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某市中小企業(yè)管理存在的問題及對策(留存版)

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【正文】 分研究自身能力和比較優(yōu)勢,在不同的大企業(yè)戰(zhàn)略定位之外尋找空缺點,另辟路徑,方能由小變大,立于不敗之地。當(dāng)前在創(chuàng)投領(lǐng)域,政府引導(dǎo)基金開始發(fā)揮越來越重要的作用,隨著中央1億元資金以及各地方引導(dǎo)基金的設(shè)立,其對中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本支持力度將越來越大。(2)為中小企業(yè)定做融資產(chǎn)品,推動金融創(chuàng)新成功開展中小企業(yè)貸款服務(wù),關(guān)鍵在于不能把過去傳統(tǒng)企業(yè)貸款管理模式,照搬到中小企業(yè)貸款上來,而要用全新的理念、方式和經(jīng)營模式來做:一是積極開發(fā)為中小企業(yè)服務(wù)的貸款品種,如倉單質(zhì)押貸款、貨權(quán)質(zhì)押貸款、商鋪經(jīng)營權(quán)質(zhì)押貸款、銀票質(zhì)押擔(dān)保貸款、信用證擔(dān)保貸款、企業(yè)法人周轉(zhuǎn)經(jīng)營貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款等。一是種子期的融資模式。“以人為本”就是以人為中心開展各項工作,把人看作是企業(yè)最具活力,最具能動性和創(chuàng)造性的資源。(4)健全合理規(guī)范、長效的激勵機制。因此要求在建立三會時,對董事會人員中的家庭或家族成員的數(shù)量、比例做出限制。(2)建立多層次全方位的人才培養(yǎng)機制。建立質(zhì)量責(zé)任制是工業(yè)企業(yè)中建立經(jīng)濟責(zé)任制的首要環(huán)節(jié),為了使每一位職工對自己的工作質(zhì)量負責(zé),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)形成一個精密的質(zhì)量管理工作體系,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時追查責(zé)任,從而保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。(2)適度彈性的價格策略中小企業(yè)經(jīng)營的商品價格,既要反映商品的價值,也要根據(jù)競爭對手的情況、供求關(guān)系靈活調(diào)整。例如,如果產(chǎn)品的需求個性化較強,則應(yīng)該采取網(wǎng)絡(luò)直接銷售,這有利于企業(yè)與消費者面對面的溝通,更好的滿足消費者的需求;如果公司的品牌和商譽還沒有建立,則更適宜采取網(wǎng)絡(luò)間接營銷,便于消費者了解更多產(chǎn)品的信息;如果消費者一次購買量大則適合采取網(wǎng)絡(luò)直銷;如果市場較為分散,針對單個顧客的直銷方式成本就會較高,應(yīng)該采取網(wǎng)絡(luò)間接銷售模式;如果交通運輸和物流業(yè)尚不發(fā)達,企業(yè)投資于物流渠道的建設(shè)成本又較高,則適合采取間接銷售,發(fā)揮專業(yè)銷售機構(gòu)的優(yōu)勢,避免企業(yè)成本的增加,也有利于社會資源的節(jié)約。因為一樣貨物的名稱、一種產(chǎn)品的規(guī)格型號或許只是一字之差,在手工處理條件下并不產(chǎn)生什么問題,但一旦進入系統(tǒng),要不就是被拒絕,要不就是錄入后給今后工作帶來一系列的麻煩。建立起由企業(yè)主要負責(zé)人統(tǒng)一負責(zé),聘請法律顧問牽頭組織,企業(yè)法律事務(wù)人員具體實施,有關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)相互配合的法律事務(wù)管理工作機制。希望能對我市中小企業(yè)的管理進步及企業(yè)發(fā)展提供一條思路。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和經(jīng)營管理骨干,往往在決策和執(zhí)行的過程中忽視或者輕視了法律風(fēng)險的存在,更注重于速度和效率,結(jié)果是不但達不到預(yù)期目標(biāo),而且造成不必要的損失,甚至給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴(yán)重危害。管理信息化是企業(yè)一項綜合性的全身運動,幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求,從而設(shè)計出科學(xué)、實用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案;同時信息化的應(yīng)用,使用得最多的是各流程和各終端的各個用戶,系統(tǒng)的使用效果直接與他們利益密切相關(guān),他們提出的建議也最具有針對性,所以信息化建設(shè)需要全體員工的共同參與,這樣才能將信息化深入到各個部門并順利執(zhí)行下去。中小企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)頁或通過門戶網(wǎng)站等發(fā)布產(chǎn)品信息,充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的交互特性,增強了生產(chǎn)者與消費者的直接聯(lián)系,還可以為消費者提供更加便捷的服務(wù),降低為顧客服務(wù)的成本。找到目標(biāo)市場后,企業(yè)應(yīng)集中力量,針對顧客的需要,通過生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、模仿改進等為其開發(fā)有價值的專業(yè)化的特色產(chǎn)品,以滿足消費者的需求并使消費者滿意,在此基礎(chǔ)上逐步擴大市場。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先自己要重視產(chǎn)品質(zhì)量,不盲目追求效益。通過聘用職業(yè)經(jīng)理管理企業(yè),可以避免人際關(guān)系的干擾,使中小企業(yè)順利進入制度管理階段,從而實現(xiàn)家族企業(yè)管理創(chuàng)新。家族企業(yè)管理層持股可采取以下方式實現(xiàn):一是管理干股;二是直接持股;三是期股;四是延期支付鐘勝利. 商業(yè)銀行貿(mào)易融資創(chuàng)新探討[ J ]. 武漢金融,2006, (9).。要想留住人才,一方面變革薪酬制度、升遷制度、福利制度、休假制度等,吸引、留住、激勵員工。總之,一個充滿活力的中小企業(yè)群體,是中國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的不竭動力。設(shè)立再擔(dān)?;?,用于對民營擔(dān)保機構(gòu)的資金扶持,提高信用擔(dān)保機構(gòu)運作的安全性和穩(wěn)定性,以幫助其分散經(jīng)營風(fēng)險。多方聯(lián)動,進一步拓寬中小企業(yè)融資渠道  要想進一步拓寬中小企業(yè)融資渠道,目前必須從幾方面同時努力: (1)盡快建立和完善為中小企業(yè)服務(wù)的金融組織通過新建地區(qū)性中小銀行和完善現(xiàn)有銀行的功能,來構(gòu)建中小企業(yè)金融服務(wù)組織體系,是強化對中小企業(yè)金融支持的組織保證。再輔之以員工團隊精神的企業(yè)文化建設(shè),這樣才能將企業(yè)戰(zhàn)略徹底執(zhí)行下去。(2)企業(yè)戰(zhàn)略分析及定位戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位,評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素進而確定企業(yè)的使命和目標(biāo)為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù),并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。(一)提升中小企業(yè)戰(zhàn)略管理能力提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平中小企業(yè)如何向管理要效益,如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,從內(nèi)部挖潛,提高自身的效益,這是一個很重要的歷史性的課題。這樣的做法不僅占用了企業(yè)大量流動資金,而且達不到預(yù)期的收益。而在我市中小企業(yè)的信息化建設(shè)過程當(dāng)中,具有這方面技能的復(fù)合型人才相當(dāng)匱乏,而把主要精力放在了硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用等軟硬設(shè)備的配備。人才培訓(xùn)有待加強人力資源管理論認(rèn)為,由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn),是正?,F(xiàn)象,因而客觀上需要對企業(yè)員工進行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)。從資金需求看,今年僅市級續(xù)建、新建政府投資項目就達26個,概算總投資46億元。即使有的企業(yè)自認(rèn)為有戰(zhàn)略,事實上是一種形式戰(zhàn)略,停留在毫無意義的空洞的目標(biāo)和口號上。中小企業(yè)還可以提供就業(yè)機會,吸收在改革過程中從國有大企業(yè)中精簡出的人員,從而減少改革帶來的社會壓力。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經(jīng)營品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點,但從整體上看,由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣,它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營優(yōu)勢,因此,利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費需求;非凡是在零售商業(yè)領(lǐng)域,居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。近年來的出口總額中,有60%以上是中小企業(yè)提供的。加強中小企業(yè)管理工作,有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,推動技術(shù)創(chuàng)新,增加經(jīng)濟效益,建立節(jié)約型社會。 33(三)加強人力資源管理 34提高企業(yè)管理人才素質(zhì) 34(1)確立“以人為本”經(jīng)營管理理念。量的指標(biāo)較質(zhì)的指標(biāo)更為直觀,數(shù)據(jù)選取容易,大多數(shù)國家都以量的標(biāo)準(zhǔn)進行劃分,如美國國會2001年出臺的《美國小企業(yè)法》對中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)為雇員人數(shù)不超過500人,英國、歐盟等在采取量的指標(biāo)的同時,也以質(zhì)的指標(biāo)作為輔助。因而,經(jīng)濟學(xué)家吳敬鏈曾指出:幾十萬個國有和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所有的中小企業(yè)的放開和搞活,將是近期國民經(jīng)濟的主要增長點。1978年以來。中小企業(yè)大多為私營企業(yè)或合伙企業(yè),管理水平落后,經(jīng)營風(fēng)險大,信用觀念差,財務(wù)制度不健全,信息不透明,使得金融機構(gòu)不能把握中小企業(yè)的貸款風(fēng)險,增加了放貸風(fēng)險。(3)績效評估目的單一中小企業(yè)實施員工績效評估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎金等人事決策的需要。(五)、市場營銷模式單一目前,我市中小企業(yè)由于自身實力無法自建銷售渠道,大都通過總代理(總經(jīng)銷商)二級經(jīng)銷商中間商(直接向小型零售商供貨的批發(fā)商)零售商,層層向下將產(chǎn)品(或服務(wù))最終送到目標(biāo)顧客,:銷售渠道單一目前,我市中小企業(yè)的銷售渠道,基本上都停留在批發(fā)或經(jīng)銷商包銷,把做市場的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商,又缺乏對經(jīng)銷商、批發(fā)商的管理、溝通和指導(dǎo),以及由于企業(yè)實力原因?qū)唧w業(yè)務(wù)人員缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)和管理,、經(jīng)銷商、批發(fā)商對經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品的熱情不高,效率低下,使企業(yè)的銷售規(guī)模徘徊不前,難以進一步發(fā)展,或出現(xiàn)銷售額上升、利潤率下降這一反?,F(xiàn)象。信息化建設(shè)的投資不合理我市中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的法律風(fēng)險意識,是有效管理企業(yè)法律風(fēng)險的關(guān)鍵。這樣可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做。要解決戰(zhàn)略執(zhí)行的問題就要從兩個方面下手,一方面是提高員工正確的做事的能力,一方面是加強員工工作的監(jiān)督檢查和團隊精神的培育上。包括通過擴大規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu),完善中小企業(yè)板,支持已上市中小企業(yè)做大做強等鐘勝利. 商業(yè)銀行貿(mào)易融資創(chuàng)新探討[ J ]. 武漢金融,2006, (9).。目前,世界上已有半數(shù)國家建立了中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。三是成熟期的融資模式。建立對內(nèi)公平的薪酬激勵機制,企業(yè)才能進入創(chuàng)新的循環(huán);在企業(yè)進行薪酬設(shè)計的過程中,企業(yè)較多考慮的是公平原則、補償性原則、透明原則等,而對整個薪酬的界定缺乏戰(zhàn)略思考。 通過各種渠道適當(dāng)降低家族持股比例。第三、監(jiān)事會的人員構(gòu)成。最后,搭建科學(xué)合理的人力資源管理信息平臺,對人力資源管理機構(gòu)進行整合,形成新的、科學(xué)、合理的人力資源管理職能分工,并制定人力資源管理流程。從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)加以管理,建立一個健全而完整的質(zhì)量保障體系 李晨,企業(yè)質(zhì)量管理理論與案例。對于中小企業(yè)來說,規(guī)模小、實力相對較弱,沒有足夠的經(jīng)濟實力投入到廣告、營銷渠道開拓中,而網(wǎng)絡(luò)營銷則可以有效解決這一問題,用最低的投入獲得相對高的營銷成果。公司組織形式的重組、管理方式的變革、業(yè)務(wù)流程的再造、部門職能及利益的再分配等等,勢必要與一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生摩擦,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)堅定的支持,并身體力行,這些變革是很難推動的。 我們也必須認(rèn)識到,最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品,信息化充其量不過是一個信息手段。 重大項目的法律咨詢制度。 其它法律事務(wù)管理制度。由于大企業(yè)已經(jīng)越過求生存的階段而進入穩(wěn)固、擴大發(fā)展的階段,所以無論從環(huán)境還是管理都相對比較成熟,并且有較強大的資金保證。所以各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。例如,通過網(wǎng)絡(luò)廣告,中小企業(yè)可以利用最少的成本在最快的時間能把信息傳遞到最大范圍內(nèi)的顧客手中。(五)提升中小企業(yè)市場營銷水平樹立新的營銷理念市場營銷理念就是要改變原有的生產(chǎn)觀念導(dǎo)向和銷售觀念導(dǎo)向,以消費者需求為核心,在對消費者充分調(diào)查的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過準(zhǔn)確的細分和目標(biāo)市場定位,明確顧客需求并以此確定企業(yè)所要生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),努力達成顧客的滿意,做到“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)什么”,而不是 “我們生產(chǎn)什么,就賣什么”,“我們賣什么,就讓消費者買什么”,營銷的核心是誠信,這是企業(yè)長久生存的關(guān)鍵,欺騙消費者,可能獲得短期的利益,但從長遠看,終有被識破的一天,此時,便是企業(yè)的終結(jié),因此,營銷做建立以消費者需求為核心,以誠信為基礎(chǔ)理念,這是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要一點 [美]邁克爾?[M].北京:機械工業(yè)出版社,2005.七、參考文獻[1] 謝奉軍,賈偉強. 我市中小企業(yè)國際貿(mào)易融資的問題與對策[ J ]. 商場現(xiàn)代化, 2006, (2).[2] 林治海,姜學(xué)軍. 國際貿(mào)易融資創(chuàng)新———商業(yè)銀行面臨的新課題[ J ]. 財政問題研究, 2004, (11).[3] 程曉娟. 我市中小企業(yè)國際貿(mào)易融資現(xiàn)狀及對策研究[ J ]. 浙江金融職工大學(xué)學(xué)報, 2009, (2).[4] 蔡粵屏. 中小企業(yè)國際貿(mào)易融資路徑選擇[ J ]. 企業(yè)經(jīng)濟, 2007, (8).[5] 楊詠,王莉敏. 我市中小企業(yè)國際貿(mào)易融資問題初步研究[ J ]. 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