【正文】 ?工序的定義 ?工序的排序 ?工期估計(jì) ?制定進(jìn)度計(jì)劃 ?進(jìn)度控制。 ?其中前三項(xiàng)屬于計(jì)劃編制的范疇，最后一項(xiàng)屬于控制范疇。 項(xiàng)目成本管理 ? 項(xiàng)目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要付諸的努力。 ?例如，限制設(shè)計(jì)時(shí)的審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營(yíng)成本。故費(fèi)用管理的這種廣義觀點(diǎn)常被稱為“全壽命期成本計(jì)算”。 ?項(xiàng)目成本管理包括對(duì)資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個(gè)方面。 ?費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上的過(guò)程，由此得出費(fèi)用基準(zhǔn)方案 (Cost Baseline)，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。 項(xiàng)目質(zhì)量管理 ?與項(xiàng)目范圍管理圍繞解決做什么的問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，項(xiàng)目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。 ?項(xiàng)目質(zhì)量管理包含： ?項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃的編制 ?質(zhì)量保證體系的審查 ?監(jiān)控具體項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果以確定整改方案 項(xiàng)目人力資源管理 ?項(xiàng)目人力資源管理是指為有效地利用涉及項(xiàng)目的各方人員所付諸的努力。它包括： ?人員組織責(zé)任的界定分配 ?人員的招聘 ?隊(duì)伍開(kāi)發(fā) ?項(xiàng)目上的人力資源管理有其特殊性： ?項(xiàng)目的臨時(shí)性意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時(shí)和嶄新的； ?不同階段時(shí)隊(duì)伍的建設(shè)、矛盾的處理都應(yīng)有所不同。 項(xiàng)目溝通管理 ?項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí) 、 適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生 、 收集 、 發(fā)布 、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需要付諸的努力 。 ?參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目 “ 語(yǔ)言 ” 溝通的準(zhǔn)備 ， 必須明白他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目 。 ?項(xiàng)目溝通管理涉及對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析 、 編制溝通計(jì)劃 、 及時(shí)傳遞相關(guān)項(xiàng)目信息到各利益相關(guān)者手里 、 收集整理項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告 ， 以及項(xiàng)目收尾時(shí)的文檔整理 。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化。 ?對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段都要進(jìn)行。 ?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)的貨幣價(jià)值＝風(fēng)險(xiǎn)事件的概率 風(fēng)險(xiǎn)事件的實(shí)際價(jià)值 ?對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項(xiàng)目外采購(gòu)和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)作用。編制應(yīng)急計(jì)劃則是主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的明智舉措。 項(xiàng)目采購(gòu)管理 ?項(xiàng)目采購(gòu)管理是指需要從項(xiàng)目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付諸的努力。 ?項(xiàng)目采購(gòu)管理是按照一般工程招投標(biāo)的模式，從編制決定何時(shí)采購(gòu)何物的采購(gòu)計(jì)劃開(kāi)始，一直到買(mǎi)賣(mài)雙方合同關(guān)閉為止。這其中涉及招標(biāo)文件的起草，投標(biāo)商的鱗選，合同執(zhí)行時(shí)的管理，以及最后正式驗(yàn)收時(shí)的合同歸檔。 多項(xiàng)目管理 項(xiàng)目分組的原則 優(yōu)先權(quán) 類別 生命期 復(fù)雜程度 工期和資 源 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極參與 高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持 明確的目標(biāo)和范圍 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理 客戶的全程參與 分包商的良好溝通與合作 嚴(yán)密而靈活的計(jì)劃 隨時(shí)監(jiān)控和反饋 正確的技術(shù) 項(xiàng) 目 成 功 的 關(guān) 鍵 因 素 三 . 項(xiàng)目選擇與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目目標(biāo) ： SMART ?Specific：具體 ?Measurable：可測(cè)量 ?Achievable：可實(shí)現(xiàn) ?Relevant：相關(guān)性 ?Traceable：可追蹤 項(xiàng)目目標(biāo)的層次性 項(xiàng)目設(shè)想 初步質(zhì)量描述 質(zhì)量要求 投資計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃 粗略投資估算 基本進(jìn)度設(shè)想 項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目概算及資金流量預(yù)測(cè) 進(jìn)度計(jì)劃及初步工作安排 項(xiàng)目手冊(cè)及功能描述書(shū) 項(xiàng)目預(yù)算及資金使用計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃及詳細(xì)工作計(jì)劃 項(xiàng)目決策層 項(xiàng)目管理上層 項(xiàng)目管理基層 項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施層 Ⅱ 項(xiàng)目輪廓 Ⅲ 項(xiàng)目框架 Ⅳ 項(xiàng)目主體 Ⅴ 項(xiàng)目全貌 項(xiàng)目發(fā)起者 Ⅰ 項(xiàng)目萌芽 項(xiàng)目需求 ?項(xiàng)目實(shí)施是為了： ?滿足某種需要 ?解決某種問(wèn)題 ?考慮一下兩個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目需求的重要問(wèn)題： ?我們了解本項(xiàng)目的目的 （ 出發(fā)點(diǎn) ） 嗎 ？ ?項(xiàng)目的最終結(jié)果 （ 落腳點(diǎn) ） 明確嗎 ？ 項(xiàng)目需求的來(lái)源 ?吸收利用新的科研成果和技術(shù)進(jìn)步成果 ?對(duì)現(xiàn)狀不滿意 ， 試圖向好的方面改進(jìn) ?客戶的要求 ?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 ?專家領(lǐng)導(dǎo)的建議 ?創(chuàng)新：一種靈感 （ 突發(fā)奇想 ） 項(xiàng)目需求定義中的誤區(qū) ?客戶自己對(duì)需求的忽略 ?動(dòng)態(tài)的需求 ?過(guò)早地確定解決方案 ?需求的張冠李戴 ?不懂又不好意思多問(wèn) 項(xiàng)目需求的重要性 ?之所以重要是因?yàn)椋? ?一旦項(xiàng)目確定下來(lái) ， 即意味著資源的投入 ?如果隨意地做出決定 ， 將來(lái)可能會(huì)受到懲罰 。 項(xiàng)目需求的生命周期 需求的產(chǎn)生 功能要求的建立 需求的清晰表達(dá) 需求的確認(rèn) 技術(shù)要求的清楚表達(dá) 三 .項(xiàng)目選擇與評(píng)論 項(xiàng)目選擇的方法 ?頭腦風(fēng)暴法 ?會(huì)議評(píng)審 ?德?tīng)柗品椒? ?同行通信評(píng)議 ?要素加權(quán)分析法 ?定性與定量的結(jié)合 ?獲利能力指標(biāo) ?內(nèi)部收益率 ?投資回收期 項(xiàng)目的含義 ?將頭腦風(fēng)暴的中心議題寫(xiě)在白板、膠片或掛圖上。 ?提示：確保每個(gè)人都充分理解中心議題的含義。 ?項(xiàng)目組成員輪流發(fā)言，任何意見(jiàn)都會(huì)得到肯定。 ?提示：輪流的過(guò)程鼓勵(lì)大家參與，但任何人如果沒(méi)想好可以隨時(shí)跳過(guò)。 ?將每一條意見(jiàn)用大號(hào)字寫(xiě)在膠片或掛圖上。 ?提示：用原話記錄每條意見(jiàn)，不作任何解釋。 ?繼續(xù)輪流發(fā)言，直到每個(gè)人都曾跳過(guò)（沒(méi)意見(jiàn)）為止。 ?提示：此過(guò)程一般持續(xù) 520分鐘，視議題復(fù)雜程度而定 . ?復(fù)查意見(jiàn)記錄，去除完全重復(fù)的條目 ?提示：小心識(shí)別并保留在用詞上有極細(xì)微差別的意見(jiàn)。 要素加權(quán)分析方法的舉例 優(yōu)選矩陣的舉例 項(xiàng)目可行性分析包括哪些內(nèi)容？ ?技術(shù)可行性 ?運(yùn)營(yíng)可行性 ?考慮項(xiàng)目的實(shí)施是否會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響 。 ?進(jìn)度安排可行性 ?其一 ， 所設(shè)定的項(xiàng)目進(jìn)度是否合理可行 ？ ?其二 ， 是否存在關(guān)鍵時(shí)間指標(biāo) 。 （ 如夏季旅游 ） ?成本可行性 ?規(guī)章制度可行性 ?大多數(shù)項(xiàng)目必須遵守各種相關(guān)規(guī)章制度 ， 如土地使用和規(guī)劃法規(guī) 、 環(huán)境 、 衛(wèi)生 、 安全標(biāo)準(zhǔn) 、 人力資源規(guī)定 、 營(yíng)業(yè)許可 、 著作權(quán)