【正文】 而引起 壓 力 壓力還可以導(dǎo)致很多心理問題 叁 心理衰竭（ burnout） 消極作用 你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了 8個 小時(shí) ，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前還有不少顧客排著隊(duì)， 你不能走。 于是，你感到心煩、不滿、壓 力重重 …… 情緒衰竭 感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感，感到自己 “ 蠟燭燃盡 ” ，對工作抱 “ 抵制 ” 態(tài)度。 自我感喪失 對周圍人非常冷漠，疏遠(yuǎn)，不關(guān)心。 個人能力下降 感到無助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差，并因此損害了自尊，急于換工作或改變職業(yè)。 心理衰竭的 特征表現(xiàn) 心理衰竭狀態(tài)的人，就像一個不斷往外倒水的杯子 …… 交通擁堵 婚姻 不和 子女、配偶要求、子女學(xué)習(xí)不好 工作 變動 買房子 日常煩惱 人際關(guān)系 經(jīng)濟(jì)壓力 像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。 生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動等，會使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時(shí)間越長，影響就越大。 生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來壓力。 壓力的累積效應(yīng) 最后的一根稻草壓斷了駱駝的脊梁 性生活 不滿意 不能給予子女 足夠的教育 缺乏耐心 態(tài)度冷淡 對家庭的興趣 和關(guān)心減少 壓 力 對 家庭 的影響 產(chǎn)生內(nèi)疚或 矛盾沖突 專家報(bào)告： 壓力是造成夫妻矛盾和 最終離婚的主要原因。 對困擾缺乏耐心，人們 更易于將他們的壓力和 不滿而錯誤歸因于他們 的配偶。 壓力可以影響家庭關(guān)系 行為改變 自我保護(hù) 和防御 敵對和 攻擊行為 逃避、依賴 和被動攻擊 （自傷、自殺） 對社會適應(yīng) 的影響 社會交往減少； 人際關(guān)系受損。 壓 力 壓力還可以導(dǎo)致社會問題 ? 有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老船長，當(dāng)他的貨輪卸貨后在浩瀚的大海上返航時(shí)，突然遭遇到了可怕的風(fēng)暴。水手們驚慌失措，老船長果斷地命令水手們立刻打開貨艙，往里面灌水。 ? “船長是不是瘋了，往船艙里灌水只會增加船的壓力，使船下沉，這不是自尋死路嗎？”一個年輕的水手嘟囔。 ? 看著船長嚴(yán)厲的臉色，水手們還是照做了。隨著貨艙里的水位越升越高，船一寸一寸地下沉，依舊猛烈的巨浪對船的威脅卻一點(diǎn)一點(diǎn)地減少，貨輪漸漸平穩(wěn)了。 ? 船長望著松了一口氣的水手們說：“百萬噸的巨輪很少有被打翻的，被打翻的常常是根基輕的小船。船在負(fù)重的時(shí)候，是最安全的；空船時(shí)，則最危險(xiǎn)。” 貝克斯頓（ Boxton）在美國麥吉利大學(xué)所做的感覺剝奪 研究，募集了大學(xué)生志愿者作為參加實(shí)驗(yàn)的人。 志愿者每天躺在床上睡覺，并有 每天 20美元 的酬勞。他們可以自己決定何時(shí)退出實(shí)驗(yàn)。 觀察窗 空氣調(diào)節(jié)裝置 揚(yáng)聲器 記錄生理 數(shù)據(jù)的導(dǎo)線 護(hù)目鏡 耳機(jī) 麥克風(fēng) 手銬 感覺剝奪實(shí)驗(yàn) 感覺剝奪實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 大多數(shù)被試在實(shí)驗(yàn)開始后 24— 36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒有人堅(jiān)持 72小時(shí)以上。 實(shí)驗(yàn)過程 睡覺 厭倦、不安 制造刺激 唱歌 吹口哨 自言自語 ？ 研究人員認(rèn)為： 維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu) ——網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個激活的狀態(tài)。 當(dāng)外界接觸被阻止時(shí)，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。 感覺剝奪實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 叁 壓力的影響 積極作用 動力作用 增強(qiáng)目標(biāo)感 挑戰(zhàn)感和興奮感 合理有效利用資源 提高績效 個人成長 增強(qiáng)自信 疲勞 耗竭 P點(diǎn) 崩潰 壓力水平 壓力管理 目標(biāo) 工作表現(xiàn) 探索自己的工作績效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。 壓力與工作績效關(guān)系圖 肆 壓力過大預(yù)警信號 壓力過大的影響不一定能被直接和明確感知，哪些是 最敏感的信號？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？ 生理 信號 情緒 信號 精神 信號 行為 信號 肆 壓力過大預(yù)警信號 1. 當(dāng)你處于壓力之下時(shí)，頭疼的頻率和程度在不斷 增加。 ，尤其是發(fā)生在頭部、頸部、肩部和背 部的緊張，將是一種早期預(yù)警信號。 3. 皮膚對壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛 都是典型的反應(yīng)征兆。 4. 消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散， 都將是你未能妥善處理壓力相關(guān)問題的預(yù)警信號。 5. 心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是與壓力有關(guān)的。 生理 信號 肆 壓力過大預(yù)警信號 1. 容易煩躁或喜怒無常通常表示你正處于壓力之下。 望的結(jié)果。 3. 喪失信心和自負(fù)自大是你感覺到對超過自己處理 能力的要求不能保持控制的結(jié)果。 4. 如果感覺精力枯竭且缺乏積極性，這可能是由于 對你要求過多的緣故。 5. 疏遠(yuǎn)感將是無力應(yīng)付的結(jié)果。 情緒 信號 肆 壓力過大預(yù)警信號 1. 缺乏注意力經(jīng)常是由于大腦中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的事情太多 所造成的。 2. 優(yōu)柔寡斷，即使是對最無關(guān)緊要的事情也一樣。 3. 壓力將影響記憶力。你將發(fā)現(xiàn)你忘記了許多事情、 數(shù)字、朋友的名字和通常記得的地方。 4. 壓力削弱判斷力，導(dǎo)致錯誤的做出某些決定，并 將造成某些過錯。 5. 持續(xù)性的對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度，這可能是 未能處理好周圍人對你的要求的標(biāo)志。這將使你的 感覺更趨變壞。 精神 信號 肆 壓力過大預(yù)警信號 1. 睡眠易受打擾，無論是失眠還是睡眠時(shí)間的不斷增 長，都是你正在受到壓力的確定信號。 2. 比平時(shí)更經(jīng)常的飲酒及吸煙，這是企圖尋找短期精神 放松的表現(xiàn)。 3. 性欲減少是承受壓力的常見征兆。他可以經(jīng)常加重你 的煩惱和憂慮，導(dǎo)致你從一種可以獲得支持的關(guān)系中 退出。 4. 從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出，這通常 意味著你感覺到對這種關(guān)系無法應(yīng)付。 5. 如果發(fā)現(xiàn)自己很難放松，經(jīng)常煩躁和坐立不安，你 很可能正在處于壓力之下。 行為 信號 伍 A型性格與 B型性格 ? 、侵略型的人格特質(zhì) （ A型性格） ? 、平和型的人格特質(zhì) （ B型性格） 伍 A型性格與 B型性格 ? 競爭性強(qiáng) ? 個性倔強(qiáng) ? 辦事速度快 ? 在工作環(huán)境及社會地位上努力，欲獲得升遷 ? 希望大眾對自已的努力加以肯定 ? 易被人與事激怒 ? 被迫沉靜時(shí)會感到心定不下來 A型性格特征 伍 A型性格與 B型性格 ? 說話快 ? 一次做好幾件事，以力求成長 ? 走路、行動及進(jìn)食速度快 ? 對于任何遲緩都不耐煩 ? 對時(shí)間很有概念，做事趕在期限以前完成 ? 幾乎每次都準(zhǔn)時(shí) ? 經(jīng)?？囍樜杖^ A型性格特征 伍 A型性格與 B型性格 ? 工作及游戲時(shí)都不具兢爭性 ? 態(tài)度從容，隨遇而安 ? 做事慢但有方法 ? 對于目前工作上及社會上的地位深感滿意 ? 不追求大眾對自己的肯定 ? 不容易被激怒 ? 喜愛悠哉的感覺 B型性格特征 伍 A型性格與 B型性格 ? 說話慢 ? 一次只做一件事，但心覺滿意 ? 走路、行動及進(jìn)食之態(tài)度從容不迫 ? 對于遲緩有耐心且不生氣 ? 對時(shí)間沒概念，不在乎期限 ? 經(jīng)常遲到 ? 臉部表情輕松且不握拳 B型性格特征 伍 A型性格與 B型性格 分布 A型性格管理者 50% B型性格管理者 40% 3000人心臟病調(diào)查 77%A型性格 3949歲的人心臟病發(fā)病率 A型性格是 B型性格的 伍 A型性格與 B型性格 兩種性格應(yīng)對 A型性格應(yīng)做的轉(zhuǎn)變 B型性格應(yīng)做的轉(zhuǎn)變 ? 確定優(yōu)先事務(wù) ? 學(xué)會授權(quán) ?