2009年上學期人力資源管理期末復習及考試提要-文庫吧
2025-01-03 03:00 本頁面
【正文】 章1. 我國社會保障基本體系2. 社會保險及其主要內(nèi)容 第 九 章1. 職業(yè)生涯含義及其管理2. 勞動合同及其主要內(nèi)容（重點掌握新《勞動合同法》和《勞動法》 ）3. 人力資源流動和人力資源市場的含義第 十 章不作考試要求 五、與簡述題有關的重點問題 人力資源的特點人本管理的基本原理何謂工作分析？其工作流程（過程）是什么 員工招聘的主要渠道簡要說明崗前培訓的內(nèi)容和方法 培訓評價指標體系考評指標設計的原則我國社會保障制度體系 如何培養(yǎng)和發(fā)揮團隊精神如何理解人力資本 1什么是面試法1員工績效考評的內(nèi)容1什么是人性認識中的“經(jīng)濟人”和“社會人”1企業(yè)不同職位員工的薪酬體系1現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度制定的原則1如何決定工資結構1什么是勞動關系？新《勞動合同法》有什么新的突破 1根據(jù)下列圖形簡要分析職業(yè)生涯中期階段的基本特點？五、重點案例分析題賈廠長的“人性觀”（教材P7172）案例分析提示： 該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人”假設傾向。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，又有一種用經(jīng)濟人來實施管理的傾向。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復雜人性觀。 鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應該改變原有的領導方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。 招聘中中層管理者的困難（教材P131）案例分析提示： 這家公司確實存在選拔和招募的問題： 第一，傳統(tǒng)的內(nèi)部選拔人員適應新職責差； 第二，外部招聘的人員使用一段時間后又離開了公司； 第三，對人才求全責備。 根據(jù)案例資料進行原因分析，并采取有效措施。我們以為：其一，該公司對人才的要求是不是標準太高了呢？根據(jù)具體情況進行適時分析。如果標準太高就必須降低其標準，再進行人才選拔。其二，在進行對外招聘的時候，應該招聘一些專業(yè)對口的、有實踐工作能力的人員；其三，在進行內(nèi)部招聘的時候，應該注重對內(nèi)部人員的針對性培養(yǎng)和培訓，提高其工作水平和適應能力；其四，要對公司進行職務分析（工作分析）。分析時要結合我國國情 ，結合公司實際；其五，建立健全人力資源管理的長期規(guī)劃；其六，建立管理人員的輪崗制度，并且采取激勵機制培養(yǎng)和提拔公司優(yōu)秀人才。兩塊錢的招聘 在一次招聘會上，某著名外企人事經(jīng)理說，他們本想招一個有豐富工作經(jīng)驗的資深會計人員，結果卻破例招了一位剛畢業(yè)的女大學生，讓他們改變主意的起因只是一個小小的細節(jié)：這個學生當場拿出了兩塊錢?！ ∪耸陆?jīng)理說，當時，女大學生因為沒有工作經(jīng)驗，在面試一關即遭到了拒絕，但她并沒有氣餒，一再堅持。她對主考官說：“請再給我一次機會，讓我參加完筆試?！敝骺脊俎植贿^她，就答應了她的請求。結果，她通過了筆試，由人事經(jīng)理親自復試?！ ∪耸陆?jīng)理對她頗有好感，因她的筆試成績最好，不過，女孩的
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