服務(wù)業(yè)干部管理能力培訓(xùn)-文庫吧
2024-12-31 13:29 本頁面
【正文】 應(yīng)的前提下，個體自身 ??的充分發(fā)揮，個體人生價值充分實現(xiàn)并在這過程中有利于社會 2. ?? 應(yīng)該充分了解 12 二單元、部門經(jīng)理主要工作 1. 部門工作計劃 管理五要素和流 員工素質(zhì) 客戶需求調(diào)查分析 解決問題的能力 工作預(yù)測、預(yù)案與 ?? 13 1. 工作計劃的制定 1. 為何做這件事？ 2. 目的為何？ 3. 何處實施？ 4. 誰與誰執(zhí)行？ 5. 哪個提案？ ？ ？ 9. 問題點 10 . ?? 14 2. 管理五要素 規(guī)劃 組織 ?? 指揮 控制 15 3. 員工素質(zhì) 3.??承受力 16 4. 解決問題的能力 分析與回答： ；正確嗎？ ？ ，但不能強(qiáng)迫它喝水 說明什么管理現(xiàn)象？ 工作分析： 對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這工作所需要的知識技能等 ??條件的過程。 17 三單元、快樂管理與團(tuán)隊建設(shè) 工作滿意度： 與組織生產(chǎn)力成 ?? ； ‘ 滿意的員工造就滿意的客戶 ’ 心流 ： 投入某事，以致失去時間意識的現(xiàn)象 快樂 團(tuán)隊： 18 快樂管理包括： 一 、 工作氛圍 二 、 人際關(guān)系 三 、 管理方式 四 、 ??化與民主性 19 2. 團(tuán)隊建設(shè)六過程 前階段 階段 2 ?? 階段 3 規(guī)范化 階段 4 ?? 5階段 解體 階段 1 形成 20 什么是團(tuán)隊和諧 和諧社會定義： “ 民主法治 、 公平正義 、 誠信友愛 、 充滿活力 、 安定有序 、 人與自然和諧相處 ” 胡錦濤 極限理論 1. 理論故事 2.
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