《第八章面試方法》ppt課件-文庫吧
2025-01-03 18:01 本頁面
【正文】 一個(gè)面試官 多對一面試 – 指數(shù)名面試官同時(shí)對一位求職者進(jìn)行面試評估 多對多面試 – 通常也叫小組面試或群面 – 多用于應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘面試中 – 考察應(yīng)聘者組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力等 11 五、面試的類型 壓力面試 – 將應(yīng)聘者置于一種緊張的氣氛中，面試官刻意刁難應(yīng)聘者，并且窮追不舍，將應(yīng)聘者置于一種進(jìn)退兩難的境地，有時(shí)甚至故意問使應(yīng)聘者感到難堪的問題。 – 目的是要考察應(yīng)聘者的機(jī)智程度、應(yīng)變能力、心理承受能力及自我控制的能力。 – 常用于需要面臨很大壓力的工作面試中，比如咨詢。 12 五、面試的類型 Case Interview – 給出一個(gè)案例讓應(yīng)聘者分析 – 考察應(yīng)聘者在壓力狀況下了冷靜思考的能力、分析問題和解決問題的能力 – 常見于咨詢公司的面試中 例題：我公司欲生產(chǎn)一種中檔價(jià)位溜冰鞋，請估算在一個(gè)城區(qū)人口在 100 萬的城市里該產(chǎn)品未來一年中的市場需求。 13 參考答案 第一步：城區(qū)人口共 100 萬，根據(jù)我國當(dāng)前的人口年齡分布， 60 歲以上人口約占 15 ％。由于老年人從事此類活動的不多，可以忽略不計(jì)。剩下的 85 萬人口按照每 10 歲為一檔，根據(jù)人口年齡分布計(jì)算出各個(gè)年齡段的人口基數(shù)。 第二步：分年齡段考察：該年齡段人口中已經(jīng)購買溜冰鞋的比例、沒有購買過、但未來一年中將要購買溜冰鞋的比例。 第三步：已購買溜冰鞋的人中，在未來一年內(nèi)需要換新鞋的比例，從而計(jì)算出該年齡段未來一年中溜冰鞋的潛在消費(fèi)者總數(shù)。 第四步：通過市場調(diào)查了解到在不同的年齡段以及各年齡段中經(jīng)濟(jì)能力的不同級別上，消費(fèi)者購買此種溜冰鞋的意愿指數(shù)。 最后：通過上述比例分別計(jì)算各年齡段，最后相加得出市場總需求。 14 五、面試的類型 Behavior Interview – 一種通過讓應(yīng)聘者舉出事例或者現(xiàn)場對一些觀點(diǎn)進(jìn)行思考和評價(jià)來從事例、思考、以及敘述當(dāng)中來考察應(yīng)聘者的某些素質(zhì)的面試。 – 建立在“在相似的條件下，過去的行為是對未來表現(xiàn)的一種最好估計(jì)”的假設(shè)基礎(chǔ)上 – “這件事情發(fā)生在什么時(shí)候？”“您當(dāng)時(shí)是怎樣思考的？”“為此您采取了什么措施來解決這個(gè)問題？” – 常見于外企，如寶潔 15 五、面試的類型 電話面試 – 通過電話、視頻等非直接面對面的方式進(jìn)行面試 – 通常在距離很遠(yuǎn)的情況下使用 – 常見于第一、二輪面試 16 六、面試官如何面試 —— 10 steps 計(jì)劃 準(zhǔn)備問題 將工作樣本作為面試的一個(gè)部分 解釋關(guān)于職位的基本信息 保證問題圍繞主要的工作職責(zé) 適宜的面試環(huán)境 關(guān)注應(yīng)聘者的回答并適當(dāng)做筆記 不要隨便作出任何承諾 及時(shí)對面試做出評估 不要違反法律 17 六、面試官如何面試 —— 如何“問” 自然、親切、漸進(jìn)、聊天式的導(dǎo)入（壓力面試除外） 通俗、簡明、有利（專業(yè)面試除外） 注意選擇恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑ㄊ湛谑?、開口式、假設(shè)式、連串式、壓迫式、引導(dǎo)式） 問題安排要先易后難循序漸進(jìn) 善于恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束和擴(kuò)展 必要時(shí)可以聲東擊西 積極親近，調(diào)節(jié)氣氛 標(biāo)準(zhǔn)式與非標(biāo)準(zhǔn)式相結(jié)合、結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式相結(jié)合 堅(jiān)持問準(zhǔn)問實(shí)原則 注意為被試者提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會 18 六、面試官如何面試 —— 如何“聽” 要善于發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用 要善于把握與調(diào)解被試者的情緒 要注意從言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等方面區(qū)別被試者的內(nèi)在素質(zhì)水平 19 六、面試官如何面試 —— 如何“觀” 謹(jǐn)防以貌取人誤入歧途 堅(jiān)持目的性、客觀性、全面性與典型性原則 充分發(fā)揮感官的綜合效應(yīng)與直接效應(yīng) 20 六、面試官如何面試 —— 如何“評” 選擇恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)形式 分項(xiàng)測評與綜合印象測評相結(jié)合 橫觀縱察比較評判 注意反應(yīng)過程與結(jié)果的觀察 21 七、求職者面試
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