【正文】 ............................................................................................................... 14 產(chǎn)品清單 .......................................................................................................................................................... 15 轉(zhuǎn)讓 .................................................................................................................................................................. 15 附錄 A：名詞解釋 ......................................................................................................................................... 16 附錄 B：學(xué)術(shù)機(jī)關(guān)授權(quán)方案 ......................................................................................................................... 17 附錄 C：支援與服務(wù) ..................................................................................................................................... 20 臺(tái)灣微軟經(jīng)銷事業(yè)處 3 I. 誰需要閱讀這份文件 ? 微軟 Open銷售手則是針對(duì)下列人員之需求： 1. 微軟支援及銷售大量授權(quán)的員工。 2. 微軟支援及銷售大量授權(quán)之合法授權(quán)的經(jīng)銷商。 這份銷售指南不公開給客戶使用，僅是針對(duì)微軟公司員工及銷售通路使用。 這份銷售指南是為了幫助業(yè)務(wù)人員在認(rèn)定客戶需求及銷售解決方案給客戶時(shí)的必備工具。 這份銷售指南因地域不同而有小些差距。在使用前請(qǐng)先確認(rèn)您所使用的是最適用於當(dāng)?shù)氐陌姹尽? 此份銷售指南將微軟公司的銷售週期展示如下圖： 這份文件的內(nèi)容包含： ? 大量授權(quán)方案概要 ? 大量授權(quán)方案的改變 ? Open授權(quán)方案的定位 ? Open授權(quán)方案的特色 ? 產(chǎn)品使用權(quán)利 ? 履約 ? 簽約過程 /作業(yè)程序 ? 附錄 (包含了名詞解釋、術(shù)語、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu) Open、客戶情 節(jié)及支援服務(wù) ) 臺(tái)灣微軟經(jīng)銷事業(yè)處 4 II. 微軟大量授權(quán)方案概要 什麼是大量授權(quán)？ 客戶在微軟大量授權(quán)方案下，將可運(yùn)用更為經(jīng)濟(jì)省錢的方法，享有彈性的購買或預(yù)購，而達(dá)成其軟體購買預(yù)算。微軟的大量授權(quán)方案為公司、學(xué)校、及政府機(jī)關(guān)提供了一個(gè)有彈性、公平而簡單的軟體購買方案。 對(duì)於同一套軟體需要好幾份拷貝的客戶來說，經(jīng)由大量授權(quán)購買軟體是最有效降低成本的方法。微軟公司經(jīng)由多種的銷售管道提供大量授權(quán)方案，給予客戶最大的便利及選擇。經(jīng)由購買授權(quán)，使用者可以得到合法的軟體版本及軟體使用權(quán)。 大量授權(quán)： ? 藉由減少多餘的磁片、光碟片、及 文件，使得存貨管理更為簡單。 ? 提供誘人的大量授權(quán)價(jià)格，客戶只需支付軟體授權(quán)費(fèi)用。而且客戶可視其需要，額外購買磁片、文件、或產(chǎn)品支援。 ? 在大量授權(quán)合約的有效期限內(nèi)，隨時(shí)提供客戶最新版本軟體的授權(quán)。 什麼是 微軟的大量授權(quán)方案 ？ 有許多方式可以購買微軟的產(chǎn)品。微軟大量授權(quán)方案概述如下： Open License 授權(quán)方案 微軟 Open 授權(quán)方案是針對(duì)至少需求 5 個(gè)軟體授權(quán)以上之中小企業(yè)所設(shè)計(jì)之最簡單且最節(jié)省成本的微軟產(chǎn)品購買方式。透過 Open 授權(quán)方案，經(jīng)銷商提供了一個(gè)簡單方法讓公司客戶可以得到立即的價(jià)格折扣 。 Open 易於管理，是一個(gè)全盤性考量的電腦解決方案?？蛻糁灰獩Q定軟體產(chǎn)品的購買套數(shù)，並透過微軟公司合法授權(quán)的經(jīng)銷商下訂單。 Open 授權(quán)方案是不需要簽字的，購買時(shí)付款即可。若購買大量授權(quán)方案需要不同的付款安排，請(qǐng)參考下面的 Select 授權(quán)方案及 Enterprise Agreement。 Open 授權(quán)方案根據(jù)客戶現(xiàn)有的套裝產(chǎn)品提供軟體授權(quán)，減少了笨重的包裝，而能提供更好的價(jià)格折扣。 Select 授權(quán)方案 微軟的 Select授權(quán)方案是針對(duì)中大型企業(yè)的大量授權(quán)方案。目標(biāo)客戶必頇擁有 500臺(tái)以上的電腦，而且 能夠預(yù)測未來 2年內(nèi)大量購買授權(quán)需要的企業(yè)。 Select授權(quán)方案的客戶針對(duì)每一類的產(chǎn)品群 (應(yīng)用軟體、伺服器軟體、及作業(yè)系統(tǒng) ) 都可以得到大量授權(quán)的價(jià)格折扣。微軟 Select授權(quán)方案對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)既定的點(diǎn)數(shù)。 Select授權(quán)方案是根據(jù)數(shù)量價(jià)格的層級(jí)提供客戶產(chǎn)品選擇。 Select預(yù)測是根據(jù)年度價(jià)格層級(jí)調(diào)整後比較實(shí)際購買數(shù)量而成。根據(jù)過去購買記錄，價(jià)格層級(jí)可能會(huì)調(diào)漲或調(diào)降。 Select的客戶會(huì)收到一份免費(fèi)的訂購工具光碟片，光碟片中包含了在 Select合約中所選用產(chǎn)品群的產(chǎn)品?？蛻艨梢匝}製光碟片並使用這 些產(chǎn)品。 Select是透過經(jīng)由微軟授權(quán)的大型客戶經(jīng)銷商 (LAR) 來做全球銷售。 Enterprise Agreement Enterprise Agreement方案提供價(jià)格折扣的優(yōu)惠給至少擁有 500 臺(tái)以上電腦的大型企業(yè)。願(yuàn)意整合微軟作業(yè)平臺(tái)環(huán)境的公司透過 Enterprise Agreement 得到大量折扣及集中的付款方式規(guī)劃?？蛻舯仨櫮軌虺兄Z 3年內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)化的微軟產(chǎn)品。價(jià)格是根據(jù)企業(yè)的電腦數(shù)量而定，於一年內(nèi)分三次等量付款。在 Enterprise Agreement的合約期限中，客戶公司允許在所有電 腦上使用 Enterprise Agreement的平臺(tái)產(chǎn)品，簽約後所增加的電腦也包括在內(nèi)，但受限於一個(gè)每年一次的實(shí)際增加 (trueup) 的要求。實(shí)際增加 (trueup) 的特點(diǎn)，是允許企業(yè)在簽約後每年的簽約日，用事先決定的每臺(tái)電腦的軟體價(jià)格，為新增加的電腦購買合法的授權(quán)。 臺(tái)灣微軟經(jīng)銷事業(yè)處 5 Enterprise Agreement方案簡化了授權(quán)管理，且?guī)椭髽I(yè)確認(rèn)所有使用的微軟產(chǎn)品都得到合法的授權(quán)。 Enterprise Agreement方案的客戶可以隨時(shí)得到所選用企業(yè)作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品的最新版本。 Enterprise Agreement是透過經(jīng)由微軟授權(quán)的大型客戶經(jīng)銷商 (LAR) 及微軟公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理來做全球銷售。 臺(tái)灣微軟經(jīng)銷事業(yè)處 6 III. Open 授權(quán)方案的改變 方案名稱 此微軟 Open授權(quán)方案 Open Business授權(quán)方案。為簡化閱讀，此份文件中將引用Open或 Open授權(quán)方案為名。 去除產(chǎn)品分類、點(diǎn)數(shù)及價(jià)格層級(jí) 在新的 Open Business授權(quán)方案，原有產(chǎn)品分類、點(diǎn)數(shù)、及價(jià)格層級(jí)被每一客戶型態(tài) (商業(yè)及教育機(jī)關(guān) ) 的單一價(jià)格所取代。單一的定價(jià)簡化了 Open授權(quán)方案的銷售，也增加了客戶對(duì) Open授權(quán)方案的瞭解?？蛻艉徒?jīng)銷商都反應(yīng)舊的 Open授權(quán)方案很難解釋清楚，所以新的 Open授權(quán)方案採用單一定價(jià)，易於瞭解。透過這個(gè)簡化動(dòng)作，微軟公司展現(xiàn)了對(duì)經(jīng)銷商在推銷新 Open授權(quán)方案的支持。在新的 Open中，參加 Open軟體授權(quán)是以授權(quán)數(shù)量多寡來計(jì)算；取代了舊方案的點(diǎn)數(shù)計(jì)算。 下表列舉了新舊 Open授權(quán)方案的差異點(diǎn)： 舊方案 (2000 年 4 月 3 日前 ) 新方案 (2000 年 4 月 3 日後 ) Open Level A Open Level B Open Level C 沒有價(jià)格層級(jí) 合約期限 2年 2年 2年 2年 銷售方法 經(jīng)銷商 經(jīng)銷商 經(jīng)銷商 經(jīng)銷商 授權(quán)合約 不頇簽定 不頇簽定 不頇簽定 不頇簽定 首次購買要求之最低點(diǎn)數(shù) 10點(diǎn) 150點(diǎn) 500點(diǎn) 5個(gè)授權(quán) 產(chǎn)品群分類 應(yīng)用軟體、伺服器軟體、作業(yè)系統(tǒng) 應(yīng)用軟體、伺服器軟體、作業(yè)系統(tǒng) 應(yīng)用軟體、伺服器軟體、作業(yè)系統(tǒng) 沒有分類 再訂購 5點(diǎn) 5點(diǎn) 5點(diǎn) 1個(gè)授權(quán) 首次購買要求之最低數(shù)量 如要享有 Open授權(quán)方案的好處，客戶在第一次採購 Open授權(quán)方案時(shí)必頇購買至少 5個(gè)軟體授權(quán)。新客戶之首次訂單若不達(dá) 5個(gè)軟體授權(quán)時(shí)，將不能購買此授權(quán)方案?？?戶可以將不同產(chǎn)品群之產(chǎn)品合併計(jì)算以達(dá)最低購買要求授權(quán)數(shù)目。例如：客戶可以購買一套伺服器產(chǎn)品、二套 CAL、以及二套 Office 2000產(chǎn)品以達(dá)到 Open授權(quán)最低 5套軟體授權(quán)的要求。 再訂購 再訂購的訂單必頇是購買至少一套軟體授權(quán)，且可以是任何產(chǎn)品及產(chǎn)品群的組合。 其他型態(tài)之客戶