【正文】 與充分的市場競爭，能夠培育出大批企業(yè)家人才并培養(yǎng)企業(yè)家精神。這種寶貴的企業(yè)家資源和精神，對中國社會具有極為深遠的重大歷史作用。而國有大企業(yè)，因其與傳統(tǒng)體制、政府機構的關系，很難從中培育出足夠數(shù)量與質量的企業(yè)家，更難以形成企業(yè)家精神的氛圍。中小企業(yè)是促迸農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和增加地方財政收入的重要財源農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要問題。支援農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的發(fā)展，對于我國具有特殊的意義。中小企業(yè)是農(nóng)村城鎮(zhèn)化的先鋒隊，是提高農(nóng)民收入的重要場所。我國的中小企業(yè)相當部分是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或私營企業(yè)。這些中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)把分散的農(nóng)戶集中起來實現(xiàn)大規(guī)模、集約化生產(chǎn)，吸納了大量農(nóng)村剩余勞動力。1978年以來。這不僅有利于社會穩(wěn)定，而且對我國農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程起到了巨大的推動作用。農(nóng)村工業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化是任何一個現(xiàn)代化國家在其發(fā)展過程中不可逾越的歷史階段。三、鶴壁市中小企業(yè)現(xiàn)狀我市《中小企業(yè)促進法》規(guī)定，中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內設立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。其中根據(jù)行業(yè)、銷售額及雇員人數(shù)來確認中小企業(yè)，一般雇員人數(shù)在三百千人以下，營業(yè)額少于二千萬元，即被認定為中小企業(yè)，按此標準2011年鶴壁市企業(yè)狀況來看，除年鶴煤集團、天海集團、大用集團、永達公司、朝歌紡織集團5家企業(yè)為大型企業(yè)外，其余全部為中小型企業(yè)， 中小企業(yè)的運營機制靈活，這是其優(yōu)點，但受限制于規(guī)模、地域及企業(yè)主的個人經(jīng)歷，也存在著種種問題，這均需要引起高度的重視，下面淺析我市中小企業(yè)面臨的一些突出問題點，并給出相應對策，希望能對企業(yè)發(fā)展帶來助力。（一）、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展薄弱1戰(zhàn)略管理意識薄弱在鶴壁市許多中小企業(yè)中，企業(yè)主根本沒有意識到戰(zhàn)略管理的重要性。這些企業(yè)的成立和運行僅出于對地方資源的即時利用或短期市場需求的滿足，缺乏長遠的目標。即使有的企業(yè)自認為有戰(zhàn)略，事實上是一種形式戰(zhàn)略，停留在毫無意義的空洞的目標和口號上。由于鶴壁市中小企業(yè)創(chuàng)立背景的特殊性，對多數(shù)中小企業(yè)家而言，能在戰(zhàn)術層面維持著企業(yè)的生存與盈利就是成功者；對于戰(zhàn)略層面的問題，他們很少思考甚至缺乏戰(zhàn)略思考能力。缺乏長遠的戰(zhàn)略目標由于我市很多中小企業(yè)的成立和運行僅出于對地方資源的即時利用，即使沒有足夠的資金、缺乏專業(yè)的技術和人才，它們也可以很快的生存和發(fā)展，從而導致很多中小企業(yè)從開始就沒有一個完整的企業(yè)規(guī)劃，在企業(yè)發(fā)展中，長期計劃在管理中的作用很小，而短期計劃的作用很大，其結果造成了企業(yè)目光短淺，只看到眼前利益，看不到未來的發(fā)展變化，從而難以及時準確制定出企業(yè)的應對措施。戰(zhàn)略管理過程不完整我市中小企業(yè)管理多為家長式，沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，決策的科學性不夠強，管理者的個人魅力和水平對企業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。雖然家長模式在某個的階段能起到不錯的效果，但是從企業(yè)長遠發(fā)展來看，家長模式始終無法克服自身的局限性。在家長式管理模式中，凡事一個人說了算，缺乏來自內、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正確性和準確性大打折扣。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實際脫軌中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時．并沒有真正了解市場環(huán)境、目標消費者和企業(yè)自身的實力，僅從的良好意愿出發(fā)，提出一些不切實際的目標，而具體怎么實現(xiàn)目標，在管理者和員工心中都沒有—個準確的概念。另外許多企業(yè)存在著一種跟風現(xiàn)象，盲目模仿成功企業(yè)的戰(zhàn)略模式，而不考慮自身實際情況，最后連自己的本來面目都模糊不清。（二）、融資困難中小企業(yè)自身原因導致融資困難（1）、企業(yè)素質較低,信用狀況較差 我市中小企業(yè)的素質普遍不高,有相當一部分是城鄉(xiāng)企業(yè),企業(yè)的技術創(chuàng)新能力較弱,缺乏競爭力,市場風險高,這使得銀行等金融機構不敢向其發(fā)放貸款。中小企業(yè)大多為私營企業(yè)或合伙企業(yè),管理水平落后,經(jīng)營風險大,信用觀念差,財務制度不健全,信息不透明,使得金融機構不能把握中小企業(yè)的貸款風險,增加了放貸風險。 （2）、缺乏擔保物 無論是什么企業(yè)要求貸款或者擔保,都需要有擔保物來提供保證。中小企業(yè)僅有的抵押品就是其有限并且價值低廉的土地、房產(chǎn)和機器設備,其規(guī)模也就制約了這些抵押品的價值。 （3）、融資人才匱乏 我市大部分中小企業(yè)為私營企業(yè),企業(yè)領導者的素質不高,缺乏現(xiàn)代的管理理念和領導力,而企業(yè)的發(fā)展需要管理者能表現(xiàn)出一定的遠見卓識,具有先進的融資理念,為企業(yè)規(guī)劃出合理的融資方式,以較低的融資成本來籌集資金滿足企業(yè)發(fā)展的需要。同時中小企業(yè)員工的整體素質較低,留住人才的能力弱,使得企業(yè)新鮮血液注入少,先進理念和技術難以運用于企業(yè),制約企業(yè)的發(fā)展。我國融資環(huán)境不利于中小企業(yè)的發(fā)展今年以來，國家已兩次上調銀行存款準備金率，信貸收緊態(tài)勢漸趨明顯。，%；，%。從資金需求看，今年僅市級續(xù)建、新建政府投資項目就達26個，概算總投資46億元。從融資能力看，7個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中還有3個尚未建立投融資平臺。（三）、人力資源管理隨意性強人力資源管理人員素質良莠不齊對我市大多數(shù)中小企業(yè)來說，沒有健全的人力資源管理部門，例如很多企業(yè)由經(jīng)理辦公室代管實行人事管理職能；人力資源管理人員少，一般不會超過2個；這種力量配備能夠完成常規(guī)的人事管理職能就不錯了，現(xiàn)代的人力資源管理職能的發(fā)揮基本沒有可能。從事人力資源管理的人員一般不具備本專業(yè)必備的管理知識，經(jīng)驗上也比較欠缺；這就導致事務性工作比如檔案管理、入職離職手續(xù)等開展尚可，管理層面工作無法順利開展。家族式管理家族式管理是我市中小企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，家族管理的典型現(xiàn)象是親屬員工比非親屬員工獲得更多的信任，這直接或間接的導致了分配上的不公平；親屬員工占據(jù)了大部分或者全部的中高層職位，形成人才進入壁壘，影響了企業(yè)在人才上正常的新陳代謝；剛性的管理手段對親屬員工不能發(fā)揮作用，動輒以家族的利益為借口，對侵犯其利益者進行清洗，企業(yè)管理混亂；親屬員工在管理中產(chǎn)生越位，非親屬員工的職責則有意無意的收縮，在中小企業(yè)崗位職責不清的狀況下，逃避和推卸責任成了非親屬員工的最佳選擇。缺乏科學適用的人力資源管理方法（1）缺乏規(guī)范的招聘流程企業(yè)需要人時就到人才市場去招聘,結果往往是招聘企業(yè)多次重復性地到人才市場上去尋找所需的人才。這樣既費時又費力,造成了招聘成本過高,而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。（2）績效評估隨意性強缺乏客觀標準?？冃гu估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用,和其它各項工作關系聯(lián)系密切,實際中民營企業(yè)在進行績效評估時缺乏相應的標準,隨意性強。（3）績效評估目的單一中小企業(yè)實施員工績效評估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎金等人事決策的需要。績效評估的主要目標是追求企業(yè)短期業(yè)績的提升,而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的,因此評估的結果未能與員工培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標關聯(lián),致使企業(yè)人力資源管理的競爭優(yōu)勢大大下降。（4）過分強調制度管理,薪酬激勵機制不健全。企業(yè)可以利用薪資福利作為一個招攬人才“留住人才” 的有力手段。有的中小企業(yè)制定不出一個合理有效的薪資系統(tǒng)。企業(yè)不會按照科學的理論分析工具來分析員工的不同需求,更無法設計出針對不同需求員工的不同激勵措施,這些都會在一定程度上影響到我市中小企業(yè)員工的士氣和忠誠度。這對我市中小企業(yè)人力資本增長,人力資本與傳統(tǒng)資本增長良勝互動機制的形成,均日益顯示其負面的影響。人才培訓有待加強人力資源管理論認為,由于企業(yè)內外部環(huán)境的變化,員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn),是正常現(xiàn)象,因而客觀上需要對企業(yè)員工進行新的技能、觀念及素質教育上的再培訓。而許多中小企業(yè)經(jīng)營者往往忽視了培訓工作,主要表現(xiàn)在兩個方面:（1）認識不到位。許多中小企業(yè)經(jīng)營者并沒有真正認識到人員培訓是人力資源開發(fā)的重要手段,往往把培訓資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長遠投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓。（2）沒有系統(tǒng)科學的培訓制度首先是沒有一個培訓規(guī)劃人員。其次就是沒有一個完整、全面的培訓規(guī)劃。（四）、生產(chǎn)經(jīng)營粗放 技術開發(fā)能力低，產(chǎn)品技術含量低我市中小企業(yè)產(chǎn)品主要為初級加工品，技術含量普遍偏低，很少或幾乎沒有獨立的開發(fā)能力，這造成的結果產(chǎn)品在市場上同質化嚴重，競爭激烈，利潤微薄，而利潤微薄進一步消弱了企業(yè)投入開發(fā)的能力，所以，企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展良好的年份，會獲得一些利潤，一旦經(jīng)濟形勢轉差，企業(yè)只能依靠降低產(chǎn)品價格獲得生存機會，虧損成了必然的事情。制造設備陳舊、產(chǎn)品質量不穩(wěn)定我市普遍存在生產(chǎn)設備老化陳舊、產(chǎn)品質量不穩(wěn)定的問題，因為資金的問題，中小企業(yè)在建立之初會更多傾向選擇大企業(yè)淘汰的二手設備，這些設備本身已經(jīng)使用了很長時間的年限，故障率較高，穩(wěn)定性也較差，這也直接影響了產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性，但因為企業(yè)規(guī)模及資金實力有限，大部分企業(yè)又無力購入性能精良的新設備。人員質量意識薄弱產(chǎn)品質量的好壞，關鍵因素之一即為企業(yè)員工質量意思的好壞，中小企業(yè)的市場環(huán)境之前是成本導向的環(huán)境，大家比較的是價格的高低，質量并不是最關鍵的因素，但是隨著人民消費能力的提高，對生活品質的追求也越來越高，這就暴露出了目前企業(yè)人員質量意識薄弱的問題，包括企業(yè)主的意識也往往是這樣。（五）、市場營銷模式單一目前,我市中小企業(yè)由于自身實力無法自建銷售渠道,大都通過總代理(總經(jīng)銷商)二級經(jīng)銷商中間商(直接向小型零售商供貨的批發(fā)商)零售商,層層向下將產(chǎn)品(或服務)最終送到目標顧客,:銷售渠道單一目前,我市中小企業(yè)的銷售渠道,基本上都停留在批發(fā)或經(jīng)銷商包銷,把做市場的責任完全交給經(jīng)銷商,又缺乏對經(jīng)銷商、批發(fā)商的管理、溝通和指導,以及由于企業(yè)實力原因對具體業(yè)務人員缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓和管理,、經(jīng)銷商、批發(fā)商對經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品的熱情不高,效率低下,使企業(yè)的銷售規(guī)模徘徊不前,難以進一步發(fā)展,或出現(xiàn)銷售額上升、利潤率下降這一反?，F(xiàn)象。傳統(tǒng)渠道模式制約我市中小企業(yè)的銷售更多地依賴于經(jīng)銷商,但現(xiàn)在市場的情況是,銷售渠道的演變是開始從重視廠家、,應該是以消費者為中心,圍繞顧客滿意進行各種經(jīng)營活動的,顧客導向乃是企業(yè)身為機構,、間接的傳統(tǒng)渠道模式下,這種想法只能是一種美好的愿望而已。產(chǎn)品進入市場的門檻高、風險大我市大多數(shù)中小企業(yè)特別是一些新企業(yè)、新產(chǎn)品進入市場時,面臨的最大難題不是最終消費者對商品的排斥,經(jīng)銷商會抬高市場進入門檻,提出市場準入的條件,如賒銷、貨款鋪墊、宣傳促銷、降價、,企業(yè)像戴著腳鐐跳舞,不答應這些條件又難以獲得經(jīng)銷商,特別是經(jīng)營規(guī)模大的經(jīng)銷商的支持,很多中小企業(yè)的失敗就在于此。（六）、信息化發(fā)展落后信息化認識不足中小企業(yè)往往在成長初期依賴于中小企業(yè)領導人的個人決策，如果他們不認同和支持信息化建設，那么這項工作將很難進行下去。另外，即使中小企業(yè)領導人認同了企業(yè)信息化建設的益處，但由于他們有時對信息化在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略位置認識不足、觀念陳舊，使得企業(yè)沒有引入科學先進的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，從而影響中小企業(yè)信息化的發(fā)展。參與信息化建設的人才匱乏要推進中小企業(yè)信息化的建設，每個企業(yè)要有專門的人才。這些人才既要懂得計算機方面的專業(yè)知識，又要懂得生產(chǎn)經(jīng)營，并要把兩者有效的結合起來為企業(yè)服務。而在我市中小企業(yè)的信息化建設過程當中，具有這方面技能的復合型人才相當匱乏，而把主要精力放在了硬件、網(wǎng)絡環(huán)境、系統(tǒng)應用等軟硬設備的配備。如果沒有人才的管理和使用，這些設備就不能發(fā)揮出應有的功能，阻礙了我市中小企業(yè)信息化建設的進行。另外，企業(yè)在信息化建設過程中，加強對員工使用相關軟件和模塊的系統(tǒng)培訓是十分必要的。在信息化建設的不同階段，員工培訓的內容也不盡相同。特別是信息化建設項目啟動之前的員工培訓，但是企業(yè)往往對此缺乏重視。缺乏長遠和合理的信息化規(guī)劃中小企業(yè)的經(jīng)營策略靈活多變，企業(yè)投資建設信息化系統(tǒng)建設的周期又比較長，一般的企業(yè)很難自行開發(fā)。而且我市中小企業(yè)中有相當一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業(yè)務流程不規(guī)范等缺點，這些企業(yè)的管理制度、組織結構、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業(yè)在信息化過程中沒有設立專職領導進行統(tǒng)一規(guī)劃和成立專門的機構，各個部門自行其事，僅從本部門出發(fā)而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當?shù)募夹g和能力。這些問題都會影響企業(yè)信息化建設的合理性，從而不利于企業(yè)的信息化建設。信息化建設的投資不合理我市中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業(yè)融資困難等問題。中小企業(yè)信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，具有一定的風險性，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實力弱、管理水平低，在融資方面會比較困