【正文】 業(yè)靈活的服務方式得到滿足。如目前我國的食品、造紙和印刷行業(yè)產值的70%以上，服裝、皮革、文體用品、塑料制品和金屬制品行業(yè)產值的80%以上，木材、家具行業(yè)產值的90%以上，都是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。中小企業(yè)還可以提供就業(yè)機會，吸收在改革過程中從國有大企業(yè)中精簡出的人員，從而減少改革帶來的社會壓力。這些中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)把分散的農戶集中起來實現大規(guī)模、集約化生產，吸納了大量農村剩余勞動力。即使有的企業(yè)自認為有戰(zhàn)略，事實上是一種形式戰(zhàn)略，停留在毫無意義的空洞的目標和口號上。（二）、融資困難中小企業(yè)自身原因導致融資困難（1）、企業(yè)素質較低,信用狀況較差 我市中小企業(yè)的素質普遍不高,有相當一部分是城鄉(xiāng)企業(yè),企業(yè)的技術創(chuàng)新能力較弱,缺乏競爭力,市場風險高,這使得銀行等金融機構不敢向其發(fā)放貸款。從資金需求看，今年僅市級續(xù)建、新建政府投資項目就達26個，概算總投資46億元。績效評估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用,和其它各項工作關系聯(lián)系密切,實際中民營企業(yè)在進行績效評估時缺乏相應的標準,隨意性強。人才培訓有待加強人力資源管理論認為,由于企業(yè)內外部環(huán)境的變化,員工出現技能上的差距是發(fā)展的表現,是正常現象,因而客觀上需要對企業(yè)員工進行新的技能、觀念及素質教育上的再培訓。人員質量意識薄弱產品質量的好壞，關鍵因素之一即為企業(yè)員工質量意思的好壞，中小企業(yè)的市場環(huán)境之前是成本導向的環(huán)境，大家比較的是價格的高低，質量并不是最關鍵的因素，但是隨著人民消費能力的提高，對生活品質的追求也越來越高，這就暴露出了目前企業(yè)人員質量意識薄弱的問題，包括企業(yè)主的意識也往往是這樣。而在我市中小企業(yè)的信息化建設過程當中，具有這方面技能的復合型人才相當匱乏，而把主要精力放在了硬件、網絡環(huán)境、系統(tǒng)應用等軟硬設備的配備。這些問題都會影響企業(yè)信息化建設的合理性，從而不利于企業(yè)的信息化建設。這樣的做法不僅占用了企業(yè)大量流動資金，而且達不到預期的收益。也就是說該企業(yè)的法人治理結構是否健全和完善、企業(yè)的法人和法人所領導的團隊是否有法治理念。（一）提升中小企業(yè)戰(zhàn)略管理能力提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平中小企業(yè)如何向管理要效益，如何轉變經濟增長方式，從內部挖潛，提高自身的效益，這是一個很重要的歷史性的課題?！。?）外部培訓外部培訓是通過聘請企業(yè)外部甚至外省市有實戰(zhàn)經驗的老師對企業(yè)的員工進行培訓。（2）企業(yè)戰(zhàn)略分析及定位戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位，評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素進而確定企業(yè)的使命和目標為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據，并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經濟規(guī)律來指揮和組織生產經營活動。保證有效的實施過程戰(zhàn)略決策和實際執(zhí)行往往會產生巨大偏差。再輔之以員工團隊精神的企業(yè)文化建設，這樣才能將企業(yè)戰(zhàn)略徹底執(zhí)行下去。因此，在戰(zhàn)略層面謀劃資本市場未來發(fā)展的同時，面對中小企業(yè)的融資需求，如何在操作層面完善中小企業(yè)資本市場的支持體系建設，以適應不同中小企業(yè)在不同發(fā)展階段的融資需求，應成為當前有關部門亟待解決的問題。多方聯(lián)動，進一步拓寬中小企業(yè)融資渠道　　要想進一步拓寬中小企業(yè)融資渠道，目前必須從幾方面同時努力： （1）盡快建立和完善為中小企業(yè)服務的金融組織通過新建地區(qū)性中小銀行和完善現有銀行的功能，來構建中小企業(yè)金融服務組織體系，是強化對中小企業(yè)金融支持的組織保證?！　　　。?）完善擔保運行機制建立中小企業(yè)的信用擔保體系，是世界各國扶持中小企業(yè)的通行做法。設立再擔?；穑糜趯γ駹I擔保機構的資金扶持，提高信用擔保機構運作的安全性和穩(wěn)定性，以幫助其分散經營風險。比如，通過融資租賃的經營方式，用少量資金取得所需的先進技術設備，然后邊生產、邊還租金，達到加速投資、擴大再生產的目的。總之，一個充滿活力的中小企業(yè)群體，是中國經濟持續(xù)健康發(fā)展的不竭動力。要想做到科學合理的薪酬設計，必須改變很多管理知識較缺乏的中小企業(yè)對工資這個重要概念的認識。要想留住人才，一方面變革薪酬制度、升遷制度、福利制度、休假制度等，吸引、留住、激勵員工。完善和優(yōu)化家族企業(yè)管理模式（1）拓寬融資渠道根據鶴壁市家族企業(yè)管理發(fā)展的經驗教訓，為保中小企業(yè)的永續(xù)經營，企業(yè)家大膽創(chuàng)設和勇于實施財產的相對分割制度，并逐漸替代財產均分制。家族企業(yè)管理層持股可采取以下方式實現：一是管理干股；二是直接持股；三是期股；四是延期支付鐘勝利. 商業(yè)銀行貿易融資創(chuàng)新探討[ J ]. 武漢金融,2006, (9).。獨立董事的選取由分散的投資者提名或在職業(yè)經理市場上公開招聘，對于不能夠維護廣大中小投資者利益的獨立董事，或在決策過程中有明顯失職行為的可進行解雇或追究法律責任，對于獨立董事的約束同對職業(yè)經理人的約束一樣，除其自身素質的提高之外，主要靠制度的完善和司法制度的完善來保證。通過聘用職業(yè)經理管理企業(yè)，可以避免人際關系的干擾，使中小企業(yè)順利進入制度管理階段，從而實現家族企業(yè)管理創(chuàng)新。從企業(yè)所處的內外環(huán)境、企業(yè)的戰(zhàn)略任務出發(fā)，做好適應企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構設計和調整，并在此基礎上做好工作分析和崗位分類，包括：職務分析、職務說明書編寫、人力資源規(guī)劃及運用與控制、人力資源預測、人才招聘、職工績效考核、管理干部評估、職工激勵政策與獎酬制度設計、企業(yè)職工培訓與發(fā)展等工作。企業(yè)領導首先自己要重視產品質量，不盲目追求效益。因此，必須把全員動員起來，做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質量管理。找到目標市場后，企業(yè)應集中力量，針對顧客的需要，通過生產工藝創(chuàng)新、提高產品和服務質量、模仿改進等為其開發(fā)有價值的專業(yè)化的特色產品，以滿足消費者的需求并使消費者滿意，在此基礎上逐步擴大市場。開展網絡營銷隨著網絡技術的發(fā)展、網絡硬件的不斷完善，網絡營銷作為一種新的營銷模式得到了迅速發(fā)展。中小企業(yè)可以通過建立自己的網頁或通過門戶網站等發(fā)布產品信息，充分利用了互聯(lián)網的交互特性，增強了生產者與消費者的直接聯(lián)系，還可以為消費者提供更加便捷的服務，降低為顧客服務的成本。要實施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認識問題，特別是領導層對信息化建設的認識問題。管理信息化是企業(yè)一項綜合性的全身運動，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務領域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現有的和潛在的信息需求，從而設計出科學、實用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；同時信息化的應用，使用得最多的是各流程和各終端的各個用戶，系統(tǒng)的使用效果直接與他們利益密切相關，他們提出的建議也最具有針對性，所以信息化建設需要全體員工的共同參與，這樣才能將信息化深入到各個部門并順利執(zhí)行下去。 第四，健全科學的分工和各流程相互牽制的內部控制制度，以保證整個系統(tǒng)的規(guī)范透明運行。一些企業(yè)領導人員和經營管理骨干，往往在決策和執(zhí)行的過程中忽視或者輕視了法律風險的存在，更注重于速度和效率，結果是不但達不到預期目標，而且造成不必要的損失，甚至給企業(yè)生產經營帶來嚴重危害。企業(yè)應該建立《合同管理辦法》和《授權管理辦法》等制度，規(guī)范合同管理的控制流程，強化合同簽訂和履行結算的審核與審批；針對本單位主營業(yè)務，編輯常用合同示范文本，建立合同范本庫；聘請法律顧問參與重要項目的前期商務談判、招投標、合同審查等事務，有效防范企業(yè)經營管理中的法律風險。希望能對我市中小企業(yè)的管理進步及企業(yè)發(fā)展提供一條思路。企業(yè)有關人員應該在法律顧問的幫助下，建立健全知識產權管理、索賠訴訟事項管理、勞動關系法律事務管理、環(huán)保、人身健康和安全法律事務的管理等各方面的制度，理順流程，防范企業(yè)系統(tǒng)風險。建立起由企業(yè)主要負責人統(tǒng)一負責，聘請法律顧問牽頭組織，企業(yè)法律事務人員具體實施，有關業(yè)務機構相互配合的法律事務管理工作機制。所以在實施信息化的過程中，只要對企業(yè)進行正確的分析，選擇合適的信息化系統(tǒng)軟件，進行規(guī)范合理的管理和應用，信息化的實施成功可能性很大。因為一樣貨物的名稱、一種產品的規(guī)格型號或許只是一字之差，在手工處理條件下并不產生什么問題，但一旦進入系統(tǒng)，要不就是被拒絕，要不就是錄入后給今后工作帶來一系列的麻煩。實施信息化深入到各個部門 在信息化的過程中，也是一種規(guī)范化的過程。例如，如果產品的需求個性化較強，則應該采取網絡直接銷售，這有利于企業(yè)與消費者面對面的溝通，更好的滿足消費者的需求；如果公司的品牌和商譽還沒有建立，則更適宜采取網絡間接營銷，便于消費者了解更多產品的信息；如果消費者一次購買量大則適合采取網絡直銷；如果市場較為分散，針對單個顧客的直銷方式成本就會較高，應該采取網絡間接銷售模式；如果交通運輸和物流業(yè)尚不發(fā)達，企業(yè)投資于物流渠道的建設成本又較高，則適合采取間接銷售，發(fā)揮專業(yè)銷售機構的優(yōu)勢，避免企業(yè)成本的增加，也有利于社會資源的節(jié)約。其次，網絡營銷渠道費用低廉，結構比傳統(tǒng)渠道的結構少了很多流通環(huán)節(jié)，有效地降低了流通成本，使得中小企業(yè)可以以傳統(tǒng)營銷手段1/10的成本，獲得10倍于傳統(tǒng)營銷方式所取得的商業(yè)機會。（2）適度彈性的價格策略中小企業(yè)經營的商品價格，既要反映商品的價值，也要根據競爭對手的情況、供求關系靈活調整。采取科學的產品、價格策略（1）特色產品策略首先要對市場進行細分，發(fā)現商機。建立質量責任制是工業(yè)企業(yè)中建立經濟責任制的首要環(huán)節(jié)，為了使每一位職工對自己的工作質量負責，企業(yè)內部應形成一個精密的質量管理工作體系，一旦發(fā)生質量問題，及時追查責任，從而保證和提高產品的質量。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃確立之后，企業(yè)高層領導對分管負責人授以足夠的權力并明確職能部門的職責，尤為重要的是管理者代表和質量管理部門的授杈和職責界定。（2）建立多層次全方位的人才培養(yǎng)機制。這也為家族成員的分流開辟了道路。因此要求在建立三會時，對董事會人員中的家庭或家族成員的數量、比例做出限制。員工持股計劃是指由企業(yè)內部員工出資認購本公司部分股權，并委托專門機構管理運作，員工持股會代表持股員工進入董事會參與表決和分紅的一種新型股權形式。（4）健全合理規(guī)范、長效的激勵機制。公平理論除了強調結果公平，還應考慮程序公平。“以人為本”就是以人為中心開展各項工作，把人看作是企業(yè)最具活力，最具能動性和創(chuàng)造性的資源。這一時期，要力爭在證券市場上獲取資金。一是種子期的融資模式。僅靠擔保機構微薄的保費收入，很難彌補可能發(fā)生的代償損失。（2）為中小企業(yè)定做融資產品，推動金融創(chuàng)新成功開展中小企業(yè)貸款服務，關鍵在于不能把過去傳統(tǒng)企業(yè)貸款管理模式，照搬到中小企業(yè)貸款上來，而要用全新的理念、方式和經營模式來做：一是積極開發(fā)為中小企業(yè)服務的貸款品種，如倉單質押貸款、貨權質押貸款、商鋪經營權質押貸款、銀票質押擔保貸款、信用證擔保貸款、企業(yè)法人周轉經營貸款、應收賬款質押貸款等。但是，由于現行信用擔保體系仍存在一些缺陷，尤其是擔保公司普遍實力弱、成本高、風險大，因而其在中小企業(yè)融資過程中，發(fā)揮的作用仍然有限。當前在創(chuàng)投領域，政府引導基金開始發(fā)揮越來越重要的作用，隨著中央1億元資金以及各地方引導基金的設立，其對中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本支持力度將越來越大。（2）、對員工的工作業(yè)績進行及時的監(jiān)督檢查企業(yè)的監(jiān)督檢查機制實際上就是企業(yè)文化的一個組成部分，不論在大企業(yè)還是在小企業(yè)，它的作用都是非同小可的。所以，我市的中小企業(yè)要在國內外大企業(yè)夾縫中獲得生存和發(fā)展、必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢，在不同的大企業(yè)戰(zhàn)略定位之外尋找空缺點，另辟路徑，方能由小變大，立于不敗之地?！。?）管理咨詢中小企業(yè)無論與其他大型企業(yè)還是與跨國企業(yè)的管理相比，其創(chuàng)新能力，水平還有較大差距。通過內部培訓課程將企業(yè)精神溶入到內部培訓課程中，在授課的過程中盡情的展示，讓所有聽課的員工都能被課程所承載的企業(yè)文化所感染。但企業(yè)要做大做強，持續(xù)健康的發(fā)展，則需要向現代化的公司企業(yè)經營模式轉變，完善法人治理結構，做到權責分明、層次分明、主次分明、責利分明。目前，我國每年都要頒布大量的和中小企業(yè)經營管理具有直接關系的法律法規(guī)，如公司法、勞動法、合伙企業(yè)法、獨資企業(yè)法、合同法、擔保法、破產法、證券法、票據法、安全生產法、產品質量法、稅法、會計法等等。因為信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對系統(tǒng)進行維護和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。特別是信息化建設項目啟動之前的員工培訓，但是企業(yè)往往對此缺乏重視。（六）、信息化發(fā)展落后信息化認識不足中小企業(yè)往往在成長初期依賴于中小企業(yè)領導人的個人決策，如果他們不認同和支持信息化建設，那么這項工作將很難進行下去。（2）沒有系統(tǒng)科學的培訓制度首先是沒有一個培訓規(guī)劃人員。企業(yè)可以利用薪資福利作為一個招攬人才“留住人才” 的有力手段。家族