【正文】 的落后，公司尚未有一個(gè)完整的信息化辦公系統(tǒng)，幾乎所有工作都通過人工來完成，這不僅浪費(fèi)了大量的人力物力，也與當(dāng)今企業(yè)信息化發(fā)展趨勢不符。因此為了使東方防腐公司能夠盡快建立起自己的 管理信 息系統(tǒng)，同時(shí)也為了能鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，我寫了這篇文章。 本文首先介紹了該信息系統(tǒng)建設(shè)方案的背景，接著指出該信息系統(tǒng)方案建設(shè)過程中應(yīng)考 慮的各個(gè)方面 ,并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理給出合理的建議。希望這篇文章能使東方防腐的信息系統(tǒng)建設(shè)工作更為順利，并對(duì)東方防腐今后的信息化建設(shè)以及管理工作有所幫助。 以下將東方防腐有限責(zé)任公司簡稱為公司。 ① 司有和主編：《企業(yè)信息管理學(xué)》，科學(xué)出版社 2020 年，第 1 頁 ② 鐘義信主編：《信息與信息化 知識(shí) .方法 .應(yīng)用》，中國經(jīng)濟(jì)出版社 1995 年，第 16 頁 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 2 第 2 章 概 述 公司概況 成都東方防腐 公司創(chuàng)建于 1988 年， 位于成都市龍泉驛。 主要 承攬各種工業(yè)設(shè)備和管道的防腐、保溫、清洗業(yè)務(wù)的方案設(shè)計(jì)和施工，承攬爐窯砌筑工程施工；加工、制造、銷售耐腐蝕非金屬設(shè)備。銷售防腐、保溫、清洗材料，化工原料 (不含危險(xiǎn)品 )； 防腐技術(shù)服務(wù)和咨詢 。 成都 東方防腐 公司 經(jīng)過 十多年的快速穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)已形成集防腐、保溫、安裝、舊管道不開挖修復(fù)、電化學(xué)保護(hù)、建筑外墻外側(cè)、外墻內(nèi)側(cè)的保溫隔熱隔音、電纜防火封堵等工程的勘察、設(shè)計(jì)、檢測分析、材料生產(chǎn)于一體的綜合性專業(yè)實(shí)體 。 公司發(fā)展至今已擁有防腐蝕施工二級(jí)、環(huán)境治理乙級(jí)資質(zhì)，水工金屬結(jié)構(gòu)防腐蝕施工單位資格 。 公司的組織結(jié)構(gòu)如圖 21 所示。 圖 21 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司主要業(yè)務(wù)流程如圖 22 所示。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總工程師 總會(huì)計(jì)師 辦公室 財(cái)務(wù)部 人事部 項(xiàng)目部 工程部 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 3 圖 22 主要業(yè)務(wù)流 程圖 信息系統(tǒng)建設(shè)背景 隨著 IT 技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，競爭日趨激烈。在這種形勢下，企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門管理到企業(yè)級(jí)協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能適應(yīng)競爭形勢的變化。信息全球化是現(xiàn)代企業(yè)的一大現(xiàn)象和趨勢，是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的前提下規(guī)模效益經(jīng)營思想的重要體現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)提高競爭優(yōu)勢的手段。隨著現(xiàn)代市場機(jī)制的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展趨勢是向?qū)I(yè)化、集團(tuán)化發(fā)展，使各公司或集團(tuán)內(nèi)部各分公司之間的相互依賴性越來越強(qiáng)，企 業(yè)經(jīng)營管理趨向于系統(tǒng)化、數(shù)字化 ③ 。以防腐業(yè)為基礎(chǔ)的企業(yè)是一個(gè)典型的資金密集型行業(yè)。項(xiàng)目建設(shè)投入資金巨大；建設(shè)項(xiàng)目涉及合同種類多，合同數(shù)量大，管理繁雜；影響防腐項(xiàng)目成本的各種因素多，加之施工周期長，成本控制困難。如何控制施工項(xiàng)目成本、財(cái)務(wù)管理以及完善施工隊(duì)伍 (人員管理 )，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，這是防腐企業(yè)經(jīng)營管理的核心問題 ④ 。 通過對(duì)東方防腐 公司 的組織結(jié)構(gòu)分析 (如圖 21 所示 )，我們可以發(fā)現(xiàn)公司組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)的直線結(jié)構(gòu)，公司運(yùn)營也較為簡單。由于公司沒有任何一個(gè)信息部門，也沒有自己的管理信息系統(tǒng)，這就沒有了解 和消化最新行業(yè)相關(guān)信息的能力，公司的發(fā)展勢必將停滯不前。另外通過公司主要的業(yè)務(wù)流程分析 (如圖22 所示 )，我們也可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)流程沒有 一個(gè)信息反饋的過程，這不僅無 ③ 楊兆魁 主編：《 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的幾個(gè)問題探討 》， 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào) 1996 年第 5 期，第 14 頁 ④ 王勇青主編：《信息化在防腐工業(yè)中的應(yīng)用》，遼寧人民 出版社 2020 年，第 42 頁 . 項(xiàng)目部 項(xiàng)目競標(biāo) 計(jì)劃 總經(jīng)理 項(xiàng)目競標(biāo) 工程部 財(cái)務(wù)部 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 4 法及時(shí)了解客戶滿意度，更無法使公司及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身有何不足，嚴(yán)重阻礙了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，公司急需創(chuàng)建自己的一套綜合信息化管理系統(tǒng)，將主要實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為核心，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為手段的競標(biāo)管理、施工過程控制和管理、人力資源的控制和管理等。 信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo) 東方防腐 公司 信息系統(tǒng)的目標(biāo)是在有關(guān)現(xiàn)代信息系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下，逐步建立以財(cái)務(wù)管理為 核心包括競標(biāo)合同管理、人力資源管理、施工過程管理、辦公自動(dòng)化管理等功能系統(tǒng)，并依靠現(xiàn)代信息化技術(shù)將這些方面綜合成一個(gè)整體，成為一個(gè)有機(jī)綜合管理系統(tǒng)，特別是體現(xiàn)人的管理，使企業(yè)具有較強(qiáng)的柔韌性和伸縮性。具體來說，包括以下幾個(gè)方面 。 ，建立公司的局域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。 、信息流、人流進(jìn)行整合。 。 。 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 5 第 3 章 信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想與原則 總體 設(shè)計(jì)思想 公司信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的長期的系統(tǒng)工程，不可能全面鋪開一次性實(shí)施，應(yīng)該遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一平臺(tái)、重點(diǎn)突破、分步實(shí)施”的指導(dǎo)思想，一步一個(gè)腳印地進(jìn)行重點(diǎn)突破，分步實(shí)施。首先實(shí)施一些思路上、技術(shù)上較成熟的子系統(tǒng)。為此，建議東方防腐 公司 綜合管理信息系統(tǒng)分三個(gè)階段完成，確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三階段實(shí)施情況如圖 31 所 示。 圖 31 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)圖 ：完成企業(yè)綜合管理系統(tǒng)的規(guī)劃和數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)。具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容包括：財(cái)務(wù) 綜合管理包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、競標(biāo)合同管理系統(tǒng)、施工過程管理系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 國際互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) 第三階段 各功能結(jié)構(gòu)擴(kuò)展完善 第二階段 企業(yè)綜合管理系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè) 辦公自動(dòng)化 系統(tǒng) 規(guī)劃建設(shè) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 規(guī)劃建設(shè) 人力資源 管理系統(tǒng) 規(guī)劃建設(shè) 第一階段 競標(biāo)合同 管理系統(tǒng) 規(guī)劃建設(shè) 施工過程管理系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè) 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 6 ：第一階段的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善及功能擴(kuò)展。具體為：財(cái)務(wù)系統(tǒng)包括：現(xiàn)金管理、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)分析、工資管理等。辦公自動(dòng)化管理包括：數(shù)字化辦公、文件審批、信息發(fā)布等。人力資源管理主要包括：人員調(diào)動(dòng)管理、人員業(yè)績管理、報(bào)表數(shù)據(jù)查詢。合同競標(biāo)管理主要包括：合同管理、項(xiàng)目施工計(jì)劃、工程施工管理、工程驗(yàn)收管理等。施工過程管理主要包括：施工資料管理 (設(shè)計(jì)資料和竣工資料 )、圖紙管理等。 ：建 設(shè)企業(yè) Extra(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) )。首先 建立企業(yè)Inter(國際互聯(lián)網(wǎng) )站點(diǎn)， 然后 利用它將 Intra(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) )擴(kuò)展成Extra(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) )，加強(qiáng)企業(yè)與其客戶和其它企業(yè)的信息聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流，通過多種安全認(rèn)證方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)門戶。在第二階段工作的基礎(chǔ)上，充分利用企業(yè)的信息資源，選擇或建造合適的決策支持模型，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息進(jìn)行提煉，建立支持綜合分析的數(shù)據(jù)倉庫，建立企業(yè)智能決策支持系統(tǒng)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 安全性 安全性要求包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等方面， 系統(tǒng)應(yīng)提供全面的安全性措施；系統(tǒng)建立起來，特別是外網(wǎng)要訪問因特網(wǎng)，安全就成了企業(yè)信息系統(tǒng)面臨的一大問題。應(yīng)采取多種形式和措施保證網(wǎng)絡(luò)的安全。就公司現(xiàn)狀而言，除了在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，建議將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，絕對(duì)保證重要的信息資源不受外部網(wǎng)絡(luò)的侵襲，同時(shí)應(yīng)增加自身的防火墻措施，加強(qiáng)檢測與管理力度，并且加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的技能培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)與管理水平。同時(shí)，應(yīng)用軟件方面應(yīng)該采用國際領(lǐng)先的加密方式進(jìn)行全方位的安全認(rèn)證。比如，公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就需要進(jìn)行多方加密措施。 可伸縮性 系統(tǒng)能夠根據(jù)公司業(yè)務(wù) 發(fā)展的需要，在較長的時(shí)間內(nèi)平穩(wěn)地管理增長的 IT環(huán)境；為了適應(yīng)用戶需求的不斷發(fā)展，整個(gè)公司的綜合管理系統(tǒng)要具備良好的可伸縮性，能夠滿足用戶的不同需求。伴隨用戶各種業(yè)務(wù)需求的不同，可以方便的對(duì)系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行組合同時(shí)又不失去其整體性和集成性，從而用戶總體成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 7 擁有成本達(dá)到最優(yōu)。這要求公司信息系統(tǒng)首先在 設(shè)計(jì)階段從理論上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化 ，其次就是選定適合的開發(fā)工具。 開放性和可擴(kuò)展性 信息技術(shù)發(fā)展日新月異，一方面推動(dòng)管理模式的變革，同時(shí)保障了管理信息系統(tǒng)的有效執(zhí)行。 Inter 技術(shù)的出現(xiàn)催生了現(xiàn)代信息化運(yùn)營 模式，同時(shí)打破了地域通訊的壁壘，使得全球一體化的管理系統(tǒng)能夠以低廉的成本高效運(yùn)作。所以，公司在今后的發(fā)展中應(yīng)全面提高信息系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。具體的要求是系統(tǒng) 應(yīng)用間接口無需考慮具體的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、通信方式等底層技術(shù)細(xì)節(jié)，簡化應(yīng)用集成的復(fù)雜度 ；同時(shí) 在組織架構(gòu)及管理制度發(fā)生變化的情況下，通過更改組織架構(gòu)及工作流的流程控制規(guī)則就能夠使系統(tǒng)適應(yīng)于新的環(huán)境。 完整適用性 公司綜合管理信息系統(tǒng)應(yīng)該從客戶的利益和需求出發(fā)，結(jié)合公司自身的經(jīng)營戰(zhàn)略 (目標(biāo) )，全面而系統(tǒng)地管理施工全過程。管理的范圍完整，包括財(cái)務(wù)管理、 人力資源管理、競標(biāo)管理和辦公自動(dòng)化管理等。而且要求系統(tǒng)有個(gè)良好的操作平臺(tái)，簡單適用。 科學(xué)先進(jìn)性 公司綜合管理信息系統(tǒng)是為公司各級(jí)部門服務(wù)的，因此它必須是一個(gè)實(shí)用的系統(tǒng)?？傮w設(shè)計(jì)結(jié)合實(shí)際需要，以注重實(shí)用和成效為原則，在此基礎(chǔ)上采用先進(jìn)的技術(shù)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)今的軟件應(yīng)用技術(shù)、信息技術(shù)發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代快，為了適應(yīng)這一情況，系統(tǒng)建設(shè)過程中采用的技術(shù)都應(yīng)是目前處于領(lǐng)先地域的，以保證系統(tǒng)能夠在較長時(shí)期內(nèi)保持較高的技術(shù)水準(zhǔn)以滿足應(yīng)用需要。 統(tǒng)一平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn) 隨著各種管理軟件在企業(yè)越來越深入的應(yīng)用 ，企業(yè)面臨的一個(gè)巨大困擾是：怎樣才能將企業(yè)所使用的各種不同的應(yīng)用軟件結(jié)合在一起，在它們之間共享信息，以發(fā)揮最大限度的作用。根據(jù)公司現(xiàn)狀，目前必須選擇統(tǒng)一的平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)，從典型應(yīng)用入手，否則跨部門的資源共享、協(xié)同服務(wù)將成為一句空話 。 在具體實(shí)施中，必須統(tǒng)一規(guī)劃 IP 地址及各種應(yīng)用，采用開放的技術(shù)及國際標(biāo)準(zhǔn)，如路由協(xié)議、安全標(biāo)準(zhǔn)、接入標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)等，才能保證實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一，并確保網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性。 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 8 第 4 章 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 需求分析 通過分析公司信息系統(tǒng)解決方案應(yīng)