【正文】 ?工序的定義 ?工序的排序 ?工期估計 ?制定進度計劃 ?進度控制。 ?其中前三項屬于計劃編制的范疇，最后一項屬于控制范疇。 項目成本管理 ? 項目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要付諸的努力。 ?例如，限制設(shè)計時的審查次數(shù)可以降低項目實施時的費用，但可能增加日后運營成本。故費用管理的這種廣義觀點常被稱為“全壽命期成本計算”。 ?項目成本管理包括對資源利用的規(guī)劃、費用的估算、費用預(yù)算和費用控制四個方面。 ?費用預(yù)算的概念是將總費用估算分配到各單項工作上的過程，由此得出費用基準(zhǔn)方案 (Cost Baseline)，作為費用控制的依據(jù)。 項目質(zhì)量管理 ?與項目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對應(yīng)，項目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。 ?項目質(zhì)量管理包含： ?項目執(zhí)行質(zhì)量計劃的編制 ?質(zhì)量保證體系的審查 ?監(jiān)控具體項目執(zhí)行結(jié)果以確定整改方案 項目人力資源管理 ?項目人力資源管理是指為有效地利用涉及項目的各方人員所付諸的努力。它包括： ?人員組織責(zé)任的界定分配 ?人員的招聘 ?隊伍開發(fā) ?項目上的人力資源管理有其特殊性： ?項目的臨時性意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時和嶄新的； ?不同階段時隊伍的建設(shè)、矛盾的處理都應(yīng)有所不同。 項目溝通管理 ?項目溝通管理包括保證及時 、 適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生 、 收集 、 發(fā)布 、儲存和最終處理項目信息所需要付諸的努力 。 ?參與項目的每一個人都必須做好以項目 “ 語言 ” 溝通的準(zhǔn)備 ， 必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目 。 ?項目溝通管理涉及對項目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析 、 編制溝通計劃 、 及時傳遞相關(guān)項目信息到各利益相關(guān)者手里 、 收集整理項目執(zhí)行報告 ， 以及項目收尾時的文檔整理 。 項目風(fēng)險管理 ?項目風(fēng)險管理包括對項目風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化。 ?對項目風(fēng)險的識別與評估，在項目進行的各個階段都要進行。 ?風(fēng)險預(yù)計的貨幣價值＝風(fēng)險事件的概率 風(fēng)險事件的實際價值 ?對風(fēng)險的應(yīng)對通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項目外采購和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險作用。編制應(yīng)急計劃則是主動接受風(fēng)險的明智舉措。 項目采購管理 ?項目采購管理是指需要從項目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付諸的努力。 ?項目采購管理是按照一般工程招投標(biāo)的模式，從編制決定何時采購何物的采購計劃開始，一直到買賣雙方合同關(guān)閉為止。這其中涉及招標(biāo)文件的起草，投標(biāo)商的鱗選，合同執(zhí)行時的管理，以及最后正式驗收時的合同歸檔。 多項目管理 項目分組的原則 優(yōu)先權(quán) 類別 生命期 復(fù)雜程度 工期和資 源 項目團隊積極參與 高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持 明確的目標(biāo)和范圍 優(yōu)秀的項目經(jīng)理 客戶的全程參與 分包商的良好溝通與合作 嚴(yán)密而靈活的計劃 隨時監(jiān)控和反饋 正確的技術(shù) 項 目 成 功 的 關(guān) 鍵 因 素 三 . 項目選擇與評價 項目目標(biāo) ： SMART ?Specific：具體 ?Measurable：可測量 ?Achievable：可實現(xiàn) ?Relevant：相關(guān)性 ?Traceable：可追蹤 項目目標(biāo)的層次性 項目設(shè)想 初步質(zhì)量描述 質(zhì)量要求 投資計劃 進度計劃 粗略投資估算 基本進度設(shè)想 項目質(zhì)量技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn) 項目概算及資金流量預(yù)測 進度計劃及初步工作安排 項目手冊及功能描述書 項目預(yù)算及資金使用計劃 進度計劃及詳細(xì)工作計劃 項目決策層 項目管理上層 項目管理基層 項目管理人員項目實施層 Ⅱ 項目輪廓 Ⅲ 項目框架 Ⅳ 項目主體 Ⅴ 項目全貌 項目發(fā)起者 Ⅰ 項目萌芽 項目需求 ?項目實施是為了： ?滿足某種需要 ?解決某種問題 ?考慮一下兩個構(gòu)成項目需求的重要問題： ?我們了解本項目的目的 （ 出發(fā)點 ） 嗎 ？ ?項目的最終結(jié)果 （ 落腳點 ） 明確嗎 ？ 項目需求的來源 ?吸收利用新的科研成果和技術(shù)進步成果 ?對現(xiàn)狀不滿意 ， 試圖向好的方面改進 ?客戶的要求 ?競爭環(huán)境的變化 ?專家領(lǐng)導(dǎo)的建議 ?創(chuàng)新：一種靈感 （ 突發(fā)奇想 ） 項目需求定義中的誤區(qū) ?客戶自己對需求的忽略 ?動態(tài)的需求 ?過早地確定解決方案 ?需求的張冠李戴 ?不懂又不好意思多問 項目需求的重要性 ?之所以重要是因為： ?一旦項目確定下來 ， 即意味著資源的投入 ?如果隨意地做出決定 ， 將來可能會受到懲罰 。 項目需求的生命周期 需求的產(chǎn)生 功能要求的建立 需求的清晰表達(dá) 需求的確認(rèn) 技術(shù)要求的清楚表達(dá) 三 .項目選擇與評論 項目選擇的方法 ?頭腦風(fēng)暴法 ?會議評審 ?德爾菲方法 ?同行通信評議 ?要素加權(quán)分析法 ?定性與定量的結(jié)合 ?獲利能力指標(biāo) ?內(nèi)部收益率 ?投資回收期 項目的含義 ?將頭腦風(fēng)暴的中心議題寫在白板、膠片或掛圖上。 ?提示：確保每個人都充分理解中心議題的含義。 ?項目組成員輪流發(fā)言，任何意見都會得到肯定。 ?提示：輪流的過程鼓勵大家參與，但任何人如果沒想好可以隨時跳過。 ?將每一條意見用大號字寫在膠片或掛圖上。 ?提示：用原話記錄每條意見，不作任何解釋。 ?繼續(xù)輪流發(fā)言，直到每個人都曾跳過（沒意見）為止。 ?提示：此過程一般持續(xù) 520分鐘，視議題復(fù)雜程度而定 . ?復(fù)查意見記錄，去除完全重復(fù)的條目 ?提示：小心識別并保留在用詞上有極細(xì)微差別的意見。 要素加權(quán)分析方法的舉例 優(yōu)選矩陣的舉例 項目可行性分析包括哪些內(nèi)容？ ?技術(shù)可行性 ?運營可行性 ?考慮項目的實施是否會給公司帶來負(fù)面影響 。 ?進度安排可行性 ?其一 ， 所設(shè)定的項目進度是否合理可行 ？ ?其二 ， 是否存在關(guān)鍵時間指標(biāo) 。 （ 如夏季旅游 ） ?成本可行性 ?規(guī)章制度可行性 ?大多數(shù)項目必須遵守各種相關(guān)規(guī)章制度 ， 如土地使用和規(guī)劃法規(guī) 、 環(huán)境 、 衛(wèi)生 、 安全標(biāo)準(zhǔn) 、 人力資源規(guī)定 、 營業(yè)許可 、 著作權(quán)