管理技能--團(tuán)隊(duì)力拓展訓(xùn)練（ppt54頁）精編版-文庫吧
2025-01-03 19:15 本頁面
【正文】 想不到的結(jié)果。 ?向別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。 ，！ 14 2022/2/14 友善 ?我經(jīng)常幫助別人嗎？ ?當(dāng)他人有優(yōu)秀的表現(xiàn)時(shí)我能及時(shí)地贊揚(yáng)他嗎？ ?當(dāng)我贊揚(yáng)他人時(shí)是出于真心嗎？ ，！ 15 2022/2/14 故事 ?拔草的故事 ，！ 16 2022/2/14 了解 ?我鼓勵(lì)他自由地表達(dá)自己的見解嗎？ ?我尊重他人的見解嗎？ ?我能從對方的見解中發(fā)現(xiàn)我認(rèn)同的觀點(diǎn)并有效地反饋嗎？ ，！ 17 2022/2/14 故事 ? 越戰(zhàn)老兵 ? 正如大多數(shù)人一樣，喜好面貌姣好或談吐風(fēng)趣的人很容易，但是要喜愛那些造成我們不便或不快的卻太難了。 ? 我們總是和那些不如我們聰明、美麗或健康的人保持距離。 ? 每個(gè)人心里都藏著一種東西叫友情，你不知道它究竟是如何發(fā)生何時(shí)發(fā)生，但你卻知道它總是給我們帶來特殊的禮物。 ，！ 18 2022/2/14 寬容 ?我積極地對待他人的缺點(diǎn)嗎？ ?我善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)嗎？ ?我注意維護(hù)他人的自尊嗎？ ，！ 19 2022/2/14 管理技能 學(xué)一招 ?信任對話 ?我信任你，你是誠實(shí)的人，因?yàn)?… ?我信任你，你是善良的人，因?yàn)?… ?我信任你，因?yàn)槲伊私饽愕挠^點(diǎn) /情況， …… ?我信任你，雖然你有些缺點(diǎn)，但我更欣賞你的優(yōu)點(diǎn) … ，！ 20 2022/2/14 跨越障礙之二 ?體驗(yàn)游戲：盲人方陣 ?體驗(yàn)游戲：冬季求生 ，！ 21 2022/2/14 突破大法 ：有效溝通 制造氛圍 明晰目標(biāo) 認(rèn)真傾訴 /傾聽 分析對方需求 /理由 提出建議與要求 ，！ 22 2022/2/14 檢查 只有知道了不足之處，才能懂得如何進(jìn)步 ? 本公司（本部門）近期的工作目標(biāo)是什么？ ? 自己在公司（部門）中的作用、責(zé)任和與同事之間的協(xié)作關(guān)系是什么？ ? 你在什么情形下需要同事的支持？支持有效嗎？ ? 你向你的領(lǐng)導(dǎo)提出過建設(shè)性的批評意見嗎？ ? 你曾經(jīng)提過幾個(gè)合理化建議？ ? 本公司（本部門）能做到信息資源 的共享嗎？ 組織溝通順暢嗎 ？ ，！ 23 2022/2/14 角色扮演 一、觀察上司開始談話的方式 ? 談話者做了什么？是否以某種方式創(chuàng)造出一 種融洽的氣氛？ ? 是否開門見山說明談話目的？ ? 談話的目的是否表述清楚？ 二、觀察談話是怎樣進(jìn)行的？ ? 談話者在多大程度上了解下屬對工作的感覺 ？ ? 上司是否批評下屬？是否表揚(yáng)下屬？ ? 誰說話多？ ? 談話者了解到什么新的情況嗎？ 三、觀察、評價(jià)談話結(jié)果 ? 談話結(jié)束時(shí)，談話者公正和準(zhǔn)確嗎？ ? 兩人之間的關(guān)系是改善了還是惡化了？ ? 談話者怎樣才能做的更好？ ，！ 24 2022/2/14 管理技能 學(xué)一招 ? NLP在管理溝通中的應(yīng)用 ，！ 25 2022/2/14 團(tuán)隊(duì)決策的原則 ? 每次決策必須有明確的目的 、 議題 、 時(shí)間 、 結(jié)果； ? 耐心的傾聽每個(gè)人的意見和建議； ? 給每個(gè)人充分表達(dá)自己想法的機(jī)會(huì)； ? 所有成員有責(zé)任和義務(wù)保證決策議題集中并不出軌； ? 嚴(yán)格按照決策流程順序的進(jìn)行決策每一步驟； ? 確保有足夠的討論時(shí)間； ? 決策討論過程中 ， 允許出現(xiàn)爭議 ，但只能對事 ， 而不能對人 。 ，！ 26 2022/2/14 團(tuán)隊(duì)決策流程 明確問題 分析原因 擬定方案 選擇方案 執(zhí)行方案 控制與反饋 提出目標(biāo) 決策 ，！ 27 2022/2/14 跨越障礙之三 ? 體驗(yàn)游戲：罐頭鞋
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