管理心理與組織行為-文庫吧
2025-01-01 09:29 本頁面
【正文】 ，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面特征 ? A，光環(huán)效應(yīng)； B，投射效應(yīng)； C，首因效應(yīng)； D，刻板效應(yīng) ? 4，（ ）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此推斷該群體每個成員的特征 ? A，光環(huán)效應(yīng)； B，投射效應(yīng)； C，首因效應(yīng)； D，刻板效應(yīng) 多選 ? 社會知覺包括的類型有（ ） ? A，首因效應(yīng)； B，光環(huán)效應(yīng)； C，投射效因； D，對比效應(yīng)； E，刻板效應(yīng) 歸因過程導(dǎo)致錯誤的幾種常見原因 ? 行為者的自利性歸因偏差：把自己成功歸于內(nèi)因，失敗歸于外因，別人的成功歸于外因，失敗歸于內(nèi)因。 ? 善有善報，惡有惡報的歸因傾向：當別人失敗時，責難多于同情。 ? 1，（ ）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推斷其原因的過程 ? A，內(nèi)因； B，外因： C，歸因； D，知覺 ? 2，（ ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等 ? A，內(nèi)因； B，外因： C，歸因； D，知覺 ? 3，（ ）包括行為者所處的各種環(huán)境，機遇，所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等 ? A，內(nèi)因； B，外因： C，歸因； D，知覺 ? 4，（ ）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等 ? A，內(nèi)因； B，外因； C，穩(wěn)因； D，非穩(wěn)因 內(nèi)因與外因、穩(wěn)因與不穩(wěn)定因素 ? 內(nèi)因：行為者本身可以控制的因素 ? 內(nèi)因（人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度） ? 外因：導(dǎo)致行為和事件的外部因素。 二 工作動機問題 ? 了解人的多重需要與組織的報酬形式有什么關(guān)系？ ? 影響報酬設(shè)計的公平范疇的哪幾種？ ? 萊文澤爾提出的程序公平的六項標準是什么？ ? 說出弗洛姆的工作動機理論的基本觀點 ? 有效的績效薪酬計劃應(yīng)該具有哪些特點？ 了解人的多重需要與報酬形式有什么關(guān)系 ? 人有多重需要，所以報酬形式應(yīng)該多樣化 ? 理論演變 ： A錢 —— 科學(xué)管理學(xué)派 B工作環(huán)境、安全感、民主風格 —— 人際關(guān)系學(xué)派 C自尊、自我實現(xiàn)、責任、贊賞、成就與進步 —— 赫茲伯格、奧爾德弗、麥克利蘭 D多種激勵形式 —— 馬斯洛的需要層次論 組織報酬體系設(shè)計的第一原則 ? 公平公正 影響報酬設(shè)計的公平范疇有哪些？ ? 分配公平（結(jié)果公平） ? 程序公平（過程公平） ? 互動公平（廉者不受嗟來之食） 多選題 ? 組織公正與報酬分配的原則有（ ） ? A，分配公正； B程序公正； C，互動公正；D，法律公正； E，組織公平 萊文澤爾的程序公正六項目標準 ? 一致性原則 ? 避免偏見原則 ? 準確性原則 ? 代表性原則 ? 可修正原則 ? 道德與倫理原則 弗洛姆的工作動機理論觀點及啟示 ? 內(nèi)容 ? 人們是否努力工作，一要判斷自己的努力是不是能取得良好的業(yè)績 ? 二是判斷自己的業(yè)績能夠得到獎勵 ? 三是判斷獎勵是不是自己需要的 ? 啟示：有效的績效薪酬設(shè)計應(yīng)備以下特點 ? 確保努力程度與績效、績效與新酬有直接聯(lián)系 ? 薪酬本身受到員工重視 ? 有規(guī)范發(fā)放程序 ? 確立可接受的、有效的標準 ? 員工對考核標準和實施有信心 ? 整體計劃易于理解和計算 ? 有基本的最低工資 ? 提供及時的明確的績效反饋 ? 讓員工參與計劃的制訂和實施 單選題 ? 第一個將期望理論運用于工作動機將其公式化的是（ ） ? A，赫茲伯格； B，亞當斯； C，萊文澤爾；D，弗洛姆 有效的績效薪酬計劃應(yīng)該具有哪些特點？ ? 見 P109 三 員工的學(xué)習(xí)與行為管理問題
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