2009年上學(xué)期人力資源管理期末復(fù)習(xí)及考試提要-文庫(kù)吧
2025-01-03 03:00 本頁(yè)面
【正文】 章1. 我國(guó)社會(huì)保障基本體系2. 社會(huì)保險(xiǎn)及其主要內(nèi)容 第 九 章1. 職業(yè)生涯含義及其管理2. 勞動(dòng)合同及其主要內(nèi)容（重點(diǎn)掌握新《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》 ）3. 人力資源流動(dòng)和人力資源市場(chǎng)的含義第 十 章不作考試要求 五、與簡(jiǎn)述題有關(guān)的重點(diǎn)問(wèn)題 人力資源的特點(diǎn)人本管理的基本原理何謂工作分析？其工作流程（過(guò)程）是什么 員工招聘的主要渠道簡(jiǎn)要說(shuō)明崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 培訓(xùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則我國(guó)社會(huì)保障制度體系 如何培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神如何理解人力資本 1什么是面試法1員工績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容1什么是人性認(rèn)識(shí)中的“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”1企業(yè)不同職位員工的薪酬體系1現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度制定的原則1如何決定工資結(jié)構(gòu)1什么是勞動(dòng)關(guān)系？新《勞動(dòng)合同法》有什么新的突破 1根據(jù)下列圖形簡(jiǎn)要分析職業(yè)生涯中期階段的基本特點(diǎn)？五、重點(diǎn)案例分析題賈廠長(zhǎng)的“人性觀”（教材P7172）案例分析提示： 該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，又有一種用經(jīng)濟(jì)人來(lái)實(shí)施管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完整的人來(lái)說(shuō)，賈廠長(zhǎng)的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。 鑒于案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問(wèn)題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。 招聘中中層管理者的困難（教材P131）案例分析提示： 這家公司確實(shí)存在選拔和招募的問(wèn)題： 第一，傳統(tǒng)的內(nèi)部選拔人員適應(yīng)新職責(zé)差； 第二，外部招聘的人員使用一段時(shí)間后又離開(kāi)了公司； 第三，對(duì)人才求全責(zé)備。 根據(jù)案例資料進(jìn)行原因分析，并采取有效措施。我們以為：其一，該公司對(duì)人才的要求是不是標(biāo)準(zhǔn)太高了呢？根據(jù)具體情況進(jìn)行適時(shí)分析。如果標(biāo)準(zhǔn)太高就必須降低其標(biāo)準(zhǔn)，再進(jìn)行人才選拔。其二，在進(jìn)行對(duì)外招聘的時(shí)候，應(yīng)該招聘一些專業(yè)對(duì)口的、有實(shí)踐工作能力的人員；其三，在進(jìn)行內(nèi)部招聘的時(shí)候，應(yīng)該注重對(duì)內(nèi)部人員的針對(duì)性培養(yǎng)和培訓(xùn)，提高其工作水平和適應(yīng)能力；其四，要對(duì)公司進(jìn)行職務(wù)分析（工作分析）。分析時(shí)要結(jié)合我國(guó)國(guó)情 ，結(jié)合公司實(shí)際；其五，建立健全人力資源管理的長(zhǎng)期規(guī)劃；其六，建立管理人員的輪崗制度，并且采取激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)和提拔公司優(yōu)秀人才。兩塊錢的招聘 在一次招聘會(huì)上，某著名外企人事經(jīng)理說(shuō)，他們本想招一個(gè)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的資深會(huì)計(jì)人員，結(jié)果卻破例招了一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生，讓他們改變主意的起因只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)：這個(gè)學(xué)生當(dāng)場(chǎng)拿出了兩塊錢。 人事經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)，女大學(xué)生因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，在面試一關(guān)即遭到了拒絕，但她并沒(méi)有氣餒，一再堅(jiān)持。她對(duì)主考官說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì)，讓我參加完筆試?！敝骺脊俎植贿^(guò)她，就答應(yīng)了她的請(qǐng)求。結(jié)果，她通過(guò)了筆試，由人事經(jīng)理親自復(fù)試。 人事經(jīng)理對(duì)她頗有好感，因她的筆試成績(jī)最好，不過(guò)，女孩的
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