【正文】 與充分的市場競爭，能夠培育出大批企業(yè)家人才并培養(yǎng)企業(yè)家精神。這種寶貴的企業(yè)家資源和精神，對(duì)中國社會(huì)具有極為深遠(yuǎn)的重大歷史作用。而國有大企業(yè)，因其與傳統(tǒng)體制、政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，很難從中培育出足夠數(shù)量與質(zhì)量的企業(yè)家，更難以形成企業(yè)家精神的氛圍。中小企業(yè)是促迸農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加地方財(cái)政收入的重要財(cái)源農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題是我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要問題。支援農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的發(fā)展，對(duì)于我國具有特殊的意義。中小企業(yè)是農(nóng)村城鎮(zhèn)化的先鋒隊(duì)，是提高農(nóng)民收入的重要場所。我國的中小企業(yè)相當(dāng)部分是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或私營企業(yè)。這些中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)把分散的農(nóng)戶集中起來實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、集約化生產(chǎn)，吸納了大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。1978年以來。這不僅有利于社會(huì)穩(wěn)定，而且對(duì)我國農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程起到了巨大的推動(dòng)作用。農(nóng)村工業(yè)化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化是任何一個(gè)現(xiàn)代化國家在其發(fā)展過程中不可逾越的歷史階段。三、鶴壁市中小企業(yè)現(xiàn)狀我市《中小企業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。其中根據(jù)行業(yè)、銷售額及雇員人數(shù)來確認(rèn)中小企業(yè)，一般雇員人數(shù)在三百千人以下，營業(yè)額少于二千萬元，即被認(rèn)定為中小企業(yè)，按此標(biāo)準(zhǔn)2011年鶴壁市企業(yè)狀況來看，除年鶴煤集團(tuán)、天海集團(tuán)、大用集團(tuán)、永達(dá)公司、朝歌紡織集團(tuán)5家企業(yè)為大型企業(yè)外，其余全部為中小型企業(yè)， 中小企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制靈活，這是其優(yōu)點(diǎn)，但受限制于規(guī)模、地域及企業(yè)主的個(gè)人經(jīng)歷，也存在著種種問題，這均需要引起高度的重視，下面淺析我市中小企業(yè)面臨的一些突出問題點(diǎn)，并給出相應(yīng)對(duì)策，希望能對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來助力。（一）、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展薄弱1戰(zhàn)略管理意識(shí)薄弱在鶴壁市許多中小企業(yè)中，企業(yè)主根本沒有意識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性。這些企業(yè)的成立和運(yùn)行僅出于對(duì)地方資源的即時(shí)利用或短期市場需求的滿足，缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)。即使有的企業(yè)自認(rèn)為有戰(zhàn)略，事實(shí)上是一種形式戰(zhàn)略，停留在毫無意義的空洞的目標(biāo)和口號(hào)上。由于鶴壁市中小企業(yè)創(chuàng)立背景的特殊性，對(duì)多數(shù)中小企業(yè)家而言，能在戰(zhàn)術(shù)層面維持著企業(yè)的生存與盈利就是成功者；對(duì)于戰(zhàn)略層面的問題，他們很少思考甚至缺乏戰(zhàn)略思考能力。缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)由于我市很多中小企業(yè)的成立和運(yùn)行僅出于對(duì)地方資源的即時(shí)利用，即使沒有足夠的資金、缺乏專業(yè)的技術(shù)和人才，它們也可以很快的生存和發(fā)展，從而導(dǎo)致很多中小企業(yè)從開始就沒有一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃，在企業(yè)發(fā)展中，長期計(jì)劃在管理中的作用很小，而短期計(jì)劃的作用很大，其結(jié)果造成了企業(yè)目光短淺，只看到眼前利益，看不到未來的發(fā)展變化，從而難以及時(shí)準(zhǔn)確制定出企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施。戰(zhàn)略管理過程不完整我市中小企業(yè)管理多為家長式，沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，決策的科學(xué)性不夠強(qiáng)，管理者的個(gè)人魅力和水平對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。雖然家長模式在某個(gè)的階段能起到不錯(cuò)的效果，但是從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，家長模式始終無法克服自身的局限性。在家長式管理模式中，凡事一個(gè)人說了算，缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約，使得決策的正確性和準(zhǔn)確性大打折扣。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際脫軌中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)．并沒有真正了解市場環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)者和企業(yè)自身的實(shí)力，僅從的良好意愿出發(fā)，提出一些不切實(shí)際的目標(biāo)，而具體怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在管理者和員工心中都沒有—個(gè)準(zhǔn)確的概念。另外許多企業(yè)存在著一種跟風(fēng)現(xiàn)象，盲目模仿成功企業(yè)的戰(zhàn)略模式，而不考慮自身實(shí)際情況，最后連自己的本來面目都模糊不清。（二）、融資困難中小企業(yè)自身原因?qū)е氯谫Y困難（1）、企業(yè)素質(zhì)較低,信用狀況較差 我市中小企業(yè)的素質(zhì)普遍不高,有相當(dāng)一部分是城鄉(xiāng)企業(yè),企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較弱,缺乏競爭力,市場風(fēng)險(xiǎn)高,這使得銀行等金融機(jī)構(gòu)不敢向其發(fā)放貸款。中小企業(yè)大多為私營企業(yè)或合伙企業(yè),管理水平落后,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大,信用觀念差,財(cái)務(wù)制度不健全,信息不透明,使得金融機(jī)構(gòu)不能把握中小企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn),增加了放貸風(fēng)險(xiǎn)。 （2）、缺乏擔(dān)保物 無論是什么企業(yè)要求貸款或者擔(dān)保,都需要有擔(dān)保物來提供保證。中小企業(yè)僅有的抵押品就是其有限并且價(jià)值低廉的土地、房產(chǎn)和機(jī)器設(shè)備,其規(guī)模也就制約了這些抵押品的價(jià)值。 （3）、融資人才匱乏 我市大部分中小企業(yè)為私營企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不高,缺乏現(xiàn)代的管理理念和領(lǐng)導(dǎo)力,而企業(yè)的發(fā)展需要管理者能表現(xiàn)出一定的遠(yuǎn)見卓識(shí),具有先進(jìn)的融資理念,為企業(yè)規(guī)劃出合理的融資方式,以較低的融資成本來籌集資金滿足企業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)中小企業(yè)員工的整體素質(zhì)較低,留住人才的能力弱,使得企業(yè)新鮮血液注入少,先進(jìn)理念和技術(shù)難以運(yùn)用于企業(yè),制約企業(yè)的發(fā)展。我國融資環(huán)境不利于中小企業(yè)的發(fā)展今年以來，國家已兩次上調(diào)銀行存款準(zhǔn)備金率，信貸收緊態(tài)勢(shì)漸趨明顯。，%；，%。從資金需求看，今年僅市級(jí)續(xù)建、新建政府投資項(xiàng)目就達(dá)26個(gè)，概算總投資46億元。從融資能力看，7個(gè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中還有3個(gè)尚未建立投融資平臺(tái)。（三）、人力資源管理隨意性強(qiáng)人力資源管理人員素質(zhì)良莠不齊對(duì)我市大多數(shù)中小企業(yè)來說，沒有健全的人力資源管理部門，例如很多企業(yè)由經(jīng)理辦公室代管實(shí)行人事管理職能；人力資源管理人員少，一般不會(huì)超過2個(gè)；這種力量配備能夠完成常規(guī)的人事管理職能就不錯(cuò)了，現(xiàn)代的人力資源管理職能的發(fā)揮基本沒有可能。從事人力資源管理的人員一般不具備本專業(yè)必備的管理知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)上也比較欠缺；這就導(dǎo)致事務(wù)性工作比如檔案管理、入職離職手續(xù)等開展尚可，管理層面工作無法順利開展。家族式管理家族式管理是我市中小企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，家族管理的典型現(xiàn)象是親屬員工比非親屬員工獲得更多的信任，這直接或間接的導(dǎo)致了分配上的不公平；親屬員工占據(jù)了大部分或者全部的中高層職位，形成人才進(jìn)入壁壘，影響了企業(yè)在人才上正常的新陳代謝；剛性的管理手段對(duì)親屬員工不能發(fā)揮作用，動(dòng)輒以家族的利益為借口，對(duì)侵犯其利益者進(jìn)行清洗，企業(yè)管理混亂；親屬員工在管理中產(chǎn)生越位，非親屬員工的職責(zé)則有意無意的收縮，在中小企業(yè)崗位職責(zé)不清的狀況下，逃避和推卸責(zé)任成了非親屬員工的最佳選擇。缺乏科學(xué)適用的人力資源管理方法（1）缺乏規(guī)范的招聘流程企業(yè)需要人時(shí)就到人才市場去招聘,結(jié)果往往是招聘企業(yè)多次重復(fù)性地到人才市場上去尋找所需的人才。這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,造成了招聘成本過高,而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。（2）績效評(píng)估隨意性強(qiáng)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)?？冃гu(píng)估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用,和其它各項(xiàng)工作關(guān)系聯(lián)系密切,實(shí)際中民營企業(yè)在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),隨意性強(qiáng)。（3）績效評(píng)估目的單一中小企業(yè)實(shí)施員工績效評(píng)估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎(jiǎng)金等人事決策的需要?？冃гu(píng)估的主要目標(biāo)是追求企業(yè)短期業(yè)績的提升,而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的,因此評(píng)估的結(jié)果未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標(biāo)關(guān)聯(lián),致使企業(yè)人力資源管理的競爭優(yōu)勢(shì)大大下降。（4）過分強(qiáng)調(diào)制度管理,薪酬激勵(lì)機(jī)制不健全。企業(yè)可以利用薪資福利作為一個(gè)招攬人才“留住人才” 的有力手段。有的中小企業(yè)制定不出一個(gè)合理有效的薪資系統(tǒng)。企業(yè)不會(huì)按照科學(xué)的理論分析工具來分析員工的不同需求,更無法設(shè)計(jì)出針對(duì)不同需求員工的不同激勵(lì)措施,這些都會(huì)在一定程度上影響到我市中小企業(yè)員工的士氣和忠誠度。這對(duì)我市中小企業(yè)人力資本增長,人力資本與傳統(tǒng)資本增長良勝互動(dòng)機(jī)制的形成,均日益顯示其負(fù)面的影響。人才培訓(xùn)有待加強(qiáng)人力資源管理論認(rèn)為,由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn),是正?，F(xiàn)象,因而客觀上需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)。而許多中小企業(yè)經(jīng)營者往往忽視了培訓(xùn)工作,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:（1）認(rèn)識(shí)不到位。許多中小企業(yè)經(jīng)營者并沒有真正認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,往往把培訓(xùn)資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長遠(yuǎn)投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓(xùn)。（2）沒有系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)制度首先是沒有一個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃人員。其次就是沒有一個(gè)完整、全面的培訓(xùn)規(guī)劃。（四）、生產(chǎn)經(jīng)營粗放 技術(shù)開發(fā)能力低，產(chǎn)品技術(shù)含量低我市中小企業(yè)產(chǎn)品主要為初級(jí)加工品，技術(shù)含量普遍偏低，很少或幾乎沒有獨(dú)立的開發(fā)能力，這造成的結(jié)果產(chǎn)品在市場上同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，利潤微薄，而利潤微薄進(jìn)一步消弱了企業(yè)投入開發(fā)的能力，所以，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的年份，會(huì)獲得一些利潤，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)轉(zhuǎn)差，企業(yè)只能依靠降低產(chǎn)品價(jià)格獲得生存機(jī)會(huì)，虧損成了必然的事情。制造設(shè)備陳舊、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定我市普遍存在生產(chǎn)設(shè)備老化陳舊、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問題，因?yàn)橘Y金的問題，中小企業(yè)在建立之初會(huì)更多傾向選擇大企業(yè)淘汰的二手設(shè)備，這些設(shè)備本身已經(jīng)使用了很長時(shí)間的年限，故障率較高，穩(wěn)定性也較差，這也直接影響了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，但因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模及資金實(shí)力有限，大部分企業(yè)又無力購入性能精良的新設(shè)備。人員質(zhì)量意識(shí)薄弱產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵因素之一即為企業(yè)員工質(zhì)量意思的好壞，中小企業(yè)的市場環(huán)境之前是成本導(dǎo)向的環(huán)境，大家比較的是價(jià)格的高低，質(zhì)量并不是最關(guān)鍵的因素，但是隨著人民消費(fèi)能力的提高，對(duì)生活品質(zhì)的追求也越來越高，這就暴露出了目前企業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)薄弱的問題，包括企業(yè)主的意識(shí)也往往是這樣。（五）、市場營銷模式單一目前,我市中小企業(yè)由于自身實(shí)力無法自建銷售渠道,大都通過總代理(總經(jīng)銷商)二級(jí)經(jīng)銷商中間商(直接向小型零售商供貨的批發(fā)商)零售商,層層向下將產(chǎn)品(或服務(wù))最終送到目標(biāo)顧客,:銷售渠道單一目前,我市中小企業(yè)的銷售渠道,基本上都停留在批發(fā)或經(jīng)銷商包銷,把做市場的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商,又缺乏對(duì)經(jīng)銷商、批發(fā)商的管理、溝通和指導(dǎo),以及由于企業(yè)實(shí)力原因?qū)唧w業(yè)務(wù)人員缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)和管理,、經(jīng)銷商、批發(fā)商對(duì)經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品的熱情不高,效率低下,使企業(yè)的銷售規(guī)模徘徊不前,難以進(jìn)一步發(fā)展,或出現(xiàn)銷售額上升、利潤率下降這一反?，F(xiàn)象。傳統(tǒng)渠道模式制約我市中小企業(yè)的銷售更多地依賴于經(jīng)銷商,但現(xiàn)在市場的情況是,銷售渠道的演變是開始從重視廠家、,應(yīng)該是以消費(fèi)者為中心,圍繞顧客滿意進(jìn)行各種經(jīng)營活動(dòng)的,顧客導(dǎo)向乃是企業(yè)身為機(jī)構(gòu),、間接的傳統(tǒng)渠道模式下,這種想法只能是一種美好的愿望而已。產(chǎn)品進(jìn)入市場的門檻高、風(fēng)險(xiǎn)大我市大多數(shù)中小企業(yè)特別是一些新企業(yè)、新產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí),面臨的最大難題不是最終消費(fèi)者對(duì)商品的排斥,經(jīng)銷商會(huì)抬高市場進(jìn)入門檻,提出市場準(zhǔn)入的條件,如賒銷、貨款鋪墊、宣傳促銷、降價(jià)、,企業(yè)像戴著腳鐐跳舞,不答應(yīng)這些條件又難以獲得經(jīng)銷商,特別是經(jīng)營規(guī)模大的經(jīng)銷商的支持,很多中小企業(yè)的失敗就在于此。（六）、信息化發(fā)展落后信息化認(rèn)識(shí)不足中小企業(yè)往往在成長初期依賴于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人決策，如果他們不認(rèn)同和支持信息化建設(shè)，那么這項(xiàng)工作將很難進(jìn)行下去。另外，即使中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)同了企業(yè)信息化建設(shè)的益處，但由于他們有時(shí)對(duì)信息化在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略位置認(rèn)識(shí)不足、觀念陳舊，使得企業(yè)沒有引入科學(xué)先進(jìn)的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，從而影響中小企業(yè)信息化的發(fā)展。參與信息化建設(shè)的人才匱乏要推進(jìn)中小企業(yè)信息化的建設(shè)，每個(gè)企業(yè)要有專門的人才。這些人才既要懂得計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)，又要懂得生產(chǎn)經(jīng)營，并要把兩者有效的結(jié)合起來為企業(yè)服務(wù)。而在我市中小企業(yè)的信息化建設(shè)過程當(dāng)中，具有這方面技能的復(fù)合型人才相當(dāng)匱乏，而把主要精力放在了硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用等軟硬設(shè)備的配備。如果沒有人才的管理和使用，這些設(shè)備就不能發(fā)揮出應(yīng)有的功能，阻礙了我市中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行。另外，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，加強(qiáng)對(duì)員工使用相關(guān)軟件和模塊的系統(tǒng)培訓(xùn)是十分必要的。在信息化建設(shè)的不同階段，員工培訓(xùn)的內(nèi)容也不盡相同。特別是信息化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前的員工培訓(xùn)，但是企業(yè)往往對(duì)此缺乏重視。缺乏長遠(yuǎn)和合理的信息化規(guī)劃中小企業(yè)的經(jīng)營策略靈活多變，企業(yè)投資建設(shè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的周期又比較長，一般的企業(yè)很難自行開發(fā)。而且我市中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等缺點(diǎn)，這些企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業(yè)在信息化過程中沒有設(shè)立專職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和成立專門的機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門自行其事，僅從本部門出發(fā)而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和能力。這些問題都會(huì)影響企業(yè)信息化建設(shè)的合理性，從而不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。信息化建設(shè)的投資不合理我市中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問題。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱苦而又長期的工作，實(shí)施周期長，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這個(gè)過程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實(shí)力弱、管理水平低，在融資方面會(huì)比較困