某市商業(yè)銀行營銷部門規(guī)劃大綱-文庫吧
2025-01-04 05:40 本頁面
【正文】 也產(chǎn)生了各支行間的同工不同酬現(xiàn)象：比較危險，同一位員工，作出同樣的工作業(yè)績，但是如果在不同的支行工作，就會有不同的業(yè)績回報；但是，員工的業(yè)績對于黃石市商業(yè)銀行來說貢獻(xiàn)是同樣的，統(tǒng)一各支行間的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，每萬元的績效工資在行內(nèi)基本統(tǒng)一，如：12元左右，相對會比較公平，支行行長權(quán)力過大，體現(xiàn)在人、財、物各方面，極度危險，高層管理人員管理深度到不了基層，中層管理人員在管理鏈條中斷裂，無法完成上傳下達(dá)的任務(wù) 人員的分配 收入分配不平等，主要是因為標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的原因，我們可以統(tǒng)一全行的分配考核辦法，將不同職系的員工納入一套科學(xué)的考核分配體系 客戶資源的分配 黃石客戶的評價標(biāo)準(zhǔn)不透明，沒有科學(xué)的客戶評價體系，導(dǎo)致了無法對客戶資源進(jìn)行科學(xué)合理的評價，建議擬定一套評價辦法，在全行范圍內(nèi)進(jìn)行一次統(tǒng)一的客戶評級，并與客戶經(jīng)理級別相互匹配 營銷費用的審核 市行管理下的各個支行對于營銷費用的審批呈現(xiàn)出失控的狀態(tài)，支行行長可以隨意批準(zhǔn)營銷費用，市行對于營銷費用的控制力不從心，也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該核算出來一個全行統(tǒng)一的費用比率 ??？% 以后直接將營銷費用核算到每位客戶經(jīng)理，按照客戶經(jīng)理的工作業(yè)績進(jìn)行營銷費用的支配權(quán)力配備?！ ∥镔Y資源的配備 支行行長成了核心營銷員，行長崗位管理職能的缺失現(xiàn)象嚴(yán)重 比較危險，目前的支行 行長主要任務(wù)是完成每個期間的考核指標(biāo)，就是存款任務(wù)，對于內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)、在崗教育管理得比較少，只是放在了次要的地位，特別是對于柜面服務(wù)的質(zhì)量沒有時間加強管理和指導(dǎo)， 對于行長的內(nèi)部管理職能需要在下一步進(jìn)行加強，提高黃石市商業(yè)銀行的柜面服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，以后的支行行長內(nèi)部管理考核指標(biāo)將占到40%左右的比重，成為比較大的一塊工作任務(wù)，將會引起支行行長的重視，協(xié)調(diào)工作會成為支行行長以后的工作重點之一支行長利用支行的資源形成個人品牌，并將客戶資源據(jù)為已有，可能通過各種形式取得回報，比較危險，回報之一就是可能會將支行集體資源攻關(guān)下來的客戶分配給下屬某個員工，再從
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1