【正文】 分工很重要，不但要明確每個人都需要做些什么，而且還要看每個人是否適合分配給他的任務(wù)。如，主管負(fù)責(zé)做表，導(dǎo)購負(fù)責(zé)日常維護(hù)等。（5）、方法分析：目的在于簡化操作，需要分析的問題有幾個方面： 　　 現(xiàn)在如何做？ 　　 為何這樣做？ 　　 可否用其他方法做？ 　　 應(yīng)當(dāng)用什么方法來做？ 分析之前羅列出來的每一個步驟，其現(xiàn)有的工作方法。考慮是否合理，有沒有更好的工作方法。如：以一定的規(guī)律重新排列條形碼，如何更好地?cái)[放庫存，以方便點(diǎn)貨。 通過上述五個方面的分析，可以消除工作過程中多余的工作環(huán)節(jié)、合并同類活動，使工作流程更為經(jīng)濟(jì)、合理和簡便，從而提高工作效率。 良好的工作流程，不但可以使工作人員能夠各司其職，有效地掌控每一個工作環(huán)節(jié)，而且也便于人員的管理，從而大大的提高了工作效率。4. 工作責(zé)任感——執(zhí)行力服從不只是一種品德，更是一種責(zé)任。如果你不懂得服從，或者打了折扣去服從，不僅會損害團(tuán)隊(duì)利益，甚至?xí)蔀闈撛诘臍⑷苏呋蜃詺⒄?。—— 巴頓 公司從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行，需要整個團(tuán)隊(duì)的默契配合，執(zhí)行力的強(qiáng)弱是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)效率的直接體現(xiàn)，而我們作為團(tuán)隊(duì)的一分子，服從安排，做精做透本職工作，在崗位上能夠獨(dú)當(dāng)一面，就是人才，也是一個企業(yè)成功的基石。例：導(dǎo)購必須服從當(dāng)班主管或代班的工作安排。5. 工作責(zé)任感——行為規(guī)范這里的行為規(guī)范主要指的是，我們在店面平時的行為舉止。因?yàn)樽鳛榈昝婀ぷ魅藛T，我們的一舉一動都直接關(guān)系到公司的形象，顧客和酒店的工作人員經(jīng)常路過，很容易看到我們的行為。因此在這一方面必須嚴(yán)格要求例如： 不允許在店面打鬧、喧嘩 不允許適用店面電話進(jìn)行私人對話 不允許在店面整理工服、吃東西、睡覺等。 6. 個人素質(zhì)——自覺性自覺性，靠的主要是本人，是個人素質(zhì)的一種體現(xiàn)。但是工作作為社會行為的一種，對于自覺性，也應(yīng)該有相應(yīng)的監(jiān)管制度。自覺性良好的要獎勵。 制定原則——關(guān)于自覺性方面的制度制定，不宜使用處罰性質(zhì)的，因?yàn)橛行┕ぷ鞑⒉皇潜仨毴プ龅?，或在安排工作時沒有安排到個人頭上。例：主管安排甲去打掃衛(wèi)生，而乙在完成工作后主動去幫甲去搞衛(wèi)生。對于乙就應(yīng)該進(jìn)行獎勵。7. 個人素質(zhì)——店面維護(hù) 店面維護(hù)并不單單指對店面硬件設(shè)備的日常護(hù)理，同時也包括對店面環(huán)境衛(wèi)生，庫存、個人形象、舉止等軟件的維護(hù)。 不但店面的設(shè)備會對銷售工作產(chǎn)生直接影響，環(huán)境衛(wèi)生、庫存、個人的行為表現(xiàn)等同樣會影響日常的銷售工作。我們工作時要隨時注意這些地方。例：及時報(bào)告損壞硬件設(shè)備，如：射燈、空調(diào)等。 對現(xiàn)有庫存比例有意見，及時向主管提出。 在店面工作時，隨時注意個人及同事儀表及言行。8. 個人素質(zhì)——制度的執(zhí)行（1）.合理：合理的制度是保證其執(zhí)行的前提條件（2）.公正：有賞有罰，不偏不倚（3）.透明：能夠讓所有人明白制度是如何執(zhí)行的（4）.以身作則：嚴(yán)格要求別人，更加嚴(yán)格的要求自己（5）.尺度把握：根據(jù)實(shí)際情況，靈活變通（6）.溝通：良好的溝通，可以減少員工的負(fù)面情緒三、 陳列知識：（1）.陳列是銷售的第一個環(huán)節(jié)，陳列的合理與否直接關(guān)系到銷量。（2）. 陳列的重點(diǎn)是把顧客吸引過來，視覺效果是最重要的。（3）. 把自己當(dāng)做客人，以顧客的角度來看陳列效果。我們一般把它叫做“視覺營銷”或者“商品企劃的視覺化”。VMD的概念產(chǎn)生于7080年代的美國，是作為零售銷售戰(zhàn)略的一環(huán)登上歷史舞臺的。視覺營銷是將MD(商品\商品企劃)、SD (賣場設(shè)計(jì)與布局）、MP（陳列技法）有機(jī)結(jié)合而營造的一種店鋪氛圍，完美的展示給目標(biāo)群體的一種視覺表現(xiàn)手法。這種氛圍明確的傳達(dá)出品牌風(fēng)格與定位，同時迎合目標(biāo)消費(fèi)者的心里需求與消費(fèi)需求，達(dá)到品牌宣傳與商品銷售目的一種過程。 3. 陳列技法MP（Merchandise Presentation） 包括：VP、PP、IP（1）VP(Visual Presentation）視覺陳列 　 作用：表達(dá)店鋪賣場的整體印象，引導(dǎo)顧客進(jìn)人店內(nèi)賣場，注重情景氛 圍營造，強(qiáng)調(diào)主題。 　　備注：VP是吸引顧客第一視線的重要演示空間. 　　地點(diǎn)：櫥窗、賣場入口、中島展臺、平面展桌等。 　　擔(dān)當(dāng)：設(shè)計(jì)師/陳列師 （2）PP(Point of Presentation）售點(diǎn)陳列 　　作用：表達(dá)區(qū)域賣場的印象，引導(dǎo)顧客進(jìn)人各專柜賣場深處，展示商品的 特征和搭配，展示與實(shí)際銷售商品的關(guān)聯(lián)性。 　　備注：PP是顧客進(jìn)入店鋪后視線主要集中的區(qū)域，是商品賣點(diǎn)的主要展示 區(qū)域。 　　地點(diǎn)：展柜、展架、模特、賣場柱體等。 　　擔(dān)當(dāng)：售貨員、導(dǎo)購員 (3)IP(Item Presentation）單品陳列 　　作用：將實(shí)際銷售商品的分類、整理，以商品擺放為主。清晰、易接觸、 易選擇、易銷售的陳列。 　　備注：IP是主要的儲存空間，是顧客最后形成消費(fèi)的必要觸及的空間，也 叫做容量區(qū)。 　　地點(diǎn)：展柜、展架等。 　　擔(dān)當(dāng)：售貨員、導(dǎo)購員 ①整潔（Clean） ??? 打掃衛(wèi)生、漂亮、干凈②簡單（Simplicity）??? 簡單易懂、沒有多余部分③對稱（Symmetry） ??? 對稱、整潔④三角（Triangle） ??? 形成三角形、有安穩(wěn)感⑤重復(fù)（Repetition）??? 重復(fù) 、節(jié)奏感①主題、顏色、項(xiàng)目等要有統(tǒng)一性　例如：顏色統(tǒng)一，顧客就會注意商品要素之顏色后的設(shè)計(jì)和面料。 　　 顏色不統(tǒng)一，顧客只會注意到顏色，不會注意到我們希望顧客留意的設(shè) 計(jì)和面料。②商品要與鄰接的展示物品聯(lián)動展示③交叉搭配　2個半身模特平行擺放時，選擇右面的上衣和左面的褲子也能搭配的商品。④對稱　3個半身模特?cái)[放時，顏色的運(yùn)用，飾品的運(yùn)用等都要左右對稱，綜合擺放。　但，需要注意的是綜合擺放過多就會顯得單調(diào)。⑤展示有存貨的商品⑥展示新商品　與上面⑤有相異的地方，把存貨當(dāng)中的新商品組合在其中顯示新鮮感。⑦VP,PP和IP不能混淆 　 展示品過多會導(dǎo)致那個商品都不突出，失去主題，要有變化。不注意層（Dead Line)180?300 CM不適合商品擺放和陳列，可以用于商品宣傳展示宣傳展示區(qū)域銀色層（Silver Line）150?180 CM眼睛上方顧客能輕松地摘取商品的高度商品擺放區(qū)域黃金層（Golden Line）80?150 CM站立時能容易拿取商品的位置，腰部到眼睛的高度。主要擺放商品區(qū)域銀色層(Silver Line)50?80 CM腰到膝蓋的高度，稍微曲身即可拿取商品的位置商品擺放區(qū)域不注意層(Dead Line）0?50 CM不適合商品陳列，可以作為商品備貨區(qū)使用商品備貨區(qū)商品的擺放，陳列需要理解IP、PP「布局的基礎(chǔ)」，才能把服裝，飾品的平衡效果很好的整理出來。布局有「三角布局」「左右對稱布局」「直線反復(fù)布局」等，下面介紹各個布局的特征。（1）.模特身上除服裝外，應(yīng)配有其他配飾，如帽子、拖鞋等。且搭配要協(xié)調(diào)。（2）.模特與近處展架的關(guān)聯(lián)性模特身上的服飾、物品，一定要在近處的展架上有所陳列（3）.幾個模特?cái)[放在一起時，要遵循一定規(guī)律：以三角形為一個區(qū)域，配以附件或是模特之間的衣服可以混搭，或是組成一個具有整體感的效果（如：家庭、情侶）（4）.衣架之間跨度決定了挑選衣服的舒適度，適當(dāng)?shù)拈g隔是必要的，陳列衣服過度，其間隔不能低于3厘米（5）.0因?yàn)橐录苁墙y(tǒng)一的，所以衣架上的衣服碼數(shù)也應(yīng)該盡量統(tǒng)一，以此使得視覺效果達(dá)到最好?。?）.不同的衣架適用的服裝也不同，因此陳列時要注重衣架的選擇，同時也可以用衣架來區(qū)分不同類型的服裝（7）.衣服陳列順序顏色由淺到深，順序由左到右，靠門的架子其順序由入門處到深處（8）.陳列服裝，顏色由淺到深，尺寸由小到大，花的放最前面同色系的擺放在一起同類別的擺放在一起衣架下方最好不要放庫存（9）.陳列品的擺放