其他等級)。②事先分析了解客戶的要求,就本公司產(chǎn)品的品質(zhì)特性,價格等條件,該客戶有無可能使用本公司產(chǎn)品。③了解采購決策部門:A. 采購部B. 技術(shù)部或工程部C. 生產(chǎn)部D. 品管部等可先向采購部初步接洽,當(dāng)深入討論時,采購人員就會引見有關(guān)的工程人員。1 測試與締結(jié):取得測試,便有60%的希望?！矞y試時應(yīng)注意〕:A. 運用與發(fā)揮業(yè)務(wù)員本身的專業(yè)知識。B. 引導(dǎo)客戶需求。測試通過后,應(yīng)不斷追蹤要求客戶下訂單,直到成交為止。1 新客戶
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