【正文】 熱情 是成功的必備條件，通過自我激勵(lì)，能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，克服惰性，從而高效地實(shí)現(xiàn)自己的 目標(biāo) 。 ? 堅(jiān)定的意志和信念 。蜘蛛不會(huì)飛翔，但它能夠把網(wǎng)結(jié)在半空中。奇跡是執(zhí)著著造成的。它是勤奮、敏感、沉默而堅(jiān)韌的昆蟲，它的網(wǎng)制得精巧而規(guī)矩，八卦形地張開，仿佛得到神助。這樣的成績(jī)，使人不由得想起那些沉默寡言的人和一些身藏不露的智者。 ? 信念真是一種無堅(jiān)不摧的力量 ，當(dāng)你堅(jiān)信自己能成功時(shí)，并不是這種信念讓你直接成功，而是這種信念使我們產(chǎn)生了走進(jìn)成功的努力和行動(dòng)。 自我激勵(lì)的關(guān)鍵 ? 自我激勵(lì)，指面對(duì)自己欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行自我鞭策、自我說服，始終保持高度熱忱、專注和自制。如此，使自己有高度的辦事效率。 ? 積極的自我暗示能調(diào)動(dòng)人的巨大潛能，使人變得自信、樂觀。 ? 要想使我們的身心狀態(tài)按我們希望的那樣發(fā)展，必須堅(jiān)持對(duì)自己進(jìn)行長(zhǎng)期的積極暗示，直到積極的觀念進(jìn)入我們的潛意識(shí)。 自我激勵(lì)的主要手段就是 對(duì)自己進(jìn)行心理暗示 ? 從某種意義上說，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。 ? 它是一種啟示、提醒和指令，它通過告訴你是什么樣的人、你的處境如何、你應(yīng)該注意和追求什么、你怎樣去做來影響你的行為。 ? 心理暗示是一種普遍的心理現(xiàn)象 ,生活在社會(huì)中的每一個(gè)人 ,無論男女老少 ,無論其生活環(huán)境如何、智商高低，其活動(dòng)都經(jīng)常和心理暗示有關(guān)，或?qū)e人進(jìn)行暗示，或受到別人的暗示，或進(jìn)行自我暗示。 自我暗示 所謂自我暗示， 就是人或環(huán)境以某種隱蔽的方式向個(gè)體發(fā)出信息，個(gè)體接受這種信息后從情緒到身體做出相應(yīng)反應(yīng)的一種心理現(xiàn)象。 它是意識(shí)中的發(fā)生部分與淺意識(shí)的行動(dòng)部分之間的溝通媒介。 改變思想 就能改變生活 ? 自我暗示是思想的能動(dòng)方式，它是一個(gè)人用語言或其他方式，對(duì)自己的思維、情感、想象、意志、直覺等方面的心理狀態(tài)，產(chǎn)生某種刺激的過程。 ? 它是一種自動(dòng)的暗示，溝通人的思想與潛意識(shí) ? 它是一種啟示、提醒和指令。 ? 這是每個(gè)人都擁有的看不見的法寶。 之四：認(rèn)知他人情緒能力 ? 同理心（ Empathy）就是能設(shè)身處地考慮他人的情感感受和行為原因，具備換位思考的能力和習(xí)慣，理解和認(rèn)可情感差別，能與自己的觀念不一致的人和平相處，理解別人的感受，察覺別人的真正需要，具有同情心。 ? Empathy 作為心理咨詢學(xué)的專業(yè)詞匯，常被翻譯為“ 共情 ” 。 “ 共情 ” 的基本特征是 “ 準(zhǔn)確理解他人 ”和 “ 準(zhǔn)確表達(dá)他人的思想 ” 。 準(zhǔn)確理解他人就需要換位思考和高位思考。只有換位思考，才能達(dá)到 “ 己所不欲，勿施與人 ” 的效果；只有高位思考，才能達(dá)到“ 欲窮千里目 ,更上一層樓 ” 的佳境。 認(rèn)識(shí)他人情緒的能力 知人 ? 兵法云，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。人不僅需要有自知之明，還要有知人之明。從某種意義上說，人的一生就是與他人合作或?qū)沟囊簧?，只有洞悉他人的情緒，才能更好地與人溝通，產(chǎn)生情感共鳴，或?qū)ζ涫┘佑绊?，?shí)現(xiàn)自己的愿望。 ? 具備同情心的情商。 認(rèn)知他人情緒 ? 認(rèn)識(shí)他人的情緒，指對(duì)他人的各種感受，能“設(shè)身處地”地、快速地進(jìn)行直覺判斷。了解他人的情緒、性情、動(dòng)機(jī)、欲望等，并能作出適度的反應(yīng)。 ? 在人際交往中，常從對(duì)方的眼神、語言及其語調(diào)、語氣和表情、手勢(shì)、姿勢(shì)等來作判斷。常常真正透露情緒情感的就是這些表達(dá)方式。故捕捉人的真實(shí)性情緒情感的常是這些關(guān)鍵信息，而不是對(duì)方“說的什么”。 之五：處理人際關(guān)系的能力 ? 待人（和諧相處 Handing relationships）就是能妥善處理人際問題，與他人和諧相處。在專業(yè)分工越來越細(xì)的前提下，相互協(xié)作變得越來越重要，時(shí)代呼喚團(tuán)隊(duì)合作精神，時(shí)代需要人人相互信賴、相互尊重和相互協(xié)作。 ? 協(xié)作的作用在于提高組織的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過成員個(gè)體業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單之和，從而形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。只有真正融入了團(tuán)隊(duì)，才能保證工作的效率和質(zhì)量。 處理人際關(guān)系的能力 待人 ? 掌握人際交往原則、技巧和媒介，豐富自己情感 ? 處理人際關(guān)系，實(shí)際上就是管理他人的情緒。人際關(guān)系的好壞，不僅關(guān)系到一個(gè)人事業(yè)的成敗，在很大程度上影響其一生的幸福。 善于處理人際關(guān)系的人會(huì)有很多的成功機(jī)會(huì)，會(huì)有更多的成功機(jī)會(huì)。 ? 人際交往，是一個(gè)古老而年輕的概念。說它古老，是因?yàn)樽匀祟惍a(chǎn)生之日起，人們就開始感知它的存在。一個(gè)古代的阿拉伯哲人就曾經(jīng)形象地描述過交往的重要性，他說 一個(gè)不會(huì)交往的人，猶如陸地上的船，永遠(yuǎn)不會(huì)漂到人生的大海中去。 人際關(guān)系的管理 ? 人際關(guān)系的管理，這是指管理他人情緒的藝術(shù)。一個(gè)人的人緣、人際和諧程度都和這項(xiàng)能力有關(guān)。深諳人際關(guān)系者，容易認(rèn)識(shí)人而且善解人意，善于從別人的表情來判讀其內(nèi)心感受，善于體察其動(dòng)機(jī)想法。這種能力的具備，易使其與任何人相處都愉悅自在，這種人能充任集體感情的代言人，引導(dǎo)群體走向共同目標(biāo)。 同 理 心將 心 比 心 悉 心 傾 聽 真 誠(chéng) 坦 白 寬 以 待 人信 任真 誠(chéng) → 尊 重 → 理 解 → 信 任與 人 相 處合 作 共 贏人際交流溝通團(tuán)隊(duì)合作人際交往 這座圣殿的支柱就是與人的社會(huì)屬性關(guān)系作為 密切的 三個(gè)要素：人際交流、溝通、團(tuán)隊(duì)合作 情商開辟了一條事業(yè)成功的新途徑 ? 情商是測(cè)定和描述人的“ 情緒情感 ” 的一種指標(biāo)。 ? 它具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及對(duì)他人的理解與寬容。 ? 現(xiàn)代心理學(xué)家認(rèn)為，情商比智商更重要，如果說智商更多地被用來預(yù)測(cè)一個(gè)人的學(xué)業(yè)成績(jī)，那么情商則是被用于預(yù)測(cè)一個(gè)人能否取得職業(yè)上的成功，它更好地反映了個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性。 ? 情商反映一個(gè)人消除障礙、超越困境、解決沖突，應(yīng)對(duì)一切阻止實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的問題 情商的功能 ? 情商功能：情商具有評(píng)價(jià)與表達(dá)功能；情商具有調(diào)節(jié)功能；情商具有解決問題的能力。 ? 情商是一種能力，是一種準(zhǔn)確覺察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，以促進(jìn)思維能力。一種調(diào)節(jié)情緒，以幫助情緒和智力發(fā)展的能力。情商是一種表達(dá)和調(diào)整情感的藝術(shù)。 ? 情商的高低，可以決定一個(gè)人的其他能力（包括智力）能否發(fā)揮到極致，從而決定他的人生有多大的成就。 情商具有評(píng)價(jià)與表達(dá)功能 ? 情緒智力首先表現(xiàn)為對(duì)自己和他人情緒的識(shí)別、評(píng)價(jià)和表達(dá)，也就是對(duì)自己的情緒能及時(shí)的識(shí)別，知道自己情緒產(chǎn)生的原因，還能通過言語和非言語（如面部表情或手勢(shì)）的手段，將自己的情緒準(zhǔn)確地表達(dá)出來。 ? 其次，人們不僅能夠察覺自己的情緒，而且能覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度，對(duì)他人的情緒作出準(zhǔn)確的識(shí)別和評(píng)價(jià)。 ? 這種能力對(duì)人類的生存和發(fā)展至關(guān)重要，它使人與人之間能相互理解，和諧相處，有助于建立良好的人際關(guān)系。 情商具有調(diào)節(jié)功能 ? 人們?cè)跍?zhǔn)確識(shí)別自我情緒的基礎(chǔ)上，能夠通過認(rèn)知行為和行為策略，有效地調(diào)整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩躁等不良情緒。 情商具有解決問題的能力 ? 研究表明，情商在人們解決問題的過程中，能影響認(rèn)知效果。情緒的波動(dòng)可以幫助人們思考未來，考慮各種可能的結(jié)果，幫助人們打破定勢(shì)，或受到某種原型的啟發(fā)，可以使人們創(chuàng)造性地解決問題。 ? 茫然的情緒能打斷正在發(fā)生的認(rèn)知活動(dòng)，但人們可以利用這種情緒，審視和調(diào)整內(nèi)部或外部的要求，重新分配相應(yīng)的注意力，把注意力集中于最重要的部分，更有利于抓住問題的關(guān)鍵而解決問題。 情商和智商最顯著的區(qū)別 智商主要得自遺傳，而情商則更多地來自后天培養(yǎng)。 最重要的成功因素可以通過后天努力獲得，這就意味著每個(gè)人，無論天資如何，都有可能走向成功。 創(chuàng)造力是大學(xué)生情商的 最高要求 ? 思路開闊 ? 打破定勢(shì) ? 發(fā)揮潛能 ? 創(chuàng)新思維 ? 跳蚤試驗(yàn)、游行毛毛蟲 ? 認(rèn)知自己 ? 自我激勵(lì) ? 認(rèn)知環(huán)境 ? 不自我設(shè)限 ? 創(chuàng)新思維 積極心理學(xué) — 良好品質(zhì) 積極心理學(xué)，是美國(guó)心理學(xué)界正在興起的一個(gè)新的研究領(lǐng)域，以 Seligman(賽利格曼 )為創(chuàng)始人之一，其核心價(jià)值（優(yōu)良品質(zhì)）是幸福生活的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是情商培養(yǎng)的組成要素。 積極心理學(xué)的研究對(duì)象是平均水平的普通人，它要求心理學(xué)家用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛