管理學(xué)第2章管理者職責(zé)和素質(zhì)(1)-文庫吧
2025-01-03 10:37 本頁面
【正文】 一個組織能夠做什么、能夠做到怎樣的程度，不僅與這一組織是由一幫怎樣的人組成有關(guān)，而且還與這一組織擁有怎樣的資源、能力、知識和文化有關(guān)。 管理環(huán)境的構(gòu)成 ? 一個組織的績效，受制于存在于組織 內(nèi)外部 的各種 條件因素 的影響 。 ? 我們將這些存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和稱之為 管理環(huán)境 (Management environment)。 直接 直接 間接 間接 某一組織管理環(huán)境因素 外部環(huán)境因素 內(nèi)部環(huán)境因素 內(nèi)部 OR外部 ？ 存在于組織 外部 內(nèi)部 對組織業(yè)績的影響 對組織業(yè)績的影響 政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù) 供應(yīng)商、顧客、競爭對手、主管部門、相關(guān)利益群體 核心價(jià)值觀、目標(biāo)定位、經(jīng)營管理理念、行為規(guī)范 人力資源、資金、品牌等資源、能力、知識 一般環(huán)境因素 任務(wù)環(huán)境因素 組織文化因素 經(jīng)營條件因素 二、組織及其實(shí)質(zhì) ?既然組織的績效受到眾多因素的影響，那么我們又應(yīng)該如何來克服環(huán)境的不確定性和資源的缺乏可能帶來的問題，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)呢？進(jìn)一步地，應(yīng)該由誰來對此承擔(dān)主要的責(zé)任呢？ ?為此，我們首先要了解組織、組織的運(yùn)作方式、組織中的分工。 思考題： 為什么要建立組織？ 組織的產(chǎn)生 原始狀態(tài) 自然資源稀缺 敵對的自然環(huán)境 人們對經(jīng)濟(jì)、社 會和政治的需求 經(jīng)濟(jì)、社會和政 治組織 管理 —— 管理活動使 一切組織有效地 分配和利用人們的努 力和自然資源來實(shí)現(xiàn) 既定目標(biāo) 由此產(chǎn)生了 為了滿足需求， 人們組織了 有組織的 活動要求 組織和管理促 進(jìn)了人們需求 的滿足 資料來源：丹尼爾 A雷恩， 《 管理思想的演變 》 ，中國社會科學(xué)出版社， 1986， p9 組織的特征 ?由一群人組成（ ≥ 2） —— 組織成員 ?有一個共同的目標(biāo) —— 組織目標(biāo) ?有一個系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu) —— 組織結(jié)構(gòu) [思考題 ]什么是組織？組織具有什么特征？ 組織的功能 [思考題 ]為什么要建立組織？ [思考題 ]怎樣才能發(fā)揮組織的作用？ 手段 ：通過分工，充分發(fā)揮各人特長； 通過協(xié)作，形成集團(tuán)力量。 功能 ：克服個人力量的局限性， 實(shí)現(xiàn)靠個人力量無法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 ?組織成員能力互補(bǔ) ?組織成員志同道合 機(jī)制：組織成員雙向選擇、自由組合 組織與個人之間的關(guān)系 個人目標(biāo)個人群體努力組織目標(biāo) ?能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)是一個人之所以愿意留在一個組織中的根本原因。 ?個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度取決于通過群體努力而得到的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 組織的實(shí)質(zhì) ?組織從本質(zhì)上而言，是一個 利益共同體 ?在一個組織中，損人必?fù)p已； ?人們對組織的關(guān)心，歸根到底是出于對自己在這個組織中的利益的關(guān)心 組織成員應(yīng)有的理念和行為 理念 ?組織是通過分工協(xié)作形成群體力量，在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)每一個組織成員個人目標(biāo)的。 ?因此，一個人只有認(rèn)同組織理念、愿意遵循群體規(guī)范，并能為組織作出自己的貢獻(xiàn)，才能為集體接受并成為群體當(dāng)中的一員。 行為 ?認(rèn)同共同理念，遵守群體規(guī)范 —— 同路人。 ?認(rèn)真做好 本職 工作，勇于承擔(dān)相應(yīng) 責(zé)任 —— 體現(xiàn)自己價(jià)值。 ?主動配合 他人 ，分工不分 家 ；能夠從 全局 角度出發(fā)考慮問題和采取行動 —— 成為群體一員。 組織管理的關(guān)鍵 ?高舉大旗 ：建立組織成員自由組合、雙向選擇的機(jī)制，并明晰組織的價(jià)值導(dǎo)向和目標(biāo)定位。 ?營造環(huán)境 ：打造一支能力互補(bǔ)、志同道合的團(tuán)隊(duì)，建立一個分工協(xié)作的體系，并把每一個組織成員的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)。 ?激發(fā)動力 ：根據(jù)每一個組織成員對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度給予公平的、基于其需求的回報(bào)，并根據(jù)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度不斷地提出新的共同目標(biāo)。 三、管理者的職責(zé) ?管理是一種工具，在一個組織中，管理工作是由管理者負(fù)責(zé)組織開展的。因此一個組織管理得好壞，首先取決于管理者是否很好地履行了其職責(zé)。 ?那么在一個組織中，什么樣的人是管理者？管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，這是一個學(xué)習(xí)管理學(xué)，以及想要了解組織運(yùn)作機(jī)制或準(zhǔn)備走上管理崗位的人必須搞清楚的首要問題。 [討論題 ]如何判斷一個人是不是管理者？ 管理者有什么特征？請擺 POSE來描繪 管理者的特征 ?在一個組織之中，是組織中的一種角色； ?從事管理工作，履行管
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