it項目管理培訓(xùn)課件-文庫吧
2025-02-02 13:06 本頁面
【正文】 報。 ? C （ consult）顧問?？上蚱湔髑笠庖姟? ? I （ inform）向其通報和發(fā)送信息。 角色 ? 角色就是對一個有特定社會職位的人所要求的行動或行為。 角色和職責(zé) 崗位名稱 所屬部門 職權(quán) 總體職責(zé) 具體職責(zé) 任職要求 角色和職責(zé) 崗位名稱 用戶體驗(yàn)工程師 所屬部門 用戶體驗(yàn)部 職權(quán) 總體職責(zé) 軟件產(chǎn)品可用性設(shè)計和測試 具體職責(zé) 軟件用戶研究，包括用戶訪談、焦點(diǎn)小組、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等，相關(guān)文檔撰寫； 軟件同業(yè)分析，用戶需求分析，信息架構(gòu)設(shè)計，軟件原型制作，交互設(shè)計，相關(guān)文檔撰寫； 軟件產(chǎn)品可用性測試和評估，相關(guān)文檔撰寫 用戶體驗(yàn)規(guī)范研究及推廣 重大項目用戶體驗(yàn)設(shè)計支持 任職要求 1. 工業(yè)設(shè)計、計算機(jī)、心理學(xué)、平面設(shè)計、廣告設(shè)計等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2. 熟悉用戶體驗(yàn)研究過程和方法 (用戶研究、交互設(shè)計、可用性測試等方面 )； 3. 熟悉頁面設(shè)計和頁面制作軟件和語言 (Photoshop、Dreamweaver、 HTML、 CSS、 Flash等 )； 4. 良好的溝通和呈現(xiàn)技巧； 5. 較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，具有項目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6. 外語要求國家 4級以上。 微軟項目團(tuán)隊的結(jié)構(gòu) ? 在 team model中： – Program manager 項目經(jīng)理 – Product manager 產(chǎn)品經(jīng)理 – Developer 開發(fā)人員 – User educator 用戶培訓(xùn) – Testing 測試 – Logistics management 后勤保障 Program manager Product manager developer User educator testing Logistics management 隨著項目日益復(fù)雜 人員配置管理計劃 ? 概念：描述了項目人力資源投入和撤出項目的時間及其方式。 ? 形式：可以采用資源直方圖來平衡人員供給和項目需求間的關(guān)系。 ? 注釋：根據(jù)項目的需要，項目人員配置管理計劃的形式和詳細(xì)程度會有差異。 人員配置管理計劃 staffing management plan ? 人員 – 人員獲取方式：內(nèi)部？外部招聘 – 團(tuán)隊的分布：集中式？分布式？ – 組織支持： HR部門提供的支持和幫助 – 培訓(xùn)方案：根據(jù)人員狀況和項目需求展開的有針對性的培訓(xùn)。 – 表彰和獎勵：有效的績效評估方法。 ? 時間表 – 哪些時間段需要哪些崗位和人員。 ? 人員遣散 摘要 ? 項目人力資源管理：定義 ? 項目人力資源管理的過程 – 計劃過程組：規(guī)劃人力資源 – 實(shí)施過程組： 組建項目團(tuán)隊 建設(shè)項目團(tuán)隊 – 監(jiān)控過程組：管理項目團(tuán)隊 ? 案例討論 組建項目團(tuán)隊 acquire project team 依據(jù) 1組織環(huán)境因素 2組織過程資產(chǎn) 3角色與職責(zé) 4項目組織圖 5人員配置管理計劃 工具與技術(shù) 1預(yù)分派 2談判 3招募 4虛擬團(tuán)隊 成果 1項目成員分派到位 2資源可利用情況3人員配置管理計劃（更新） 組建項目團(tuán)隊 ? 組建項目團(tuán)隊：通過招聘或者其它方式，獲得 項目所需的人員，并根據(jù)人員的狀況（如技能、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、知識等）將他們安排或 分配 到指定崗位上，從而構(gòu)成一個項目團(tuán)隊。 組建項目團(tuán)隊的主要途徑 ? 人員預(yù)先指派： – 項目競標(biāo)時，已保證部分特定人員會投入項目；內(nèi)部項目發(fā)起時，項目章程已明確部分成員。 ? 談判： – 將所需成員從原來的工作崗位抽調(diào)到項目中，需要項目經(jīng)理同職能經(jīng)理談判，同其它項目經(jīng)理談判。 ? 虛擬團(tuán)隊 – 不同于集中辦公的方式，是地理位置離散、組織邊界寬泛。 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 23 IT項目管理 例：劉邦的成功 ? 劉邦問群臣：我為什么會取得勝利，項羽為什么會失??？ ? 大臣高起等人說：“您派有才能的人攻占城池與戰(zhàn)略要地，給立大功的人加官封爵，所以能成大事業(yè)。而項羽恰恰相反，將士打了勝仗，他也不給獎勵，心胸狹小，容不下有才能的人，所以他才失敗?！? ? 劉邦聽了點(diǎn)點(diǎn)頭說：“你們說的有道理，不過我最重要的取勝法寶是善于用
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