2009東部華僑城天麓項(xiàng)目策劃方案-文庫吧
2024-12-31 14:48 本頁面
【正文】 A、立“同等級” B、造“私人場” C、觀“微表情” D、樹“優(yōu)先權(quán)” 立“同等級” 一句話找到客戶的需求 勇敢的跟客戶說“ NO” 消除不安的談話術(shù) 一個月薪 1000的人如何與時薪 10000的人進(jìn)行溝通與對話？ 一句話找到客戶的需求理解客戶的情況，據(jù)此展開話題，打開對方的心，巧妙地打探出情報(bào) “您看過哪幾個項(xiàng)目了？” “要這樣做” “您有什么具體的計(jì)劃嗎？” “不知道該怎么做” “您對我們項(xiàng)目有什么印象？” 接待客戶 消除不安的談話術(shù) 客戶有期望，就會有“期望能否被滿足”的擔(dān)心，抓住客戶需求的同時，理解客戶的不安，努力消除客戶的不安！ “你們的樓盤行不行??？” “中原靠不靠得住啊？” 客戶身邊的人 如何消除不安？ 時刻把“擔(dān)心”掛在嘴邊 客戶身邊的人往往是影響客戶最深的，要注意觀察真正影響成交的人是誰； 兩個朋友來看房，一個很喜歡，另一個擔(dān)心太遠(yuǎn)，首先選擇喜歡的搞掂，擔(dān)心的客戶也隨從喜歡的朋友一起購買！ “還有沒有什么不明白的？” “如果有擔(dān)心的，請盡管說？” ………… 勇敢的跟客戶說“ NO”
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