第六部分 奧斯卡新華影城票房工作手冊-文庫吧
2025-09-14 12:12 本頁面
【正文】 是排座。） D、詢問是否有折扣卡等，收錢、唱票、驗鈔。（收您錢） E、按公司規(guī)定出票、找零、遞票。（找您錢。電影票與找零同時遞給顧客。） F、道別。（謝謝光臨！祝您觀影愉快！） 使用大盤機的廳：電影開始前 分鐘仍沒有售票，則通知放映員此場停放，如有顧客購票，應(yīng)主動告知此場已包場，勸導顧客觀看其它場次電影。 奧斯卡 新華 影城 Oscar International Cinemas 營運手冊 Operation Manuel 3 使用一般放映機的影廳：電影開始后 10 分鐘如無售票，及時通知放映間停放；如有顧客購票，告知此場已滿場，介紹其它場次給顧客。 按公司規(guī)定為需要發(fā)票的顧客開具發(fā)票； 準備好足 夠零錢備用。 發(fā)現(xiàn)攜帶食品顧客，購票時應(yīng)提醒顧客本影城謝絕外帶食品。 原版片對觀眾應(yīng)主動提醒。 仔細區(qū)別各類票券的真?zhèn)?、不同價格、有效期，遇有新券、支票等先請示值班經(jīng)理。 退票、換票必須通知值班經(jīng)理并有值班經(jīng)理簽名，并填寫 《退換票登記表》 （ 見附表或本部分表格文件夾 表BO09） ， 員工不得擅自為顧客辦理此業(yè)務(wù)，否則應(yīng)全款賠付。已開映場次不再受理退換票。 工作時間嚴禁做打逗、聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。 售票處的網(wǎng)絡(luò)交換器、售票服務(wù)器嚴禁接觸。在售票系統(tǒng)發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即通知值 班經(jīng)理，在得到確認后開始出售手工票。員工應(yīng)把每張手工票都正確記錄在案（包括：影片名稱、廳號、時間、數(shù)量、票價等），并在系統(tǒng)恢復正常后，在值班經(jīng)理的協(xié)助下及時辦理補票手續(xù)。 1隨手清潔。 奧斯卡 新華 影城 Oscar In
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