【正文】 餐飲部員工的特點，協(xié)助餐飲部開展行之有效的安全教育，尤其是強化對廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓。 （ 2）保 安 部應配合餐飲部 做好各營業(yè)場所的安全管理，幫助餐飲部推行崗位責任制，落實各項安全管理制度。 （ 3）保 安 部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理，并配合餐飲部做好重要宴請和重大接待活動的安全保衛(wèi)工作。 保 安 部與財務部 ： （ 1）保 安 部應按財務部辦公室安全管理規(guī)定，協(xié)助和敦促財務部對存放財務帳冊、印章和現金的辦公室門窗安裝安全柵欄和防盜報警器， 對受理收付款處設置柜臺。 （ 2）保衛(wèi)部應對財務部員工進行 “ 四防 ” 宣傳教育和保安業(yè)務培訓。 （ 3）保衛(wèi)部應協(xié)助財務部做好群防群治工作，落實各項安全措施和安全管理制度。 保 衛(wèi)部與人力資源部 ： （ 1）保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好對新進員工遵紀守法、保衛(wèi)保密和安全防范的崗前培訓教育。 （ 2）保衛(wèi)部應及時將公安和旅游主管部門下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單提供給人力資源部，以配合人力資源部把好新進人員質量關。 （ 3） 保衛(wèi)部要配合人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設施的安全管理工作。 （ 4） 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好本部門員工考勤、考核和工資獎金的評議、發(fā)放工作，以及本部門員工福利待遇和醫(yī)療費用的審核。 （ 5） 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部選配好重點崗位人選，并對這些崗位的人 員每年不少于一次的政治表現考核和審查。 更多免費酒店快速盈利教程 更多免費酒店快速盈利教程 保 安 部與工程部 ： （ 1）保衛(wèi)部應協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴建項目的防火審核和辦理有關的審批手續(xù)。 （ 2）保衛(wèi)部要配合和敦促工程部落實施工安全管理制度，協(xié)助工程部做好外來施工人員的管理。 （ 3）酒店原有的保安設備設施更新改造時，保衛(wèi)部應預先向工程部提出計劃，列入酒店工程預算和工程計劃并付諸實施。 （ 4）保衛(wèi)部應負責做好安全設備設施的運行操作管理和維護保養(yǎng)工作，發(fā)現故障或損壞要及時向工程部報修 第一篇 保安部崗位職責及素質要求 第一節(jié) 保安部經理崗位職 責 [管理層級關系 ] 直接上級：總經理 [崗位職責 ] 一 、執(zhí)行總經理的工作指令，全面抓好酒店的安全保衛(wèi)工作，向總經理負責和報告工作。 二 、落實上級主管部門的工作布置和檢查，及時溝通信息，配合查處各類案件。 三 、協(xié)助總經理建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關人員的業(yè)務培訓，并直接參與工作 的領導，開展正常的業(yè)務活動，協(xié)助酒店領導開展消防演習。 四 、根據 “ 安全第一，預防為主 ” 的原則，積極開展以 “ 四防 ” （防火、防盜、 防破壞、 防治安災害事故）為中心的安全法紀宣傳教育，經常組織安全檢查，并采 取切實措施， 防患于未然。 五 、親自組織和配合調查發(fā)生在店內的各類案件和重大事故，并及時將有關情況向總經理匯 報。 六 、經常深入工作實際，進行調查研究，指導和協(xié)助酒店各部門結合工作實際，切實做好安 全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)業(yè)務訓練，檢查和督導本部門的工作人員，嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和 各項安全管理制度，維護好酒店的治安秩序，保障人身和財產的安全，并深入開展 “ 學 先進，找差距 ” 活動。 七 、負責辦理酒店改建擴建和更新裝修工程中有關消防設施的申報審批工作。 八 、發(fā)生火警和火災時，立即 趕赴現場，按應急預案和現場指揮要求，組織滅火工作。 九 、主持保安工作例會，寫好部門工作日志。督導本部門員工做好各自工作臺帳，檢查工作 進度，解決工作中的問題。 十 、根據需要與可能，積極改進和完善酒店的保安技防設施及器材裝備，督導屬下員工做好 財產設備的管理工作，定期清點核對，及時保養(yǎng)和報修，愛惜使用。 十一 、負責本部門的預算編制，控制各項費用成本，實現預算管理目標。 十二 、關心員工生活，抓好保衛(wèi)隊伍的自身建設和創(chuàng)建文明班組、文明部室的工作。 素質要求： 更多免費酒店快速盈利教程 更多免費酒店快速盈利教程 基本素質：具有較強的事業(yè)心和責任 感，有一定的組織協(xié)調能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系，為人正直，以身作者，不畏強暴，秉公依法辦事，遵守酒店的各項規(guī)章制度。 世紀 自然條件：男性， 28 歲以上，身高 177~183 厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。 文化程度：大專以上學歷。 工作經驗：具備 4 年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經驗。 特殊要求： 1）、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓練。 2）、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調能力 3）、掌握公安、消防、涉外人員管理等方面的法律、法規(guī)，并掌握中層管理基礎知識。 4）、受過一定擒拿訓練，對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。 第二節(jié) 保安部領班崗位職責 [管理層級關系 ] 直接上級： 保安部 經理 [崗位職責 ] 一 、協(xié)助部門經理做好日常事務工作， 做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責； 二 、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神； 三 、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實， 執(zhí)勤工作中若遇到需酒店領導或保安部出面解決的問題，必須及時向酒店領導或保安部經理請示。 四 、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核； 五 、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃， 輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質； 六、 及時與有關部門溝通聯(lián)系，交流信息，協(xié)同工作，配合各部門做好重大接待任務的有關工作。 七、 負責管區(qū)內的工作器具、設備的管理。 八 、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。 素質要求： 基本素質： 能組織和指揮員工按工作規(guī)范要求完成工作任務 ， 能參與案件、事故調查工作的能力 ， 語言表達能力較強，能書寫工作報告。 文化程度： 高中畢業(yè)或中等職業(yè)學校畢業(yè)。 工作經驗： 有兩年以上從事酒店保安 工作經歷。 其他要求： 1）、 掌握酒店保安管理知識及消防知識 ， 懂得治安消防監(jiān)控業(yè)務知識 。 2）、 熟悉治安消防管理條例。 更多免費酒店快速盈利教程 更多免費酒店快速盈利教程 第三節(jié) 保安員崗位職責 [管理層級關系 ] 直接上級：領班 一、掌握轄內的保安監(jiān)控和消防報警等設備的技術性能和操作方法，了解各部門消防設備的頒布情況。 二、嚴格遵守上、下班時間和值班紀律，做到儀容整齊，文明執(zhí)勤，不做與工作無關的事情。 三、對各類買賣、推銷、收舊貨等閑雜人員，一律不準其進入酒店。 四、發(fā)現客人呼救或有可疑人物，如情節(jié)嚴重，應立即報警并及時封鎖通道。切記保安人員只有一般扣 捕權，并無搜捕權，扣捕的疑犯應速交公安部門處理。 五、必須記住各有關部門電話以及保安部領導電話，以便在需要時尋求協(xié)助。 六、講文明、講禮貌，不刁難辱罵，處理問題要講原則，講方法，態(tài)度和藹，不急不躁。 七、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責任，造成一定損失的，必須承擔相關責任。 八、巡邏時不得走馬觀花，發(fā)現有可疑的人進入樓道或非法侵入他人房間，應有禮貌地進行盤查或監(jiān)控，情節(jié)嚴重，應立即報警，并做好記錄。 九、巡邏時發(fā)現在酒店大聲喧嘩或發(fā)出噪音影響他人休息者，應主動勸說制止。 十、接到客人或各部門報警，應立即前去現 場查看，同時向領班匯報情況，如情節(jié)嚴重應及時撥打 110 或 119 處理。 十一、巡邏期間防止撬、盜車輛事件的發(fā)生。 十二、注意檢查酒店公共設施，發(fā)現損壞現象及時告知當班組長，并由組長通知工程部，并做好記錄。 十三、發(fā)現有踐踏草坪、攀摘花木，以及隨地大小便者，要及時勸阻，如有不聽勸阻者，送保安部或各相關部門處理。 素質要求 基本素質： 能按工作規(guī)范和要求進行工作 ， 有一定的語言表達能力。 自然條件：相貌端正，精力充沛，身體記健康， 25~40 歲男性。身高 176~181 厘米。 文化程度：具有相關專業(yè)以上學歷。 工作經驗：有相關保安工作經驗。 特殊要求：熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務消防隊訓練調配能力。 1）、 了解酒店保安管理知識及效能和車輛管理知識。 2）、 熟悉治安消防管理條例。 第四節(jié) 安全監(jiān)控員崗位職責 [管理層級關系 ] 直接上級： 領班 更多免費酒店快速盈利教程 更多免費酒店快速盈利教程 一、 認真學習消防、安全專業(yè)知識，熟練掌握監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作 。 二、 當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應及時報 工程 部維修，保證設備始終處于正常運轉狀 態(tài) 三、 消防系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，嚴格按照設備操作程序操作處理，并及時向領班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。 四、 在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內，要密切觀察監(jiān)控情況，發(fā)現問題及時 向 領班或相關部位的 巡邏保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。 五、 值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無關人員未經 許可 嚴禁入內。 六、 當值期間要做到 “ 四不準 ” ：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調用電腦內與工作無關的資料。 七 、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內，要密切觀察監(jiān)控情況， 發(fā)現問題及時 向 領班或相關部位的 巡邏保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。 八 、其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監(jiān)控中心設備。 九 、值班人員要協(xié)同 工程 部做好消防、監(jiān)控設備的維修與保養(yǎng)。并定期進行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。 十 、 值班記錄填寫清楚、詳細。當班發(fā)現的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，交下一班處理。 十一 、 定時清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛(wèi)生。 素質要求 基本素質： 有使用操作各種監(jiān)控設備的能力 ， 了解酒店保安管理知 識，熟悉消防業(yè)務知識。 熟悉治安消防管理條例。 自然條件：相貌端正，精力充沛，身體健康， 20~30 歲以上男性，身高 176~182 厘米。 文化程度：高中以上學歷。 工作經驗：有相關保安工作經驗。 特殊要求： 熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務消防隊訓練調配能力。 1）、接受過消防專業(yè)培訓，熟知消防管理的各種法律法規(guī)； 2） 具有消防設備控制、檢查及消防事故處理等能力；對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。 第四節(jié) 巡邏保安員崗位職責 [管理層級關系 ] 直接上級： 領班 執(zhí)行 領班 的工作指令，并報告工作。 負責本班組保安巡邏員的班次安排和考勤、考核。 更多免費酒店快速盈利教程 更多免費酒店快速盈利教程 主持班前會和班后會，檢查員工儀表儀容和保安通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的問題，做好工作記錄。 保持與保衛(wèi)部值班人員和各業(yè)務管區(qū)的聯(lián)系，保證通訊暢通，及時溝通情況和信息，通力協(xié)作做好工作。 帶領保安巡邏員按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進行保安巡邏，及時發(fā)現可疑跡象和不安全的隱患及漏洞，并隨時向主管和部領導報告。 負責領用保安器材和工作用 品，做好保管和維護保養(yǎng)的工作，做到愛惜使用。 做好交接班工作，交待清楚并有記錄。 抓好班組文明建設。 素質要求 基本素質： 按工作規(guī)范和要求完成工作任務 ， 能書寫一般的工作報告。 自然條件：相貌端正，精力充沛，身體健康， 20~30 歲以上男性，身高 176~182 厘米。 文化程度：高中以上學歷。 工作經驗：有相關保安工作經驗。 特殊要求： 1）、 了解酒店保安管理知識及效能和車輛 管理知識。 2）、 熟悉治安消防管理條例。 第二篇 保安部管理制度 第一節(jié) 儀容儀表規(guī)范制度 為了 嚴格加強上班期間保安員的行為、禮儀、舉止，做一名合格的保安員，應遵守紀律、著裝整齊、有禮有節(jié)、舉止莊重得體、保安部特編寫以下各方面要求： 一、頭發(fā)不得露出帽外，不準留胡須，上班帶帽時，帽綬以下頭發(fā)不得超過 厘米。 二、上崗前必須嚴格按著裝規(guī)定，統(tǒng)一著制式服裝，要求規(guī)范、配套、整潔。 三、必須按規(guī)范佩帶帽