【正文】 庫存明細表 ………………………………… ……………..……………………….… 126 訂貨單 ………………………………………………..…………………………….… 127 西黛國際化妝品有限公司 6 講稿 打開 S P A 之 第一章 潮流 SPA， 西黛潮流 西黛正在努力探索一種最適合內(nèi)地經(jīng)濟水平和消費習慣的 城市 SPA 經(jīng)營模式 對于尚處發(fā)展階段的中國高檔美容市場來說，誰能創(chuàng)先征服市場 誰就創(chuàng)造奇跡 美容必將因 SPA 來一場大革命！ 第一節(jié) 潮流 SPA 一、 SPA 的源起 最早出現(xiàn)于西元 1610 年，拉丁文原意指“由水而產(chǎn)生健康”。 在 15 世紀時，比利時東部有一個叫做 SPA 的溫泉小鎮(zhèn)，當?shù)氐牡V泉以“治療之水”聞名中歐， SPA 因而得名。 西元前 500 年設在天然熱溫泉附近的希臘浴場，經(jīng)羅馬帝國不斷發(fā)展，進化成私人澡堂與公共澡堂。 水療在中國也有很久的淵源，楊貴妃、武則天等歷代美人在沐浴時，常添加玫瑰草藥等天然植物，令皮膚在沐浴之后更加白嫩細致，暗香襲人。 西黛國際化妝品有限公司 7 講稿 打開 S P A 之二、現(xiàn)代 SPA 的地理分類 早期僅是以溫泉和礦泉療養(yǎng)為主，至今演變成一種人人可享受并且集休閑、美容、解壓為一體的健康新概念。 SPA 可分為幾類： 目的地 SPA 典型的傳統(tǒng) SPA，規(guī)模較小，地點較偏，與當?shù)靥厥饩坝^結(jié)合，以美容養(yǎng)生或特殊醫(yī)療保健減肥服 務為主，較具特色與專業(yè)性。 度假 SPA 大約在 19 世紀初，度假 SPA 開始盛行，規(guī)模通常較大，周邊設施較充備， 有美容觀光、旅游等綜合套餐服務。 DAY SPA 位于都市區(qū)，為繁忙的現(xiàn)代人開設的小型精致 SPA，強調(diào)的規(guī)劃完整的美容養(yǎng)生保養(yǎng)療程服務，空間規(guī)劃鬧中取靜，精致溫馨。 Home SPA 居家所在，用簡易的自助形式來享受 SPA 之樂，包括自制或購買的食品、食譜、家庭或小型 SPA 器材與設備，養(yǎng)生運動等。 三、現(xiàn)代 SPA 的功能分類 美容溫泉療養(yǎng)地（ Beauty Spa） 提供純氧森林浴，引進歐美時興的醫(yī)療儀器，給肌膚補氧，配合頭部按可緩解都市上班族的壓力，消除疲勞，回復頭腦清醒。 健康減肥溫泉療養(yǎng)地 (Health amp。 Slim Spa) 健康塑身減肥是最具特色的療程。這種溫泉可以治療腸胃疾病，促進代謝讓身體消化系統(tǒng)更健康。療養(yǎng)地周圍設有廣闊的庭院與游泳池。 醫(yī)學溫泉療養(yǎng)地 (Medical Spa) 是最初的 SPA，以治療疾病為主，有專業(yè)醫(yī)師咨詢。提供抗老防衰保健治療，西黛國際化妝品有限公司 8 講稿 打開 S P A 之包括整形外科、抗壓管理、疼痛管理，體內(nèi)環(huán)保、改善睡眠質(zhì)量等。 現(xiàn)代美容沙龍 (City amp。 Day SPA) 將 SPA 概念引入大城市，配以自然氣息和高科技設備，進行各種按摩。使人達到通體舒暢感。時間為 24 個小時。 綜合性 SPA 集 SPA、 DAY SPA、美容沙龍、休閑飯店、健身俱樂部、三溫暖為一身，為不同消費者提供全面服務，需要強大的經(jīng)濟實力，通常由著名企業(yè)投資。 四、 SPA 療法的專業(yè)分類 SPA 水療 人體需要水分來補充所有細胞的運作，尤其是循環(huán)和代謝廢物。水具有凈化的作用， SPA 水療有助于預防醫(yī)學與保健。 海洋療法是水療的一個最重要的療法。 海洋療法 利 用海洋氣候、海水及不同種類的海泥、海沙與其他從海洋萃取的物質(zhì)，為身體進行養(yǎng)生或是治療的一種行為。 在法國海洋療法被列為專業(yè)項目，政府規(guī)定必須在醫(yī)生的監(jiān)督下進行預防或治療。法國海洋療法在近代史上居于獨一無二的領導地位。 西黛海洋療法起源 古希臘羅馬時代海洋療法用于醫(yī)療。 19 世紀中葉，專門海洋診所在法國產(chǎn)生。 ☆ 西黛 Spa 海洋 療 法淵 源 ： 1869 年 成立的普羅旺斯海洋診所中 一位法 國醫(yī)師 ， 運用海洋活性元素，增加機體的免疫能力，改善皮膚狀況。 SPA 五感療法 —— 觸、嗅、味、視、聽 西黛國際化妝品有限公司 9 講稿 打開 S P A 之A. 浴療法：水、草藥海藻、鹽 類、礦泥、芳香等用品的使用。 B. 水中按摩：利水的平衡浮力與搖曳力，對于抗壓，放松肌肉效果卓著。 C. 音樂療法：音樂凈化，可治療失眠焦慮癥及精神官能失調(diào)。 D. 光療法：放松身心、調(diào)整食欲、各類憂慮癥、飲食失調(diào)。 E. 氣候療法：法國地中海沿岸，或美國蔚藍陽光海岸，適合病后靜養(yǎng)。 SPA 與抗老化 SPA 強調(diào)整合修補，延緩老化，身心靈結(jié)合治療，提升個人的生命品質(zhì)。 SPA 與按摩 放松肌肉、關節(jié)，促進血液循環(huán)，加強身體代謝功能，協(xié)調(diào)神經(jīng)系統(tǒng)的交互作用，達到放松、鎮(zhèn)靜等效果。 SPA 減壓 透過冥想 靜坐，舒緩身心，使精神和肉體放松，改善睡眠，增加能量。 SPA 飲食 瑜伽食譜、素菜食譜、低熱量食譜、養(yǎng)生藥膳食譜。養(yǎng)生茶、日常飲品。 五、 SPA 在世界各地的發(fā)展現(xiàn)狀 SPA 起承轉(zhuǎn)合 SPA 起源于比利時。今天，歐洲許多國家將 SPA 視為一種維護健康的預防方法，許多工會團體與公司組織，在假期間，招待員工到溫泉之地享受旅游及身心護理。注重醫(yī)學治療是歐洲 SPA 的傳統(tǒng)。 （ 1） 年輕的美國，創(chuàng)造活潑的 SPA 文化。 將傳統(tǒng)的水療溶入運動，減肥，美容新概念，并結(jié)合旅館業(yè)，令 SPA 產(chǎn)生本質(zhì)的變化。美國溫泉 SPA 注重休憩 ，美容，運動。 （ 2） 日本湯文化 SPA 1974 年，日本引進歐洲溫泉保養(yǎng) SPA 技術，并融合日本傳統(tǒng)的湯文化及現(xiàn)代運動生理學，帶給 SPA 另一種提升。溫泉保養(yǎng)館已成為日本家庭度假的最佳去處。 西黛國際化妝品有限公司 10 講稿 打開 S P A 之（ 3） SPA 在臺灣 臺灣溫泉療養(yǎng)起源已久，隨著臺灣經(jīng)濟的升溫，臺灣的生活溫泉 SPA 更著重于規(guī)劃、教育、訓練，提升整體服務素質(zhì)。并有多家大財團進行投資。 全球知名 SPA 故事 （ 1）英國 BATY SPA 由于澡堂改成博物館，以神奇礦泉水和泥漿聞名。 （ 2）意大利蒙地卡底尼 SPA 不斷地喝水，讓身體充分排泄；以及在綠化 公園運動。 （ 3）匈牙利 GELLERT HOTEL 此地的礦泉水和藻泥含有非常豐富的維他命和稀有元素，被匈牙利醫(yī)學界定為具有療效的治療性 SPA，同時也是全球知名的 SPA 教育中心。 （ 4）德國巴坦巴坦 SPA 巴坦巴坦是德國一個鎮(zhèn)名，有 5 個著名 SPA，結(jié)合了運動、營養(yǎng)、心靈放松、皮膚理療課程等 4 大項目，強調(diào)以水為原料，有系統(tǒng)的促進人體新陳代謝。 （ 5）以色列的死海 SPA 海底海藻黑泥，對恢復人體健康及肌膚的美化有卓越的功能。 SPA 休閑設施包括海水浴湯、黑泥按摩、海水游泳池、浮泳 SPA 浴所，治療各種皮膚問題。 （ 6）泰國 The Oriental Spa 由 The Oriental Hotel飯店所設，提供各式按摩服務及臉部、全身河水療等服務。結(jié)合泰式草藥療法和現(xiàn)代西方治療的獨特方式，撫慰人心和抗老化。 （ 7） Agora Spa Marine— 臺灣第一座國際 Day Spa Agora Spa Marine 海洋水療養(yǎng)生中心，位于臺灣信儀計劃區(qū)，建于 1998 年。 （ 8） Resort Spa— 臺灣第一座國際溫泉 Spa 位于臺東的知本富野國際度假飯店，擁有近七百間溫泉度假客房。 六、中國美容化妝行業(yè) SPA 時代 西黛國際化妝品有限公司 11 講稿 打開 S P A 之? 來自現(xiàn)代 人的深層需要 在競爭激烈的經(jīng)濟社會，壓力無孔不入地滲透到現(xiàn)代人的各個層面，往往使人容易產(chǎn)生郁悶，沮喪，無助等情緒，現(xiàn)代醫(yī)學證明 ,各種情緒影響到身體各大系統(tǒng)運作，導致相應的病理性變化。 ? 追求協(xié)調(diào)健康的整體美療養(yǎng)生方案 除了傳統(tǒng)的美容保健瘦身之外， SPA 更強調(diào)身心合一的整體服務，包括壓力管理，運動治療、養(yǎng)生或保養(yǎng)項目，預防醫(yī)學、營養(yǎng)等。借助 SPA 手段，緩解疼痛以及排出體內(nèi)毒素，促進身心各系統(tǒng)的平衡。 SPA 已經(jīng)成為現(xiàn)代都會人舒緩減壓的崇尚需求。 ? 美容行業(yè)適時改變 世界美容發(fā)展變化的趨勢將更趨專業(yè)、精致、全面；越 來越多的消費者也更加追求一種精神與物質(zhì)并存的東西，追求生命品質(zhì)的健康與豐盛。 傳統(tǒng)的單純護膚美容已經(jīng)提升到身心整體健康美療的層面。 美容必將因 SPA 來一場大革命?? 第二節(jié) 西黛 SPA 潮流 一、西黛 SPA 故事 在很久以前，巴黎還不叫巴黎，而叫西黛島。西黛的原居民為“巴黎希”人。公元 508 年，法國人取其中“巴黎”二字為如今的巴黎城命名，西黛島至今仍占據(jù)巴黎的中心位置。因而有“先有西黛島 (cite)，后有巴黎城”的說法。 西黛島位于法國北部，陽光充沛，鮮花遍地，人們真誠、活潑而開朗，被稱作“法國最親切的地 方”。 西黛 SPA 美學被賦以了浪漫瑰麗的傳統(tǒng)法蘭西氣質(zhì)和大自然的靈西黛國際化妝品有限公司 12 講稿 打開 S P A 之息，用身體去感受和撫平人生，提倡人與自然、人與人的溝通，達到身心靈的舒緩與平衡。倡導純凈減負、自然和諧、雅致唯美的 SPA 健康生活。 二、符合我國國情的西黛 SPA 市場行銷體制 西黛 DAY SPA 市場行銷渠道模式 （ 1）西黛健康 SPA 生活美容館（服務） 唯一經(jīng)營，提供高品質(zhì)、適宜價格，超值享受的專業(yè) SPA 服務。是西黛市場發(fā)展的重點。也是未來美容院發(fā)展的方向。 （ 2）西黛健康 SPA 產(chǎn)品專賣店（顧客） 專營西黛產(chǎn)品，以產(chǎn)品銷售為主，普及更多的 消費者。 （ 3）西黛健康 SPA 產(chǎn)品加盟店（產(chǎn)品） 屬西黛特約店，以基本服務為主，因美容院多品牌經(jīng)營，服務不統(tǒng)一，如果不改革，這樣的美容院將逐漸失去競爭力。 西黛 DAY SPA 概念定位 西黛健康 SPA 生活美容館是一個都市女性舒緩減壓的 DAY SPA 身心美療會所，通過自然療法 —— SPA，結(jié)合皮膚按摩理療，形態(tài)雕塑、健康養(yǎng)生、情緒提升等 4 大元素，給現(xiàn)代女性提供一份關于美顏抗衰，體態(tài)雕塑，健康養(yǎng)生及心理放松的整體健康方案。 客人可以經(jīng)由電腦健康咨詢，皮膚分析， SPA 水療，專業(yè) SPA 按摩以及居家SPA 等形式，進行 五感體驗 ,獲得心靈和身體的自然平衡。 作為現(xiàn)代都會型 的 SPA，生 活館同時也 是一個美容休閑購物交友的場所。 觀念先行 美容消費時一種觀念行為，從第一瓶雪花膏的生產(chǎn)、使用到現(xiàn)在，人們已經(jīng)經(jīng)歷了多次觀念的轉(zhuǎn)變， 20 世紀，第一次解放使女性由家庭進入社會，參與工作，西黛國際化妝品有限公司 13 講稿 打開 S P A 之提高了社會地位。 21 世紀，第二次解放將是把她們從沉重的社會及家庭生活中解脫出來，獲得身心靈的平衡與放松。西黛作為女性第二次解放的倡導者，必然要進行更深刻的女性關懷的對話，表達出現(xiàn)代女性對自由、浪漫、唯美、時尚生活的渴望。 市場容量 ? 未來 5 年內(nèi)西黛市 場規(guī)劃總量： 投資在 50150 萬，面積 400 平方米以上的由公司直營或與代理商合資經(jīng)營，或代理商獨資經(jīng)營的全國旗艦店 30 家。并推出專業(yè) SPA 投資規(guī)劃。 1. 以一級城市發(fā)展為主的專營專賣、生活館、產(chǎn)品形象專柜 1200 個網(wǎng)點。 2. 以二 /三級城市發(fā)展為的產(chǎn)品加盟店，形象店，專賣店 2020 個網(wǎng)點。 ? 重點發(fā)展加盟及專營專賣生活館，全國計劃 1200 家，區(qū)域計劃如下： 一級特大型或直轄市（北京、上海、廣州、天津、重慶）： 每個城市設點 3080 家 =200 家；投資 20150 萬之間，面積在 1001000 平方米以上。 一級省會 城市（ 25 個）： 每個城市設點 1530 家 =500 家；投資 10100 萬之間，面積在 60800 平方米以上。 二、三級類地級城市（ 100 個）： 每個城市設點 46 家=500 家；投資 550 萬之間，面積在 60500 平方米以上。 西黛健康 SPA 主要消費者 經(jīng)濟收入： 1500 元 10000 元，或家庭收入在 10000 元以上。 消費者特征： 愛美、愛我，關注生命品質(zhì)。 消費能力較高，有一定的知識修養(yǎng)。 ? 追求自我價值 —— 遵從自我意愿地生活 ? 追求健康美麗 —— 珍愛生命，提倡生活品質(zhì) ? 追求社會成就 —— 積極地追求事業(yè)，經(jīng)濟 上獨立 ? 追求成功生活 —— 擁有以上各個條件，并能影響周圍的人 西黛國際化妝品有限公司 14 講稿 打開 S P A 之 SPA 服務模式 提供沙龍專業(yè)護理與居家保養(yǎng)方案，強調(diào)健康 SPA 的整體美療。 包括四大元素：皮膚理療