【正文】 變更單。 工程變更單 GB503192020 的格式，并應包括工程變更要求、工程變更說明、工程變更費用和工期、必要的 附件等內容，有設計變更文件的工程變更應附設計變更文件。 ⑥項目監(jiān)理部應根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實施。 ⑵ 項目監(jiān)理部處理工程變更應符合下列要求： 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ ① 項目監(jiān)理部在工程變更的質量、費用和工期方面取得建設單位授權后，應按施工合同規(guī)定與承包單位進行協(xié)商，經(jīng)協(xié)商達成一致后，總監(jiān)理工程師應將協(xié)商結果向建設單位通報，并由建設單位與承包單位在變更文件上簽字； ② 在項目監(jiān)理部未能就工程變更的質量、費用和工期方面取得建設單位授權時，總監(jiān)理工程師應協(xié)助建設單位和承包單位進行協(xié)商，并達成一致； ③ 在建設單位和承包單位未能 就工程變更的費用等方面達成協(xié)議時，項目監(jiān)理部應提出一個暫定的價格，作為臨時支付工程進度款的依據(jù)。該項工程款最終結算時，應以建設單位和承包單位達成的協(xié)議為依據(jù)。 ⑶ 在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實施工程變更。 ⑷ 未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實施的工程變更，項目監(jiān)理部不得予以計量。 施工現(xiàn)場緊急情況處理制度 ⑴ 施工現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況后，必需迅速逐級報告。 ⑵ 現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況后，專業(yè)監(jiān)理工程師應據(jù)情況，采取有效措施，力免事態(tài)擴大，盡可能減少或避免人員傷亡，減少財產(chǎn)損失。 ⑶ 總監(jiān)理工 程師應立即通知業(yè)主、承建商負責人并報公司，立即赴現(xiàn)場處理。 ⑷ 公司應按具體情況分類上報有關部門并赴現(xiàn)場協(xié)助處理。 ⑸ 有關單位組織調查組處理時，總監(jiān)理工程師應協(xié)助做好調查。 、工程協(xié)調會制度 ⑴ 總監(jiān)理工程師或其代表定期召開監(jiān)理例會、工程協(xié)調會，也可根據(jù)需要隨時安排召開。 ⑵ 總監(jiān)理工程師應根據(jù)監(jiān)理例會、協(xié)調會的性質，邀請有關單位參加。 ⑶ 監(jiān)理例會的主要內容： ① 檢查上次例會的執(zhí)行情況及研究遺留問題的解決辦法； 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ ② 檢查工程進度情況，決定下期進度安排； ③ 工程質量情況 ，存在問題，解決辦法； ④ 資金控制情況，及需業(yè)主解決的問題和承諾； ⑤ 施工圖存在的問題，施工過程中存在問題及解決辦法； ⑥ 有關索賠的問題申述和討論； ⑦ 下次例會期間的工作安排。 ⑷ 工程協(xié)調會的內容視具體情況而定。 ⑸ 會議的內容或重點應事先通知參加會議人員。 ⑹ 會議應有詳細記錄并由項目監(jiān)理部整理成會議紀要。 ⑺ 項目監(jiān)理部應做好會議紀要簽收記錄。 ． 11 工程安全督促檢查制度 ⑴ 工程施工必須確保安全進行。 ⑵ 總監(jiān)理工程師應及時督促承建商注意安全檢查，防止出現(xiàn)意外，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。 ⑶ 安全檢查的主要內容按有關規(guī)定執(zhí)行。 ⑷ 各專業(yè)監(jiān)理工程師應經(jīng)常檢查安全情況，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題后應及時發(fā)出整改通知。 ⑸ 各專業(yè)總監(jiān)理工程師應及時檢查安全整改落實情況。 ． 12 工程旁站監(jiān)理制度 ⑴ 工地現(xiàn)場施工期間，專業(yè)監(jiān)理工程師應進駐現(xiàn)場負責項目的監(jiān)理工作，對工程的重要環(huán)節(jié)或關鍵部位，隱蔽工程的隱蔽作業(yè)、各工序的交接施工部位、原始數(shù)據(jù)與文件記錄等實行跟蹤、跟班檢查制度，以確保施工質量以及原始數(shù)據(jù)與文件記錄的真實性。 ⑵ 總監(jiān)理工程師負責旁站工作的布署和安排，對確定的旁站工作，由專業(yè)監(jiān)理工程師 或其助理人員實行全過程的旁站監(jiān)理。 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ ⑶ 旁站期間由旁站監(jiān)理工程師或監(jiān)理員填寫“工地現(xiàn)場旁站記錄表”，寫明旁站期間的施工質量情況，出現(xiàn)的問題及處理的情況。旁站記錄統(tǒng)一存放在項目監(jiān)理部，重要記錄抄報總工辦、監(jiān)理辦。 ⑷ 旁站監(jiān)理情況由工程部負責檢查。 ⑸ 旁站中發(fā)現(xiàn)的一般問題，由旁站專業(yè)監(jiān)理工程師就地解決，難于解決或需要其他專業(yè)監(jiān)理工程師協(xié)助解決的，由總監(jiān)理工程師組織協(xié)調解決。 ． 13 工程監(jiān)理巡視制度 ⑴ 為檢查監(jiān)理項目的監(jiān)理工作質量，解決監(jiān)理工作中存在的問題，實行公司領導巡視制度。 ⑵ 公司對監(jiān)理的工程 項目實行定期或不定期的巡視。 ⑶ 巡視工作由工程部負責實施。 ⑷ 每次巡視后由巡視人如實填寫“工地巡視記錄表”（見公司程序文件附表 COP8033）統(tǒng)一存放在工程部。 ． 14 監(jiān)理工作檢查制度 ⑴ 公司建立監(jiān)理工作檢查制度。 ⑵ 監(jiān)理工作質量檢查每年應有兩次。 ⑶ 檢查的工作內容為質量管理體系文件資料所要求各項。 ⑷ 各項目總監(jiān)理工程師負責本工程項目的監(jiān)理工作質量。 ⑸ 專業(yè)監(jiān)理工程師負責本項目的專業(yè)監(jiān)理工作質量。 ⑹ 項目監(jiān)理工作檢查完成后，應就每個項目填寫監(jiān)理工作狀態(tài)檢查表，明確列出要求整改的內容及 整改的期限，項目監(jiān)理部必須如期按時完成。 ⑺ 及時修訂質量管理體系文件中需修改、增減部分的資料。 ⑻ 完成監(jiān)理工作檢查后，應及時編制檢查工作總結，報公司領導。 ⑼ 總經(jīng)理簽發(fā)質量管理體系文件整改記錄。 工程質量事故處理制度 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ ⑴ 工程質量事故是指由于工程質量不合格或質量缺陷，而造成或引發(fā)經(jīng)濟損失，工期延誤或危及人的生命和社會正常秩序的事件。監(jiān)理工程師應加強質量監(jiān)控，避免或盡量減少質量事故的發(fā)生。 ⑵ 工程質量事故按其性質及嚴重程度可分為兩類，即一般質量事故和重大質量事故。 經(jīng)濟損失在 萬元之間的質量事故稱為一般質量事故。 出現(xiàn)下述情形之一者，可列為重大質量事故： ① 建筑物、構筑物或其他主要結構倒塌者。 ② 嚴重超標的基礎不均勻沉降、建筑物傾斜、結構開裂或主體結構強度嚴重不足等影響結構物壽命，危及人身安全者。 ③ 影響建筑設備及其相應系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質量缺陷者。 ④ 經(jīng)濟損失在 10 萬元以上者。 ⑶ 出現(xiàn)質量事故，按有關規(guī)定逐級上報。 ⑷ 事故處理完畢后，總監(jiān)應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出《質量事故處理報告》，提交有關部門，并報工程部備案。 回訪制度 ⑴ 工程項目竣工驗收交付使用后，應組織回訪小組進行回訪。 ⑵ 回訪頻數(shù)，按如下規(guī)定執(zhí)行。 ① 工程竣工后第三個月進行回訪，保修期限內每半年定期回訪一次。 ② 保修期后不定期進行回訪。 ⑶ 回訪小組由工程部、經(jīng)營部組織相關人員參加。 ⑷ 回訪方式：上門回訪、電話回訪、信函回訪。 ⑸ 回訪的目的：了解到工程出現(xiàn)的問題，并應及時組織承建商采取措施進行處理，限期解決。 ⑹ 回訪后應及時向工程部匯報該次回訪的情況。并填寫《顧客反饋信息精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ 表》及《顧客滿意度調查表》。 竣工驗收制度 ⑴ 竣工驗收應按 建設局文件的規(guī)定進行。 ⑵ 總監(jiān)理工程師負責對承建商提交的竣工報告進行認真的審核，并對工程質量等級作出評價?？⒐蟾鎽ㄒ韵轮饕獌热荩阂淹旯こ糖闆r、技術檔案和施工管理資料情況、工程質量評定情況等。 ⑶ 竣工報告經(jīng)總監(jiān)理工程師和總經(jīng)理簽字并加蓋單位公章后，由承建商向業(yè)主申請竣工驗收。 ⑷ 總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗收，并提出竣工驗收意見。 ⑸ 總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主編制竣工驗收報告，竣工驗收報告應當包括下列內容： ① 工程概況、施工許可證、施工圖設計文件審查意見、工程質量情況以及業(yè)主設計 、質監(jiān)、承建商和監(jiān)理等單位簽署的質量合格意見； ② 竣工驗收報告應當使用由建設行政主管部門印制的格式文本。 ⑹ 工程驗收完畢后，協(xié)助業(yè)主辦理工程和資料的移交手續(xù)。 ⑺ 總監(jiān)理工程師將監(jiān)理資料按檔案管理要求與時間，移交業(yè)主和工程部（審核后交辦公室歸檔）。 監(jiān)理工作成效獎罰制度 按照主辦單位的現(xiàn)場監(jiān)理工程師考核辦法，再結合本標段的實際情況，由總監(jiān)理工程師組織制定各監(jiān)理崗位的獎罰辦法。 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ 監(jiān)理人員的職責 總監(jiān)理工程師崗位職責 ⑴ 全面負責完成監(jiān)理合同范圍內的工作。 ⑵ 確 定項目監(jiān)理機構的組織形式、人員配備、工作分工及崗位職責。 ⑶ 主持制定項目監(jiān)理規(guī)劃、審批專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理細則。 ⑷ 組織全面實施監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則，協(xié)調工程實施過程中的各方關系。 ⑸ 檢查和考核監(jiān)理人員的工作，對不稱職的監(jiān)理人員及時進行調整，保證監(jiān)理機構有序、高效地開展工作。 ⑹ 審查分包單位資質；審查工程材料與構配件，必要時組織對其加工、生產(chǎn)的過程進行檢查、抽驗。 ⑺ 審批承建商提交的施工組織設計、施工方案、進度計劃等重要文件。 ⑻ 審批并簽署承建商提交的重要申請、計量支付證明文件和竣工結算。 ⑼ 處理工程變更事宜，簽署工程變更指令。 ⑽ 主持或參與工程質量缺陷與事故的調查。 ⑾ 主持開工預備會議及工程例會。 ⑿ 組織設計交底和圖紙會審。 ⒀ 簽署監(jiān)理對外發(fā)出的指令、文件、報表及報告。 ⒁ 主持調解合同爭議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見。 ⒂ 負責協(xié)調監(jiān)理部與業(yè)主、承建商以及公司內各部門的溝通和工作聯(lián)系。 ⒃ 審核簽認分部分項工程質量的驗收評定資料。 ⒄ 主持工程項目的竣工初步驗收，審批承建商的竣工申請報告。 ⒅ 參與業(yè)主主持的工程竣工驗收，簽發(fā)工程移交證明書。 ⒆ 主持整理并審核簽署項目的監(jiān)理檔 案資料。 ⒇ 對現(xiàn)場的安全文明施工的監(jiān)理負責 。 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ 總監(jiān)代表崗位職責 ⑴總監(jiān)代表由總監(jiān)理工程師任命并對總監(jiān)理工程師負責。 ⑵ 總監(jiān)理工程師可以隨時委托總監(jiān)履行和行使合同授予總監(jiān)理工程師的部分職責與職權，并可以隨時撤回此委托。這種委托和撤回委托必須寫出書面文件。 ⑶ 總監(jiān)代表根據(jù)上述的委托向承建商發(fā)出的任何函電等，都與由總監(jiān)理工程師發(fā)出的函電同等有效，但是： ① 總監(jiān)代表對任何工作、材料或設備未加反對，應不影響總監(jiān)理工程師對上述問題給予否定或糾正的權力。 ② 承建商對總監(jiān)代表所來函電如有疑問，他可將該 疑問提交總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師應對上述函電內容做出確認、否定或改變。 ⑷ 總監(jiān)理工程師可保留如下權力： ① 對承建商項目經(jīng)理部不稱職主要負責人的撤換。 ② 工程結算支付證書、工程竣工驗收證書的簽發(fā)。 專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責 ⑴ 在總監(jiān)理工程師的領導下制定專業(yè)監(jiān)理細則。 ⑵ 具體組織實施專業(yè)監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作嚴謹有序。 ⑶ 熟悉設計圖紙要求，檢查承建商按圖施工情況。 ⑷ 組織、檢查和指導本專業(yè)監(jiān)理員的工作。 ⑸ 負責審查承建商提交的與本專業(yè)有關的施工計劃、施工技術方案、申請及報告等，并向總監(jiān)理 工程師提交審查意見。 ⑹ 根據(jù)國家規(guī)范標準，負責檢查各分部分項工程質量、進度，如有質量問題擬制整改通知單，經(jīng)項目總監(jiān)簽發(fā)后，督促承建商落實整改。 ⑺ 負責分項工程驗收及隱蔽工程驗收。 ⑻ 負責進場原材料、半成品、設備及構配件抽查、試驗與使用批準，并按精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ 規(guī)定進行有見證送檢。 ⑼ 負責本專業(yè)的工程計量工作。 ⑽ 負責本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況的記錄，參與編寫本專業(yè)的有關監(jiān)理報告。 ⑾ 負責整理本專業(yè)的有關工程竣工驗收資料。 ⑿ 及時、全面地向總監(jiān)理工程師報告其負責的監(jiān)理工作情況。 ⒀ 及時記載監(jiān)理日記，參加工地例會， 向項目總監(jiān)反映監(jiān)理中存在的重大問題。 ⒁ 完成項目總監(jiān)安排的其它工作。 計量合同工程師崗位職責 ⑴ 督促承建商及時申報補充預算、結算等經(jīng)濟資料，建立、健全監(jiān)理部經(jīng)濟文件管理制度并督促有關人員遵守。負責監(jiān)理部的內業(yè)管理工作。 ⑵ 負責補充預算、結算等的初步審核（一般情形下為工程量審核），提交項目總監(jiān)審批。 ⑶ 對非本專業(yè)的補充預算、結算，負責督促專業(yè)工程師及時審核。 ⑷ 負責每月承建商工程款的審核支付等工作。 ⑸ 負責設計變更、現(xiàn)場簽證的計價與評估。 ⑹ 參與工程索賠的談判工作，并向總監(jiān)提出書面的建 議。 ⑺ 完成項目總監(jiān)（代表）安排的其它工作。 測量工程師崗位職責 ⑴ 熟悉設計圖紙要求，檢查承建商按圖施工情況。 ⑵ 根據(jù)國家規(guī)范標準，按項目總監(jiān)的安排，負責檢查復測各分部分項工程的標高、軸線尺寸、幾何規(guī)格、垂直度等情況，向項目總監(jiān)提交質量監(jiān)理情況報告，如有質量問題擬制整改通知單，經(jīng)項目總監(jiān)簽發(fā)后，督促承建商落實整改。 精品資料網(wǎng)（ 精品資料網(wǎng)（ ⑶ 及時記載監(jiān)理日記，參加工地例會，向項目總監(jiān)反映監(jiān)理中存在的重大問題。 ⑷ 完成項目總監(jiān)安排的其它工作。 安全工程師崗位職責 ⑴ 負責本專業(yè)現(xiàn)場安全文明施工監(jiān)督檢查工 作。 ⑵ 審查施工組織設計中有關現(xiàn)場安全文明施工的內容，督促承建商建立和完善安全文明施工生產(chǎn)制度、安全技術措施及安全技術操作規(guī)程、特種作業(yè)持證上崗等執(zhí)行情況。 ⑶ 協(xié)助業(yè)主辦理安全監(jiān)督手續(xù)。 ⑷ 檢查承建商的安全措施落實情況，針對施工中的不安全因素與安全中的薄弱環(huán)節(jié)進行研究并提出措施，并督促承建商整改，審查特殊機械和特殊工種的操作人員的資格證、上崗證。 ⑸ 定期巡視檢查施工現(xiàn)場，定期檢查承建商的安全管理內業(yè)資料，