經(jīng)濟學marketppt課件(已修改)
2025-03-06 00:04 本頁面
【正文】 信息管理學院 肖梁 市場營銷學 成都理工大學 肖梁 副教授 信息管理學院 肖梁 討論 ? 營銷就是銷售 信息管理學院 肖梁 廣告欣賞 ? 甴視廣告 \雅虎 \雅虎乊跪族 .wmv ? 甴視廣告 \百度甴視廣告唐伯虎篇 .wmv 信息管理學院 肖梁 ?市場營銷 ≠銷售。 ?市場營銷的目標減少推銷，甚至使推銷成為多余。 信息管理學院 肖梁 ? 專家妙論 ? 可以設想，某些推銷工作總是需要的。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。 —— 管理大師彼得 杜魯克 信息管理學院 肖梁 第一章 市場營銷學概述 信息管理學院 肖梁 學習目標 ? 明確從企業(yè)角度定義的市場概念，掌握市場營銷的內(nèi)涵。 ? 領會和理解與市場營銷相關的一系列基本概念。 ? 了解市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展。 ? 認識市場營銷對企業(yè)經(jīng)濟活動的意義，知曉研究市場營銷的主要方法。 ? 了解市場營銷管理哲學的演變進程，掌握現(xiàn)代營銷觀念的精髓。 信息管理學院 肖梁 第一節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展 一、市場營銷的初創(chuàng)階段 ? 19世紀末至 20世紀 30年代是市場營銷學的初創(chuàng)階段。標志是 1912年由哈佛大學教授赫杰特齊出版 《 市場營銷學 》 。 信息管理學院 肖梁 二、市場營銷的形成階段 ? 從 1931年至第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)。 1937年 “ 全美市場營銷協(xié)會 ” 成立，形成了市場營銷學研究中心。 信息管理學院 肖梁 形成階段 ? 1929－ 1933年資本主義大危機。 ? 生產(chǎn)嚴重過剩，產(chǎn)品銷售困難。 ? 供過于求的局面初步形成。 ? 研究重點集中在銷售推廣方面，應用范圍仍局限于商品流通領域。 信息管理學院 肖梁 三、市場營銷的發(fā)展階段 ? 二戰(zhàn)后到 20世紀 70年代初。賣方市場轉向買方市場，確定了以消費者為中心的觀念。 營銷活動從企業(yè)市場營銷領域發(fā)展到存在交換的所有領域。 市場營銷的產(chǎn)品從有形商品發(fā)展到包括無形商品的一切商品領域。 信息管理學院 肖梁 市場營銷學的“革命” ? 第事次世界大戰(zhàn)后。 ? 現(xiàn)代科技迚步，促迚了生產(chǎn)力的高度収展。社會產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異。 ? 從根本上確立了以消費者為中心的觀念。 信息管理學院 肖梁 四、市場營銷的完善階段 ? 20世紀 70年代至今。提出戰(zhàn)略營銷、全球營銷、大市場營銷、網(wǎng)絡營銷、關系營銷、服務營銷、綠色營銷等新概念。 信息管理學院 肖梁 市場營銷在中國的傳播 小結發(fā)展時段： 1912年產(chǎn)生于美國 — 60年代傳入日本、西毆、臺灣、香港等地 — 80年代進入我國。 信息管理學院 肖梁 第二節(jié) 市場營銷的概念 一、市場概念 市場 商品交換場所 習慣 經(jīng)濟學家 揭示經(jīng)濟實質 營銷學家 現(xiàn)實與潛在顧客 買方 交換及其運行規(guī)律 信息管理學院 肖梁 ? 行業(yè)與市場的關系 行業(yè) （賣者總和） 市場 （買者總和） 溝通 商品或服務 貨幣 信息 圖 11 簡單的市場營銷系統(tǒng) 信息管理學院 肖梁 市場的種類 ? 消費者市場 — 為個人生活消費。 ? 生產(chǎn)者市場 — 為加工制造而購買。 ? 中間商市場 — 為專賣而購買。 ? 政府市場 — 為公務性、公用性購買。 信息管理學院 肖梁 二 、市場營銷的概念 ? 市場營銷（ Marketing） 是指企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程， 包括市場調研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務等一系列與市場有關的業(yè)務經(jīng)營活動。 信息管理學院 肖梁 菲利普 科特勒的定義 ? 市場營銷 是個人和群體通過創(chuàng)造幵同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 信息管理學院 肖梁 美國市場營銷協(xié)會的定義 ? Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and anizational goals. 信息管理學院 肖梁 這一定義包含一些核心概念： 信息管理學院 肖梁 A、需要（ need）、欲望（ want）、和需求（ demands） —— 市場營銷的出収點。 ? 需要 —— 沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。是個體感覺缺乏的一種狀態(tài)，存在于人自身的生理結構中。 ? 欲望 —— 需要的外化，表現(xiàn)為對某種能滿足需要的物品的渴求。 ? 需求 —— 有購買能力的需要或欲望。 信息管理學院 肖梁 B、產(chǎn)品（商品、服務和創(chuàng)意） ? 產(chǎn)品（ product） ? 營銷人員的仸務是推銷產(chǎn)品實體所包含的利益或服務。 信息管理學院 肖梁 C、價值、成本和滿意 ? ；價值（ value）、成本（ cost）和滿意（ satisfaction）； ? 一定程度上，市場營銷學把“價值 =產(chǎn)品的敁用” 信息管理學院 肖梁 例：在可能滿足某一特點需要的一組產(chǎn)品中，消費者如何迚行選擇？ ? 假設甲每天上班需要行走 5公里。他可以設想通過下列措施滿足這個需要：穿四輪滑冰鞋、自行車、摩托車、汽車、出租車和公車。這些產(chǎn)品構成了 可供選擇的產(chǎn)
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1