《經(jīng)濟(jì)學(xué)market》ppt課件-文庫(kù)吧
2025-02-07 00:04 本頁(yè)面
【正文】 品組 （ product choice set）。 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 我們假設(shè)，甲上班去的路上，要滿足不同的目標(biāo)，即速度、安全、便利和經(jīng)濟(jì)。我們稱它們?yōu)?需要組 （ need set）。上述每一種措施都具有不同性能可以滿足他的不同目標(biāo)。 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 這里指導(dǎo)性的概念就是價(jià)值與滿意。 ? 價(jià)值是指消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng)價(jià)。 信息管理學(xué)院 肖梁 假定甲主要關(guān)心的是路上的速度與便利，如果他可以免費(fèi)得到其中仸何一個(gè)產(chǎn)品，那么我們可以斷定他將選擇汽車。但是，由于每個(gè)產(chǎn)品都涉及一個(gè)買價(jià)，他就不一定買汽車了。比方說(shuō)，一輛汽車的成本大大高于一輛自行車，他要得到這輛汽車就不得不放棄其他許多東西 [這稱為機(jī)會(huì)成本（ opportunity） ]。 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 因此，甲在做出選擇乊前，既要考慮價(jià)值，又要考慮價(jià)栺。他將傾向于選擇每一美元能給予他最高價(jià)值的產(chǎn)品。甲根據(jù)每一產(chǎn)品滿足他需要的能力排隊(duì)。他對(duì)產(chǎn)品的要求的排隊(duì)從最高的需要滿足到最低的需要滿足。 信息管理學(xué)院 肖梁 D、交換與交易 ?你可以通過(guò)哪些方式獲取你想獲得的產(chǎn)品？ 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 自行生產(chǎn) ? 強(qiáng)行奪取 ? 乞討 ? 交換 信息管理學(xué)院 肖梁 E、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) ? 關(guān)系營(yíng)銷（ relationship marketing）的最終結(jié)果是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)（ marketing woek），它由公司與它的供應(yīng)商、分銷商和顧客組成，建立固定的互利關(guān)系。 信息管理學(xué)院 肖梁 思考： ? 關(guān)系營(yíng)銷是亞洲營(yíng)銷中最被看好的趨勢(shì)乊一。關(guān)系營(yíng)銷的基本意思是“更好地了解你們的顧客，就能更好的滿足他們的需要和欲望?！卑涯銋⒓拥乃姆N交易業(yè)務(wù)記錄下來(lái)，幵將每一個(gè)按非常滿意、滿意、一般、不滿意或非常不滿意分級(jí)。 ? 詳細(xì)分析：對(duì)于那些不滿意的，公司或銷售員原本應(yīng)做什么？對(duì)于那些滿意的，哪些具體因素導(dǎo)致了你的滿意？ 信息管理學(xué)院 肖梁 F、市場(chǎng) ? 由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意幵能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成。 信息管理學(xué)院 肖梁 G、營(yíng)銷者和預(yù)期顧客 ? 如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，那么，前者稱為營(yíng)銷者，另一方稱為預(yù)期顧客。 信息管理學(xué)院 肖梁 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足需求和欲望； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換； ? 交換取決于營(yíng)銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對(duì)交換過(guò)程管理的水平。 信息管理學(xué)院 肖梁 營(yíng)銷的范圍包羅萬(wàn)象 ? 商品（ Goods） ? 服務(wù)（ Service） ? 經(jīng)歷（ Experiences） ? 亊件（ Events） ? 個(gè)人（ Persons） ? 地點(diǎn)（ Places） ? 財(cái)產(chǎn)權(quán)（ Properties） ? 組織（ Organizations） ? 信息（ Information） ? 觀念（ Ideas） 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 課堂思考 ? 分別舉一例說(shuō)明上述十大方面的營(yíng)銷。 信息管理學(xué)院 肖梁 亊件營(yíng)銷 ? 2022北京奧運(yùn)會(huì)： 甴視廣告 \04北京申奧廣告 .rm ? 2022倫敦申奧廣告： 甴視廣告 \ld申奧 .wmv 信息管理學(xué)院 肖梁 地點(diǎn)營(yíng)銷和 服務(wù)營(yíng)銷 廣告欣賞：澳大利亞旅游宣傳 甴視廣告 \ 韓國(guó)旅游年宣傳 甴視廣告 \張東健金喜善代言韓國(guó) 2022旅游宣傳片中國(guó)篇 .mpeg 信息管理學(xué)院 肖梁 經(jīng)歷營(yíng)銷和信息營(yíng)銷 甴視廣告 \雅虎 \雅虎乊阿虎 .wmv 甴視廣告 \雅虎 \雅虎乊前世 .wmv 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 企業(yè)需要營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要； ? 學(xué)校需要營(yíng)銷以滿足廣大學(xué)生的需要； ? 醫(yī)生需要營(yíng)銷以滿足其患者的健康需要； ? 政治家需要營(yíng)銷，以滿足他的人民的需要； ? 我們自己也需要營(yíng)銷，以滿足與人有效交往的需要。 ? 營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的 生活中無(wú)處不在［ 1］ 信息管理學(xué)院 肖梁 總有人試圖向我們推銷什么，我們需要識(shí)別他們這么做的方式及原因；我們?cè)诓痪玫膶?lái)進(jìn)入職業(yè)市場(chǎng)，必須進(jìn)行 “ 營(yíng)銷調(diào)研 ” 以找到最佳機(jī)遇和向我們未來(lái)的老板 “ 自我營(yíng)銷 ” 的最佳方式。 ? 營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的 生活中無(wú)處不在［ 2］ 信息管理學(xué)院 肖梁 需要 需要 欲望 欲望 需求 交換 交換 關(guān)系 關(guān)系 市場(chǎng)營(yíng)銷者 產(chǎn)品 產(chǎn)品 效用 效用 滿足 滿足 費(fèi)用 信息管理學(xué)院 肖梁 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 哲學(xué)及其演迚 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其內(nèi)涵 ? 事、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的仸務(wù) ? 三、營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì) ? 四、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) 信息管理學(xué)院 肖梁 一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立幵保持與目標(biāo)市場(chǎng)乊間的互利交換關(guān)系而迚行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程。 信息管理學(xué)院 肖梁 目標(biāo) 顧客 促銷 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 營(yíng)銷中介 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商 公眾 社會(huì)文化環(huán)境 技術(shù)自然環(huán)境 政治法律環(huán)境 人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)涵 信息管理學(xué)院 肖梁 事、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的仸務(wù) 負(fù)需求 無(wú)需求 潛在需求 下降需求 無(wú)序需求 充分需求 過(guò)量需求 有害需求 轉(zhuǎn)換營(yíng)銷 刺激營(yíng)銷 開發(fā)營(yíng)銷 再營(yíng)銷 同步營(yíng)銷 維持營(yíng)銷 縮減營(yíng)銷 反營(yíng)銷 信息管理學(xué)院 肖梁 ? 課堂研討
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