【正文】 ...............................................30 項目文檔 ...............................................................................................................................30 技術支持服務 .......................................................................................................................31 投訴及解決機制 ...................................................................................................................327 項目報價 ................................................................................................................................33 硬件費用 ...............................................................................................................................33 軟件費用 ...............................................................................................................................33 服務費用 ...............................................................................................................................34 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 1 / 40前言上海怡德數(shù)碼技術有限公司（以下簡稱“上海怡德” ）受 XXXX（以下簡稱“XXXX”）的邀請，為 XXXX 規(guī)劃實施虛擬化平臺，以協(xié)助 XXXX 進行服務器整合，增強服務器的高可用性和管理性，減輕 IT 人員的工作量。秉承技術先導的經營理念，上海怡德在企業(yè) IT 管理方案，以及高可用性、高安全性解決方案領域廣泛獲得 VMware、EMC、 fbluecoat、Legato 以及Atempo 和 Avocent 等廠商的大力支持與配合，正在努力成為這一領域最具實力的方案供應商，具有充足的資格與實力為客戶的需求提供整體解決方案以及高級技術支持服務。承蒙 XXXX 給予合作機會，我們甚感榮幸并深表謝意，希望通過我們的實力，以我們共同的努力能使 XXXX 的虛擬化架構規(guī)劃和實施項目得以順利實施，為XXXX 帶來更多的 IT 價值。 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 2 / 401 需求描述 系統(tǒng)現(xiàn)狀隨著企業(yè)的成長，IT 部門必須快速地提升運算能力－以不同操作環(huán)境的新服務器形式而存在。因此而產生的服務器數(shù)量激增則需要大量的資金和人力去運作，管理和升級。需要管理的服務器數(shù)量不斷增長 為未使用的計算資源買單數(shù)據中心管理效率低 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 3 / 40管理成本占 TCO 的大部分從數(shù)據中心成本來看...o 能源成本持續(xù)增加，正在占有更多的預算o 2022 年美國數(shù)據中心消耗了 45 億美金的電能o 建造新的數(shù)據中心的成本：假定 1000 美金每平方尺o 碳消耗: 300 美金每臺服務器。 。 。 。 。 。 當前問題隨著業(yè)務的發(fā)展，所搭建的信息系統(tǒng)也越來越多，信息管理者發(fā)現(xiàn)，XXXX的信息系統(tǒng)平臺存在如下問題：? 應用系統(tǒng)服務器陳舊，好幾個個系統(tǒng)的服務器均為 35 年錢購買，早已 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 4 / 40折舊完畢，服務器硬件故障率較高，存在硬件隱患，但市場上已經不容易找到相應的硬件設備來備用和更換。? 操作系統(tǒng)落后，多個系統(tǒng)的操作系統(tǒng)使用 Windows Server 2022 高級服務器版，微軟公司早已停止了對 Windows Server 2022 操作系統(tǒng)的服務和支持，操作系統(tǒng)產生問題將得不到廠商的服務和支持。? 為應用系統(tǒng)做支撐的數(shù)據庫系統(tǒng)為 SQL Server 2022，版本太低，升級的困難主要在于為應用系統(tǒng)開發(fā)的功能與新的數(shù)據庫系統(tǒng)軟件并不兼容，如果升級到新的數(shù)據庫系統(tǒng)需要大量的測試和代碼改寫，總部下屬的IT 公司數(shù)據庫開發(fā)人員沒有足夠的資源來完成測試和代碼重寫工作。? 其他部分應用系統(tǒng)，例如 XXXX 的辦公 OA，也存在類似問題。以上系統(tǒng)的改造，對企業(yè)整個信息系統(tǒng)改造，建立 SAN 和實現(xiàn)異地站點容災都帶來了麻煩：? 從投資回報率（ROI）角度，如果為以上每一個系統(tǒng)購買單獨的服務器硬件，成本太高，后期還需要投入更多的運營和維護成本。? 單獨購買服務器，并不能提高以上應用系統(tǒng)的可用性，各種應用系統(tǒng)仍然存在單點故障，當服務器硬件出現(xiàn)問題時，應用系統(tǒng)的服務將中斷，而且得不到快速恢復。如果都配置為雙機模式則成本更高。? 數(shù)據庫升級需要資源和時間，在目前沒有相應資源的狀況下，應用程序功能在新版本數(shù)據庫下的重寫和測試，幾乎沒有可能。 建設目的為了更好的解決當前問題中部分應用程序服務器部署應用方式所造成的弊端，推薦使用 VMware 的服務器虛擬架構解決方案，該方案將提高了應用系統(tǒng)的可用性，避免了應用程序數(shù)據庫升級的兼容性問題，簡化服務器群管理的復雜性，為后續(xù)服務器整合提供強大的擴展性，同時還明顯的減少了投資成本，具有很好的技術領先性和性價比。虛擬技術由于采用了將傳統(tǒng)服務器應用程序 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 5 / 40環(huán)境封裝成可移動的檔案文件的技術，很容易實現(xiàn)業(yè)務的連續(xù)不間斷運行，針對應用和訪問量靈活部署，降低系統(tǒng)總成本，非常適用于快速發(fā)展型企業(yè)的信息系統(tǒng)應用領域。本次項目建設除了滿足公司現(xiàn)有的需要基礎上，還需要從全面的 IT 運維管理角度出發(fā)，前瞻考慮系統(tǒng)以后的應用擴展，逐步建設一個開放性、可靠性、先進性、可維護性、易用性體系結構的虛擬化系統(tǒng)架構。根據我們對 IT 運維已有的一些知識經驗，并結合業(yè)界對 IITSM 的專業(yè)理論，我們?yōu)楸敬谓ㄔO的虛擬化系統(tǒng)架構有以下需求：? 提升系統(tǒng)維護的效率? 更少冗余的情況下，確保高可用性? 災難狀態(tài)下，減少恢復時間? 找到減少相關資產，人力和運作成本的方法? 整合空閑服務器和存儲資源，為新項目重新部署這些資源? 提升運作效率? 改進服務器的管理靈活性? 通過零當機維護改善服務等級 SLA? 標準化環(huán)境和改進安全? 更有效的適應動態(tài)商業(yè)的需求? 在技術支持和培訓方面降低成本 總體要求1) 整個升級過程平滑進行，不對客戶端產生影響2) 實施過程要做好風險掌控，并做好緊急預案3) 升級后系統(tǒng)易于維護、管理和運營支持；4) 基于開放系統(tǒng)結構的標準；5) 上層應用與底層網絡結構無關聯(lián)；6) 以實際應用需求為依據；7) 適應未來發(fā)展趨勢； 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 6 / 408) 增長的靈活性；9) 考慮性能可靠與安全相結合。為了做好項目的管理，規(guī)避項目過程中的風險，我們將按照以下流程進行規(guī)劃和實施： 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 7 / 402 虛擬化規(guī)劃 利用 VMware 虛擬化實現(xiàn)變革通過 vmware 虛擬化提高 IT 資源和應用程序的效率和可用性。首先消除舊的“一臺服務器、一個應用程序” 模式，在每臺物理機上運行多個 VM 虛擬機。讓您的 IT 管理員騰出手來進行創(chuàng)新工作，而不是花大量的時間管理服務器。在非虛擬化的數(shù)據中心，僅僅是維持現(xiàn)有基礎架構通常就要耗費大約 70% 的預算，用于創(chuàng)新的預算更是微乎其微。借助在經生產驗證的 VMware 虛擬化平臺基礎上構建的自動化數(shù)據中心，您將能夠以前所未有的速度和效率響應市場動態(tài)。 VMware vSphere 可以按需要隨時將資源、應用程序甚至服務器分配到相應的位置。VMware 客戶通過使用 VMware vSphere 整合其資源池和實現(xiàn)計算機的高可用性，通常可以 節(jié)省 50% 到 70% 的 IT 總成本。1. 可以在單個計算機上運行多個操作系統(tǒng)，包括 Windows、Linux 等等。2. 可通過創(chuàng)建一個適用于所有 Windows 應用程序的 虛擬 PC 環(huán)境，讓您的 Mac 計算機運行 Windows。3. 通過提高能效、減少硬件需求量以及提高服務器/管理員比率，可以降低資金成本4. 可確保企業(yè)應用程序發(fā)揮出最高的可用性和性能5. 可通過改進災難恢復解決方案提高業(yè)務連續(xù)性，并在整個數(shù)據中心內實現(xiàn)高可用性 6. 可改進企業(yè)桌面管理和控制，并加快桌面部署，因應用程序沖突帶來的支持來電次數(shù)也隨之減少 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 8 / 40 為什么要進行虛擬化通過實現(xiàn) IT 基礎架構的虛擬化，可以降低 IT 成本，同時提高現(xiàn)有資產的效率、利用率和靈活性。在全世界，各種規(guī)模的公司都享受著 VMware 虛擬化帶來的好處。數(shù)千家組織（包括財富 100 強中的所有企業(yè)）采用 VMware 的虛擬化解決方案。了解全面虛擬化 IT 基礎架構將如何使您的公司受益。 采用虛擬化軟件的 5 大理由1. 提高現(xiàn)有資源的利用率：通過整合服務器將共用的基礎架構資源聚合到池中，打破原有的“一臺服務器一個應用程序”模式。2. 通過縮減物理基礎架構和提高服務器/管理員比率，降低數(shù)據中心成本：由于服務器及相關 IT 硬件更少，因此減少了占地空間，也減少了電力和散熱需求。采用更出色的管理工具可以提高服務器/管理員比率，因此人員需求也得以減少。 3. 提高硬件和應用程序的可用性，進而提高業(yè)務連續(xù)性：可安全地備份和遷移整個虛擬環(huán)境而不會出現(xiàn)服務中斷。消除計劃內停機，并可從計劃外故障中立即恢復。4. 實現(xiàn)了運營靈活性：由于采用動態(tài)資源管理、加快了服務器部署并改進了桌面和應用程序部署，因此可響應市場的變化。5. 提高桌面的可管理性和安全性：幾乎可在所有標準桌面計算機、筆記本電腦或 Tablet PC 上部署、管理和監(jiān)視安全桌面環(huán)境，無論是否能連接到網絡，用戶都可以在本地或以遠程方式對這種環(huán)境進行訪問。 選型原則根據我們的經驗，在設計本項目時應考慮以下方面：成本考慮 虛擬化架構規(guī)劃實施方案書 9 / 40管理考慮故障/災難恢復考慮可用性考慮軟件開發(fā)、測試環(huán)境考慮服務器資源的共同管理、分配和使用的考慮高可用解決方案的考慮 方案介紹本次項目采用 IBM 服務器虛擬化方案主要出于 IBM 服務器具有擴展容易，管理簡便，后期成本節(jié)約這三個方面， IBM 服務器產品，自身具有極強的擴展能力，因此無論從處理器，內存， 網絡和存儲 I/O，還是本地硬盤容量都具有很大的擴展余地。使用了 IBM 服務器，不僅在線纜，供電和冷卻系統(tǒng)上節(jié)省了成本，綜合來說，在后期又通