企業(yè)文化形考題(一)-文庫(kù)吧
2025-03-09 06:44 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)的價(jià)值觀中，認(rèn)為“顧客就是上帝”，這種價(jià)值觀引導(dǎo)員工為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)文化中的（B）功能 A. 凝聚功能B. 導(dǎo)向功能C. 激勵(lì)功能D. 教化功能6. （C）是企業(yè)形象好壞的晴雨表 A. 質(zhì)量 B. 信譽(yù)C. 顧客滿意度D. 員工形象 7. 下列哪項(xiàng)處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層（C） A. 企業(yè)整體價(jià)值觀B. 企業(yè)倫理道德C. 企業(yè)風(fēng)貌與形象D. 企業(yè)精神 8. 中國(guó)國(guó)際航空公司的企業(yè)精神是“永無(wú)休止地追求一流”是哪種企業(yè)精神的表述方式（A） A. 目標(biāo)表達(dá)式B. 經(jīng)驗(yàn)薈萃式C. 特點(diǎn)整合式D. 復(fù)合多句式9. 企業(yè)管理理論的第四座里程碑是（D） A. 科學(xué)管理B. 行為科學(xué)C. 現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)D. 企業(yè)文化10. 王府井百貨的“一團(tuán)火”精神、鐵路系統(tǒng)的“火車頭”精神、“鋪路石精神”、上海電機(jī)廠的“扁擔(dān)精神”等都是以下哪種企業(yè)精神的命名方式（D） A. 企業(yè)名稱命名方式B. 產(chǎn)品名稱命名方式C. 內(nèi)涵提煉命名方式D. 形象比喻
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