運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃方案-文庫(kù)吧
2024-09-29 13:49 本頁(yè)面
【正文】 以及運(yùn)維場(chǎng)地整理工作。 硬件軟件維護(hù)人員日常工作包括硬件設(shè)備維護(hù)及軟件維護(hù)。 ? 硬件維護(hù)管理日常任務(wù)： 1) 運(yùn)維服務(wù)中的定期硬件巡檢、日常維護(hù)與保養(yǎng)、定期輸入設(shè)備消毒除塵、資產(chǎn)標(biāo)簽張貼、硬件維修、終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、第三方設(shè)備維修管理，備品備件管理工作。 2) 對(duì)越秀工商終端用戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行病毒查殺工作，且按照越秀工商要求每月末提交病毒處理服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。 3) 對(duì)越秀工商不同處室部門(mén)終端人員使用的終端設(shè)備，以及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)形成基線(xiàn)，并進(jìn)行基線(xiàn)管理以及配 置管理，并對(duì)基線(xiàn)的調(diào)整以及配置的改變?cè)诿吭碌讓?duì) XX 企業(yè)進(jìn)行報(bào)告。 ? 軟件維護(hù)管理日常任務(wù)： 4) 操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及升級(jí)； 5) 外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備）的相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序及軟件的安裝調(diào)試； 6) 經(jīng) XX 企業(yè)授權(quán)進(jìn)行軟件安裝、升級(jí)并排除軟件使用過(guò)程中的故障； 7) 解決軟件沖突造成的系統(tǒng)故障；對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)和清除，防止病毒擴(kuò)散； 8) 計(jì)算機(jī)標(biāo)配的軟件備份，包括隨機(jī)恢復(fù)光盤(pán)，附帶贈(zèng)送軟件、驅(qū)動(dòng)程序等；計(jì)算機(jī)外設(shè)的軟件備份。 為配合駐場(chǎng)服務(wù)，我們還提供了強(qiáng)大的場(chǎng)外支持隊(duì)伍。項(xiàng)目場(chǎng)外支持人員包括：含項(xiàng)目總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、質(zhì)量管理經(jīng)理等 。 項(xiàng)目總監(jiān)由技術(shù)專(zhuān)家擔(dān)任，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)項(xiàng)目總體方案、實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)收方案，必要時(shí)刻的資源調(diào)度，與 XX 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)交流。 項(xiàng)目經(jīng)理由部門(mén)主管擔(dān)任，負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目的總體計(jì)劃，服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1