移動夢網(wǎng)基本知識培訓(xùn)材料-文庫吧
2025-04-28 15:11 本頁面
【正文】 日 00:39:22 夢網(wǎng)短信 9020xx TT 包月 02月 03日 18:02:17 02月 03日 18:02:17 夢網(wǎng)短信 北京新浪 彩鈴 按條 02月 10日 09:28:39 02月 10日 09:28:39 夢網(wǎng)短信 際達(dá)信息 泡泡小新 包月 企業(yè) 代碼 各省公司分配分配， 6位數(shù)字表示，夢網(wǎng)短信 SP企業(yè)代碼從“ 9XY000”至“ 9XY999”，其中“ XY”對應(yīng)于各移動公司，如江西新浪為 914001，廣東某 SP為 919001，會顯示在用戶計費(fèi)賬單的“服務(wù)提供商”位置 業(yè)務(wù) 代碼 業(yè)務(wù)代碼表示業(yè)務(wù)類別，由 SP制定，由標(biāo)志符（ 或 +或無）和字母組成 ，會顯示在用戶計費(fèi)賬單的“業(yè)務(wù)名稱”位置 通過手機(jī)點播或定制的業(yè)務(wù)無標(biāo)志符，通過 STK卡點播或定制的業(yè)務(wù)標(biāo)志符為 +，通過互聯(lián)網(wǎng)等非手機(jī)方式點播或定制的業(yè)務(wù)標(biāo)志符為 。 移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)基本概念 6 使用方法 ? 使用手機(jī)編輯短信操作指令發(fā)送到 SP的服務(wù)代碼 ? 登錄 SP網(wǎng)站、夢網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行點播或定制 資費(fèi) 通信費(fèi) ＋信息費(fèi) ? 通信費(fèi)：發(fā)送短信 “ 全球通 ” 收取 /條； “ 神州行 ” 收取 元 /條；接收短信不收取通信費(fèi) ? 信息服務(wù)費(fèi)：發(fā)送短信不收取信息服務(wù)費(fèi) （ 特別注明除外 ） ， 接收短信收取信息服務(wù)費(fèi) 。 具體服務(wù)的信息服務(wù)費(fèi)由 SP制定 ? 舉例：某個 SP提供的 “ 天氣預(yù)報 ” 短信業(yè)務(wù)的信息費(fèi)為 ， 那么全球通用戶發(fā)送短信 TQBJ到 “ XXXX”（ 該 SP服務(wù)代碼 ） 點播 “ 北京天氣預(yù)報 ” ， 需要支付通信費(fèi) （ 一條普通短信費(fèi)用 ， 神州行用戶 ） 和信息費(fèi) ， 共計 （ 神州行用戶共計 ） 點播類和 定制類 業(yè)務(wù)區(qū)別 ? 即時點播類業(yè)務(wù)無需退訂 ， 用戶不點播即不提供服務(wù) ， 信息費(fèi)在 2元以下； ? 定制類業(yè)務(wù)在用戶不愿意繼續(xù)使用時 ， 需要進(jìn)行退訂 ， 其信息費(fèi)可以分為定制按條計費(fèi)或定制包月計費(fèi) ， 區(qū)別定制按條計費(fèi)業(yè)務(wù)退訂后立即停止計費(fèi) ，而定制包月業(yè)務(wù)在本月已收取費(fèi)用 ， 退訂后的下個月會停止計費(fèi) 。 定制類業(yè)務(wù)而言 ， 每月的累計信息費(fèi)在 30元以下 。 查詢 SP 客服電話 ? 編輯短信，內(nèi)容為 SP服務(wù)代碼 ，發(fā)送到 SP的服務(wù)代碼，就可以免費(fèi)收到一條幫助信息，內(nèi)容包括 SP名稱、客服電話、退訂方法 移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)基本概念 －使用方法 移動夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)管理 提綱 ?業(yè)務(wù)申請 ?流程管理 ?業(yè)務(wù)規(guī)定 ?業(yè)務(wù)考核 ?違規(guī)處罰
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