【正文】 發(fā)布倡議書和提交( )。 ( )。 ：責(zé)任的( )。 ( )。 ，保持創(chuàng)新和特色，這體現(xiàn)了理念表述中的( )。 ( )。 ( )。 ，體現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)中的( )。 ( )。 ，是綜合了( )。 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)( )。 ( )。 ( )。 、標(biāo)識(shí) ( )。 ( )。 三、名詞解釋（每小題4分，共12分）四、簡(jiǎn)述題（共18分）。（8分）。（4分）。（6分）五、論述題（共15分）聯(lián)系實(shí)際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為?六、案例分析題（共15分） T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營(yíng)理念開始的。在內(nèi)外公眾中強(qiáng)調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時(shí)開始了24小時(shí)的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈(zèng)品等活動(dòng)，表達(dá)對(duì)社會(huì)回饋的實(shí)際行動(dòng)。在VIS部分，還設(shè)計(jì)了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營(yíng)養(yǎng)的特征，小標(biāo)語(yǔ)則傳達(dá)了公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛。（1）結(jié)合本案談?wù)凪IS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系，MIS在其中所處的地位。（6分）（2）分析上述內(nèi)容，T公司在BIS方面還應(yīng)加強(qiáng)哪些工作？（5分）（3）如要對(duì)CIS的導(dǎo)入工作進(jìn)行實(shí)施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？（4分）浙江省2004年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)形象與策劃試題一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)( )。 ( )。 、影響公眾態(tài)度，可依據(jù)的理論是( )。 ，也是CIS的( )。 ：企業(yè)實(shí)際形象與( )。 ( )。 ( )。 ( )。、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控 、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控、事中監(jiān)控、日常監(jiān)控 、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控“為了更好地生活，制造更好的產(chǎn)品”，屬于理念定位模式中的( )。 ( )。 、人員少、經(jīng)營(yíng)靈活的企業(yè)組織形式為( )。 ，具有極強(qiáng)的( )。 ( )。 ，CIS是一門實(shí)用性很強(qiáng)的( )。 ，是企業(yè)導(dǎo)入CIS的( )。 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)( )。 ( )。 ( )。 ( )。 ( )。 三、名詞解釋(每小題4分，共12分)四、簡(jiǎn)述題(每小題6分，共18分)。?。五、論述題(15分) 根據(jù)CIS預(yù)算的方法與內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾芜M(jìn)行CIS預(yù)算。六、案例分析題(15分) W公司是一家餐飲行業(yè)的連鎖專營(yíng)店，店名稱作“W車站”，每家連銷店里都是從美國(guó)、英國(guó)買回來的火車、貨車，外表維持了原狀，只是將內(nèi)部改裝成餐廳而已。其總公司所在的建筑墻面非常寬廣，公司便利用此制作了大型壁畫，以傳達(dá)公司理念。畫面上是從前面緩緩延伸的地平線和好像漫無止境的鐵軌。緩和、彎曲延伸到地平線的鐵軌，像在呼喚人們“前進(jìn)!前進(jìn)!”又好像告訴人們“你現(xiàn)在所在的地方——就是W車站本店”。和緩的曲線不僅代表了這家餐廳，也讓人聯(lián)想到“這家公司是非常重視店內(nèi)氣氛營(yíng)造的業(yè)者”。將鐵軌溶入遙遠(yuǎn)的地平線，代表“W車站”是正在勇往直前的企業(yè)，更象征著這是所有員工命運(yùn)的共同基礎(chǔ)。(1) 結(jié)合上述材料，分析W公司是采用了企業(yè)理念傳遞中的什么方法來實(shí)施企業(yè)理念的?該方法的具體表現(xiàn)是什么?(4分)(2) 該方法可能面臨的障礙會(huì)是什么?(2分)(3) 結(jié)合本案，試談?wù)刉公司還可采取其他什么方法來傳遞企業(yè)理念?(2分)(4)這些傳遞理念的方法，應(yīng)如何來克服可能面臨的障礙，從而更有效地實(shí)施企業(yè)理念?(7分)浙江省2004年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)形象與策劃試題一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)（　　　）。 （　　?。? ，得到社會(huì)各階層人士的支持，體現(xiàn)了CIS外部功能中的（　　?。? ，使之成為CIS正式興起的標(biāo)志的那家公司是（　　?。? ，要通過傳播，才能讓公眾識(shí)別企業(yè)的有（　　?。? ，BIS，VIS三者都是，可對(duì)CIS導(dǎo)入進(jìn)行（　　?。?。 、耗時(shí)最久的環(huán)節(jié)是（　　　）。 、準(zhǔn)時(shí)，體現(xiàn)了理念開發(fā)的（　　?。?。 （　　　）。 ，是以統(tǒng)一為（　　?。? ，導(dǎo)致了CIS在（　　?。┡d起。 （　　　）。 （　　　）。 （　　?。?。 ，屬于員工行為中的（　　?。? 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)（　　　　?。? ，企業(yè)形象調(diào)研可通過以下內(nèi)容進(jìn)行（　　　　?。?。 ？（　　　　?。? （　　　　?。?。 （　　　　?。?。 三、名詞解釋(每小題4分，共12分)四、簡(jiǎn)述題(共18分)。（7分）。（5分）。（6分）五、論述題(15分)　　從CIS對(duì)內(nèi)傳播的時(shí)機(jī)、方針、內(nèi)容、形式等方面，闡述應(yīng)如何進(jìn)行CIS的對(duì)內(nèi)傳播。六、案例分析題(15分)　　某專門的調(diào)查公司對(duì)R公司“企業(yè)理念的設(shè)計(jì)和實(shí)施是否有效”進(jìn)行了抽樣調(diào)查，被調(diào)查者共180人，結(jié)果有146人（約占80％）肯定，見下表：企業(yè)理念功效調(diào)查表調(diào)查內(nèi)容所占比例（%）公司和員工之間培養(yǎng)一體的共識(shí)意念較能成功55判斷事情之際有依循的準(zhǔn)則在舊與新的理念間，溫故而知新是有益的對(duì)經(jīng)營(yíng)者任意的行動(dòng)可以判斷得出動(dòng)機(jī)其他否認(rèn)理念功效者34人占20％，所持理由包括：◎不欣賞多數(shù)經(jīng)營(yíng)者自我滿足的做法?。?）◎仿佛沒有生氣的文化?。?）◎一味拘泥在固定觀念的窠臼里反而有害?。?）◎其他?。?）　　調(diào)查結(jié)果顯示：多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)理念設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)企業(yè)發(fā)展有效，少數(shù)人對(duì)此難以認(rèn)同。（1）結(jié)合上述內(nèi)容的分析，指出CIS的實(shí)施可分為哪兩個(gè)階段？而本案中某調(diào)查公司進(jìn)行的這項(xiàng)“理念功效調(diào)查工作”屬于哪個(gè)階段中的哪項(xiàng)工作？（4分）（2）本案中，該項(xiàng)工作主要是針對(duì)哪一方面進(jìn)行的？除此之外，該項(xiàng)工作還可從哪三個(gè)方面進(jìn)行？（4分）（3）從企業(yè)員工的角度看，企業(yè)理念實(shí)施的過程主要包括哪幾個(gè)階段？（4分）（4）針對(duì)上述否認(rèn)理念功效者，從企業(yè)主動(dòng)導(dǎo)入CIS的角度看，可采取什么樣的原則，加強(qiáng)對(duì)理念的解釋工作，使員工有正確的理解？（3分）浙江省2005年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)形象與策劃試題一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)1.( )是企業(yè)形象的代表，是企業(yè)最主要的有形形象。 2.( )是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的質(zhì)的指標(biāo)。 ，BIS是( )。 ( )。 5.( )適用于調(diào)研項(xiàng)目單一、問題相對(duì)簡(jiǎn)單明確的調(diào)研項(xiàng)目。 6.( )是指管理指揮系統(tǒng)的等級(jí)。 7.( )發(fā)生在品牌差別大、卷入程度低的商品上。 8.( )是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動(dòng)議的書面報(bào)告。 9.( )又稱專家意見法。 “用眼、用心去創(chuàng)造”體現(xiàn)了( )。 11.( )是企業(yè)理念得以貫徹的必要手段。 ，( )的信息傳播速度最快。 ( )。 14.( )是CI策劃的準(zhǔn)則。